Томсон Питер
Самоучитель общения
Вы держите в руках незаменимую кнмгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации, написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений.