Евгений Жигилий

Евгений Жигилий, 38 лет.

Тренер, в настоящее время руководитель отдела профессионального обучения розничного направления ГК РОЛЬФ, одного из крупнейших и успешных автомобильных холдингов России.

Основное направление, подразделения, которым руковожу – продажи и эффективные коммуникации в любом виде в направлении продаж и клиентского сервиса. Аудитория обучаемых более 1100 человек в Москве и в Питере. В настоящее время в отделе 7 тренеров, все они были отобраны из розницы и обучены при моем прямом участии. Интересный и нечастый в бизнесе обучения факт: трое из бывших тренеров отдела были приглашены и успешно работают менеджерами, руководителями Отделов Продаж Mercedes-Benz и Mitsubishi, региональным менеджером направления автомобилей с пробегом.

Не только руководитель, но и являюсь действующим тренером. Разрабатываю и провожу тренинги, чаще для менеджеров. Портфель моих тренеров знаком мне не понаслышке, потому что сам обучал их, горжусь их работой. Некоторые из них:

Курс молодого бойца - установочно-поведенческий тренинг для всех «новобранцев» фронт-лайна компании.
Базовый и продвинутый курс продаж для 1) продавцов автомобилей 2) для продавцов финансовых услуг 3) для продавцов запчастей 4) для сервиса
Работа с возражениями - так же с разбивкой по направлениям.
Работа с претензиями.
Эффективные телефонные коммуникации - так же с разбивкой по всем направлениям.
Холодные звонки.
И др.

В настоящее время более 20-ти тренингов.

Своим «родным» направлением считаю все, что связано с телефонными коммуникациями: от входящих звонков, работы с возражениями по телефону, до работы с клиентской базой и холодных звонков. Список тренингов на сайте www.masterzvonka.ru.

История.

Родился в Кирове в семье драматических актеров, много переезжал с родителями, как водится у артистов. Киров, Магнитогорск, Рязань, Ульяновск. В 33 переехал в Москву.

Сам поработал в прямых продажах, начинал в 90-е на рынке, потом, еще в Ульяновске, открыл небольшую фирму по производству металлических дверей и пр. железных конструкций. Вся работа с клиентами была моим направлением. В Москве начал с нуля, с продавца-консультанта автомобилей. Никогда не думал, что стану тренером, пока в 34 года не получил свой первый кайф, проведя первый тренинг. Радость была не только от того, что видишь перемены в людях, но и от того, что нашел то, чем хотел бы заниматься всю жизнь.

Моя цель – настрой и результат людей после обучения.

Евгений Жигилий, info@masterzvonka.ru

Главная

Ведущие