Обзор на тему: стратегии в конфликте. Функции HR (Кадровый менеджмент)

Автор: Евгений Власов
 
Устранение конфликтных ситуаций в коллективе – одна из основных задач HR-менеджеров и руководителей. Не менее важную роль в их деятельности играет и работа по предотвращению таких ситуаций. Значительно сократить количество конфликтов в компании позволяет грамотная политика руководства по отношению к сотрудникам.

У дирекции, строго следующей трудовому законодательству, практически не возникают проблемы с коллективом. Повышение мотивации сотрудников способствует не только уменьшению разногласий с руководством, но и межличностных конфликтов. Очень важно создать в компании четкую организационную структуру бизнеса, направленную на эффективное взаимодействие всех его участников. При этом профилактика конфликтов обязательно должна основываться на специфике конкретного предприятия. О практике разрешения конфликтов в российских организациях пишет Михаил Мурашов,
источник – журнал «Кадровый менеджмент»

Поимо используемых в России методов разрешения производственных конфликтов, на Западе существует ряд способов решения данной проблемы, еще не получивших распространения в нашей стране. Пренебрежение ими, по мнению специалистов, может дорого обойтись компаниям. О практике разрешения конфликтов в организациях на Западе читайте в другой статье Михаила Мурашова из того же источника.

Проблема межличностных отношений считается ахиллесовой пятой многих организаций. Каковы причины возникновения деловых конфликтов? Как бороться с конфликтами в коллективе при помощи административного ресурса? Насколько эффективен подобный метод? На эти вопросы отвечает Наталья Самоукина, известный бизнес-тренер и кандидат психологических наук. Наталья Самоукина классифицирует различные типы поведения в организационной иерархии.
Источник: журнал «Кадровое Дело»

Татьяна Муладжанова, тренер-консультант компании ''Титул Групп'', кандидат психологических наук классифицирует типы конфликтов по вертикали и горизонтали и отвечает на вопрос, может ли конфликт стать ресурсом развития.
Источник: «журнал Кадровый вестник».

Конфликты между молодыми и бывалыми сотрудниками, особенно если первые амбициозны, а последние считают себя гуру в профессии, бывают довольно острыми. С этой проблемой чаще всего сталкиваются на производстве и в наукоемких отраслях, где работают уникальные специалисты и процесс смены старой команды затягивается.
Как решать конфликты поколений в коллективах читайте в статье Елены Гореловой,
Источник: Ведомости, 13 мая 2003

В настоящее время в психологической литературе имеется достаточно большое количество работ, посвященных проблеме конфликтов. Несмотря на хорошо разработанные методы разрешения конфликтов, следует признать, что не существует единого универсального способа их урегулирования.
Целью этой статьи является психологический анализ организационных и межличностных конфликтов и возможностей их устранения на примере завода «Рязцветмет», современном государственном предприятии. Объектом исследования было взаимодействие руководителей среднего звена управления и рабочих завода. Предметом исследования были конфликты, их особенности и поиски путей их устранения.
Авторы статьи В. Розанова, Н. Беседина, источник - Управление персоналом #3, 2000