HR: как начинается карьера (сайт HRM.ru 30 августа 2007)

HR: как начинается карьера (Кадровый менеджмент)

Ирина Музыкантова

Профессия HR-менеджера одна из наиболее популярных на данный момент. Очень мало специалистов, которые действительно могут отвечать за персонал и строить различные системы по адаптации, обучению и развитию.

Моя карьера HR начиналась с одной истории. Я сидела жарким летним днем на даче, в заслуженные каникулы по окончанию 10 класса школы, мама задала мне вопрос о том, куда я собираюсь поступать и чем я вообще хочу заняться после школы. Я сразу сказала, что мое – это общаться с людьми. Папа сразу же поддержал меня. Получив поддержку родителей, я начала выбирать университет, где я смогу получить вышеназванную профессию… Мое предпочтение пало на Московский Государственный Университет Коммерции (нынешний Российский Государственный Торгово-Экономический Университет). Специальность вводилась в 2002 году впервые. У меня сразу же промелькнула идея, что если специальность новая, то и поступить туда будет достаточно легко, конкурс должен быть ниже, чем на остальные специальности.

До поступления в университет, я очень любила организовывать различные мероприятия в школе, можно так сказать, что я была «активисткой» в классе. Даже свой день рождения и все семейные праздники, я старалась украсить различными конкурсами, играми. Можно было в то время уже сказать, что я развивала корпоративную культуру» своей семьи. На все праздники я требовала от родителей и всей гостей обязательный «dress code», всегда накрывала праздничный стол.

В университете я представляла в студенческом совете свой факультет и курировала участок по спортивным мероприятиям. Благодаря моим усилиям и сборам факультетской команды, мы заняли 3 место в спортивной олимпиаде. Так же с друзьями с разных факультетов создали сборную команду КВН, которая успешно выступила на игре. Что касается учебы, то это было очень интересно.

Параллельно на 3-4 курсах я работала бухгалтером в проектной организации, а также занималась кадрами. Это был мой самый первый опыт. Мне было очень интересно подкреплять свои теоретические знания, получаемые в университете, на практике. Многие HR-менеджеры считают, что делопроизводство – это одно из самых скучных и рутинных направлений в работе. Мне кажется, что там можно многое придумать, даже при написании выпускной квалификационной работы, я выбрала тему «Совершенствование делопроизводства кадровой службы». В этом направлении очень интересно развивать автоматизацию всего процесса делопроизводства. Сейчас на рынке программного обеспечения существует множество программ, которые серьезно облегчают работу специалиста по делопроизводству.

В университете одними из самых интересных предметов оказались «Мотивация трудовой деятельности», «Организационная культура», «Управление социальным развитием организации», «Персональный менеджмент», «Нейро-лингвистическое программирование». Эти предметы мне показались наиболее важными. Знания, полученные на занятиях, пригодились мне сейчас не только в работе, но и в жизни помогают. К сожалению, этим, еще раз замечу, очень важным и актуальным предметам уделялось всего по одному семестру, что я считаю слишком мало. Конечно, как и у любого студента, у меня были нелюбимые предметы. Одним из самых ненавистных была «Математика». Почему-то у меня с самого детства была неприязнь ко всем математическим наукам. Курсу «Математики» в Университете уделили 2 года. По моему мнению, лучше бы удлинили курс «Нейро-лингвистического программирования» до двух лет, а математику вообще бы вычеркнули из программы обучения. Но, к сожалению, этой особенностью и отличается российское образование от зарубежного, где студенты выбирают себе из списка предметов несколько, и потом изучают их на протяжении семестра.

Поле окончания последней сессии всю группу распределяли по торговым компаниям для прохождения двухмесячной преддипломной практики. Я попала в одно из самых лучших мест, компанию «МЕТРО Кэш Энд Керри», где ознакомилась с некоторыми направлениями работы HR-менеджера. Хотелось бы поблагодарить Захарову Фариду – руководителя отдела персонала торгового центра МЕТРО-12, Чинкину Екатерину и Чадымову Екатерину – специалистов отдела персонала, которые очень тепло отнеслись к моей практике и передали свой многолетний опыт. Благодаря им, к концу практики, я уже самостоятельно проводила интервью с кандидатами, принимала и оформляла новых работников в компанию.

Практически через месяц после окончания практики я решила не дожидаться окончания университета и приступить к поиску работы. Через неделю после беготни по собеседованиям, меня пригласили работать в страховую компанию «Гелиос Резерв», входящую в холдинг КБ «Экспобанк» на должность начальника отдела по работе с персоналом. Конечно, вы можете удивиться, как девушка с маленьким опытом работы, пока еще без диплома, могла попасть на место начальника отдела? Тут все достаточно просто, отдел-то, конечно, фактически существует, но работаю я в нем одна. В ближайшем будущем планируется расширение организации, а следовательно, мой отдел будет увеличиваться с объемом работы. Пока я справляюсь со своими обязанностями достаточно хорошо. За 2 месяца работы было закрыто 3 вакансии, образовавшиеся достаточно неожиданно для меня.

В июле я начала подготовку к разработке программы по обучению персонала. Для начала программа будет рассчитана на менеджеров по работе с клиентами. Основными направлениями программы будут тренинги «Повышение эффективности продаж» и «Time management», которые являются неотъемлемой частью повышения квалификации менеджеров. Запуск программы обучения планируется в конце осени 2007 года для сотрудников головного офиса, но к началу 2008 года это распространится и на сотрудников филиальной сети.

Также идет разработка корпоративной культуры компании на основе создания корпоративного кодекса. В кодексе будут разработаны такие статьи как: история создания и развития компании, традиции, этика внутренних и внешних коммуникаций. Будут организованы мероприятия, направленные на развитие неформальных отношений в коллективе путем проведения спортивных и культурно-развлекательных мероприятий, а так же наиболее популярный тренинг для создания доверительных отношений в коллективе и благоприятной работы в команде «Team building».

Вот и все мои ближайшие мероприятия, которыми я на данный момент занимаюсь. После окончания разработки программ обучения и корпоративной культуры, я думаю, займусь системой мотивации персонала. Так как я одна и сама себе начальник, работу приходиться придумывать самой, что является большим плюсом, ведь я могу выбирать любое направление в области управления персоналом и применять на практике все свои теоретические знания.