Зачастую главная причина проблемы находится совсем не там, где кажется на первый взгляд. Анализ основной причины - это комплекс методов и приемов, позволяющих в минимальные сроки и с наименьшими затратами добраться до истинной причины проблемы.
Данная книга рассчитана на использование в организации любого размера и сферы деятельности. Простота изложения делает ее доступной для работника любого уровня.