Бизнес-класс

Эффективное обучение эффективности


Статьи "Менеджмент"

Плохая мотивация как вирус
Мотивация — одна из самых важных вещей при строительстве команды. Зачастую мотивации, в отличие от создания продукта, предприниматели уделяют не очень много времени, однако мотивированные сотрудники, которым интересно работать в организации, приносят бизнесу куда больше пользы, чем немотивированные.

Оценить, прежде чем развивать
Многие работодатели вкладывают в развитие сотрудников, занятых на руководящих должностях, немалые средства. Но порой тренинги, семинары, обучающие программы не приносят нужного результата. Вот почему, прежде чем развивать компетенции, необходимо провести качественную оценку навыков и личных качеств кандидата на руководящую должность.

Проверка военкоматом: готовим документы
Работодатели обязаны вести воинский учет. Это значит проверять у граждан, принимаемых на работу, наличие отметок в паспортах об их отношении к воинской обязанности; заполнять личные карточки в соответствии с записями в документах воинского учета.

Самый важный вопрос собеседования
Насколько справедливо работодатель судит о вас по собеседованию? Какой вопрос должен задать рекрутер, чтобы узнать о вас самое важное? Проверьте, сможете ли ответить на один главный и несколько дополнительных вопросов «правильного собеседования».

Новый терминологический ГОСТ уже действует!
С 1 марта 2014 года старый добрый терминологический ГОСТ Р 51141-98 перестал действовать, и его заменило новое детище ВНИИДАД – ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».

О будущем «синих печатей»
В начале года стало известно, что Минэкономразвития России работает над законопроектом, который призван отменить печати коммерческих организаций. Направить изменения на рассмотрение в Правительство РФ планируется в декабре 2014 года.

Ужесточение миграционного законодательства в 2014 году
Начиная с 2014 года вступили в действие многие изменения, внесенные в действующее миграционное законодательство.

Как распознать некомпетентного начальника
Все мы рано или поздно задумываемся: каковы наши начальники, насколько успешной окажется наша работа под их руководством? Как пойдет наше продвижение по профессиональному пути и по карьерной лестнице?

Экономический рост в России остановился
Сокращение промышленного производства, сжатие розничного рынка, отток капитала, падение инвестиционной активности… Ситуация в экономике России с каждым месяцем все хуже. Кто будет исправлять положение: либералы или государственники?

Вы готовы?
Оказывается, найти новые возможности для развития бизнеса – проще простого. Гораздо сложнее их полноценно использовать! Как оценить, способна ли на это ваша компания или вверенная вам часть бизнеса? Как подготовиться к большому рывку?

Порядок ознакомления работника с должностной инструкцией

В соответствии с абзацем 3 ч. 2 ст. 57 ТК РФ обязательным условием для включения в трудовой договор является в том числе трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы).

Разумное обустройство рабочего места

Вопрос организации работы в офисе с точки зрения его планировки и оформления очень важен, потому что люди проводят там большую часть своего рабочего времени и значительную часть жизни. Рассмотрим, как открытая планировка влияет на производительность труда.

Как определить неизвестное

Не считайте неопределенность неустранимой и не поддающейся анализу. Даже небольшое снижение неопределенности может принести значительный доход в зависимости от важности решения, принятию которого оно способствует, и от частоты принятия подобных решений.

Развлечения в офисе: чем компании подкупают профессионалов
Безработных на рынке много, но хороших специалистов единицы. Чтобы привлечь и удержать таланты, компании копируют подходы иностранных гигантов – Google и Facebook: расширяют зону отдыха, создают комфортную атмосферу. А некоторые и вовсе отказываются от рабочих мест и отправляют сотрудников в вольное плаванье.

Как формировать команды на короткую и длинную дистанции
Что вам нужно – отлично ладящие между собой сотрудники или коллектив, идущий именно к той цели, ради которой все объединились? Галина Сартансоветует: чтобы избежать типичных ошибок в командообразовании, надо в начале работы учесть некоторые параметры.

Десять советов, как выиграть любые переговоры

Партнеры уже месяц тянут с ответом, шеф в гневе, а коллеги шепчутся за спиной и лезут с советами. Как быть, если стратегически важная сделка вот-вот сорвется? Давить, лгать или очаровывать? Гуру переговоров Моти Кристал дает советы, как провести самые сложные переговоры.

Стратегическая ошибка, которую допускают практически все
«Это же элементарная математика», — заявил специалист по стратегическому планированию. И это произносилось таким тоном, каким я обычно разговариваю со своей шестилетней дочерью.

Король пузырей: Александр Вик
Экстравагантный богач Александр Вик смог заработать на всех финансовых пузырях современности, оставляя за собой разоренных инвесторов и деловых партнеров. Как ему удавалось каждый раз выходить сухим из воды?

Скрытые признаки провального проекта
Дэниел Канеман в книге «Думай медленно… Решай быстро» рассказывает, как однажды он и его коллеги из Министерства образования Израиля отказались составлять вузовский учебник по технике принятия решений после того как подсчитали, сколько времени на это реально уйдет.

Работа работой, а обед по расписанию
Законодатель обязывает каждого работодателя соблюдать права работника, в том числе на отдых. Рассмотрим проблемы и риски, связанные с установлением обеденного перерыва в компании.

10 правил Бена Хоровица
Известный венчурный инвестор в новой книге «The Hard Thing About Hard Things» рассказывает, как жить в режиме пузыря, чем стартап похож на яичницу с беконом и почему эффективность неестественна.

Для фрилансера свобода дороже денег
Доход и удовлетворённость фрилансера своей деятельностью во многом зависят от его самооценки. Профильное образование и большой стаж работы в качестве фрилансера повышают уровень его дохода, но не влияют на степень удовлетворённости работой.

Шесть привычек успешных людей
Успех имеет много составляющих деталей. Хочешь повернуть жизнь в лучшую сторону, начни с переоценки своих привычек. На первый взгляд эти навыки не имеют никакого отношения к таланту или компетенциям, но они заставляют посмотреть на мир другими глазами, а значит – измениться.

Распорядок дня гения
Конкистадор Хуан Понсе де Леон всю жизнь провел в поисках источника вечной молодости, я же посвятила жизнь поискам идеального расписания.

Топ-15 лучших работодателей
Масштабное независимое исследование работодателей Центральной и Восточной Европы в 2013 году. Опрошено 360 тысяч сотрудников в десяти странах, в итоге – составлен топ-15 лучших компаний. И только четыре российских корпорации вошли в этот рейтинг. Интересно узнать?

Где найти настоящих предпринимателей
Я еще помню те времена в школах бизнеса, когда Стива Джобса приводили в пример как плохого бизнесмена. Корпорация Apple тогда была не слишком успешной, а Стив — вечный одиночка — создал Next, еще один не слишком удачный проект в своей жизни.

Как Джон Менард построил лучшую в США частную сеть хозяйственных магазинов
73-летний миллиардер до сих пор сохраняет все рычаги управления бизнесом объемом $7,9 млрд в своих руках. Как он создавал сеть Menards?

Конфликт-менеджер
Еще несколько лет назад бизнесмен Дмитрий Костыгин не был известен широкой публике. Теперь он контролирует крупные сети, из которых строит "Москва-Сити" в интернет-коммерции.

Лидерство и менеджмент: разумное равновесие
Лидеры не строят планов; они не решают проблем; они даже не организуют людей. Они готовят свои компании к переменам и помогают им справиться со всеми сложностями на пути преобразований.

За профессионалов ответят страховщики
Защита профессиональной компетенции работников ложится на плечи страховщиков лишь при обязательности или вмененности этого вида страхования. Особняком стоит VIP-страхование ответственности топ-менеджеров, которое покупается более охотно и в добровольном порядке.

Дмитрий Быков: Борясь с властью, мы действуем в интересах крысенышей, блистательно овладевших главным русским искусством – презирать
Судя по свежим событиям с участием Владимира Путина, последней сферой, где президент еще влиятелен, остается внешняя политика: во внутренней все определяется вызовами, на которые он реагировать не в состоянии.

Сбой в сети
В 2013 году X5 Retail Group потеряла статус крупнейшего продуктового ритейлера России. Построить сеть из 4 тыс. магазинов оказалось проще, чем удержать лидерство. Реформировать убыточную компанию пришел ее бенефициар — глава "Альфа-групп" Михаил Фридман.

Выявляем неявные выгоды от сотрудничества с потенциальным партнером
Иногда мы не отдаем себе отчета в том, что именно движет партнером при запросе того или иного условия сотрудничества. Поэтому не всегда находится решение, которое удовлетворяет обе стороны.

Тайм-менеджмент для рекрутера
Не секрет, что во время работы любой перекур, проверка личного почтового ящика, разговор с подругой по телефону – могут обернуться потерей самого продуктивного рабочего времени.

Поцелуйте много ЖАБ, если желаете найти принца или принцессу своей мечты
Когда стараешься найти наилучший пример, как мечты и планы меняют человеческие судьбы, чаще всего в памяти возникают Билл Гейтс в сфере технологий, Стив Джобс в промышленном дизайне, Уоррен Баффет в инвестиционном бизнесе, Опра Уинфри в телеиндустрии.

Забудьте все, что вы знали о мозговом штурме
Вы когда-нибудь слышали от клиентов следующие фразы: «Я выбрал именно этот банк, потому что на его сайте классные баннеры» или «Я всегда покупаю продукты этой компании, потому что у ее корпоративного сайта нереально крутой дизайн»? Смею предположить, что нет.

О чем следует молчать руководителю: 16 замечаний
Насколько хорошим руководителем вы себя считаете? Как ваши слова влияют на подчиненных? Если чувствуете, что вот-вот произнесете слова из этого списка, лучше прикусите себе язык. Иначе все сотрудники разбегутся.

Строите бизнес на века? Готовьтесь к продаже

Мерилом успеха для многих российских предпринимателей является чистая прибыль. Но чистая прибыль – плохой показатель. Точнее, хороший, но сам по себе он мало о чем говорит и не может рассматриваться в отрыве от других, не менее важных показателей, таких как рентабельность активов или рентабельность собственного капитала.

Китайское предупреждение

Буквально у всех на глазах китайская экономика стала важнейшим фактором мировой динамики: все с интересом обсуждают, что и почему там происходит, фондовые индексы во всем мире реагируют на снижение или повышение темпов роста в Китае.

Подготовка собрания акционеров: какие нарушения возможны?
Каждое общество сталкивается с процедурными моментами, касающимися подготовки общего собрания акционеров, не реже одного раза в год. При появлении не рассмотренных на годовом собрании и относящихся к компетенции ОСА вопросов возникает необходимость проведения внеочередных собраний.
 

Приметы на рынке труда, или Лакмусовый бухгалтер
Чего ожидать от российского рынка труда? Он взлетает, падает или завис в невесомости? К чему прислушиваться — к прогнозам экспертов или к «народным приметам»? И при чём тут рубль и бухгалтер?

Чего ожидать от этого человека в будущем?
Хватит надеяться на интуицию при принятии решений – неверный расчет может слишком дорого обойтись. Светлана Иванова расскажет, как научиться понимать намерения собеседника в нужной ситуации.

Отрицательная оценка — это лишь начало работы над ошибками, а не приговор
Мне не нравится ваша работа… Меня не устраивает ваше отношение к делу… Вы непрофессиональны и непоследовательны…

Как ваша речь убивает доверие к вам: восемь плохих привычек
Насколько убедительны ваши слова? Сколько возможностей вы теряете из-за того, что другие говорят лучше вас? Этот список подсказывает, какие словесные привычки надо менять, чтобы влиять на людей, а не смешить их.

По каким правилам составлять график отпусков на 2014 год
Вы, наверняка, уже начали спрашивать своих работников, когда в следующем году они планируют взять отпуск. Ведь график отпусков на 2014 год положено составить не позднее чем за две недели до наступления нового года.

Планирование, бюджетирование и управление фондом оплаты труда
Данная статья — это, скорее, «крик души» практика. Таких статей бы побольше... Надеемся, что материал позволит по-иному взглянуть на проблему ФОТ и «кругозор» персонала компаний...

Как критиковать сотрудников: шесть правил
Даже опытному руководителю зачастую сложно сказать подчиненным, что и как они могут улучшить в своей работе. Несложно по достоинству оценить хорошо проделанную работу, ведь всем приятно слышать похвалу в свой адрес. Но что делать, когда пинок под зад значительно эффективнее, чем похлопывание по плечу? Вот несколько правил для достижения лучшего результата.

Как миллиардер Владимир Евтушенков создал крупнейший медицинский бизнес в России
Владелец АФК «Система» построил крупнейшую в стране частную сеть клиник «Медси». Удастся ли ему отнять пациентов у государственных медучреждений?

Три ошибки больших боссов
Великие лидеры делают одни и те же три ошибки. Считаете себя успешным руководителем? Удостоверьтесь, что не совершаете ни одной из этих трех искажающих реальность вещей.

Стив Джобс изначально был «баран»
Бараны и львы. Для меня бараны — это непрофессиональные люди, которые занимают не свое место. Человек, который занимает не свое место и пытается что-то сделать — либо дебил, либо больной человек. Лев — харизматичный, профессиональный лидер, если рассматривать руководителя.

Путевка в жизнь: как туроператор «Библио-Глобус» изменил правила игры в отрасли
Компания Александра Туголукова пережила кризис и выбилась в лидеры туриндустрии. В чем секрет успеха оператора с выручкой выше $1 млрд и турпотоком в 1,2 млн человек?

О чем руководитель никогда не должен просить сотрудника
Насколько вас устраивают поручения руководства? Часто ли задания выходят за грани разумного? Эти девять типов поручений заставляют сотрудников ненавидеть свое начальство.

Что посоветовал бы Макиавелли менеджеру XXI века?
Одни боготворят труд Никколо Макиавелли «Государь», другие утверждают, что он был написана рукою сатаны. Участница E-xecutive.ru Лилия Горбачик прочитала знаменитую книгу и нашла в ней много полезного для современного менеджера. Вы согласны с ее трактовкой?

Учет подарков и других праздничных расходов компании. Рекомендации чиновников
Перед новым годом бухгалтеру приходится задумываться не только о подарках близким, но и о том, как правильно списать всевозможные предпраздничные расходы компании. Мы спросили столичных и областных чиновников: как лучше оформить премии работникам, презенты клиентам и партнерам, нужно ли удерживать взносы со стоимости корпоратива?

Британский специалист по теории управления
Среди многочисленных достижений Линдала Урвика главным традиционно считается масштабная работа по объединению идей целого ряда его предшественников в единую стройную систему. С поставленной задачей Урвик справился мастерски, создав из противоречивых на первый взгляд теорий довольно эффективную и логичную модель.

Социальные лифты снижают нетерпимость к неравенству
Неравенство может стать серьезной проблемой для общества и даже спровоцировать социальные катастрофы, считают многие исследователи и политики. Другие не видят здесь прямой связи. Однако в любом случае субъективное восприятие неравенства может не зависеть от фактического.

Как жить своей жизнью, а не навязанной вам?
Почему талант – это не пресловутых 99% труда? Правда ли, что одаренными могут быть не только те люди, которые умеют рисовать или танцевать? И все-таки интересно: ими рождаются или ими становятся? Михаил Боднарук разбивает стереотипы и развенчивает банальные теории.

Привязанность к начальнику полезна компании
Неформальные связи между начальником и подчиненным повышают лояльность сотрудника к компании. Чем выше эмоциональная привязанность работника к своему руководителю, тем больше вероятность, что он будет преданно трудиться на благо фирмы.

Краткое руководство, как стать бизнес-знаменитостью
Вы хотите, чтобы работодатели или клиенты сами приходили к вам, а не вы ползали у них в ногах? Сделайте из себя яркую личность, о которой знает весь рынок.

10 плохих корпоративных привычек
Вы обсуждаете на работе личные проблемы коллег? Поощряете энтузиазм или героизм? А давно ли отправляли бухгалтеров на повышение квалификации? Марина Корсакова рассказывает о корпоративных привычках сотрудников, которые заставляют компанию работать неэффективно.

Только сильный лидер может управлять хаосом
Картина, которая открывалась нам в беседах с сотрудниками этой компании, с каждым разом удивляла все больше: ну и хаос!

Исход Дурова: главные уроки смены власти в «ВКонтакте»

Какие главные проблемы основатель «ВКонтакте» Павел Дуров передает новым менеджерам после продажи своей доли в компании? Чем грозит уход основателя из руководства? Усваивайте уроки менеджмента на примере идола поколения «ВКонтакте».

Мужчины и женщины: кто руководит лучше?
Женщины обладают рядом качеств, которые помогают им в достижении профессионального успеха. «Женский» стиль руководства выступает как сочетание неоднородных качеств: доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля.

Как разбогатеть и быть счастливым: метод Наполеона Хилла
За последние несколько тысяч лет в мире накоплен огромный опыт успешного управления деньгами, из которого каждый может найти что-то действительно действенное и полезное. Так, например в себе можно воспитать такие качества которые помогут не только сколотить капитал, но и стать человеком счастливым.

19 жестких «надо», которые ведут вас к успеху
На что вы готовы ради успеха? Сколько «надо» из этого списка вы избегаете? Как долго продержитесь, если возьметесь жить по этим принципам? Этот путь подходит не каждому, зато вас может приблизить к выдающимся достижениям.

Вход — рубль. Выхода нет
Страсти в российской ИТ-отрасли накаляются. Посевные инвесторы "разбираются" друг с другом в социальных сетях, лидеры рынка увлеклись международной экспансией. Очередной рейтинг интернет-миллионеров показывает: выигрывают те, кто инвестирует за рубежом.

Советы руководителю-интроверту
Вероятнее всего, ваш стиль межличностных отношений сложился еще в раннем детстве, и вы бессознательно воспроизводите его. Вы должны хорошо понимать его главные черты и управлять собой в общении с другими. Взаимодействуя с теми, кто стоит ниже вас по социальной лестнице, вы часто воспроизводите манеру общения с вами ваших родителей.

Как компания Qiwi покорила NASDAQ
Основатель Qiwi Андрей Романенко создал компанию, капитализация которой в прошлом году выросла в три раза, до $3 млрд. Эта оценка больше похожа на аванс: компания еще должна оправдать свои амбиции в заграничной экспансии и битве мобильных кошельков.

9 типов людей, которых вам следует исключить из своего окружения
В попытке выстроить успешный бизнес вам придется взаимодействовать с самыми разными людьми. Вот кого следует остерегаться.

Три ошибки при установлении деловых контактов
Всем известно, что контакты и связи существенно способствуют карьере: с новыми знакомствами мы обретаем ценную информацию, шансы получить новую перспективную работу и т. д. Но тем не менее многие завязывают контакты неправильно, и я говорю не только о самой распространенной ошибке — раздать визитки на корпоративном мероприятии и никак не продлить знакомство.

Бездельники на стажировке, или Адаптация сотрудников. Как правильно?
Глава новой книги Константина Бакшта "Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров" посвящена правильной адаптации ваших новых сотрудников. Иначе усилия, потраченные на их поиск и привлечение, пойдут прахом. А вместо новых ценных сотрудников вы получите ни на что не годный новый балласт.

Гуманистический менеджмент: как воодушевить сотрудников компании

Первая задача – не отбить у сотрудников желания стремиться к лучшим результатам. Люди разные, кто-то себя недооценивает, кто-то переоценивает, но при этом каждый хочет, чтобы к нему относились с уважением. Если работников только «строить», раздавая указания «иди туда», «сделай то», человек перестает болеть за дело и вообще думать. Получается, как во фразе: «Когда я прихожу на работу, мой мозг работать перестает».

Женский труд с точки зрения Верховного Суда
В начале февраля текущего года Пленум Верховного Суда Российской Федерации обнародовал ряд важных рекомендаций относительно порядка применения законодательства, регулирующего труд женщин, лиц с семейными обязанностями и несовершеннолетних. Причиной появления подобных разъяснений послужило то, что судьи и другие правоприменители до сих пор неверно толкуют нормы о запрете дискриминации в сфере трудовых отношений.

Как хорошо подготовиться и успешно выступить перед аудиторией
Оратор не обязан чувствовать и испытывать то, что он внушает другим. Он может даже не верить в то, в чем хочет убедить своих слушателей. Но он должен точно представлять, что могут почувствовать или предпринять слушатели при восприятии тем или иным образом построенной речи. Эффективность речи оратора в первую очередь определяется не искренностью, а совершенством освоенных им речевых умений и навыков.

АвтоВАЗ: нам бы в небо
Провести сокращение персонала так, чтобы почти не было «недовольных» — нелёгкая задача. Именно её придётся решать в этом году АвтоВАЗу. О том, как автоконцерн планирует сокращать работников, а также о нестандартном опыте сокращений в финской Nokia и японских корпорациях.

Как сдать свои документы в госархив?
Отвечаем на 2 глобальных вопроса. Во-первых, куда ликвидируемой организации сдавать оставшиеся документы, что именно и кто возьмет? Во-вторых, как «ныне здравствующей» организации стать источником комплектования государственного или муниципального архива и что это ей даст? Мы рассказываем о процедуре и подводных камнях.

Что должен знать руководитель о требованиях к доверенности?
Доверенность вашего контрагента должна была оформлена надлежащим образом. Иначе это может поставить под угрозу всю сделку

Колхозница в ТОПах, или Как деревенская простушка превратилась в бизнес-леди
Владельцам бизнеса важно не только научиться выявлять и обезвреживать вредителей. Еще важнее научиться распознавать тех, кто готов встать плечом к плечу с атлантами, кто готов разделить и разделяет их ношу.

7 правил проведения собрания
Что может быть хуже бесконечного собрания — оно все тянется, тянется и тянется! Вы как руководитель должны позаботиться о том, чтобы никто не отклонялся далеко от темы и не затягивал выступление. И как помочь людям сосредоточиться, не превращаясь в надсмотрщика и не подавляя инициативу?

Топ-менеджерам в России не хватает коучинга
По данным исследований, в мире более половины компаний привлекают внешних коучей. Одна из главных целей бизнес-коучинга – способствовать развитию потенциала компании и лидерских качеств ее руководителей, но в России компании чаще нанимают коучей, чтобы решить текущие проблемы.

Судьбу бизнеса определяет психология его владельца

Траектория развития бизнеса во многом зависит от характера его лидера, его личностного потенциала и набора моделей поведения. Розничный бизнес – одна из сфер, на примере которой можно проследить взаимосвязь судеб компаний с особенностями характера их владельцев. Исследование Ирины и Вячеслава Чегловых.

Система тестирования: как понять, чего не знают ваши сотрудники?
Руководителям, заинтересованным в высокой эффективности инвестиций в повышение квалификации персонала будет интересно узнать о том, как потратить деньги только на то обучение, которое действительно нужно компании. Или по-другому - кого и чему учить?

Как женщины реагируют на обиды на работе и почему
В понедельник утром я поднималась на лифте вместе с адвокатом, которая работает в том же здании. Адвокат возмущалась: вместе с коллегой-мужчиной они готовились представить свою замечательную идею на совещании руководства фирмы. Оба были полны энтузиазма, ведь целую неделю они тратили личное время, создавая презентацию с видеоклипами.

Как без нарушений в новом году вести архив компании
Сколько лет хранить личную карточку уволеного работника? Как подшивать в дела приказы о разных видах отпусков? Найти ответы на эти и другие вопросы об архивном законодательстве вам поможет статья, которую подготовили наши коллеги из журнала «Кадровое дело».

Мотивирующие факторы на рабочем месте. Исследование
Основной целью исследования было – выявить ключевые факторы мотивации жителей регионов России и отношение экономически активного населения к трендам рынка труда (развитие международного бизнеса в России, повышение мобильности рынка и релокация).

ГИТ СПБ: — Вопросы – ответы по актуальным разделам трудового законодательства
Данные составленны на основе обращений граждан по «горячей линии»

Изучаем реквизиты служебных документов играючи
Правила оформления служебных документов преподают студентам вузов и колледжей, а также работникам своей организации в целях повышения их грамотности и, как следствие, качества издаваемых документов. Ведь сначала нужно доходчиво объяснить, снабдить добротным методическим материалом и только потом можно требовать соблюдения правил оформления документов или даже лишать премии за грубые систематические ошибки в этой сфере.

Перечни документов для организаций всех форм собственности
Нормативно­правовая основа издания Перечней документов с указанием сроков хранения; Решение Высшего арбитражного суда; Перечни электронных документов; Использование Перечня, его значение

Великие психотерапевты — коучингу
На каждом этапе профессионального развития коуч-консультанты снова и снова обращаются за советом к классикам, открывают новое и важное в том, что, казалось, уже хорошо было известно и пять, и десять лет назад.

Прощай, госдиплом
С этого года бизнес-школы не имеют права выдавать дипломы государственного образца. Теперь конкурировать им придется силой брэнда, ценой и, главное, качеством обучения. "Секрет фирмы" представляет топ-20  российских программ MBA. Результаты наших расчетов проверила международная аудиторская компания.

Сам себя не похвалишь: пишем автобиографию
Автобиография, как и резюме, очень важна при поиске работы. Но большинству из нас сложно написать автобиографию самостоятельно, хотя кто же сделает это за нас, если не мы сами?

Проблемы оптимизации документооборота в современных условиях
Факторы, влияющие на рост документооборота; Целесообразность создания единой централизованной системы электронного документооборота

Организация предварительного рассмотрения входящих документов на опыте Госкорпорации «Росатом»

При предварительном рассмотрении входящих документов решается вопрос о том, кому направить документ, адресованный организации в целом или ее первому лицу. Это трудоемкая и сложная работа.

Начальник, где моя прибавка?

Шаткое положение мировой финансовой системы и слухи о грядущей новой волне кризиса? Российский рынок труда, кажется, все штормы обходят стороной. Но будут ли компании пересматривать численность персонала, компенсации и льготы? Узнайте прямо сейчас, ждет ли вас повышение зарплаты в ближайшем будущем!

Отпуск с последующим увольнением: находим все подводные камни

Все ли работники имеют право на отпуск с последующим увольнением? – Нет, не все.

Передача полномочий руководителя на время его отсутствия
Когда «штатный зам» лучше «халифа на час»? Как оформить совмещение должностей или временный перевод для «халифа»? Почему для него не подойдут совместительство и срочный трудовой договор? Какие доплаты и в каких случаях полагаются?

Возмещение вреда, причиненного имуществу работодателя: правила оформления

Ситуация причинения работником вреда имуществу работодателя – одна из самых распространенных. Сотрудники с удивительной регулярностью «бьют» служебные автомобили, портят и ломают производственное и офисное оборудование.

Какие документы большинство работодателей не хранит
Одни документы имеют для работодателей большую ценность, другие сразу же попадают в мусорную корзину. Почему так происходит? Дело в том, что порядок хранения целого ряда кадровых документов, таких как трудовые книжки, приказы по кадрам, трудовые договоры, установлен нормативно-правовыми актами.

Модель компетенций: как составить и оценить модель компетенций
Организация – это место, где все должно быть максимально предсказуемо.

Держим дистанцию, или как наладить трудовые отношения на расстоянии
Вправе ли работодатель направлять удаленно работающих сотрудников в служебные командировки? – Да, вправе.

В мире животных: как офисную стаю сделать командой?
Как сделать из группы людей, работающих в одной компании, настоящую команду профессионалов? Специалист в области командного управления Галина Сартан считает, что именно с выстраивания команды начинаются все изменения в бизнесе и рассказывает, как это сделать.

Законы эффективного кадрового управления

Для правильной организации работы с людьми в компании следует определиться с теми правилами, принципами и закономерностями, которые регулируют эту область деятельности компании.

Как определить «своего» кандидата
Работа по вакансии закончена — отыскался отличный профессионал. Он выходит на работу и… испытывает огромные адаптационные трудности: не складываются отношения с коллегами, с руководством компании...

Каким набором навыков вы обладаете?

Итак, вы чувствуете, что в компании вам расти уже некуда, и решили сменить работу. О каких своих чертах характера вы расскажете на собеседовании? Какие навыки, кроме профессиональных, помогут вам получить желанную должность?

Женщины попали в ловушку на рынке труда
Либо семья, либо работа – такова формула нынешнего положения женщин на рынке труда. Забота о близких нередко исключает возможность делать карьеру и зарабатывать, а выбор в пользу карьеры и самореализации заставляет, так или иначе, жертвовать семьей.

Что мешает руководителям проявлять сочувствие
Большинство хороших людей хотят с сочувствием относиться к тем, с кем они работают. И недавние исследования убеждают, что сочувствие, помимо всего прочего, оказывает позитивное влияние и на организации: люди, с которыми обращаются по-человечески, более лояльны к своей организации и подходят к работе с положительным настроем.

Сильные духом: 13 правил сохранения энергии

О том, что успешный человек хорошо выглядит, опрятно одет, заботится о здоровье и умеет вести умные беседы, знают все. Кроме того, состоявшийся карьерист обладает упорством, твердым характером и разумным оптимизмом. Именно к таким людям применим термин «сильный духом человек». Но как удается поддерживать в себе это состояние?

Есть ли жизнь без стресса?

Иногда стресс просто случается. Безо всякого предупреждения. Вы лениво читаете новостную ленту и наслаждаетесь ароматным кофе. Звонит телефон. Вы берете трубку и слышите: «Мы передумали и решили не подписывать с вами контракт».

Особенности поведения на деловых и официальных приемах
Приемы – популярная форма дружеского общения в неофициальной обстановке, способствующая налаживанию личных контактов, установлению, поддержанию и развитию отношений между странами, фирмами и деловыми партнерами.

Как и когда заполнять новую форму передаточного документа?
Пояснить правила заполнения новой формы передаточного документа (который заменяет собой счет-фактуру и накладную / акт) мы попросили специалиста с многолетним стажем главбуха и налогового консультанта. Автор на примере объясняет, как это делается.

Шесть причин, почему вы нанимаете не тех людей
Найм нужных людей имеет решающее значение для любого бизнеса, а особенно для небольших компаний с относительно небольшим штатом.

Покупка, учет и хранение трудовых книжек

По общему правилу ответственность за организацию работы по ведению, хранению, учету и выдаче трудовых книжек и вкладышей в них возлагается на работодателя. Изучим, как назначить ответственное лицо по работе с книжками, что предусмотреть в приказе и должностной инструкции.

5 способов вознаграждения ваших лучших сотрудников
Я надеюсь, что вы согласитесь со мной, прочитав этот пост, что в природе просто не существует такого понятия, как «слишком много вознаграждений». На самом деле каждый среднестатистический сотрудник жаждет любого признания.

7 способов избежать увольнения
Вы чувствуете, что вас могут уволить? Что вы предпринимаете для того, чтобы этого не допустить? Больше работаете? Стараетесь выполнять свои должностные обязанности еще лучше? Читайте семь советов, которые помогут вам сохранить рабочее место.

Кадры решают все
Реалии современного мира таковы, что известный лозунг, озвученный в разгар политической борьбы начинает приобретать свое законное и конкретное значение не только в борьбе за власть и ее удержание, но и во всех областях хозяйственной деятельности.

Психология управления и управляемости

Управление «старо» как мир и столь же многогранно. В нем есть содержательная теория и результативная практика — модели, методики и механизмы, позволяющие реализовывать различные представления, как в простые, так и в очень сложные совокупные и организованные действия людей, способные приносить результаты.

Система учета рабочего времени - лучший способ борьбы с опозданиями
Проблема контроля соблюдения трудовой дисциплины в наше время стоит очень остро. Как показало исследование, почти половина руководителей считают опоздания серьезным нарушением. Ведь из-за халатности персонала компания теряет не только деньги, потраченные на оплату бесполезно проведенного сотрудниками времени, но и возможных клиентов.

Отдых за 20 минут?
Исследование, проведенное компанией Office Angels (OAs), в котором приняли участие 1 000 офисных работников, показало, что обеденный перерыв 70% сотрудников длится менее часа, при этом 55% работников предпочитают перекусить прямо на рабочем месте.

Управление персоналом в условиях экономического спада
В нижней точке экономического цикла большинство компаний стремится сократить расходы на персонал. Но как это лучше сделать? И как избежать самых распространенных ошибок?

Куда двигаться в своем развитии: двенадцать качеств талантливого менеджера
Согласно личностной теории лидерства, лучшие руководители обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Некоторые из этих изученных черт — это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.

Групповое мышление в коллективе

Встречались ли на вашем жизненном пути коллективы, где все работали тихо, покорно, никто ни с кем не спорил, ни у кого не было иного мнения, на собраниях сотрудники мирно дремали? Насколько эффективна была работа таких коллективов? По данным исследования Ирвинга Джейниса, который создал термин «групповое мышление» в начале 70-х годов, такое  «огруппление мышления» может приводить к принятию катастрофических решений.

Как заставить или побудить другого человека сделать то, что вам нужно
Люди находятся практически в постоянном взаимодействии. Каждый в той или иной мере зависит от других, испытывая на себе проявления их интересов в ожиданиях, побуждениях, просьбах, попытках принуждения и пр.

Делегирование полномочий

Оскомину набила фраза : «Хочешь, чтобы было сделано хорошо – сделай сам!»  По опыту своей консультационной практики могу уверенно утверждать, что половина  руководителей малого бизнеса (а  в микробизнесе – это 9 из 10!) считают это правилом №1.

Как присутствие других людей влияет на вашу работу
Обычно мы объединяемся в группу для реализации определенной общей цели. Поэтому члены группы не только обмениваются информацией, но и организуют совместные действия.

Четыре модели организационного поведения менеджера

Выбор модели организационного поведения имеет принципиальное значение, потому что каждая модель имеет свои мотивирующие влияния на деятельность исполнителей. Профессионализм менеджера проявляется в адекватном выборе модели поведения применительно к стоящим перед ним задачам, образованию и квалификации исполнителей, условиям работы и т.д.

Оценка сотрудников по методу «360 градусов»
Практика показывает, что люди обычно не знают точно, что именно в их поведении раздражает или восхищает окружающих. Неумение увидеть себя со стороны и разница в поведении при разных социальных ролях и на разных уровнях тормозит развитие не только сотрудников, но и руководителей. Руководитель также не всегда знает, какое мнение о подчиненном сложилось в коллективе. Один из лучших методов в мировой управленческой и HR-практике, который позволяет решить эти задачи — оценка сотрудников по методу «360 градусов».

Как уволить сотрудника за отсутствие на рабочем месте без уважительных причин
Есть случаи, когда руководитель организации вынужден прибегать к процедуре увольнения сотрудника за отсутствие на рабочем месте без уважительных причин. Планируя увольнение за прогул, работодатель должен понимать, что, скорее всего, ему придется доказывать свою правоту в суде.

Шестиступеньчатая модель обнаружения, анализа и устранения проблем
Эта модель позволяет найти ответы на вопросы «Что меня не устраивает в данной ситуации? Что можно изменить к лучшему? Почему меня не удовлетворяет то, что есть?» С ее помощью вы можете наметить результат, который вы получите при устранении проблемы; действия, которые вам потребуется предпринять для достижения желаемых целей, а также понять, какие навыки вам следует приобрести и какие модели поведения надо освоить.

Как управлять женским коллективом

Женщины являются более строгими судьями по отношению к персоналу, чем мужчины. Женщины-руководители иначе, чем мужчины-руководители, понимают организованность. Мужчины-руководители, как правило, не придают особого значения тому, как они влияют на подчиненных. Для женщины-руководителя, наоборот, очень важно, как ее воспринимают подчиненные. Женщинам-руководителям больше присущ авторитарный стиль управления.

Оценка лидерских компетенций
Многие из важнейших лидерских компетенций не могут проявляться или проявляются далеко не всегда в ходе текущей работы, требуя отдельной оценки. Без оценки лидерских компетенций функциональных руководителей организация может получить хорошего специалиста — и очень посредственного руководителя. Инструменты, которыми мы далее предлагаем вам воспользоваться, помогут избежать такой ситуации.

Бессонница управленцев: Враг в моей постели
Многие управленцы считают сон пустой тратой времени и довольствуются минимумом ночного покоя. Но тем самым они оказывают своим работодателям медвежью услугу. Руководители, страдающие хронической усталостью, принимают решения все равно что «под градусом». Последствия бывают фатальными.

Используйте корпоратив для продвижения в карьере
Будет ли там бесплатная выпивка? Нужно ли вообще туда идти? Брать ли мне с собой спутницу?

Как создать внутренний документ: полезные советы

Советы касаются разработки необязательных внутренних документов в компании. Хотя могут быть использованы и в процессе создания обязательных документов. Особенно наши советы будут полезны тем, кто уже убедился в преимуществах наличия в компании внутренних документов.

Особенности управления персоналом с преобладанием женщин

Женщины являются более строгими судьями по отношению к персоналу, чем мужчины. Женщины-руководители иначе, чем мужчины-руководители, понимают организованность. Мужчины-руководители, как правило, не придают особого значения тому, как они влияют на подчиненных. Для женщины-руководителя, наоборот, очень важно, как ее воспринимают подчиненные.

Почему исчезает трудовой энтузиазм и как его восстановить
Сотрудник, впервые приступая к выполнению своих обязанностей, обычно заинтересован в том, чтобы хорошо себя зарекомендовать. Окружающая обстановка, смена характера деятельности — все любопытно, привлекательно. Однако воодушевление и напор позже спадают — причем по причине особенностей руководства.

Восемь вопросов к боссу, которые помогут вам продвинуться по карьере
Если вы слышите своего руководителя только когда вы напортачили или, наоборот, сделали что-то хорошо – вы никогда не добьетесь повышения.

Я по натуре «комиссар»... Поговорить, поддержать... А если и надо — РАССТРЕЛЯТЬ!!!
Личность лидера. На мой взгляд, личность лидера является определяющей в успехе компании. Но собрать войско из баранов не очень-то реально, если под баранами понимать непроходимых тупиц, потому что бараны навсегда таковыми и останутся. Если мы говорим именно о войске, то о баранах надо говорить как о символе упорства и отсутствия инициативы.

Женский стиль управления – как подчеркнуть преимущества и скрыть недостатки?

Работодатели, будьте бдительны – если ваша сотрудница ушла в декрет, высока вероятность, что она к вам больше не вернется. В чем причина?

Метод оценки персонала «360 градусов»
Практика показывает, что люди обычно не знают точно, что именно в их поведении раздражает или восхищает окружающих. Неумение увидеть себя со стороны и разница в поведении при разных социальных ролях и на разных уровнях тормозит развитие не только сотрудников, но и руководителей. Руководитель также не всегда знает, какое мнение о подчиненном сложилось в коллективе.

Что нужно сделать в конце года?
Вот и подходит к концу календарный год. В предновогодней суете можно упустить что-то важное, а потом придется издавать документы задним числом или же расхлебывать последствия недоработок. Чтобы избежать этого, пробегитесь глазами по нашей памятке (вспомните важное, проверьте себя и, если надо, наверстайте упущенное вовремя).

Как лучше оформить договор с временным работником?

При найме сотрудника на время лучше заключить срочный трудовой договор. В таком документе указывают ровно тот срок, на который необходим сезонный наемный работник. А что записать в трудовой книжке? Когда сезонный работник может уйти в отпуск? И как происходит увольнение временного специалиста? Подсказки – в нашей статье.

Девять важных вопросов о трудоустройстве на вакантные должности
В некоторых случаях закон обязывает работодателя предлагать работникам вакансии. ТК РФ выдвигает к этому лишь несколько существенных требований: место должно быть вакантным, соответствовать квалификации работника или быть ниже, а также подходить ему по состоянию здоровья. Других пояснений законодательство не содержит.

Как работа над HR-брендом влияет на подбор персонала?

О пользе HR-брендинга в последнее время говорится много, но чаще всего говорится «в общем и целом». Недавно компания HeadHunter провела исследование, в ходе которого представители компаний пытались оценить, как развитие HR-бренда влияет на очень конкретные параметры: отклик кандидатов на вакансии, сроки закрытия вакансии, текучесть персонала, прохождение испытательного срока. Результаты получились интересными...

Матрица познания и оценки личности
Каждому руководителю надо понимать, что в его подчинении находятся не просто работники, а отдельные личности с социально-психологическими признаками. Александр Федотов знает, как на этих особенностях персонала выстроить грамотную концепцию управления.

Оформляем ежегодный оплачиваемый отпуск
Лето – традиционный «отпускной» сезон. Сначала мы разберемся, какие отпуска вообще бывают, чтобы понять, об оформлении какого отпуска пойдет речь. Покажем, чем отличается алгоритм оформления документов для сотрудников на первом году работы у конкретного работодателя от всех остальных.

Оформление документов при увольнении работников
Расторжение трудового договора  по соглашению сторон. Прекращение срочного трудового договора. Расторжение трудового договора  по инициативе работника. Перевод работника на работу  к другому работодателю. Отказ работника от продолжения работы  в связи с реорганизацией юридического лица

Оплата труда при простое
Определение такого понятия, как простой, дано в статье 72.2 Трудового кодекса. По этой статье под простоем понимается «временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера».

Три совета, как превратить «стаю» сотрудников в команду
Вам нужна команда? Собрать группу в одном офисе ? мало. Мы же не говорим «команда львов», «команда уток». Галина Сартан рассказывает, чем мы отличаемся от животных, почему сотрудники сбиваются в «стаи» и как выстроить команду, которая изменит бизнес.

Человек перед лицом Организации
Деловые структуры удовлетворяют потребности своих членов, меняют характеры работающих в них людей и в конечном счете становятся самоцелями, затрудняя осуществление того, ради чего создавались. М. Сайкс

«Больничный» в день увольнения: действия работодателя
Что делать, если дата увольнения по инициативе работодателя и дата открытия листка нетрудоспособности совпадают? С одной стороны, есть основания применить ч. 6 ст. 81 ТК РФ, содержащую запрет на увольнение работника в период его временной нетрудоспособности, и отменить спорный приказ.

Виртуальный офис: как оформлять сотрудников?
Чем дальше, тем большее количество бизнесов переходит в виртуальную среду: интернет-магазин содержать дешевле, чем обычный магазин в торговом центре, а виртуальный офис – гораздо дешевле, чем обычный, да и многие сотрудники высоко ценят возможность самостоятельно планировать свое рабочее время и выполнять работу вне офиса.

Изменения и дополнения к приказу

Как оформить изменение либо дополнение к приказу и как с ним ознакомить? Существуют ли ограничения на количество дополнений к одному приказу по основной деятельности?

Практика подбора персонала в современной организации

Работник организации должен соответствовать определенным параметрам, формирующим профиль для личности, занимающей определенную должность, выполняющей определенные обязанности и несущей определенную ответственность за свои действия.

Горизонталь власти: где построить карьеру ценному специалисту
Жесткая структура управления хороша не во всех случаях. Конечно, когда нужно промаршировать от точки А до точки Б и пострелять по мишеням, эффективный менеджер незаменим. Кто-то же должен говорить, куда поворачивать и под каким углом поднимать ногу. А собрания, на которых решаются неотложные вопросы?

Оплата труда на основе KPI. Метод IV

Последняя часть материала о справедливой оплате труда от Олега Кулагина, исходя из принципа: «как работал, так и заработал». Выбирайте любой метод, какой больше подходит. В конце статьи автор подвел итоговую черту, сравнив между собой все четыре подхода для лучшего их понимания.

ГИТ СПб - Трудовой договор

ТД — это соглашение между работодателем и работни­ком, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудо­вой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым кодексом, законами и иными нормативными пра­вовыми актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами,...

Загадки в оформлении приложений

Статья посвящена «несовершенствам» ГОСТа Р 6.30-2003. При его внимательном прочтении возникает множество вопросов относительно надлежащего способа оформления приложений. На каких документах следует оформлять реквизит «Отметка о наличии приложения», а на каких – нет? Где его расположить?

Кадровый резерв: спасет или уничтожит?
В вашей компании растят сотрудникам смену? Как считаете, это хорошо или плохо? В чем польза в системе кадрового резерва и наставничества для российской бизнес-среды? Есть ли недостатки у этой программы?

38% работников выполняют бесполезные обязанности
Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что каждый третий работник вынужден выполнять бесполезные обязанности. Большинство признаются, что никому не нужная работа преследует их ежедневно: так, по словам половины из них, на бестолковые задачи уходит от 40 минут до 2 часов в день!

Оформление приказа
Предлагаем вашему вниманию классическую статью про оформление приказов (состав реквизитов, их назначение, размещение, отображение), которую автор снабдил отдельными рекомендациями практика и множеством примеров. Особое внимание уделено формулированию текста приказа.

Вольности со штатным расписанием: позволено все?
Добрая половина мелких предприятий-работодателей не считает штатное расписание сколько-нибудь важным документом, допуская и его отсутствие, и оформление уже по факту, «задним» числом. Чем грозят такие вольности со штатным расписанием сторонам трудовых отношений?

Как грамотно шутить на работе
Случалось ли вам шутить на работе? А неудачно? Вспомните реакцию на ваш искрометный юмор своих коллег, выражение их лиц и вежливую, ненастоящую улыбку. Чтобы такое не повторилось вновь, прочтите советы E-xecutive.ru о том, как правильно использовать юмор на работе.

Что надеть для интервью? Три совета джентльменам
Нужно ли мужчине, собирающемуся на собеседование, думать о дресс-коде? Какое, к черту, значение имеет пиджак, если работодателю нужен профессионал? Ответ зависит от того, в какую компанию и на какую должность вы собираетесь устроиться.

Как действовать, если ваш предшественник был плохим руководителем
Всегда непросто приходить на руководящую должность в уже сложившуюся команду, но особенно тяжело, если ваш предшественник оказался некомпетентным управленцем. Беда в том, что некомпетентный лидер не только заваливает работу команды — при нем портится атмосфера в коллективе, страдают взаимоотношения, самочувствие людей и уважение к делу.

Человеческий фактор
Стартап — это всегда риск. А наемные сотрудники редко готовы рисковать. Заинтересовать перспективных работников начинающие предприниматели могут опционом и амбициозными задачами. Как ищут сотрудников и топ-менеджеров участники проекта "Стать коммерсантом"?

Гибкость - сестра таланта

Вместе с развитием технологий меняются и люди. В особенности эти изменения затрагивают карьеру и стиль работы. Сегодняшние специалисты все чаще предпочитают долгому пути по карьерной лестнице гибкий график частичной занятости, фриланса и свой бизнес. Офисы они меняют на коворкинги, ноутбуки — на смартфоны и планшеты.

Мамы в малом бизнесе, или Как успешно мотивировать работающих матерей
Многие мамы, уйдя в отпуск, связанный с рождением и воспитанием ребенка, наслаждаются относительно спокойными буднями и концентрируются на воспитании подрастающего поколения и домашнем хозяйстве. Если есть возможность, то женщины используют положенные им по ст. 256 Трудового кодекса РФ три года декретного отпуска «до победного», чтобы потом с новыми силами вернуться на родное предприятие.

Как исправить ошибки линейных руководителей, влияющие на подбор персонала?
Один из руководителей, составляя заявки на подбор, указывает в них очень мало информации о вакансии. Из-за этого удлиняется срок подбора. Как исправить ситуацию?

Вознаграждение за результат
За прошедшие годы система материальной мотивации на Полтавском горно-обогатительном комбинате прошла несколько этапов развития: поочередно сменяли друг друга различные модели хозрасчета, социалистическое соревнование, различные варианты сдельной формы оплаты труда и т. п.

Подбор персонала для «чайников»
Найти нужного сотрудника – все равно что решить уравнение со многими неизвестными, цена ошибки в котором весьма высока. А браться за это сегодня приходится не только профессиональным рекрутерам и HR-специалистам. Для тех, кто никогда не занимался наймом, и написана эта статья. Она будет полезна директорам, владельцам небольших фирм, секретарям и линейным руководителям.

Казнить или помиловать: сотрудник не справляется со своими обязанностями
Недовольны качеством работы подчиненного? Не торопитесь увольнять, прежде нужно определить причину, по которой тот не справляется с возложенными на него обязанностями, – считает Елена Саенко. Ведь вы можете потерять самого перспективного специалиста в компании!

Десять ключевых моментов в построении командной работы
Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них. Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует, узнайте из этой статьи.

Порядок уведомления о приёме на работу иностранных работников
В условиях кадрового дефицита многие компании вынуждены нанимать иностранцев. Какие документы должен оформить работодатель, принимающий на работу гражданина другого государства? Какие сложности могут возникнуть после оформления?

Как хантить «звезды»? 10 советов от гуру Силиконовой долины
Как находить специалистов мирового уровня? Как приглашать в компанию исключительно талантливых и способных менеджеров? Самые главные секреты из практики Oracle.

Обеденный перерыв без нарушений. Какие запреты Трудового кодекса работодатели игнорируют чаще всего
Можно ли обязать работника находиться на территории организации во время обеда? Нужно ли включать в рабочее время перекуры? Какие документы подготовить, чтобы регламентировать время перерыва? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье, которую подготовили наши коллеги из журнала "Кадровое дело".

Дистанционный работник может быть направлен в командировку
Дистанционная работа узаконена Трудовым кодексом РФ всего полгода назад. Поэтому компаниям, использующим труд удаленных работников, порой требуются дополнительные разъяснения, в частности по вопросу о служебных поездках. Считается ли вызов таких работников в головной офис командировкой и как учитывать возникающие при этом затраты?

Составляем график отпусков
График отпусков на 2014 год необходимо утвердить не позднее 17 декабря 2013 г.

Бойся, но действуй!
Неспособность обуздать страх – проблема образования. Сьюзен Джефферс, автор книги «Бойся... но действуй! Как превратить страх из врага в союзника», уверена, что, «переучив» свой ум, вы сможете воспринимать страх как нечто нормальное, ничуть не препятствующее успеху.

Трудовой договор через интернет: плюсы и минусы

Интернет и другие инновационные технологии плотно вошли в нашу жизнь, работодатели и сотрудники активно используют их в деловых целях. Сегодня существует множество видов работ, выполнение которых не требует личного контакта заказчика и исполнителя: это и ведение бухгалтерского учета, и юридическое обслуживание, и осуществление переводов, и создание сайтов, и написание программ, и многое другое.

Как собеседовать коллегу. Принимаем на работу кадровика
Каждый руководитель знает и вряд ли будет оспаривать утверждение, что доходы любой организации в первую очередь зависят от того, насколько профессиональны работающие в ней специалисты. Именно этот ресурс – персонал – в настоящее время рассматривается как важнейший фактор конкурентоспособности компании на рынке.

Кайдзен по-швейцарски – точность и успех
Кайдзен принято считать философией, основанной на японской склонности к коллективизму и командной работе. А Швейцария с ее истинно европейским индивидуализмом, казалось бы, имеет мало общего с Японией. Насколько успешно приживается Кайдзен в Европе?

Сравнение двух методов оплаты по результатам

Олег Кулагин продолжает цикл статей, посвященных разработке альтернативных схем оплаты труда на основе ключевых показателей эффективности. После внедрения системы оценки персонала на основе KPI, неизбежно встает вопрос о переходе организации на оплату по результатам работы.

Четыре ситуации, когда нужно вернуть суммы за неиспользованный отпуск
Отпуск не всегда оказывается безхлопотным временем. Сотрудники могут в этот период попасть на больничный или ухаживать за заболевшим ребенком. Кому-то из работников придется прервать отдых по той причине, что их внезапно отозвали. А кто-то может и вовсе передумать выходить в отпуск. Как в таких случаях поступать с уже выплаченными отпускными? Об этом читайте в статье, которую подготовили наши коллеги из журнала «Кадровое дело».

PR с человеческим лицом

Нужно постоянно осознавать, что в первую очередь мы все люди и только потом специалисты, журналисты, менеджеры, директора, редакторы и так далее, считает специалист по связям с общественностью юридической компании "Налоговик" Марина БЫРДИНА. В процессе PR-продвижения любой компании человеческие отношения должны развиваться наравне с профессиональными, напоминает она.

Будут ли вас когда-нибудь воспринимать всерьез?
Ваши ладони потеют. Вы запинаетесь на каждом слове. Вам кажется, что люди не слышат то, что вы пытаетесь сказать. Вы смотрите на людей, сидящих за столом переговоров: все они старше вас, и по возрасту, и по должности. Вы сомневаетесь, что вас когда-нибудь будут воспринимать всерьез. Звучит знакомо? Если да, то вы – один из многих, у кого наблюдается то, что мы называем «комплекс седины».

Текучка кадров: что теряет компания вместе с уходом специалистов?

Частая смена персонала – это чересчур дорогое удовольствие. На самом деле текучку кадров можно предупредить еще на этапе первичного отбора кандидатов. Николай Волчков рассказывает, как еще до собеседования можно решить – подходит ли этот человек на должность.

Россиянам на работе не все равно – Он или Она

Право на работу в случае дефицита рабочих мест должно оставаться за мужчиной. Так считает достаточно большая доля жителей России, что ставит ее в один ряд со странами, где взгляды на роли мужчин и женщин сугубо традиционные. Исследование Натальи Соболевой

Практика public relations: технократический взгляд
По мнению к. э. н., директора агентства "Сухов и Партнеры" Сергея СУХОВА, коммуникации подчиняются тем же самым законами, которые действуют в любых других сферах бизнеса. Именно за использованием опыта специалистов в области управления в индустрии связей с общественностью он видел ее будущее в 2006 году.

Программы признания заслуг – лучший способ нематериальной мотивации?
Даже с учетом отечественного менталитета программы нематериальной мотивации оправдывают себя. Андрей Шахбазов раскрывает схемы признания заслуг по принципу социальных сетей. Занятный механизм оценки лояльности сотрудников, и трогательная концовка.

Конкурентоспособность университетов – что делать
Чтобы российские университеты достигли мирового уровня, необходимо выполнение ряда конкретных мер. Статья Дж. Салми и И. Фрумина в журнале «Вопросы образования»

Документация: сроки хранения и передача в архив
Сроки хранения документов бухгалтерского и налогового учета прописаны в законодательстве. По истечении этих сроков документы, как правило, уничтожаются. Но всегда ли оправданы такие действия? В каких случаях может появиться необходимость хранить документацию за пределами общих сроков? И можно ли хранить документы в электронном виде? На эти вопросы мы ответим в статье.

Кадровый переворот: чем грозит отмена трудовых книжек

Государство предлагает отменить трудовые книжки. Редакция E-xecutive.ru попробовала выяснить, чем обернется такое нововведение для работников и работодателей. Готовы ли мы доверить свои личные данные интернету?

Если у дистанционного работника нет страхового свидетельства
Компания заключила трудовой договор с дистанционным работником. По договору работник обязан трудиться дома на своем компьютере, а готовые материалы присылать в офис по электронной почте. При этом у работника отсутствует страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования. Бухгалтеру предстоит решить вопрос о том, кто займется оформлением страхового свидетельства.

Что делать, если вас увольняют? Правила для менеджера
Вам объявили, что компания больше не нуждается в вас. Не паникуйте! Если вы настоящий менеджер, то и к увольнению следует подходить системно. Как расстаться с компанией с минимальными издержками для обеих сторон, рассказывает Олег Лаган.

Кадры делают выбор
Средства массовой информации и профильные порталы довольно подробно освещают требования современных нанимателей к своим сотрудникам. Гораздо скуднее информация о том, чем работодатели располагают к себе соискателей. «Газета.Ru» решила разобраться: какие вознаграждения за труд, кроме зарплаты, привлекают в успешные компании квалифицированных специалистов?

Операция «Топ-менеджер» – миссия невыполнима?

Ведь нетрудоустроенный и одновременно успешный генеральный директор – это как редкая марка, за которой охотятся все филателисты. Однако и без того небыстрый процесс нередко тормозят сами работодатели.

7 типичных ошибок в сфере охраны труда
Проанализировав судебную практику, автор выделил типичные ошибки работодателей в сфере охраны труда. Из статьи вы узнаете, чем могут грозить нарушения в этой области; как человеческий фактор и ошибочные действия отдельных работников могут привести к негативным последствиям; какие меры к нарушителям охраны труда вправе применить работодатель, чтобы суд в случае спора счел их правомерными, а также как суд рассматривает дела об увольнении работников за нарушение требований охраны труда.

О чём лгут эйчары

Правда и ложь – лишь инструменты в руках эйчара: профессионала и человека. Стоит ли использовать первое там, где эффективнее второе? Изнанку действительности без лишних сантиментов открывает нам сегодня Тим Сакетт. Он не только снимает обвинения в адрес эйчаров, но и разоблачает их «популистские» высказывания. Впрочем, разоблачает ли? ;)

Незаконное увольнение в связи с сокращением штата работников организации
При проведении процедуры сокращения численности или штата работников организации (основание, предусмотренное п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ) возможны различные спорные ситуации. Увольнение по данному основанию может быть признано судом незаконным, в результате чего работник восстанавливается на работе, а с работодателя взыскиваются заработная плата за время вынужденного прогула и компенсация морального вреда.

Собственники: смешные, агрессивные, эффективные... У вас какие?
Стиль руководства – вещь сугубо индивидуальная. Кто-то тиран и деспот, кто-то добр и великодушен, кто-то как отец родной. К какому типу относитесь вы?

Зачем нужны психотехники в работе с персоналом

Авторитеты HR-отрасли часто подчёркивают разницу между работой эйчара и психолога, HR-технологиями и психотехниками. Действительно, у HR-специалистов и психологов совершенно разные цели и задачи. Но существуют психологические техники, которые оказываются полезны и в HR-практике, причём полезны как компании, так и сотрудникам.

Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала
В мировой практике менеджмента сложились две сильные школы, две теории, два опыта. Оба метода успешны, и доказывать их эффективность будет излишним. Опыт Запада и его концепция управления и мотивации персонала выражаются в принципах американского менеджмента, опыт Востока – в школе японского менеджмента.

Оценка менеджеров по подбору персонала. Создаем счетные карты
Давайте приступим к рассмотрению 23 возможных показателей, которые будут служить в качестве отправной точки для дискуссии. Обратите внимание: факторы, которые имеют наибольшее влияние, стоят первыми в каждой из четырех категорий.

Пять способов найти сотрудников, которые развалят ваш бизнес

По данным экспертов Startup Genome, правильно подобранная опытная команда стартапа зарабатывает на 30% больше, в три раза быстрее наращивает клиентскую базу, на 20% реже безуспешно пытается масштабировать бизнес. РБК daily опросила российских стартаперов и инвесторов в сфере IT и выявила типичные ошибки начинающих компаний при сборе команды.

Директор по персоналу: работа над ошибками
В каждой профессии, на каждой позиции, в центре любого круга проблем — человек, которому свойственно иногда ошибаться. Директор по персоналу — не исключение. Какие ошибки чаще всего совершает главный эйчар организации? Пожалуй, лучше всего об этом могут рассказать сами HR-директора, которые уже имеют достаточный опыт работы в этой должности, успели понаблюдать за становлением разных компаний и поведением коллег.

Ода обратной связи, или Ключевые показатели бездарности менеджмента
Какая чудесная организация труда: ERP-система рассчитала зарплату, для остальных вопросов по мотивации существует HR-служба. Слава тому руководителю, который это придумал. А может, не все так просто? Сергей Березовский ставит под сомнение такую практику.

Административный или вынужденный?
Статья 128 Трудового кодекса РФ предусматривает возможность предоставлять работнику особый вид отпуска, во время которого за ним сохраняется его место работы (должность), но не сохраняется (не начисляется и не выплачивается) заработная плата.

Министр Максим Топилин: Вопросы с заемным трудом должны быть решены до конца года
Такое мнение высказал глава Минтруда России, выступая на 27-м заседании Консультативного совета по иностранным инвестициям в России.

Десять самых необычных резюме
Среди множества резюме специалистам HR регулярно попадаются оригинальные экземпляры. Среди достоинств кандидаты указывают знание фантастических языков и опыт управления компьютерными войсками.

Самоопределение вашего типа характера по шкале Айзенка
Система шкал Айзенка представляет собой удачный пример базиса факторов, на основании которого описываются многие типы и варианты человеческих характеров и темпераментов или, другими словами, многие варианты человеческого поведения. Далее приведены 57 вопросов одного из вариантов личностного опросника английского психолога Г. Айзенка. На основании ваших ответов на эти вопросы вы сможете провести тестирование особенностей своей личности, используя систему шкал.

Правда ли, вы знаете то, что вы думаете, что знаете?
Как заметил Фридрих Ницше, «фактов нет, есть только интерпретации». Если это означает, что не существует никаких объективных истин, то и это утверждение определенно ложное. Однако если воспринимать это утверждение как описание человеческой психологии, ведь люди часто путают свои личные интерпретации с фактами — то в нем можно найти зерно правды.

Нормы Трудового кодекса РФ и кадровые документы
В современных организациях большинство управленческих документов обрабатываются с использованием информационных технологий. Переход от традиционного («ручного») документооборота к электронному – основное направление развития делопроизводства в наши дни. В связи с этим возрастает значение документирования управленческой деятельности как главной составной части документооборота.

Трудовые отношения с гендиректором и главбухом

Руководитель организации и главный бухгалтер – это не только статусные должностные лица, от решений которых зависит нормальное функционирование компании. Это еще и сотрудники, состоящие с организацией-работодателем в трудовых отношениях. Как принять на работу генерального директора? Какую запись внести в его трудовую книжку? Вправе ли руководитель и главный бухгалтер работать, находясь в отпуске, или установить для себя неполное рабочее время?

Работник в случае конфликта уходит на «больничный»: методы борьбы
Каждый работодатель сталкивался с работниками, которые при возникновении конфликта, опасности опалы руководства и риска несения наказания за невыполнение своих обязанностей вдруг пропадали, а позже оказывалось, что у них на руках есть листки нетрудоспособности. Работодатели используют различные средства, чтобы вывести мнимых больных на чистую воду, однако далеко не все они законны. О том, какую стратегию выбрать, читайте в статье нашего автора.

Четыре главные причины, почему мы боимся управлять людьми

Избегаете открыто проявлять свою власть? Стараетесь приказывать и требовать через третьих лиц? Тогда больших успехов в бизнесе вам не видать. Почему мы боимся подчинять себе окружающих и что делать, чтобы перебороть «страх управленца», рассказывает Дмитрий Зданович.

Перенос, продление и отзыв из отпуска
Продолжаем разговор о документальном оформлении ежегодного оплачиваемого отпуска, начатый в прошлом номере журнала. Правда, на сей раз мы рассмотрим случаи его продления, переноса и отзыва из отпуска. Их документальное оформление имеет много общего и зависит от того, кто стал инициатором изменений (работник или работодатель). Мы специально показали возможные варианты состава документов и реквизитов.

Настоящее и будущее кадровой службы: «Глобальный HR Барометр 2013»
Где HR-у платят больше? Каковы зоны его ответственности? Какими инструментами пользуются HR-менеджеры при поиске и удержании персонала? Ответы – в результатах исследования «Глобальный HR Барометр 2013» от компании Michael Page

Дэн Ариэли: Что создаёт нам хорошие ощущения от работы?

Что мотивирует на работу? Вопреки общепринятому мнению, это не только деньги. Но это и не только удовольствие. Кажется, что большинство из нас процветают, постоянно продвигаясь вперёд и ощущая целеустремлённость. Поведенческий экономист Дэн Ариэли представляет два поучительных эксперимента, которые показывают наши неожиданные и нюансы отношения к смыслу в нашей работе.

Не зарплатой единой, или Особенности мотивации «голубых воротничков»
Принято считать, что у рабочих есть единственный мотиватор – заработная плата. Но на практике он не работает. Можно ли разорвать этот замкнутый круг?

Практическая психология лояльности

Ни один из коммуникационных эффектов в рекламе не имеет столько разночтений, сколько их имеет «лояльность». При этом, термин употребляется широко и часто. Многими маркетологами лояльность толкуется исходя из собственных представлений, часто далеких не только от наукообразных определений, но и от понимания практической пользы, которую работа с лояльностью потребителей может принести бренду.

«Элементарно Ватсон», или Как вывести кандидата на чистую воду
Большинство из нас считает себя профессионалами в своем деле и очень ценными сотрудниками для любой организации. Наверное, немного найдется HR-ов, которым соискатели честно заявляли или писали в резюме, что они не слишком компетентные специалисты и допустили ряд промахов на предыдущих местах работы. Между тем в любой сфере деятельности такие люди есть, но они всячески стараются это скрыть. И задача рекрутера – выявить уловки и не допустить трудоустройства непрофессионала в компанию.

Техника телефонного боя
У вас есть только 7 секунд, чтобы расположить к себе собеседника, за это время он «считает» с вас до 120 параметров, а потом, секунды за 4, выберет манеру общения с вами. Вы умеете эффективно использовать эти мгновения? Советы бизнес-тренера помогут грамотно начать телефонную беседу и получить от нее максимум результата, распространенные ошибки тоже разбираются и предотвращаются.

Подчиненная зарплата. Растет разрыв в заработках руководителей и рядовых работников
Заработки руководителей и крупных компаний, и небольших фирм могут превышать среднюю зарплату подчиненных в 10-15 и более раз, в то время как в Европе и США "вилка" куда скромнее - в 3-3,5 раза. При этом в России разрыв в заработках продолжает постепенно увеличиваться.

Цена непонимания
Продумывая тактику предстоящих переговоров, мы часто рисуем себе некую идеальную картину — коммуникацию, в ходе которой участники обмениваются аргументами.

Нематериальная мотивация для талантливых сотрудников
Про корпоративные письма счастья, «Завтрак с учредителем», «Неформальные встречи» и другие варианты нематериальной мотивации сотрудников рассказывает Ольга Быкова. Почему мотивационные программы должны ориентироваться не только на работников компании, но и на их семьи? Чем плох традиционный корпоратив с алкогольным уклоном? Почему собственникам бизнеса нельзя изолировать себя от своих сотрудников?

Не уволить и не уволиться
Большая вода продолжает хозяйничать в Хабаровском, Приморском краях, Амурской области и Еврейской автономной области. В указе президента о мерах ликвидации последствий крупномасштабного наводнения значатся также Республика Саха (Якутия) и Магаданская область. При этом до сих пор не ясно, во что обойдется людям и стране удар стихии.

Успех — это движение от ошибки к ошибке?!!!
В 2010 году, не сумев преодолеть последствия кризиса 2009-го, я была вынуждена расстаться целиком со всем отделом продаж, с бухгалтерией, с работниками склада. Видя, насколько это для меня тяжело, партнеры предлагали снять с меня эту «непочетную» обязанность и самим поговорить с людьми. Я отказалась. Многие из моей команды работали со дня основания компании, и я должна была пройти этот путь сама. Мы выплатили каждому сокращенному компенсацию, офис опустел.

«Смертельное интервью»: как не следует проводить собеседования
Большая часть собеседований в крупных компаниях проходит по одному и тому же сценарию. Я называю их «смертельными интервью», поскольку после таких бесед кандидаты ощущают себя полностью опустошенными.

Правительство внесло в Госдуму пакет законопроектов "О специальной оценке условий труда"
Правительство внесло сегодня на рассмотрение Госдумы пакет законопроектов "О специальной оценке условий труда". Информация об этом размещена в электронной базе нижней палаты парламента.

Каким должно быть интервью при увольнении?
Многие компании до сих пор пренебрегают интервью при увольнении: не хотят «тратить на это время», HR-специалисты не хотят выслушивать неприятную информацию и даже заявляют, что не видят смысла «собирать сплетни». Но самый частый аргумент звучит так: «если работник решил уйти, его всё равно не удастся вернуть, а тогда зачем это нужно?» Те, кто так думает, делают серьёзную ошибку: интервью при увольнении нужно совсем не для этого. Для чего же тогда? Слово – авторам.

О качестве кадров, или Шесть принципов работы с людьми

Задумываетесь ли вы о психологическом аспекте в работе с персоналом? Насколько необходимо видеть в сотруднике личность, а не винтик? Наблюдения Александра Федотова о месте и роли социологии и психологии при работе с людьми для конкурса «Большая игра-2013».

Мотивация: теории и практика
Используя человеческие слабости, можно создавать сильные системы мотивации, утверждает Александр Васецкий. Чем проще и понятнее схема, тем сильнее эффект. Автор предлагает небольшой экскурс в историю и свои наработки. Каким теориям мотивации следуете вы?

Факторы карьерного успеха и типы карьеры
Одной из ведущих характеристик успешных менеджеров является активность. Более тщательная информационная подготовка, рассмотрение большего числа вариантов, дополнительные усилия по контролю и координации деятельности подчиненных, поиск новых сфер приложения своих знаний и способностей, общение с большим числом людей и поддержание деловых отношений — вот не полный перечень отличий, которые обеспечивают более высокую скорость карьерного продвижения и достижение карьерных целей.

Мотивируем работников бухгалтерии
Не все системы ключевых показателей эффективности способны заставить работников бухгалтерии выполнять свои обязанности более эффективно и качественно. Однако все может измениться, если к мотивации подключить игровой процесс.

Тренды корпоративного e-learning: куда мы идем и куда идти нужно?

Какие тренды — позитивные и негативные — действуют в современном e-learning? Что мешает электронному обучению быть эффективным? Как получается, что сотрудник хочет учиться, но в итоге не может? И что общего у обуви и систем электронного обучения?) Об удобстве, мобильности и доступности СДО размышляет Елена Тихомирова, эксперт в области e-learning.

Ручное управление — это оксюморон
Тахир Базаров, научный руководитель Института практической психологии. Национальный Исследовательский Университет ВШЭ

Управляя лояльностью, мы создали команду лидеров

В образовательных учреждениях тоже нужны управленческие кадры и персонал, ответственный за организационные вопросы. О том, как за один год для университета воспитали «команду невидимого фронта», расскажет Зкаил Семембаев для конкурса «Большая игра-2013».

11 способов воодушевить подчиненных

Лучший способ заставить сотрудника работать лучше – повысить ему зарплату. Но что делать, когда лимиты фонда заработной платы исчерпаны, а производительность труда повышать надо? Forbes расспросил хедхантеров и кадровых консультантов, какие способы нематериальной мотивации используют в современных компаниях.

Спорные вопросы расторжения трудового договора с совместителем
Несмотря на свои особенности, увольнение совместителя требует соблюдения обычной процедуры. Чаще всего именно нарушения в оформлении увольнения являются причиной восстановления совместителей на работе. Изучим, какие аргументы используют сотрудники, работающие по совместительству, оспаривая расторжение трудового договора. В частности, ссылки на дискриминацию, давление со стороны работодателя, отсутствие даты в уведомлении об увольнении и пр.

Как развиваться и меняться к лучшему
Обычно люди неверно представляют себе свои возможности. Они пытаются изменить то, что изменить не могут (спасти мир, улучшить общество). С другой стороны, они смиряются с тем, что изменить можно. Почти каждый человек считает себя неизменной данностью. Он привык думать: «Я такой, какой есть, и другим не буду». Этим он сразу обрекает себя на неудачу в деле самоизменения. Не тот имидж. Не та профессия. Прежде всего — не тот характер.

Три круга ада при подборе персонала
Подробную инструкцию по закрытию любой вакантной должности в компании предложила Елена Федоренко. Каков должен быть алгоритм ваших действий, как руководителя, чтобы процесс отбора кандидатов не превратился в ту самую сказку, которую бесконечно стоит начинать сначала?

Управление трудными ситуациями в трех последовательных шагах
Когда кричит шеф, глохнет в самом неподходящем месте автомобиль или случается еще что-либо чрезвычайное, нет времени уйти и поразмышлять в тени деревьев. Самый надежный ресурс — вы сами. Все, что вам нужно, в вас уже есть. Важно только уметь этим вовремя воспользоваться. Одержанная победа принесет чувство гордости за себя и укрепит уверенность в себе. Вы обнаружите достаточный запас прочности чтобы вынести любое испытание.

Аттестация рабочих мест по условиям труда
Одна из основных обязанностей работодателя – обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством. От того, насколько ответственно он подходит к выполнению этой обязанности, зависит безопасность жизни и здоровье работников.

СЕО: зарплаты и бонусы
Легенда мирового бизнеса Джек Уэлч создал систему мотивации для 20% лучших менеджеров. Мне близки многие принципы его системы лидерства. Джек Уэлч говорил, что, если менеджер управляет командой, подразделением или компанией сейчас, есть один аспект лидерства, которым он не может пренебрегать в кризис.

Принцип протеже
Подбор персонала настолько трудоемкий процесс, что кадровики компании по возможности используют любые альтернативные способы поиска нужных специалистов, особенно редких. Один из них — реферальные программы, или рекомендательный рекрутинг, в котором к решению проблемы подключаются уже работающие сотрудники. Схема достаточно проста: приводи в компанию своего друга или знакомого и получай за это благодарность.

Что для одного является желанным, для другого — неприемлемо
Каждая организация мечтает найти идеального сотрудника. Каждый работник мечтает найти идеального работодателя. Как совместить два этих желания? Как понять, что действительно хочет кандидат и кого на самом деле ищет компания? Как в борьбе противоположностей найти единство?

Поколение ЯЯЯ: как нам с ними жить и работать?

Потрясший сознание текст, в котором описываются все те вещи, с которыми мы сталкиваемся при общении с поколением 20-летних юношей и девушек

Треть россиян предпочитает «теневой» труд
Неформальный рынок труда в России растет. Все больше людей уходят в тень, поскольку не доверяют государственным институтам и не получают общественных благ, гарантированных им государством в обмен на налоги. Доклад Владимира Гимпельсона «В тени регулирования: неформальность на российском рынке труда (динамика, масштабы, последствия)»

Почти никогда «лошадь» не соглашается со своим «списанием» и не принимает позицию руководства

При первом приближении представляется, что чем выше позиция, тем больше вероятность нанесения «захромавшей лошадью» ущерба организации. И быстрее прочих вы обнаружите хромоту своей «лошади» именно в операционных подразделениях — человек у нас сразу показывает: что­то «приключилось». И дело в том, что главной потерей совсем необязательно станет топ­менеджер — это может оказаться, скажем, главный key­account (менеджер по работе с ключевыми клиентами).

Менеджмент изменений: от хорошего к лучшему

Внедрение новшества — это процесс вторжения элементов новой культуры в прежнюю культуру отношений. Именно поэтому при осуществлении нововведений нередко возникает сопротивление переменам.

Как внедрить систему учета рабочего времени в коллективе
Те, кто давно работают в компании, могут расценить шаг руководства как факт контроля и недоверия. Другие, не имея достаточной информации, «накрутят» себя и коллег.

Работающим пенсионерам скоро урежут пенсию
Авторы пенсионной формулы решают судьбу 12 млн работающих пенсионеров. Им установят лимит, больше которого они получать не будут. Возможен и вариант со скорым лишением пенсии всех работающих людей пенсионного возраста

Адекватная обратная связь, или Общаемся по-человечески

Конфликты… Им посвящены тонны книг, диссертаций, тренингов; с ними борются, пытаются сделать людей «правильнее», «рациональнее» и более ориентированными на результат, но страсти в нашей жизни и офисах продолжают кипеть. Причем, как на грех, все это происходит одновременно: работа кипит, сроки горят, эмоции бьют ключом.

Испорченная репутация – как реагировать?
Если ваша репутация в результате происков врагов или собственных ошибок оказалась подмоченной, это еще не повод отчаиваться. Снова стать белым и пушистым в глазах окружающих можно!

Как рассчитать средний заработок
В расчет среднего заработка включают все предусмотренные системой оплаты труда виды выплат у соответствующего работодателя независимо от источников этих выплат.

Льготы сотрудницам: когда работодатель не вправе отказать женщине в особых условиях труда
Имеет ли беременная сотрудница право на ежегодный оплачиваемый отпуск, если она отработала в организации менее полугода? – Да, имеет, он должен быть предоставлен по ее желанию перед отпуском по беременности и родам.

Вечно чужой, или Трудности адаптации
Новая работа и коллектив, партнеры, деловые знакомства – это никогда не кончится. Вы обречены вечно чувствовать себя чужим! Как справиться с враждебностью к себе, преодолеть синдром новичка и влиться в команду?

Привычки-раздражители, или Десять причин гневаться на коллегу
Кто-то стянул у вас со стола степлер или оставил кипу бумаги? Коллега мурлычет под нос песни? Сосед по рабочему месту постоянно заглядывает в ваш монитор или шумно пьет чай? Что раздражает вас в коллегах больше всего?

Рост на выход!
Можно ли сравнить карьеру профессионального менеджера с известной кривой жизненного цикла товара? давайте попробуем это сделать.

Заключаем трудовой договор: что такое разъездной и подвижной характер работы

Согласно ст. 57 ТК РФ "Содержание трудового договора" обязательными для включения в трудовой договор являются, в частности, условия, определяющие в необходимых случаях характер работы (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы). Как определить, каков характер работы? Можно ли исходя из общепринятой практики сформулировать определения вышеуказанным характерам работы?

Принципы работы помощника руководителя
В основу приведенных далее принципов положен практический 13-летний опыт сотрудничества с известным политиком и общественным деятелем. Они могут пригодиться как профессиональным помощникам или ассистентам руководителей, так и самим руководителям в качестве рекомендаций по организации деятельности своего аппарата. Данные принципы также помогут лучше понять мотивацию людей, работающих с вами.

Переработки – наша новая реальность?
Регулярные задержки после 18.00, работа в выходные… Для многих сотрудников такой авральный график давно стал нормой. При этом компании заявляют, что переработок у них нет, но на собеседованиях все чаще можно услышать про ненормированный рабочий день. А платить за сверхурочные часы работодатели не торопятся… Кто и как сегодня работает, и сколько за это получает?

Если работодатель препятствует работе…
Судебные споры о возмещении работнику материального ущерба, причиненного незаконным лишением его возможности трудиться

Начальник меня не любит: как уйти без потерь

Ссора со своим руководителем – это смертный приговор для сотрудника. Работать на этом же месте, а, как правило, и в этой же компании вы уже не сможете. И не важно, по какой причине не сложились отношения с боссом, – крайний все равно вы. Потому что закон корпоративной жизни гласит: кто выше, тот и прав. Есть ли выход?

Проблемы перехода к электронным документам: ВЗГЛЯД АРХИВИСТА
Последние годы характеризуются широким внедрением компьютеризированных технологий в сферу работы государственного аппарата и предоставления государственных услуг в электронном виде.

Самокритика – это часть русской культуры

«Россияне любят неприятности!» – так думает Леннарт Дальгрен – первый генеральный директор IKEA в нашей стране. В своей книге «Вопреки абсурду: Как я покорял Россию, а она — меня» он вспоминает о трудностях компании и российской действительности, в которой надо было строить бизнес. E-xecutive.ru публикует главу.

Лишние люди

Трудовой кодекс России обеспечивает работникам немалые права, которыми большинство даже не пользуется. При возникновении острой ситуации на работе многие предпочитают не раздувать конфликт, а молча уйти.

Премия: платить нельзя отказать

Премия… Какое сладкое слово для большинства работающих граждан! Однако работодатели не всегда готовы оправдывать надежды сотрудников. В связи с непростым финансовым положением или по иным причинам многие из них нередко изыскивают возможности уменьшить премию или не платить вовсе. Когда работодатели правы в данном вопросе, а когда – нет? Обсудим несколько ситуаций.

Предприятие проводит мероприятия по охране труда
Предприятия обязаны проводить и финансировать мероприятия по улучшению условий и охране труда своих работников. Учитывая разъяснения чиновников, рассмотрим, что именно должны делать работодатели и как правильно учесть возникающие при этом расходы.

Особенности организации оплаты труда руководителей управляющей компании промышленного концерна
Важное условие успешного развития промышленного концерна или холдинга – эффективная деятельность его управляющей компании. Одним из направлений решения данной задачи является совершенствование оплаты труда руководителей управляющей компании.

Табель о рангах в рублях
Правительство страны намерено ввести особую систему оплаты труда чиновников, где каждый получит по заслугам.

Как разработать положение о премировании

Каждый работодатель рассчитывает на то, что его работники будут трудиться продуктивно и приносить компании прибыль. Правда, немногие из них готовы действовать из одного лишь энтузиазма, поэтому дополнительное стимулирование персонала лишним не будет. Одним из инструментов мотивации работника являются премии и надбавки.

Почем нынче привлекательность?
В корпоративно-офисном мире внешняя привлекательность стала порицаемым недостатком — совсем, как в церкви, где даже мысли об эротике считаются греховными.

Как избежать конфликтов в творческом коллективе
Обычно талантливые в своей области деятельности сотрудники не обладают ангельскими характерами. Но если конфликтов избежать не удастся, как сделать их креативными и продуктивными?

Надо не просто отличаться от других, но и быть этим отличием полезным!
Своими мыслями и опытом делится Александр Малышев. В 2006 г. окончил УГТУ-УПИ, физтех, по специальности «управление качеством». В 2010 г. окончил обучение на Президентской программе «Стратегический менеджмент» бизнес-школы УГТУ-УПИ. В настоящее время — обучение на МВА этой же школы.

Игра всей жизни, или карьера после 45
Одна из наиболее обсуждаемых тем, посвященных карьере, — как сложно устроиться на новую работу или получить продвижение по службе людям старше 45. Давайте рассмотрим эту проблему с точки зрения стандартной корпоративной пирамиды и типичных требований компаний к сотрудникам.

Скоро ли работодатели сплотятся против курения в рабочее время?
В последние несколько лет Россия проявляет все большую активность в борьбе с табакокурением. Об эффективности принимаемых мер, конечно, можно поспорить, но тот факт, что с годами наступление на курильщиков и производителей табачных изделий усиливается, остается фактом. Россия в вопросах борьбы с курением постепенно вступает на путь, который уже давно прошли западные страны.

Трудовая книжка — анахронизм?
Минздравсоцразвития РФ готовит законопроект по внесению изменений в Трудовой кодекс РФ по отмене трудовых книжек с 2012 года. Замглавы министерства Александр Сафонов на пресс-конференции, проходившей 4 августа в Москве, заявил, что «вполне возможно и уместно» принять решение об отмене трудовых книжек со следующего года, но при этом предусмотреть 10-летний переход для людей, которые «к ней привыкли».

Возраст и работоспособность – это не параллельные прямые

Возраст — это один из элементов, который присутствует в человеке, но не единственный и отнюдь не самый главный. Поэтому выстраивать людей исключительно по принципу «молодые — сюда, постарше — туда» совершенно безосновательно. Я во главу угла ставлю такие критерии, как ум, образование, работоспособность и, конечно, направленность личности.

О кадровом обеспечении, страхах, табу и (реальных) ограничениях

Круговорот «Подбор — Обучение — Увольнение — Подбор» или, наконец, «Кадровое планирование»?

Повышаем КПД персонала

Всем понятно, что чем больше отдача от людей, тем меньше финансовые издержки – не надо платить, выделять рабочие места в офисе и постоянно подталкивать непродуктивных членов коллектива. Дурной пример, как известно, заразителен, а в коллективе он заразителен вдвойне. Поэтому руководство компании и кадровые службы вынуждены направлять усилия на то, чтобы своевременно выявлять тех, кто работает «спустя рукава».

Мотивация без затрат
Встречаются руководители, которые мотивацию сотрудников и оплату их труда считают синонимами. А нематериальную мотивацию они рассматривают как нечто несущественное. Такого подхода чаще придерживаются руководители, которым приходится управлять в основном малоквалифицированными рабочими. Чтобы разобраться в том, кто и в какой мере прав, рассмотрим задачу мотивации сотрудников шире и глубже.

Поменялось руководство. Надо ли перезаключать трудовые договоры?
Смена руководства компании - не такая уж и редкость. Бывает, к одному директору не успели привыкнуть, а тут раз - и первое лицо уже сменилось. Конечно, кадровика такие перемены не обходят стороной. Вот, например, трудо­вые договоры большинства работников подписаны быв­шим генеральным директором. И что теперь с ними делать? Переоформлять?

Нервное танго: кто будет вести

Единственный момент, когда наемный менеджер может диктовать условия нанимателю-собственнику, – момент трудоустройства. Потом уже поздно.

Особенности управления персоналом малого предприятия
Особенностью малого предприятия является тесное взаимодействие руководства с персоналом. На малых предприятиях часто отсутствуют документы по регламентации кадровой работы, а существует система неофициальных установок. Это располагает к индивидуальному подходу к каждой ситуации и работнику, однако приводит к возникновению конфликтов, выражению личных симпатий и антипатий руководителя к работникам.

Предоставление рекомендаций – палка о двух концах
Многие компании соблюдают жесткие правила при предоставлении рекомендаций бывшим сотрудникам. Как правило, бывшие работодатели могут назвать лишь имя, должность, не более этого. Большое количество исков и обвинений в клевете поставила руководителей в такое положение, в котором они больше не желают обмениваться информацией с другими компаниями о своих бывших работниках.

30 недорогих способов показать сотрудникам, что вы их цените

Журнал Fast Company перечислил 30 недорогих идей того, как привлечь в свою компанию сотрудников и удержать их. Для этого нужно всего лишь показать людям, что вы высоко их цените.

Беременность и работа: рецепты совмещения
Почему беременные рвутся на работу? Как построить судьбоносный разговор с начальством и выстроить отношения с коллегами? Это статья для тех, кто уже оказался в интересном положении, и для тех, кто только собирается, в общем, для всех нас – самых обаятельных и привлекательных.

Судебная практика расторжения трудового договора за прогул

Вопросы увольнения работников по инициативе работодателя являются актуальными и вызывают значительный интерес, как у работников, так и у работодателей. Зачастую возникают сложные ситуации, бывает непросто понять, какие действия работника будут являться прогулом, а какие правомерным поведением. При этом судебная практика увольнений за прогул неоднозначна.

Перевод без согласия
Сотруднику организации, подлежащему увольнению в связи с сокращением штата, был предложен перевод в рамках компании с прежней должности на новую (с полной занятости на неполную). Возможен ли перевод данного работника без дополнительного письменного заявления — только при наличии письменного согласия на бланке предложенных вакансий?

Увольнение работников, имеющих детей в возрасте до трех лет

Частью 4 статьи 261 Трудового Кодекса РФ для женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет и других лиц, воспитывающих указанных детей без матери, предусмотрены дополнительные гарантии при расторжении трудового договора. Уволить таких лиц по инициативе работодателя можно только по основаниям, предусмотренным пунктами 1,5 - 8,10 или 11 части первой статьи 81 или пунктом 2 статьи 336 Трудового Кодекса.

Где построить карьеру ценному специалисту
Жесткая структура управления хороша не во всех случаях. Конечно, когда нужно промаршировать от точки А до точки Б и пострелять по мишеням, эффективный менеджер незаменим. Кто-то же должен говорить, куда поворачивать и под каким углом поднимать ногу. А собрания, на которых решаются неотложные вопросы? Кто же их проведет, как не руководитель организации.

Трудовое законодательство тормозит и увольнения, и найм

Малый и средний бизнес в России легче чем крупный адаптируется к жесткому трудовому законодательству из-за возможности несоблюдения его норм. Предприятия, гарантирующие соблюдение закона, компенсируют свои издержки за счет более низких зарплат сотрудников. Исследование Ольги Мироненко «Законодательство о защите занятости как фактор поведения работодателей»

Уволенному заплатят дважды
Уволиться с работы так, чтобы не было мучительно больно и морально, и материально, - это целая наука. При расставании с прежним работодателем надо знать некоторые принципиальные моменты, которые помогут сгладить неприятный осадок от увольнения.

Диктатор, дипломат или друг? Выберите свой стиль управления
Стилей управления насчитывается великое множество. Как выбрать наиболее эффективный и подходящий именно вам? Участник Сообщества Антон Алхимов подробно рассказывает о том, как работает каждый метод взаимодействия с подчиненными. Выбор за вами!

Россию отличает предпринимательский пессимизм
«Глобальный мониторинг предпринимательства», крупнейшее исследование в своей области, установил, что россияне склонны проявлять предпринимательскую активность гораздо реже, чем жители других стран.

Боремся со «злыми языками» в коллективе правовыми методами
Любой кадровый работник знает: если в коллективе завелся сплетник или, того хуже, – «наговорщик», который плетет интриги и за спиной коллег плохо о них отзывается, о спокойствии на рабочем месте можно забыть. Ситуация осложнится, если придраться особо не к чему, злословец отлично выполняет работу, нанося вред лишь своими словами.

Расчетный листок – документ, необходимый любому работодателю

Трудовой кодекс обязывает каждого работодателя выдачу заработной платы сопровождать расчетными листками. Однако не все работодатели соблюдают данное требование. Обязателен ли расчетный листок? Как он должен выглядеть? Как утвердить его форму?

Как научиться рассказывать о своей карьере

Рекрутеры в один голос говорят о важной роли, которую играет грамотно выстроенная презентация соискателя о своем профессиональном опыте и лаконичный рассказ о себе как об эффективном специалисте в процессе успешного прохождения интервью. Как приобрести этот навык?

Увольнение в период испытательного срока
Каждый, кому хоть раз приходилось менять работу, знает, что такое испытательный срок. В данной статье будет рассмотрена проблема увольнения во время испытательного срока как по инициативе работодателя, так и по волеизъявлению работника. Рассмотрим также вопрос оформления и сроков расторжения трудового договора, а также судебную практику по делам об увольнении во время испытательного срока.

Карьера и командные ценности
Так ли важно работать одной командой или достаточно сформировать рабочую группу

Найти звезду

Типичным способом формирования кадрового резерва на фармацевтическом рынке по-прежнему являются корпоративные университеты. При этом в полном смысле корпоративными университетами обладают только крупные международные компании. Иногда их называют корпоративными академиями, а кое-где есть даже корпоративный MBA для топ-менеджмента.

Подбор руководителя. Как распознать лидера

Подобрать руководителя – задача непростая, и чем выше должность, тем выше цена ошибки и уже выбор. Главное при подборе топа – не смотреть, а видеть. А то, слушая рассказы кандидата и смотря на его прекрасное резюме, мы часто пропускаем самое важное – лидерский потенциал человека. О том, как и на что нужно смотреть, рассказывает Олег Чирков.

Правдивое собеседование
Почему вы выбрали именно нашу компанию? Как вы считаете, почему мы должны выбрать именно вас? Какую зарплату вы хотели бы получать?

Судебный взгляд на вопросы наследования
Пленум Верховного Суда РФ принял 29 мая 2012 года Постановление № 9 «О судебной практике по делам о наследовании».

Учет не выданной в срок заработной платы
Любой бухгалтер может рано или поздно столкнуться с ситуацией несвоевременной выплаты заработной платы работникам. Порядок учета таких операций и последствия для организации зависят, прежде всего, от причин нарушения сроков оплаты труда.

Сотрудники и нововведения

Представляем вашему вниманию первую статью Гвазавы В.Д. из серии «Изменения или Противостояние».

Запоминание новых имен и лиц

В момент знакомства внимание обычно обращено не на имя, а на внешность человека (мимику, фигуру, одежду). Поэтому мы, услышав имя собеседника, тут же можем его забыть, а переспрашивать неудобно. Множество людей оказывается в неловком положении из-за того, что не могут вспомнить имя человека, который рассчитывает на то, что его помнят.

Законные схемы расставания с работником при отсутствии его желания

Трудовой кодекс в случае расторжения трудовых отношений защищает работника: написал заявление об увольнении, отработал две недели – и может на работу не выходить. Уволить такого работника по истечении срока предупреждения работодатель обязан. Поэтому задача расторжения трудовых отношений стоит именно перед организацией. Но как защищены ее интересы?

Справедливая система оплаты труда
Мы убеждены в том, что третье тысячелетие, - это время для качественной Эволюции Бизнес-сознания. Новое бизнес-сознание - это когда работодатель и работник выступают как уважающие друг друга Партнеры, заинтересованные в совместной работе ориентированные на достижение единых целей.

Как найти лояльный персонал
Лояльность (фр. loyal — верный) – корректное, благонадежное отношение

Как восстановить доверие
Недавно я позвонил своему другу, который обещал мне помочь с проектом. Он очень искренне предлагал свою помощь, так что я предположил, что он перезвонит мне достаточно скоро, чтобы я мог продолжать работу над следующими этапами.

Трудовой договор
ТД — это соглашение между работодателем и работни­ком, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудо­вой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым кодексом, законами и иными нормативными пра­вовыми актами

Перспективные сотрудники
Сегодня вопрос современного перспективного сотрудника актуальный, острый и в значительной степени вывернут наизнанку в России.

Оформляем работу в отпуске по беременности и родам

Довольно часто беременная сотрудница вместо того чтобы уйти в заслуженный отпуск, хочет остаться на работе до тех пор, пока ей позволяет здоровье. Причем делает это, несмотря на имеющийся на руках листок нетрудоспособности.

Почему России необходим новый Трудовой кодекс
Михаил Прохоров в ходе предвыборной кампании попытался только слегка затронуть тему о необходимости изменений трудового законодательства, но тут же получил жесточайший отпор со стороны всех политических сил. Еще бы: этот закон задевает интересы практически всего электората, так что поспекулировать и передернуть здесь готов каждый политикан.

Десять советов, как приручить IT-специалиста
Легко ли вам найти общий язык с вашими сотрудниками IT? Они неразговорчивы, обладают своим, не всем понятным чувством юмора, интересуются больше техникой, чем людьми, и минуты не могут прожить без компьютера и гаджетов. Чем их привлечь?

Только 28% работников готовы выполнять все поручения руководства

Как выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru, руководителям российских предприятий и организаций не стоит рассчитывать на то, что подчиненные будут выполнять все их поручения.

Хранение кадровых документов

Подготовка исполненных документов к хранению и использованию включает в себя:

Тонкости расторжения трудового договора по соглашению сторон
Прекращение трудового договора по соглашению сторон является одним из самых удобных оснований для работодателя. Оспорить его работнику практически невозможно, к тому же заключить его можно в любое время, в том числе и в период нетрудоспособности сотрудника. Да и «отозвать» его, как это можно сделать с заявлением об увольнении по собственному желанию, работник в одностороннем порядке не имеет права.

Работа с персоналом и PR: объединение усилий
Несколько месяцев тому назад мне довелось познакомиться с создателем и руководителем сети известных среди молодежи кафе. Признаюсь, я сама большая любительница хорошего кофе, но на сей раз меня интересовало не столько кофе, сколько оригинальная для своего времени бизнес-идея и динамичное расширение. И вот точно в назначенное мне время я прибыла в офис этой компании, предвкушая увлекательный разговор об эффективных приемах менеджмента.

В адаптации мелочей не бывает
Обучение и адаптация персонала — инвестиции в бизнес компании

Умный в гору не пойдет — умный гору обойдет
Если исходить из того факта, что наши читатели знают все или почти ВСЕ о СОБЕСЕДОВАНИИ..., то чем их можно было бы еще удивить, поразить или научить?

Сложности бюджетирования затрат на персонал
В процессе составления бюджета затрат на персонал возникает множество трудностей. Автор анализирует проблемы, с которыми сталкиваются кадровики в российских компаниях. Например, отсутствие средств или минимальное их выделение или даже исключение кадрового отдела из обсуждения и утверждения бюджета. Что следует предпринять кадровику в подобной ситуации? Как составить бюджет расходов? Какие статьи предусмотреть?

Влияние профессиональной деятельности человека на его здоровье

Вы наверняка слышали, что на генетическом уровне мы наследуем от своих родителей особенности нервной системы, которая, в свою очередь, определяет наш темперамент.

Излишняя скромность на собеседовании может уменьшить зарплату
Большинство работодателей не видят ничего плохого в том, что кандидаты на собеседовании рассказывают о прошлых достижениях, победах и сильных сторонах, выяснила служба исследований компании HeadHunter, опросив в начале сентября 957 респондентов. И все же, по словам каждого второго (51%), если уж соискатель решил поведать о собственных плюсах, то непременно должен затронуть и минусы, иначе это выглядит как бахвальство.

Как уволить работника за воровство
Воровство на работе, в тех или иных масштабах, - вещь довольно распространенная. Желание работодателя избавиться от сотрудника, пойманного за руку, вполне естественно. Однако для этого ему придется преодолеть ряд серьезных препятствий.

В каких случаях начальство продвигает спорщиков
Считается, что если менеджер часто спорит с боссом, то ему не видать продвижения как собственных ушей. Но опыт многих компаний показывает обратное: если вы умеете возражать грамотно, вас охотно продвинут

Технологии стресс-менеджмента

Каждый человек в своей жизни испытывал стресс – от работы, неприятностей в личной жизни, в учебе. Как преодолеть кризис? Как выйти из него с высоко поднятой головой? Как найти «плюс» в трудной ситуации и не испытывать чувства вины? Ответы на эти вопросы – в сборнике рекомендаций участницы Сообщества, бизнес-тренера Татьяны Нечепуренко.

Книжная революция: трудовые книжки россиян могут стать электронными
Правительство РФ начало обсуждать проект создания электронных трудовых книжек. Бумажные трудовые книжки в скором времени могут выйти из обращения.

Людоедские поправки Прохорова в Трудовой кодекс дошли до правительства

30 августа Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) одобрил пакет поправок в Трудовой кодекс (ТК) и направил их в правительство и Трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений. Ряд положений документа существенно ущемляют права трудящихся: работника будет легче уволить; сверхурочную работу заменяют совместительством, и т.д.

Образовательные услуги освобождаются от НДС. Но не всегда
Как следует из разъяснений чиновников, с выручки, полученной за семинары и лекции, образовательное учреждение может не уплачивать НДС даже в том случае, если по результатам проведенных мероприятий документ об образовании не выдается (письмо Минфина России от 21 июня 2012 г. № 03-07-07/59). Есть и иные нюансы. Но обо всем по порядку...

Мотивация в формировании целеустремленности: что нужно знать
Любая поведенческая активность человека мотивирована. Выработка мотивации возможна лишь в том случае, когда человеку удается связать цель, к которой он стремится, с личностными ценностями. Чем более значимы ценности, чем сильнее они эмоционально насыщены, тем интенсивнее будет соответствующий мотив.

Недобросовестный работодатель: как распознать обман на стадии собеседования?
В погоне за лучшим сотрудником компании склонны сразу проверять их компетенции и навыки и потому нередко прибегают к испытаниям: тестам, кейсам, другим заданиям. Чаще всего кандидаты принимают эти правила. Однако не всегда это стоит делать: иногда с помощью незадачливых кандидатов компании пытаются решить свои проблемы. Как не попасться на удочку?

Трудовые книжки опять отменят, а рекомендательные письма приобретут статус документа
Заместитель директора департамента по кадровым услугам аутсорсингового подразделения BDO Зульфия Юпашевская приняла участие в одном из форумов, проходивших в рамках выставки «Персонал Москва 2012» 18 апреля 2012 года. Зульфия выступила с докладом о положительных и отрицательных сторонах предстоящей отмены трудовых книжек для кадровых служб и для самих сотрудников.

Умирать надо на рабочем месте!
Дело Оруэлла живет и побеждает. Его Министерство правды и Министерство любви напрямую к экономике не относились. Однако его последователи пробел блестяще заполнили.

Добиваться выполнения поставленных задач — основная задача руководителя
Реализация планов — это систематический процесс подробного обсуждения многочисленных «как?» и «что?», постановки вопросов, систематической и тщательной проверки исполнения, делегирование ответственности за отдельные вопросы. По своей сути, исполнение предполагает систематическую объективную оценку реальности и принятие мер по результатам этой оценки.

Пять причин прекратить забивать гвозди микроскопом
Если вы попросите начальника подразделения вникнуть в работу подчиненных, наверняка он согласится. Хотите нагрузить его обязанностями ниже должности и в дальнейшем? Тогда можете с ним попрощаться! Вырастет ли горб у барана, если его называть верблюдом, и почему не стоит развивать слабые стороны сотрудников?

Семь типов «растратного» руководства на примере совещаний
Они живучи и «неубиенны». Создают видимость кипучей работы, поэтому начальство их любит. Но бизнесу от них только вред. Как выявить «растратного» руководителя по его манере проводить совещания, рассказывает Галина Сартан.

Ежегодный отпуск: тонкости предоставления
Вопросы предоставления отпусков актуальны не только летом – практически круглый год работники просят предоставить им то неоплачиваемый отпуск, то дополнительный, а порой в основной ежегодный отпуск им необходимо уйти раньше либо позже срока, установленного графиком отпусков. Сегодня мы постараемся ответить на большинство вопросов, касающихся предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска, столь актуальных для работодателей в горячую отпускную пору.

Коллективная мудрость сотрудников
Как показывают события последних лет, в компаниях не все в порядке с принятием решений. Каждый день мы узнаем об очередных промахах топ-менеджеров. Инвестиционный интернет-портал The Motley Fool даже открыл у себя рубрику «Генеральные директора: ошибка недели». Когнитивисты и специалисты по поведенческой психологии утверждают: принимая решения, мы во многом руководствуемся эмоциями и субъективными оценками — и страдаем от ошибок.

Где искать заместителя – в компании или на улице?
Вслед за рынком быстро растут компании. Руководители, еще вчера единолично управлявшие бизнесом, сталкиваются с необходимостью передачи части функций заместителям. Но где найти хороших «заменителей», которые бы не испортили «борозду»: внутри компании или за ее пределами?

Проблемный менеджер
Отдельные виды управленческих ошибок могут создать серьезные осложнения вашей карьере и бизнесу в целом. Отечественные консультанты составили список типичных проблем российских руководителей. Ознакомление с ними поможет вам увидеть себя состороны.

Как пройти собеседование, если его ведет иностранец

Собеседование с работодателем - мероприятие ответственное само по себе, а если собеседник - иностранец, то задание усложняется. Даже если разговор состоится на родном языке, он будет иметь немало значимых нюансов.

Разработка кадровой стратегии в семи шагах
Приводится простой, но эффективный план разработки кадровой стратегии организации. В нем использованы широко известные и несложные стратегические модели, которые помогут вам оценить как уже имеющиеся у вас, так и ваши потенциальные человеческие ресурсы.

Управление без страха и упрека
"Слово — серебро, а молчание — золото". Эта народная мудрость для бизнесмена трактуется следующим образом: меньше говорить самому и больше слушать собеседника (поставщика, покупателя, партнера, кредитора, инспектора и т.п.).

Как лучше внедрить новую систему оплаты труда в организации
В доперестроечное время система оплаты труда, базировавшаяся на государственных вилках систем оплаты и часовых тарифных ставок, была полностью открытой — все знали друг о друге всё.

Моббинг: профессиональное заболевание и пути излечения

В одном из предыдущих выпусков "ЧиК" мы начинали говорить о проблеме, с которой ой как часто сталкивается наемный работник - о психологическом терроре по месту службы, а по-научному - о моббинге. Продолжим сегодня эту тему, поистине объединяющую вопросы "здоровье" и "трудовые будни".

Моббинг персонала: опыт зарубежных исследований
Проблема морального преследования работников на рабочем месте со стороны руководства или коллег уже поднималась на страницах журнала (см., например: , 2002, N 12 "Моббинг как новый рецидив эксплуатации". Интервью с К. Рекош).

Моббинг - когда работа становится адом
Очень трудно уволить сотрудника по закону. Гораздо легче и дешевле заставить сотрудника самого уйти с работы. Да так, чтобы ему не захотелось вообще вспоминать о предыдущей работе, тогда он не будет обращаться в профсоюз, средства массовой информации, суд. Число сотрудников фирмы будет сокращено, а авторитет фирмы не упадет.

Моббинг как причина конфликтов на рабочем месте
Сегодня, когда часть сотрудников боится потерять рабочее место, а часть – желает сделать карьеру любым путем, все больше говорится о моббинге. Этим термином обозначается целенаправленное преследование или несправедливое отношение к работнику со стороны коллег или начальства.

Провокация в рабочем порядке
Ситуации, когда руководителю нужно защитить интересы компании от нелояльного сотрудника, встречаются довольно часто. Вот тут-то и вспоминается слово «провокация»

Управление подчиненными: разум, чувства, интересы
"Только Вы обязательно скажите, как правильно, и дайте несколько инструментов!" - всегда предупреждают консультантов редакторы СМИ и всегда просят клиенты. Всем очень хочется верить, что есть "люди-консультанты", обладающие "тайными знаниями" о "правильных решениях" и "надежных инструментах", несмотря на то, что мир постоянно усложняется, и все большее количество факторов необходимо учитывать, чтобы принимать оптимальные решения.

Русский бунт… и как с ним бороться
Проблема конфликтов в коллективе — не нова, но, как правило, болезненна благодаря своей разрушительной силе действия. Автор статьи делится своим личным опытом успешного разрешения трудовых конфликтов.

Сотрудник сотруднику волк
Конкуренция – это не только борьба компаний. Это еще и борьба сотрудников внутри самой компании. Иногда такая борьба идет на пользу фирме, а иногда может ее разрушить. Все зависит от того, насколько грамотно построено управление конкуренцией на рабочем месте.

По мостику из неудач — к успеху
Отношение многих людей к неудачам напоминает поведение кролика под взглядом «гипнотизирующего» его удава. Бездеятельность кролика приводит к результатам, которых он больше всего стремился избежать. Однако виной всему не столько сами менеджеры, сколько корпоративная культура, в которой они росли и воспитывались.

Характерное поведение целеустремленных людей
Всех людей, которые смогли добиться успеха, объединяет характерное поведение. Это не то, что приносит им успех; это, скорее, похожие действия и одинаковое отношение к времени, пространству, календарю. Понимание этих характерных черт важно на пути к успеху; они не обусловлены генетикой — всему этому можно научиться и сделать частью своей жизни.

Отстранение от работы: процедура и порядок оформления

Документальное оформление отстранения работника от работы зависит не только от того, какие правила установлены в организации инструкцией по делопроизводству, но и от основания отстранения . Кроме того, как уже отмечалось в предыдущих частях публикации, в отдельных отраслях экономики предусмотрены упрощенные процедуры отстранения (например, в организациях транспорта, общественного питания, производства пищевых продуктов и т.д.).

Как на самом деле нужно контролировать сотрудников
Контролировать работу сотрудников необходимо для того, чтобы вовремя разрешать проблемы, возникающие в ходе выполнения задач. Контролировать работу можно по-разному, и правильно выбранный вид контроля может являться нематериальным фактором мотивации сотрудников.

Методика составления и применения примерной номенклатуры дел
В наши дни, когда происходит модернизация форм управленческой и экономической деятельности, появились новые виды документов, связанные с предпринимательской деятельностью, увеличивается электронный документооборот, вопросы упорядочения работы с документами и особенно их систематизации и классификации выступают на первый план.

Как выявить манипулятивное поведение

Цель манипулятора — "прибрать к рукам" другого человека, но так, чтобы у того создалось впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением. Проанализируйте манипулятивные признаки поведения оппонента: кто же перед вами и как к нему относиться?

Что нужно знать кадровику о «натуральной» зарплате

Кадровый специалист должен хорошо разбираться в вопросах оплаты труда. А как же иначе? Ведь именно он обсуждает с соискателем все условия предстоящей работы перед тем, как внести их в трудовой договор. Сегодня мы поговорим о том, что такое натуральная форма оплаты труда и в каких случаях Трудовой кодекс разрешает ее устанавливать.

Директор по персоналу – бизнес-партнер

Стремление к ясному пониманию вклада каждого подразделения компании в создание прибавочной стоимости заставило президентов многих французских компаний взглянуть по-новому на цели и задачи функции HR. Поскольку понятие «вклад» предполагает активность «дающей» стороны, директора по персоналу получили долгожданное «добро» на участие в оперативной деятельности компаний, а также позиционирование себя как партнеров, способных к совместному ведению проектов.

Просто перекупать человека - это ошибка
В разведку и на охоту лучше ходить вдвоем, особенно если идешь по чужой территории. Павел Беленко и Нина Карелина приехали завоевывать Москву в 1999-м. За несколько лет владельцы новосибирского кадрового агентства "Имикор" обосновались на столичном рекрутинговом рынке, познакомились с местной спецификой в виде граждан с автоматами, а также включили в свое меню не только картошку с селедкой, но и икру. Пока что красную, и только по праздникам.

Как повысить эффективность службы управления персоналом в организации

Многие директора по персоналу считают, что руководство их компаний не до конца понимает цели и задачи службы персонала, а ее место в управленческой структуре вообще не определено. Как показал опрос Всероссийского кадрового конгресса, практически каждый третий HR-менеджер жалуется, что у него мало полномочий и возможностей влиять на стратегию развития компании.

Скамейка запасных
Если «резервисты» с умом использовали «кандидатский стаж», то выдержать конкуренцию с кандидатами, пришедшими извне, им будет значительно проще

Не дай ему уйти

Заявление об уходе ценного специалиста может стать неприятной неожиданностью для работодателя. Компания рискует в ближайшее время не найти достойного кандидата на его место. С другой стороны, тот, кто решил уйти, скорее всего, нелоялен. Стоит ли удерживать такого сотрудника и есть ли шансы его удержать?

Поиск мотива

Выяснить, ради чего работают сотрудники,- значит получить мощный инструмент воздействия на них. Многие российские компании вообще не начинают серьезных реформ без исследования факторов, которые мотивируют персонал. Как выяснить, чего действительно хотят сотрудники?

Чего хотят сотрудники
Принято считать, что исследовать мотивацию рядового сотрудника зачастую удается только в процессе его работы в компании. А расколоть крепкий орешек и выявить истинные мотивы соискателя, если тот не стремится их раскрыть,- задача, которая по силам только асу. Однако существует инструмент, овладев которым любой руководитель со временем сможет безошибочно подбирать персонал. Надо только научиться задавать вопросы.

Зачем работодателям коллективный договор

В последнее время крупные российские компании заключают коллективные договоры со своими сотрудниками. Процедура создания этого документа непроста. Но если ее правильно организовать, заключение коллективного договора может стать большим шагом к достижению согласия на предприятии.

Метапрограммы в подборе и оценке персонала

Профессиональные рекрутеры или специалисты отдела HR часто сталкиваются с такой задачей: необходимо подобрать специалиста на рабочую вакансию, а претендентов несколько. И все очень приятные в общении люди, грамотно отвечающие на поставленные вопросы. По каким критериям выбрать из них подходящего?

Согласно нештатному расписанию

Два человека работают в одной компании, отрабатывают одинаковое количество часов, выполняют схожие функции, а зарплаты у них отличаются в разы. В чем же между ними разница? Разница – в грейде. Первой из российских компаний систему грейдов внедрила IBS.

Легенды и мифы делового общения
Для понимания природы межличностных коммуникаций и делового общения в целом сопоставим несколько широко распространенных недоразумений или мифов.

Оценка персонала по методу «360 градусов»
Принимая решение о перспективах карьерного роста сотрудника, менеджер по персоналу старается составить о нем как можно более полное представление, выявить его потребность в профессиональном росте, определить способы повышения эффективности его труда. Сделать это позволяет метод, получивший название «360 градусов».

Как IBS училась оценивать своих сотрудников
В 1998 году руководство IBS поставило перед собой амбициозную цель: стать номером один среди отечественных ИТ-компаний. Тогда же в IBS осознали, что важнейшее условие для достижения цели – создание команды профессионалов. Чтобы заполучить и удержать лучшие «мозги», компания изменила кадровую стратегию и создала систему оценки персонала. Внедряя ее, IBS столкнулась с сопротивлением рядовых сотрудников и непрофессионализмом руководителей.

Поощрение и наказание: инструкция по созданию системы мотивации персонала
В большинстве российских предприятий сотрудникам и руководителям подразделений платят фиксированную зарплату, а иногда к знаменательным датам выдают премии (без привязки ко вкладу сотрудника в финансовый результат компании). Тем самым мы, директора, фактически просто покупаем время собственных служащих: пришел человек на работу, сел на стул - и мы ему уже должны. Наша же задача - организовать работу персонала в купленное нами время так, чтобы извлечь пользу для своего предприятия.

Незаменимые люди есть!
Текучка кадров - бич бизнеса. Только сотрудник начал стабильно показывать высокие результаты, как его заявление об уходе оказывается на столе генерального директора. Компания инвестировала в обучение специалиста немалые деньги, а отдачу от вложений получит другая организация. В такой ситуации неутешительно звучит и известная всем фраза - незаменимых людей нет. Ведь каждый руководитель знает, что на практике незаменимые люди есть!

Мотивация персонала в России

Большинство менеджеров, попросту не особенно задумываясь, ошибочно считают, что человек работает исключительно ради денег. В этом материале приведен подробный перечень вариантов вознаграждения труда, специально адаптированный под российские реалии.

Ориентиры трудовой мотивации в современной России
С точки зрения управления персоналом трудовая мотивация правомерно определяется как совокупность действий, направленных на его активизацию. Менеджмент использует мотивацию, чтобы по возможности эффективно и органично соединить цели предприятия и цели работников. Но для российских условий это соединение ("преодоление отчуждения") - пока неактуальная задача, так как само разъединение ("отчуждение") еще не сложилось.

Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала
Последнее время к нам часто обращаются со следующей просьбой: "Постройте нам, пожалуйста, эффективную систему оплаты труда. Наши сотрудники работают не так усердно, как нам хотелось бы, и, главное, не так, как они способны". Оклад, проценты, бонусы, подарки - вот те инструменты, на которые менеджеры всех уровней возлагают свои надежды, пытаясь расшевелить свой персонал и удержать в компании самых ценных сотрудников.

Мотивировать или заставлять?
Как известно, весь бизнес покоится на трех китах: экономике, юриспруденции и психологии. Влиять на ценообразование - пререготива экономистов. Психолог же может помочь простроить грамотные межличностные отношения как внутри организации, так и с клиентами.

Без права на ошибку: управляем слухами
Деятельность человека тем более успешна, чем лучше он ориентируется в ситуации, чем адекватнее воспринимает и понимает происходящее. Обмен специфическими сигналами о вероятной опасности, о чем-то полезном и жизненно важном появился у наших предков намного раньше, чем первые признаки речи. Возможность передачи значимой информации от одного индивида к другому обеспечивала выживание племени.

Шесть принципов успешного манипулирования
Естественное стремление людей быть и считаться последовательными — очень мощное средство влияния. Не так уж редко принцип последовательности заставляет нас действовать явно вопреки личным интересам. Кем обычно представляется непоследовательный человек в глазах окружающих? Правильно: непостоянным, ненадежным, ветреным, капризным, неосновательным, неверным — да мало ли еще эпитетов? Кому хочется иметь такую репутацию?

10 лучших и 10 худших слов для резюме
Никогда не говори «никогда», лучше намекни на свои «достижения». Таков совет специалистов, касающийся подачи заявлений о приеме на работу. Специалисты из бюро потрудоустройству и психологи из университета английского графства Хертфордшир составили список из 10 слов, которые производят на потенциального работодателя максимально хорошее впечатление.

Харизматическое управление переговорами
По М.Веберу «харизма - незаурядное качество личности, благодаря которому она воспринимается как сверхъестественная, исключительная, обладающая особыми силами и свойствами, недоступными для других». Существует мнение, что влияние тем сильнее, чем больше его цели скрыты от тех, на кого оно рассчитано. Это действительно бывает правомерно там, где речь идет о воздействии на толпу.

Круговорот начальников
Менеджеры часто жалуются на текучку кадров. Но частая смена руководителей представляет ничуть не меньшую проблему. Если начальники меняются один за другим, то при определенных обстоятельствах это может повредить карьере их подчиненных.

Как пережить интервью?
Для того, чтобы в наши дни получить хорошую работу, больше недостаточно как следует начистить ботинки перед интервью, и написать в свое резюме побольше всего героического. Работодателям хочется чего-то новенького, и, если верить корреспондентам агентства новостей ВВС, их фантазия просто не знает границ.

Как повысить трудовое рвение подчиненных?
Спросите людей, что их не устраивает на работе, и вы услышите про осточертевшего начальника, нищенскую зарплату, неудобное рабочее место и идиотские порядки. Но и идеальные условия не гарантируют большего усердия. Все дело в том, что то, что нравится людям в их работе, вызывая удовлетворение, и то, что вызывает недовольство, лежит в разных плоскостях. Людям нужна интересная работа, сложные задачи и ощущение ответственности.

Мотивы поведения людей на рабочем месте
Рассмотрим основные мотивы, влияющие на поведение человека на рабочем месте.

Как привлечь внимание начальника, но не рассердить его
Некоторые сотрудники стесняются напоминать начальнику о срочных делах, боясь его рассердить. Но если этого не сделать, можно создать себе еще большие проблемы. Специалисты по деловому общению рекомендуют подчиненным разобраться в причинах, по которым начальник не уделяет им должного внимания, и разработать систему аккуратных напоминаний.

Не повторяйте ошибки предшественников
Вам предлагают должность, на которой пока никому не удалось задержаться. Что это: рискованный шаг или прекрасная возможность сделать карьеру? Трезвая и всесторонняя оценка собственных навыков и возможностей, а также анализ предложенной работы помогут вам воспользоваться ситуацией и, возможно, остаться на посту дольше, чем предшественники.

Как стать незаменимым сотрудником
Самый долгий и трудный путь к незаменимости - интеллектуальный: мало быть просто профессионалом, надо стать экспертом – авторитетным и влиятельным. По мнению Маралы Чарыевой, генерального директора ООО «Росинтер Ресторантс», «незаменимыми» с полным правом можно назвать сотрудников, обладающих уникальными знаниями и опытом: например, сегодня на рынке очень ценятся менеджеры, имеющие кросс-индустриальный опыт.

Чему не учат в бизнес-школах
Не так давно я присутствовал на собрании старших руководителей самых разных европейских фирм. Присутствующим предложили составить повестку дня, указав наиболее важные для будущего их компаний аспекты.

Обучение учению
Обучение — это процесс создания новых привычек. Каждый раз, когда вы приобретаете новый навык, вы вырабатываете определенную схему соединения ваших нервных клеток.

Образование как фактор профессионального успеха

Условия современного российского бизнеса таковы, что в конце 80-х — начале 90-х гг. успешность труда в России определялась не столько наличием профильного высшего или средне-специального образования, сколько его отсутствием.

Мотивационная гигиена
Теорию «мотивационной гигиены» ее автор Фредерик Херцберг развил и конкретизировал в книге, которую написал вместе с руководителем компании ITT («International Telephone & Telegraph») Робертом Фордом. Эта книга называется «Мотивация через работу».

Методы убеждающего воздействия
Убеждение — это метод воздействия на сознание людей, обращенный к их собственному критическому восприятию. Используя метод убеждения, психологи исходят из того, что оно ориентировано на интеллектуально-познавательную сферу человеческой психики. Его суть в том, чтобы с помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннего согласия с определенными умозаключениями, а затем на этой основе сформировать и закрепить новые установки (или трансформировать старые), соответствующие поставленной цели.

Разработка стратегии деловой беседы

При сознательной подготовке к беседе до разработки стратегии и подробного плана беседы проводится предварительный анализ личности нашего собеседника, его служебного положения; прогнозируются последствия нашего сообщения. Мы не будем рассматривать формальные стороны анализа, а набросаем возможный план предварительного анализа беседы. Этот план можно представить в виде шести групп вопросов, на которые следует ответить себе перед началом любого делового разговора.

Как воздействовать на малые группы людей
Большинству менеджеров требуется воздействовать на группы или более широкие системы внутри организации. Например, менеджер, отвечающий за кадры, хотел бы влиять на использование власти руководителями; финансовый менеджер может хотеть изменить процедуры, относящиеся к составлению бюджета; менеджер по маркетингу может желать углубить осознание всеми необходимости постоянного поддержания качества продукции.

Как понять, что из себя представляет будущий работник
В работе руководителя оценка персонала — одна из самых сложных задач. Проблема эта становится особенно актуальной в момент найма, однако и с уже работающими в компании сотрудниками не легче. Хотим ли мы принять человека на работу или поднять его по карьерной лестнице, мы вынуждены задумываться, всеми ли необходимыми качествами он обладает?

Шеф-повар научит менеджеров
В 1996 г. маленький парижский ресторан Arp?ge получил высшее признание — три звезды путеводителя Michelin, а его владелец и шеф-повар Ален Пассар — репутацию одного из самых успешных французских поваров-новаторов. Девять лет спустя бизнес-школа INSEAD решила использовать опыт шеф-повара в процессе обучения менеджеров международных корпораций, не имеющих никакого отношения к ресторанному делу.

Как вести себя новичку

Как минимум половина вашего успеха на новом месте работы будет зависеть от того, насколько быстро вы усвоите правила корпоративной культуры, принятые в компании, и насколько хорошо сумеете играть по ее правилам.

Никто не уходит? Это не стабильность, это застой
Если в вашей компании сотрудники никогда не увольняются, а только уходят на пенсию или в декрет, не стройте иллюзий по поводу сплоченности команды. «Застой крови» – это о компаниях, в которых текучесть кадров стремится к нулю, – такой же враг для бизнеса, как и чрезмерная подвижность персонала.

Приемы саморегуляции в состоянии гнева и раздражения
Гнев, раздражение и злость — это нормальные, а в некоторых случаях и единственно адекватные человеческие реакции. Предлагаем несколько приемов для саморегуляции состояний раздражения, гнева и злости: что делать, чтобы восстановить равновесие здесь и сейчас.

Уравниловка в зарплате - как причина текучки

Конечно, по своим способностям люди неравны. И к труду по-разному относятся. Существует точка зрения, напоминает, что «человек работает так, как он может, а не так, как ему платят». Рано или поздно «равенство» в оплате лентяев и трудяг приводит к застою и развалу. Значит, «правильные» зарплаты, по определению, должны быть неравными?

О вреде доброты
Изучая итальянское Возрождение, менеджеры могут делать как общие, так и частные выводы, имеющие прямое отношение к тем задачам, с которыми они сталкиваются на заре нового тысячелетия. Многие из них уже хорошо знакомы с произведениями Макиавелли, благо те служат источником многих аксиом современного менеджмента.

Что отвечать, когда на собеседовании задают вопрос "не в тему"
Иногда сотрудники кадровых служб могут задать на собеседовании вопросы, совершенно не относящиеся, казалось бы, к теме интервью. Естественно, это имеет смысл и конкретные цели. И правильно ответить на такие вопросы не менее важно, чем на вопрос об опыте работы и размере желаемой зарплаты.

Как не надо давать интервью
Суровые будни рядового журналиста. С утра – репортаж из зоопарка о родах у слонихи, после обеда – статья об алкидно-формальдегидных эмульсиях, используемых при покраске цельнотянутых патрубков. Как бы журналист ни старался – не стать ему без посторонней помощи специалистом по слонам, не постичь за одни сутки всех таинств покраски патрубков. Именно это вынуждает журналиста идти на интервью.

Типичные ошибки при создании системы мотивации
По оценкам западных экспертов, мотивированный специалист может повысить эффективность своей работы на 40%. Однако различные ошибки при разработке систем мотивации приводят к тому, что усилия и затраты на стимулирование сотрудников не только не дают ожидаемых результатов, но и ухудшают ситуацию в компании.

Убить тирана и погубить карьеру
О скверных начальниках рано или поздно узнают все: сотрудники, их друзья и близкие, а затем и любой случайный собеседник на анонимном интернет-форуме. На Западе «ядовитый босс» (toxic boss) уже стал героем офисного фольклора, ему посвящают сайты, с ним борются юридическими методами. Но как поступить, если ваш гендиректор стал диктатором? Уходить или оставаться, бороться или смириться?

Чего хотят женщины
“Надо понять, чего хочет от тебя женщина, и дать ей именно это. Этот принцип помогает в личной жизни и прекрасно работает на рынке чистящих средств”, — заявил однажды гендиректор Procter & Gamble Алан Лафли на встрече с сотрудниками компании. Именно этот принцип помог 57-летнему руководителю всего за пять лет вдохнуть новую жизнь в производителя подгузников Pampers, шампуней Pantene и стирального порошка Тide.
Встреча нового сотрудника
Принимая человека на работу, вы, по сути, приглашаете его стать членом большой корпоративной семьи, разделить ее взгляды и веру в успех. Задача работодателя – не только найти хорошего сотрудника, но и удержать его, а от первого впечатления многое зависит.

Отчет как средство манипуляции руководителем
Аналитический подход необходим для успешного развития любого бизнеса. Чтобы понять, куда движемся сейчас и к чему придем в будущем, нужно собрать информацию, разложить ее по полочкам и сделать выводы.

Бизнес скупает головы
Сейчас крупным компаниям не хватает хороших бухгалтеров и финансистов, специалистов по продажам, информационным технологиям и кадрам. А через 5 лет, говорят эксперты, самыми нужными станут инженеры-строители, химики, пищевики, маркетологи, программисты и специалисты по компьютерной безопасности.

Умные и ласковые
В 2020 г. компании будут, как никогда, ценить в работниках интеллект, способность творить и уживаться в коллективе. К такому выводу пришли эксперты The Economist Intelligence Unit, опросив 1650 гендиректоров крупных международных компаний. Российские работодатели ищут людей с этими качествами уже сегодня.

Одна голова хорошо, а две лучше
Что это за волшебное слово «команда»? Почему каждый менеджер, принимая человека на работу, так беспокоится, «впишется ли он в команду»? Возможно, вам уже надоело слушать рассуждения на эту тему, но от этого коллективный труд не потерял своего значения.

Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом

Немногие виды деятельности порождают столько эмоций, страхов и путаницы, как пересмотр показателей эффективности и оценка персонала. Тем не менее именно управление эффективностью может стать основой высоких показателей бизнеса в целом. При правильном использовании оно является полезной и позитивной деятельностью, способствующей развитию нормальных трудовых отношений.

Недозагрузка и монотонность приводят к тому, что уходят сотрудники
Менеджеры высшего и среднего звена в качестве основной причины ухода от предыдущего работодателя называют отсутствие перспектив профессионального роста. К такому выводу пришли в начале этого года исследователи из международной хедхантинговой компании Korn & Ferry. Российские работодатели возражают: уходят потому, что не справились.

Из специалиста в менеджеры за два дня
В любой развивающейся компании самая актуальная проблема – недостаток квалифицированных руководителей. Решить ее можно по-разному, например набрать опытных людей со стороны, либо «продвигать» сотрудников, знакомых с производственными процессами. Но не всякий компетентный специалист становится успешным менеджером. Как научить молодого выдвиженца эффективно управлять другими?

Как принимают решения опытные начальники

В том, что подчиненные плохо работают, довольно часто — гораздо чаще, чем принято считать, — виноваты их начальники.

Если враг оказался друг

Когда конкурент покупает конкурента, это приносит не только выгоды от объединения операций, но и кадровые проблемы. Далеко не каждый сотрудник поглощенной компании готов работать под началом бывших соперников.

Психологические аспекты стимулирования персонала
Обычно принято говорить о системе стимулирования труда. Сотруднику в надежде на то, что он начнет работать продуктивнее и качественнее, предлагается некоторое поощрение за требуемый или превосходящий требуемый уровень выполнения работы.

Как правильно врать в резюме
По статистике более половины соискателей допускают в резюме некоторые неточности, для того чтобы представить свою карьеру более гладкой, нежели она была на самом деле. Разумно ли это, и как далеко можно заходить во лжи? Вдруг именно обман помешает вам найти работу?

Трудоемкая книжка
Потеря трудовой книжки - происшествие более чем досадное. Далеко не факт, что бесконечные хождения по инстанциям позволят полностью восстановить этот важный документ. Но пытаться необходимо: иного выхода нет.

Знаки внимания
Нормы делового этикета в «разделе» визиточного имиджа, похоже, в скором времени могут превратиться в исключения. Поскольку количество «нарушителей» этих правил постоянно растет. Главным образом, потому, что устоять перед соблазном многих технологических новинок уже просто невозможно.

Воспитаем в своем коллективе, или Как выбрать наставника для новичков
Новое место работы - серьезное испытание для работника. В конечном итоге от того, как пройдет адаптация, зависят будущие трудовые свершения специалиста. Поэтому так важно помочь новобранцу влиться в коллектив и занять достойное место в компании. Один из вариантов решения этой задачи - поручить новичка наставнику. Секретами создания эффективной системы наставничества с нами поделились руководители компаний и бизнес-тренеры.

Кадровый пасьянс, или Классификация внутренних документов
Об эффективности кадровой службы принято судить по тому, насколько она грамотно организует работу с документами. Представленные в полном объеме, правильно оформленные и зарегистрированные документы - это гарантия хороших отзывов при любой инспекционной проверке. Давайте поговорим о бумагах, которые используются в работе службы персонала. Выясним, какие из них обязательны, а какие оформляются по инициативе кадровика.

Оцифровка кадров
Оценивать персонал можно разными способами. Но сочинские специалисты решили использовать самый, пожалуй, редкий метод – квалиметрию. Теперь они могут выразить ценность каждого сотрудника конкретным числом.

Травма на производстве – под особым следствием
Надежного заговора от травм на производстве, к сожалению, пока еще никто не придумал. Однако несоблюдение формальностей при оформлении несчастных случаев может обернуться для руководителя еще большей проблемой, чем само происшествие.

Кадровый учет. Увольнение в порядке перевода
При переводе работника по его просьбе или с его согласия на работу к другому работодателю фактически происходит изменение одной из сторон трудового договора - работодателя. Именно поэтому в данном случае нельзя воспользоваться правилами статьи 72 Трудового кодекса, устанавливающей порядок перевода сотрудника на другую работу. Ведь в ней речь идет о другой работе в той же организации. То есть стороны трудового договора остаются прежними.

Как часто должны давать зарплату
Американские психологи утверждают, что понедельная оплата труда является наиболее оптимальной для любого человека. Во-первых, она упрощает планирование личного бюджета, а во-вторых, у работника чаще возникает хорошее настроение, связанное с получением зарплаты, что повышает лояльность к компании. И в-третьих, понедельная оплата увеличивает эффективность работы персонала, поскольку человеку психологически проще думать, что достаточно хорошо поработать пять дней, чтобы получить вознаграждение, вместо того, чтобы напрягаться для этого целый месяц.

Наказание как движущая сила менеджмента и отказ от наказания
Система наказаний — один из важнейших столпов знакомого всем нам метода управления, Наказание непременно должно быть публичным, чтобы не повадно было другим, чтобы на этом примере научить остальных. Нередко наказание сопровождается унижением человеческого достоинства сотрудника, когда принародно дается оценка его интеллектуальным способностям и умению работать, причем отнюдь не всегда это делается в джентльменских выражениях. Чего уж греха таить ненормативная лексика в отношении подчиненных у нас — это такое же привычное явление, как по утрам чистить зубы и умываться.

В поисках "золотого ключика", или Особенности национальной мотивации
Верхи не могут, низы не хотят. Ответ очевиден: сотрудники не хотят работать по-новому в условиях, когда механизм, регулирующий трудовую деятельность компании и прежде всего связанный с мотивацией персонала, остался прежним, а внедряемые западные методики не учитывают российский менталитет.

Как противостоять скрытому воздействию

Уметь отстаивать свои интересы в современном мире не всегда легко, особенно если сталкиваешься с человеком, который без труда может подавлять чужую волю. Подчас это становится непреодолимой преградой на пути к успеху. Как выйти победителем из неравного боя с безобидным на первый взгляд противником? Попытаемся разобраться в этом вопросе.

Хороший секретарь
Есть расхожее выражение: секретарь — лицо фирмы. Подразумевается, что это «лицо» должно всегда прекрасно выглядеть, улыбаться, демонстрировать только дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

Взять отпуск на год

Долгое время творческие отпуска были только у научных работников, которые использовали выделенные им месяцы на то, чтобы написать диссертацию, монографию или книгу. Сегодня этот вариант повышения лояльности компании и сохранения ценных сотрудников используют многие издательства, рекламные агентства и консалтинговые компании.

Оценка человека по базовым критериям

Что главное при оценке человека? Какие качества в нем наиболее фундаментальные? Опыт кадрового консультирования и анализ психологических теорий показывает, что при подборе персонала для организаций необходимо твердо знать четыре параметра человека как личности.

Циклы несостоятельности, посредственности и успеха

Компании с высокой текучестью кадров обречены на цикл несостоятельности. Организации, которые не уделяют внимания инициативе и мотивации работников, могут оказаться в цикле посредственности. Однако у любой компании есть потенциал перехода в цикл успеха.

Правила поведения на корпоративном празднике

В последнее время неотъемлемой частью корпоративной культуры стало проведение совместного досуга или организация праздничных корпоративных мероприятий. Это позволяет в непринужденной атмосфере, отбросив привычные формальности и условности, установить личностные контакты и на этом позитивном фоне сформировать и укрепить чувство причастности к общему делу.

Премия по итогам года, или Секреты тринадцатой зарплаты
Премия по итогам года, или тринадцатая зарплата, как мы ее привыкли называть, - прекрасное средство мотивации персонала. Она учитывает вклад каждого сотрудника в общий результат работы организации и помогает снизить текучесть кадров. Сегодня мы поговорим о том, как создать в компании систему премирования по итогам работы за год.

Борьба с талантами, или Как указать «звезде» на дверь

Недавнее увольнение популярного игрока американской Национальной футбольной лиги (NFL) Террелла Оуэнса (Terrell Owens), по мнению экспертов Wharton, может служить классическим примером того, что может случиться, когда среди сотрудников появляется «звезда», которой из-за ее талантов слишком долго прощают то, что не сошло бы с рук остальным.

Самый стрессоустойчивый персонал – в Нидерландах

На Западе в последние 15 лет резко выросло число требований компенсации стрессовых условий труда со стороны работников. Россияне в этом смысле гораздо более терпеливы. Как показало недавнее глобальное исследование по диагностике уровня стресса, испытываемого сотрудниками на работе, проведенное международное агентством по подбору персонала Kelly Services, в нашей стране наблюдается оптимальный баланс между чрезмерным количеством стресса и его недостатком.

Мотивация труда сотрудников
Четкая организационная структура, определенность прав и обязанностей сотрудников, отлаженные каналы распространения информации и т. д. — все это необходимая основа эффективности деятельности коллектива. Однако решающее влияние на успешность организации оказывает трудовое поведение ее сотрудников.

США: 10 способов сделать ненавистную работу легче и приятнее
По статистике, большинство людей не любят свою работу. Некоторые исследования показывают, что 87 процентам американцев их работа не нравится. Как с этим справиться? Позвонить на работу и прикинуться больным - не лучший способ. Деловой еженедельник Forbes публикует подборку из шести способов, которые помогут изменить суровые трудовые будни к лучшему.

Как правильно начислять премии сотрудникам
Новый год — время, когда сотрудники традиционно ожидают от своих работодателей праздничных премий. Огульная раздача тринадцатых зарплат и фиксированных бонусов в зависимости от размера оклада никак не способна вдохновить на эффективный труд. Чтобы премия сработала в качестве пряника, работодателям придется потрудиться над созданием прозрачной и понятной каждому в компании системы оценки деятельности персонала.

86 процентов сотрудников компаний работают не в полную силу

Если верить американским ученым, опросившим 85 000 наемных работников из 16 стран мира, только 14% сотрудников, работающих полный рабочий день, полностью преданы своей работе и готовы максимально содействовать успеху своей компании-работодателя.

Какой может и должна быть мотивация работников?
Мотивация — это процесс, который заставляет сотрудника совершать определенный выбор и направлять свою энергию к достижению результата.

Служить бы рады. Молодые специалисты предпочитают делать карьеру в органах государственной власти
Все большее количество молодых специалистов и недавних выпускников вузов предпочитают начинать трудовую деятельность на государственной службе. Как правило, они рассчитывают на то, что через несколько лет они смогут “продаться задорого” в бизнес.

Web-сайт компании как инструмент подбора персонала
Сегодня практически у каждой компании есть web-сайт. Как правило, его посещают большое число пользователей, поэтому web-сайт служит прежде всего средством маркетинга. Однако web-сайт также можно использовать как мощный инструмент подбора персонала.

Маргинальный менеджер

Маргинальный менеджер (ММ) означает управленца, работающего в условиях нестабильности, непредсказуемости, а потому в ряде случаев способного преступить закон, нарушить правила и обычаи, выработанные на рынке. При этом он остается в обойме, так как и сами страны, где он работает, по сути, страны-маргиналы. То есть, с одной стороны, он вынужден быть таковым, так как условия маргинальны.

Куда идет ваша карьера

Возьмите любого более или менее грамотного специалиста, подождите, пока ему исполнится 30 лет, и не дайте ему вовремя повышения в должности. В большинстве случаев вам придется столкнуться с явлением, которое специальная литература назвала "кризисом менеджера среднего звена".

Зачем работодатели принимают на работу студентов
Прием на работу учащихся вузов — не только возможность обзавестись свежими ресурсами. Статус “студента” позволяет работодателям снижать зарплату сотрудникам в несколько раз. И, как показывает практика, даже длительные стажировки в одной и той же компании не делают молодых специалистов дороже.

Первый день на новой работе
Первый рабочий день является самым важным и самым сложным с психологической точки зрения. От того, как вы себя поведете в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Уместно вспомнить народную пословицу: «Мягко стелет — да жестко спать»

Корпоративные страшилки
Первобытное понятие «табу» тихо здравствует в кадровых службах компаний. Одни не берут на работу «неприкасаемых», другие шарахаются от «скверных» технологий. «Секрет фирмы» выяснил, чего больше всего боятся российские руководители.

Формирование команды управления для средних и крупных фирм
Человеческий капитал является не менее значимым фактором коммерческого успеха, чем основные активы и оборудование и технология. Формирование человеческого капитала — недостающее звено практики корпоративного управления в России, ключевая предпринимательская стратегия.

Трудоголики и экономика знаний
Трудоголизм – хорошо это или плохо? Какие трудоголики нужны в экономике знаний? Как распознать и победить «неправильный» трудоголизм? В этой статье – мнение прогрессивного трудоголика, видение экспертов, впечатления коллег о трудоголиках, советы и немного личного опыта.

Стань ментором
Ценность менторинга заключается в том, чтобы обсудить вопросы, которые невозможно поднять в другой среде. Но ментор не принимает решения за подопечного.

Собеседование: игра без блефа?
«Не обманешь - не продашь», - гласит народная мудрость. На рынке труда это правило не всегда срабатывает. Маленькая ложь – как ложка дегтя в бочке меда – может навсегда закрыть для соискателя дверь в хорошую компанию.

Сколько стоит работник?
«Нужен мне работник: повар, конюх и плотник. А где найти мне такого, служителя не слишком дорогого?» Не правда ли, слова классика актуальны и сегодня? И поп в сказке Пушкина пострадал вполне заслуженно. Нанимая на работу Балду, он хотел сэкономить и не рассчитал истинную стоимость такого работника.

Бумеранги возвращаются

Не секрет, что во многих российских компаниях существует негласное правило: не принимать на работу бывших сотрудников. Более того, есть договоренность между отдельными организациями, когда они не принимают перебежчиков.

Работодатели считают, что лучше искать сотрудников без сторонней помощи
Обращение к услугам сторонних кадровых агентств оправдано только тогда, когда нужно найти высокопоставленных руководителей или узких специалистов, считают директора по персоналу. Да и эти задачи работодатели скоро научатся решать самостоятельно.

Пусть уходят!
От вас уходит ценный работник? Спешите радоваться! Исследователи из Wharton School утверждают: потеря сотрудника еще не означает потерю знаний, а в области высоких технологий - даже наоборот. Проведя исследование в компаниях хайтека, они пришли к результатам, которые меняют наши представления о knowledge management.

Карьера по собственным правилам
«Вперед и вверх»? Сегодня этот девиз для менеджеров среднего звена уже не актуален. Они не желают покорять карьерные вершины, они говорят «Нет!» овертаймам и лишней ответственности. Они не желают приносить личную жизнь в жертву на корпоративный алтарь. Как компании смогут адаптироваться к изменившимся предпочтениям менеджеров?

Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации

В настоящее время одной из серьезных проблем, стоящих перед российскими компаниями, является значительный уровень текучести персонала, под которой обычно понимается процесс изменения кадрового состава, обусловленный увольнением одних сотрудников и приходом им на смену других.

25 советов по улучшению концентрации и работоспособности

Предлагаем вам 25 практических советов по улучшению концентрации и работоспособности, которые изложены здесь в компактной форме.Что они будут для вас значить, и то, как вы их будете использовать, — решать вам.

Ведьма в своем коллективе
Что делать, когда человеку нравится критиковать? Одна сотрудница часто высказывает противоположную точку зрения не только в производственных вопросах, но и в личной беседе. Она всегда делает это очень громко и вовлекает в спор многих людей. Уволить ее жаль, потому что она ценный специалист.

Методы уничтожения и восстановления бумажных документов
Одним из этапов жизненного цикла большинства документов является их уничтожение. Причины бывают разные.

«Вытягивает» профессиональный стандарт
Представляем вниманию читателей почетного дипломанта конкурса «Золотой HR - Лучший инновационный проект в сфере управления персоналом» в номинации «Кадровое планирование и развитие персонала» ОАО «Международный аэропорт Шереметьево» за работу «Место профессиональных стандартов в совершенствовании профессионального уровня работников».

Война с талантами
«Талантливого менеджера днем с огнем не сыщешь», - сетуют работодатели. «Вам не гении нужны, а идеальные исполнители», - парируют соискатели. «Проблема в том, что старый механизм селекции одаренных сотрудников у нас разрушен, а новый еще не создан», - вздыхают консультанты. Почему же в эпоху глобальной «войны за таланты» способным специалистам так сложно сделать карьеру в российских компаниях?

Вы уже составили график отпусков? Давайте проверим!

17 декабря – срок готовности графика отпусков на ближайший календарный год. Мы уверены, что в вашей организации уже подготовлен проект этого документа. Остается еще раз внимательно просмотреть его и проверить, не содержит ли график юридических или фактических ошибок. Сегодня мы расскажем о том, на какие моменты кадровик должен обратить особое внимание, перед тем как отдать график отпусков на подпись генеральному директору..

Молодые специалисты: первое интервью
Как за небольшой отрезок времени определить: подходит ли конкретный человек по личностным и профессиональным качествам той или иной компании? Какие критерии используют кадровики для оценки молодых специалистов? Об этом рассуждают участники нашего круглого стола.

Деловой этикет
Вопросы делового этикета важны для руководителя компании, прежде всего потому, что профессионал – это не только тот, кто владеет тонкостями какой-либо специальности, но и тонкостями делового общения. Если руководитель является специалистом, например, в менеджменте, то чтобы эффективно управлять, ему необходимо еще быть специалистом в деловом общении.

Сколько отработал – столько заработал
В соответствии с ч. 3 ст. 91 ТК РФ все работодатели должны вести учет рабочего времени сотрудников. Для отражения данных об отработанном и (или) неотработанном времени, для контроля за соблюдением работниками установленного режима работы применяется табель учета рабочего времени. В некоторых организациях обязанности по ведению или проверке табеля приходится выполнять бухгалтеру.

Доверяй, но проверяй!
Как контролировать подчиненных, чтобы не превратиться в няньку? Конечно, можно полностью положиться на сотрудников и рассчитывать на их сознательность. Более того, многие эксперты уверены, что искреннее доверие - одна из самых эффективных форм контроля. Что же нужно сделать, чтобы люди оправдывали ожидания?

Игнорировать безопасность труда станет накладно
Не секрет, что создание системы охраны труда для предприятий, особенно малых, является большой финансовой и организационной проблемой. Однако, как заявляют чиновники, здоровье работника для них первостепенно, а значит, требования к фирмам со временем будут лишь ужесточаться.

17 способов повысить мотивацию сотрудников
Мотивация действительно повышает базовую производительность труда, а изменение отношения работников к труду увеличивает прибыльность компании. Предлагаем способы повышения мотивации и улучшения качества работы, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.

Штатное расписание: не обязательно, но желательно

Штатное расписание - важный кадровый документ. В этой статье рассмотрены вопросы, связанные с составлением, утверждением и использованием штатного расписания.

Как погасить "звезду"?

"Звездная болезнь" может поразить и топ-управленца, и рядового менеджера, стоит ему почувствовать себя удачливым и незаменимым. Головокружение от успехов незамедлительно сказывается на поведении "исключительного" специалиста. Тяжело приходится руководителю, когда в его команде загорается "звезда", которая требует к себе особого отношения…

Приручить эгоцентрика
В наше время главы коммерческих организаций значительно чаще оказываются в центре общественного внимания, чем их предшественники в 1950-80-х годах. Современные лидеры мелькают на обложках журналов, пишут книги, дают интервью и воспринимаются как мудрецы, способные указать правильный путь развития нашей жизни.

Улыбайтесь - вы на рабочем месте!
Не можете больше видеть свое рабочее место? Стены офиса вызывают приступ депрессии? С утра начинаете ждать вечера, а с понедельника – пятницы? Непорядок! Авторы книги «301 способ не скучать на работе» уверены: эффективный сотрудник – веселый сотрудник.

Преодоление барьеров непонимания

В общении всегда участвуют, по крайней мере, двое. Каждый одновременно и воздействует и подвергается воздействию. Условно договоримся разделить эти функции и выделить говорящего (тот, кто воздействует) и слушающего (тот, на кого воздействуют), понимая, что каждый в общении одновременно или попеременно является и тем, и другим.

Премировать нельзя штрафовать

Фонд оплаты труда – камень преткновения руководителей многих компаний. Рынок неумолимо диктует свои правила: успешные специалисты стоят дорого, компании, в свою очередь, ищут пути минимизации затрат на заработную плату. В противоборстве двух сил появляются все новые и новые методы расчета материальных поощрений, призванные наиболее ясно отражать вклад каждого работника в общий бизнес, а значит, грамотно экономить.

Умение себя продать
Чтобы получить хорошую зарплату и высокую должность, не нужны никакие навыки, кроме умения пустить пыль в глаза. Работодатели всегда предпочитают сверхамбициозных, самоуверенных кандидатов, отмечают эксперты. Зачастую потому, что нанимающий такой же дутый профессионал, как и соискатель.

Твой личный брэнд
Как известно, правильное позиционирование - полдела для успеха любого продукта. Если вы надеетесь построить успешную карьеру, то этим продуктом становитесь вы сами. Ваш сегмент рынка - это рынок труда. "Если вы собираетесь продвигать свой брэнд, то должны постоянно концентрироваться на том, что сделали ценного и чем гордитесь,- пишет Том Питерс, гуру менеджмента.- Не имеет значения, насколько действительно хороши ваши качества, вы все равно должны продавать на рынке свой брэнд".

Временные дыры   
Многие руководители признают эту ситуацию типичной: менеджеры по продажам, казалось бы, загружены, а результат нулевой. При этом объяснить происходящее персонал не в состоянии. Руководство компании «Айтек», столкнувшись с этой проблемой, решило все же найти ответ на вопрос, куда уходит рабочее время.

Жизнь «в бизнесе ради жизни»

Ворваться в офис конкурента в костюмах Белоснежки и гномов? Выкрикивать «бинго!» на скучных совещаниях, как только докладчики успели употребить все скучные слова? Именно так руководство лучшей компании-работодателя Genentech отпугивает злых духов, посягающих на ее главное достояние – корпоративную культуру, в основе которой лежит научное творчество и создание истинных инноваций.

Возвращение бывшего сотрудника может обернуться для компании крахом
Возобновление сотрудничества с бывшим работником подобно мине замедленного действия. Такого рода возвращение почти всегда означает желание человека разобраться в себе и накопить силы. Но вовсе не факт, что они будут направлены на процветание «приютившей» его компании.

Карьера на продажу
Компания Royal Dutch / Shell осознала, что карьера в компании является товаром, а кандидаты – его покупателями. Чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников, она взяла на вооружение методы маркетинга.

Межотдельные коммуникации
Ваш главный инженер жалуется на недостаток информации по финансированию проекта, бухгалтерия, прикрываясь отчетом, отправляет желающих получить очередной документ, а отдел продаж по-своему интерпретирует отчеты маркетолога… Результат – никто не в курсе, чем вообще занимаются остальные сотрудники и что из этого получится.

Приемы самоподачи

Каждый человек хоть раз интересовался тем, какое впечатление он или она производит на других, т.е. какой результат дает его самоподача. Управление восприятием партнера заключается в умении направить восприятие и внимание партнера по определенному пути.

Быть третьим

Коллег в отличие от друзей не выбирают. Соседи по офису часто раздражают друг друга своими действиями и привычками. Однако руководители закрывают на это глаза. В результате, по мнению экспертов, падает производительность труда и разрушается команда.

Главная помеха карьере
Возраст является главной помехой в получении достойной, интересной и хорошо оплачиваемой работы – убеждены жители и гости столицы. Согласно исследованию, проведенному Управлением государственной службы занятости населения столицы, половина москвичей винит в своих профессиональных неудачах собственные года. Называют они и другие причины, но уверяют, что дело преимущественно не в них.

Оценка персонала: роскошь или необходимость?
Вряд ли кто-то сомневается в том, что оценку в той или иной форме приходится проводить практически на любом этапе работы с персоналом - при найме, продвижении на новую должность, создании программ развития и обучения, отборе в кадровый резерв и т. д. Вопрос в том, насколько методы оценки объективны, адекватны и позволяют прогнозировать успешную работу сотрудника в компании.

Свято место, или Зачем платить за аутплейсмент сотрудников
Увольнение сотрудника нередко приносит массу проблем: один «сливает» компромат, другой в отместку уносит с собой файлы с конфиденциальными документами, а кто-то обращается в трудовую инспекцию с заявлением, что ему платили зарплату «в конверте». Как заранее позаботиться о том, чтобы увольнение работника не стало угрозой вашему бизнесу, - в статье из декабрьского номера журнала «HR менеджмент», которую выбрали вы сами!

Неэффективная мотивация
Российские компании, оплачивающие труд топ-менеджеров в зависимости от результатов, возможно, заблуждаются. Привязка вознаграждения к финансовым показателям желаемого эффекта не дает, утверждают швейцарские исследователи.

Лучшие кадры: миссия выполнима
Многим работодателям знакома такая категория потенциальных сотрудников, как профессиональные соискатели. Эти люди блестяще заполняют анкеты, уверенно проходят собеседование, а после приема на работу тотчас принимаются за поиск нового места. Компанию, набирающую персонал традиционными методами, это может поставить в тупик. Как быть?

Для первого лица
Правовой статус руководителя — генерального директора общества регулируется в рамках нескольких правовых отраслей. С одной стороны, генеральный директор — единоличный исполнительный орган юридического лица, реализующий от имени данного юридического лица гражданские права и обязанности (ст. 53 ГК РФ), правовое положение которого прямо определено гражданским законодательством.

Отрекомендовано
Кто лучше всех знает о достоинствах и недостатках работника? Конечно, его бывший начальник. Но захочет ли он объективно рассказать о подчиненном?

Стратегии подбора руководителей
Как подбор ключевых управленцев может снизить риски для владельцев бизнеса? Как найти топов, которые корректно поведут себя в неблагоприятных условиях, например в случае рейдерской атаки на предприятие? Как искать человека на должность генерального директора?

На старт. Внимание. Марш на работу!
Что предпочесть: стремительный, но рискованный взлет или постепенный, но стабильный рост? Выбор за вами. Однако если вы по сути своей «старт-апер», а напористость и энергичность - ваши основные качества – рискуйте. Но делайте это с умом.

Ленитесь на здоровье
Слово «надо», которому так мучительно и трудно нас учат с детства, довлеет над нами всю жизнь. Надо учиться, надо трудиться, надо, надо, надо... А что, если просто взять да и стать лентяем? Ну, хоть на несколько дней.

Йога для менеджера
Интуиция свойственна всем людям, однако управлять ею может лишь тот, кто побеждает в борьбе с самим собой, мобилизуя свои мыслительные процессы

Можно ли научиться остроумию?
Можно ли научить человека стать по-настоящему остроумным? Многие считают, что воспитать чувство юмора невозможно. Это, мол, от природы - или оно есть или, увы, его нет. Если при встрече знакомый выдает вам массу анекдотов, при этом заходясь от хохота, уверяем вас, это не имеет никакого отношения к настоящему остроумию. Просто он коммуникабельный, легкий, веселый человек, с хорошей памятью и отсутствием комплексов.

Самый персональный директ
Сегодня сильное HR-подразделение стало визитной карточкой всех крупных российских корпораций, взявших курс на укрепление корпоративного духа сотрудников. Директора по персоналу обросли широкими полномочиями и возможностями. Многие из них считают себя едва ли не главными людьми в компании. Так ли хорошо работать им на самом деле?

Начальник и подчиненный: найди отличия

«Как его могли назначить на такой высокий пост? Он же совершенно безынициативен! И в деталях никогда не разбирался!» Слышали мы такие рассуждения? Конечно! И сами это говорили, возмущались и удивлялись. А действительно – есть ли «секретное оружие», делающее человека руководителем? Какие психологические качества позволяют не только управлять другими, но и расширять степень своей ответственности?

Ненормированный рабочий день: некоторые вопросы практики
Понятие ненормированного рабочего дня определено в ст. 101 Трудового кодекса РФ. Вместе с тем практическое применение данного режима вызывает немало вопросов. Законодатель не обозначил критерий оценки, по которому работникам может устанавливаться данный режим, из содержания указанной статьи неясно, чем вызвана необходимость привлечения работников к выполнению трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего времени.

Техника выявления "своих"
При смене компании менеджеру надо быть чуть-чуть параноиком. Любой руководитель, меняя место работы, сталкивается с задачей укрепления существующей или формирова-ния новой команды. Компетентность компетентностью, но по отношению к новым (во всех смыслах) сотрудникам важно понять, насколько им можно доверять. Раньше для меня одним из ключевых критериев был уровень профессионализма.

Сила воли и мотивация: этапы большого пути
Было время, когда сила воли считалась чуть ли не определяющим качеством человека. Если ты можешь победить себя и обстоятельства, значит ты — успешный, ты — сильный. Сегодня все чаще говорят о том, что главное — понимать себя, свои чувства, желания и следовать им. Тогда все будет получаться само собой. Нужна ли в наше время человеку сила воли? Или это действительно устаревшее понятие?

Передача иным лицам полномочий руководителя по подписанию кадровой документации

Проблема оптимизации работы с документацией наиболее актуальна для средних и крупных организаций, где объем документооборота требует проработки определенной схемы взаимоотношений между различными структурными подразделениями. Множество конфликтных ситуаций с работниками возникает именно по той причине, что определенные действия уже совершены, а документы еще не подписаны.

Как подобрать лучшего менеджера по продажам
В нашем издании принято публиковать модули, представляющие потенциальным екламодателям наших продавцов. Такой модуль описывает зону ответственности продавца (например «старший менеджер по работе с корпоративными клиентами егмента «Недвижимость»), содержит фотографию продавца и его контакты.

«Костыли» для лидера
Какие задачи решает эффективная система мотивации? Попробуйте задать этот вопрос квалифицированному эксперту, и вы получите стандартное объяснение: "Все зависит от того, с какой целью данную систему разрабатывали и с какими ограничениями внедряли. Основных направлений может быть несколько. Система мотивации может быть ориентирована на экономию затрат, на расширение бизнеса, на повышение операционной эффективности...".

Сохрани лицо, оно тебе еще пригодится
Отношения работодателя и наемного работника изначально затрагивают конфликт интересов. Собственник хочет, чтобы люди работали не покладая рук и получали за это как можно меньше, а персонал, наоборот, желает поменьше работать и побольше получать. Как же найти общий язык? И что делать, если взаимопонимания достичь не удалось и от ценного сотрудника все же придется отказаться?

Когда возраст не помеха
Известные топ-менеджеры и политики зачастую не остаются без работы до старости. Оперативное управление им обычно не доверяют, но ценят их опыт и лоббистские возможности.

Как сделать работу руководителей более эффективной
Для начала хорошо бы прояснить в чем на самом деле заключается деятельность руководителя. Часто руководителем становится сотрудник, который лучше остальных выполнял работу в какой-то области. При этом не всегда учитывается, что хороший специалист далеко не всегда может быть хорошим руководителем.

На работу, как на праздник
Еще пять-семь лет назад главным, а для некоторых людей единственным критерием оценки работы был размер зарплаты. Разговоры о большой цели, высоком предназначении воспринимались как слабости интеллигента. Но ситуация меняется. По отношению к компаниям-работодателям у сотрудников появляются ожидания, которые уже не связаны исключительно с денежным вознаграждением. Каковы же сегодняшние приоритеты?

Где водятся кадры?
Найти хорошего сотрудника всегда непросто. «Охота» будет удачной, если знать, где искать. Прислушайтесь к нашим советам, и тогда высококлассные работники будут толпами ходить у дверей вашей фирмы.

Как работодателю защитить себя от нечистого на руку сотрудника
По мнению С.Д. Сивца, члена-корреспондента Международной академии информатизации, до сих пор отношения между работником и работодателем в нашей стране строятся "по принципу советской Конституции с некоторыми нормами кодекса строителя коммунизма". Сотрудник - "бедный, вечно обиженный крепостной, которого необходимо защищать от всех и всего, в том числе и от работы, а собственно работодатель...- некий монстр".

Микроклимат на рабочем месте: как удержать ситуацию под контролем

Каждый работодатель обязан обеспечить сотрудникам комфортные и безопасные условия труда. С этой целью в организации периодически должна проводиться аттестация рабочих мест[1]. Одним из критериев, по которому определяется «пригодность» рабочего места для постоянного пребывания сотрудников, является микроклимат окружающей среды. Сегодня мы расскажем о санитарных правилах и нормах, определяющих состояние микроклимата на рабочем месте.

Методы влияния на руководителей и подчиненных с учетом их типа темперамента
Темперамент определяется наследственностью и устойчиво проявляется в течение всей жизни человека. Так, гиперактивный и сверхподвижный ученик, с которым учителя мучаются в школе, останется таким же активным в тридцать, сорок и восемьдесят лет. Конечно, с возрастом его характер меняется, развиваются контроль и самообладание, но избыток жизненной энергии остается с ним навсегда.

Пять типов мотивации к обучению
В последнее время всё больше исследователей и экспертов в сфере организационного развития утверждают, что главным конкурентным преимуществом компании становится человеческий фактор. Другими словами - профессиональные компетенции сотрудников компании. Нил Рэкхем, разработчик системы продаж SPIN, по этому поводу пишет: «Формирование эффективного контингента торговых работников - одна из самых устойчивых областей конкурентного преимущества».

Компенсационный пакет сегодня, или как компании объясняются в любви к своим сотрудникам
Почти каждый третий соискатель, подыскивая новое место работы, крайне чувствительно следит за размером и компонентами нематериальных компенсаций. Опции социального пакета - это своего рода привилегии, которые демонстрируют сотруднику его значимость для компании. Естественно, на уровне среднего и топ-менеджмента эти привилегии становятся необычайно важными. От правильного точечного решения часто зависит, удастся надолго удержать высококвалифицированного сотрудника или нет.

Как уволить сотрудника за хищение и растрату
Мы продолжаем разговор о наиболее сложных основаниях для расторжения трудового договора, связанных с неблаговидным поведением работника[1]. Сегодня мы разберемся с процедурой увольнения сотрудника за хищение, растрату и уничтожение имущества. Расскажем, на какие моменты должен обратить особое внимание работодатель, принявший решение расстаться с сотрудником за подобные правонарушения.

HR-менеджер: друг или враг?
Они заботятся о нас и опекают, они - наши проводники в нелегкой корпоративной жизни и защитники наших интересов. Но когда нас просят оценить качество и эффективность их работы, большинство, не колеблясь, ставит департаменту по работе с персоналом «неуд» или в лучшем случае «удовлетворительно»? Почему так происходит? Что мешает сотруднику и HR-у понять друг друга?

Поведенческие барьеры

Даже при самых благоприятных условиях установлению позитивного контакта между людьми часто мешают индивидуально-типологические особенности сторон. Их наличие и создает барьеры на пути установления контакта. Наличие такого барьера:

Потайной смысл вопросов менеджера по персоналу
Все знают, что к собеседованию необходимо готовиться: грамотно составить резюме, продумать свой гармоничный внешний облик, проработать маршрут проезда, чтобы не застрять в пробке и не опоздать... Но что нельзя точно предугадать, так это вопросы, которые будет задавать менеджер по персоналу. Или можно? «Работа сегодня» попробовала составить некую шпаргалку для соискателя, разбив вопросы по группам. И вот, что из этого получилось.

Карьера умерла. Да здравствует новая карьера!
Вам перестала нравиться ваша профессия? Работа, не так давно казавшаяся захватывающе интересной, превратилась в рутину? Вам нужно задуматься о новой карьере! Не стоит ждать, когда вас заметят и оценят, – в эпоху экономики знаний управлять своей карьерой нужно самому. О том, как узнать свои сильные стороны и как правильно построить карьеру в совершенно иной сфере, расскажет статья E-xecutive.

Основные стратегии поведения в конфликте
В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю, какое значение имеет предмет спора для соперника. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество). Часто отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.

Зарплата консультанта — почасовка и премиальные
Сколько получают финансовые и юридические консультанты за свои услуги по сопровождению сделок? Инвестиционные банки, юридические фирмы и аудиторские компании обычно не называют конкретных цифр даже по истечении нескольких месяцев (а то и лет) после заключения сделки. Немного приподнять завесу над этой тайной и хотя бы приблизительно прикинуть, сколько мог получить тот или иной консультант за ту или иную сделку, позволяют только схемы расчета вознаграждений, действующие на этом рынке.

Незащищен и очень опасен

Последние годы в России входит в обычай увольнять без предупреждений, разъяснений и, так сказать, дистанционно — не глядя увольняемому в глаза.

Многоликое лицо компании

Зачастую клиенты не знают директора компании в лицо. Для них обличие фирмы — это сотрудники, непосредственно контактирующие с ними. Их называют эккаунт-менеджерами, или менеджерами по работе с клиентами.

Быть симулянтом...
Всегда ли это плохо? Может быть, иногда это даже полезно? Например, когда в процессе бизнес-симуляции, вас просят «создать видимость», что вы являетесь определенным персонажем моделируемого мира, и «притворяетесь», что играет по его правилам. О том, как нужно «симулировать» и какие выгоды это вам сулит, читайте в статье.

Правильно поспорили
Вполне возможно находить компромиссы между работодателем и трудовым коллективом, не доводя накал страстей до забастовки. Как правильно выстраивать отношения в случае конфликта интересов? Чем может помочь Роструд спорящим сторонам? Ответы на эти вопросы можно получить в публикуемом сегодня административном регламенте

Доверяют ли вам сотрудники

Доверие — открытые и позитивные взаимоотношения между людьми, где есть место взаимной уверенности в порядочности и доброжелательности. Признаками личного доверия служат откровенность и готовность поделиться секретной информацией. Эффективное управление персоналом невозможно в обстановке недоверия и страха. Как узнать, что вам доверяют?

Тьютор - друг, товарищ и брат
В профессиональных квалификационных группах приказами минздравсоцразвития теперь значатся неведомые до сих пор диспетчер образовательного учреждения, диспетчер факультета, советник при ректорате, учебный мастер и тьютор.

В HP поощряют разнообразие женских талантов
Успешная бизнес-леди и образцовая мать, с тремя высшими образованиями и знанием четырех иностранных языков – это не мифологический образ, а реальность, утверждают участницы форума HP «Женщины HP: Потенциал. Возможности. Успех». Опыт HP в раскрытии творческого потенциала сотрудников и секреты успеха известных женщин России, которыми они делились с участниками форума HP, – в статье на E-xecutive.

Когда не ждут новых сотрудников
К введению моратория на прием сотрудников компании прибегают для борьбы с издержками. Но иногда это помогает вернуть старую команду.

Кто влияет на решение руководителя компании

Собственники и директора часто окружены глухой стеной, за которую просачиваются лишь «хорошие новости». Сказать всю правду может только «придворный шут» – советник или коуч.

Слушать подчиненных
Все, что происходит в организации, в конечном итоге зависит от того, как менеджеры взаимодействуют с подчиненными и друг с другом, убеждены в международной консалтинговой компании Krauthammer. Разбираться в хитросплетениях этих отношений они решили с помощью масштабных статистических исследований.

Просить или не просить… повышения зарплаты
Мы живем в благословенное время возможностей и перспектив, которое многие экономисты называют «Золотым веком человечества». Но, к сожалению, ни полученное образование, ни данное родителями воспитание не научили нас пользоваться такими благами цивилизации в полной мере. Стремление к успеху на профессиональном поприще и в жизни вообще не отделимо от умения отстаивать свои интересы.

ИТ-директор внаем
Мне звонят ИТ-руководители. Беспрестанно. Экономическая нестабильность в стране заставляет их нервничать и подумывать о другой работе. Большинство нацелены на новую роль ИТ-руководителя, некоторые готовы уйти в бизнес.

Чего не стоит делать в отсутствие начальства
Когда начальник отлучается с работы, подчиненные облегченно вздыхают – а то и устраивают праздник непослушания. Вот несколько примеров того, какие беды могут стрястись, когда люди слишком злоупотребляют своей новообретенной ответственностью или свободой.

Отпуска: кому работать? Все способы замены сотрудника
Лето делит людей на убывающих в отпуск и тех, кто их заменяет. Кому поручить исполнение обязанностей отсутствующих работников? Как оформить эти трудовые отношения? В каждом отдельном случае следует выбрать вариант, отвечающий требованиям законодательства. Рассмотрим эти варианты, чтобы вы могли выбрать тот, который подходит именно вам.

Нетайный советник
В российских компаниях HR-директор выполняет множество функций, зачастую его усилия превращаются в однородную кашу нереализованных задач и возможностей. Но недалек тот миг, когда все это канет в прошлое. Стоит лишь обучить линейных руководителей HR-технологиям. А помочь им в этом сможет НR-adviser. Подробности – в статье из нового номера журнала «HR менеджмент», которую выбрали вы сами!

Дипломат рабочей силы
Менеджер по персоналу сегодня важная фигура в компании. Каких качеств, личных и профессиональных, ждут от него работодатели? Каких оплошностей советуют не допускать эксперты?

Мотивация команды при внедрении бюджетирования

С сопротивлением сотрудников при внедрении системы бюджетного управления сталкиваются многие кампании. Поэтому у каждого участника-исполнителя проекта - должно быть четкое представления взаимосвязи успеха проекта с ощутимой пользой лично для себя.

Матрица управления. Блокировка идей
Тяжелая болезнь менеджмента крупных компаний – это шаблонность мышления управленцев среднего звена, осложненная жесткими входными фильтрами. Те процессы, которые невозможно формализовать, для них не существуют вовсе.

Под страхом увольнения
Руководители российских компаний готовы применять жесткие и не всегда законные меры, когда речь заходит о воспитании и перевоспитании подчиненных.

Партнер по конфликту
Привычка считать конфликты неизбежным злом – это один из главных управленческих грехов. Естественно, споры неизбежны, но, во-первых, количество критических ситуаций можно свести до минимума, а во-вторых, в разрешении споров нужно искать позитив… и медиатора, который знает, как превратить противников в союзников.

Как выжать себя до сухого остатка
Нынешняя конъюнктура рынка труда благоволит работнику. Но, чтобы побыстрее и подороже продать свой товар – время, потраченное на работодателя, надо без ошибок написать резюме.

Как не следует просить о прибавке к зарплате
Когда человек узнает, сколько зарабатывают его коллеги, первая его мысль – потребовать прибавки. Однако есть правильные и неправильные способы сделать это.

Почему уходит персонал: портрет с натуры
Необходимость удерживать персонал работодатели осознали уже давно. Руководство выстраивает сложные системы мотивации, однако большинство экспертов кадрового рынка отмечают снижение лояльности работников.

Знание — деньги
В западных компаниях уже 20 лет существует должность менеджера по инновациям. Компании российские не спешат вносить ее в штатное расписание — не понимают, как строится работа такого менеджера и за что ему платить зарплату

Японская система управления персоналом
В настоящее время на российских предприятиях все более актуальной становится проблема формирования эффективной системы управления персоналом. За последние три десятилетия на мировом рынке продукции лидирующее положение заняла Япония. Одной из главных причин столь стремительного развития считается применяемая система управления. Японский опыт управления, и в частности управления персоналом, уже много лет вызывает интерес во многих странах мира.

Что расстраивает соискателей работы?
Рекрутер-профессионал обязан распознавать ожидания и мотивы соискателей. Знать и понимать, что они любят, а что - нет. Какие основные факторы влияют на выбор будущего места работы? Что чаще всего раздражает кандидатов? Взглянуть на процесс взаимодействия с будущим работодателем глазами соискателя вам поможет статья Сергея Беляева, победившая на прошедшей неделе.

Прощание с фирмой по-джентльменски

В деятельности компании порой наступает время, когда она теряет свою привлекательность для владельцев. В этот момент в полный рост встает вопрос о ее ликвидации или передаче новым приобретателям. Какой же путь выбрать собственникам никчемного актива?

Неумственная работа
Неинтересная работа может сделать человека глупее. Как полагают норвежские ученые, деградация является следствием однообразной и монотонной деятельности. Мозг «расслабляется» и начинает работать в режиме автопилота. В результате затруднения могут вызвать даже самые простые задачи. Специалисты даже выяснили, представители каких специальностей больше всего подвержены «профессиональной тупости», и знают, как им помочь.

Оценка и развитие базовых компетенций сотрудников
Определяя миссию своей компании, стратегию развития, основные цели и задачи, руководство неизбежно встает перед определением стержневой (ключевой, основной) компетенции организации, которая отражает ресурсы и возможности бизнеса, обеспечивающие его конкурентоспособность. Стержневая компетенция организации определяет требования к профессиональным навыкам и социальным характеристикам сотрудников, призванных реализовать основную компетенцию компании для выполнения миссии организации.

Товар с лицом
Взять человека в аренду у кадрового агентства порой выгоднее, чем оформлять его в штат компании. С отказом от крепостного права в стране явно поторопились.

Смех до потери работы
Говорят, что любви все возрасты покорны, а юмору - все статусы. Так ли это и к чему могут привести шутки на работе?

Увольнение за разглашение персональных данных
Продолжаем разговор о том, как правильно оформлять увольнение сотрудников. Сегодня мы обратимся к статье 81 Трудового кодекса и рассмотрим правила расторжения трудового договора за разглашение персональных данных другого работника. Разберем, какие бывают персональные данные. Каких сотрудников можно уволить за разглашение подобных сведений. И, наконец, какие подводные камни нужно знать кадровику, чтобы грамотно оформить процедуру.

Эгоцентризм и объективность: искусство вести себя мудро

Нормальные чувства себя — самоуважение, уверенность в себе, внутреннее удовлетворение и внутренняя свобода не осознаются тем, кто ими обладает. Он знает лишь, что у него сложились гармоничные отношения с окружающим миром, а в этом и заключается равновесие.

Гендерные аспекты менеджмента: женщины и мужчины руководители

Кто же лучше управляет организацией: мужчина или женщина?

Передовые церемонии
В источниках японского экономического чуда разбирались и продолжают разбираться многие ученые — даже после того, как оно закончилось. Корреспондент «Секрета фирмы» провел собственное исследование и пришел к выводу: нет никаких чудес, а есть внимание к мелочам.

Экономика и жизнь
За 8 лет роста экономики Россия почти избавилась от дефицита товаров, но вдруг обнаружился дефицит людей. Будет ли улучшаться демографическая ситуация по мере роста экономики, можно ли ее корректировать бюджетными льготами и другими распределительными инструментами? Адам Смит, кстати, утверждал, что богатое общество не стремится к воспроизводству.

Увольнительное управление

Когда работодатель избавляется от сотрудника, это стресс для обоих. Уменьшить его может мягкое увольнение. Экс-работник не станет ругать свою бывшую компанию, если уход из нее будет представлен в самом выгодном свете. Специально нанятые консультанты объяснят ему, что на рынке труда море возможностей для такого ценного кадра.

Работа в ритме био
Несмотря на активное распространение онлайн-технологий, большинство начальников все-таки предпочитают, чтобы сотрудники в рабочее время находились в офисе, «на глазах». Казалось бы, так легче контролировать трудовой процесс. Но присутствие человека на рабочем месте не означает, что он полноценно выполняет свои обязанности, а не имитирует бурную деятельность. Как заставить себя работать, если это необходимо?

Тонкости работы с женским коллективом
Вся история человечества это история отношений. В более узком смысле история отношений мужчин и женщин, взрослых и молодых, начальников и подчиненных. На работе мы проводим треть своей жизни, поэтому важно обеспечить здоровые отношения в коллективе. Особенно важно это для менеджера по персоналу как для человека, отвечающего за работу с людьми и морально-психологический климат в организации. Как эффективно взаимодействовать с сотрудниками?

Спасибо, провинция!

Непомерные аппетиты москвичей вынуждают работодателей выписывать финансистов из провинции. Они охотно принимают предложения, но очень быстро приобретают столичные замашки.

Системная оценка кандидатов на основе заполнения кандидатами типовых анкет работодателя

Не секрет, что за последнее время перед отделами персонала все чаше стоит вопрос подбора не «готовых» специалистов на вакантную должность, а поиск на рынке труда кандидатов с определенными личными качествами. Когда параметры определяются по типу: «Пол неважен, образование желательно высшее (причем гуманитарное или техническое — уже не столь существенно, и важен только определенный культурный уровень), целеустремленность, коммуникабельность, умение работать самостоятельно» и так далее. Сегодня требования по многим должностям звучат именно так — как перечень общих компетентностей и умений кандидатов.

Альтернативный табель рабочего времени
Многие организации в целях контроля отработанного сотрудниками времени применяют автоматизированные системы. Такие блага научно-технического прогресса способны предоставить руководству информацию не только о времени прихода-ухода сотрудников на работу и с работы, но и о количестве часов, проведенных ими на своем трудовом месте. Могут ли так называемые «автоматизированные проходные» заменить традиционный табель учета рабочего времени?

Технология установления прочных межличностных контактов

Совершенно очевиден тот факт, что одной из важнейших сторон любой профессиональной деятельности является повседневное общение с людьми. Представители многих профессий испытывают потребность в различных рекомендациях по организации деловых встреч, программированию бесед, уклонению от конфликтов и т.д. Динамичная современная деловая жизнь способствует возникновению нестандартных ситуаций, требующих быстрых, четких и адекватных реакций и ответов в процессе межличностного взаимодействия.

Важный линейный
Быть просто хорошим специалистом линейному менеджеру недостаточно. Он должен уметь вести контроль и учет, консультировать и информировать сотрудников, наконец, принимать ответственные решения. От этого, как отмечают эксперты, зависит здоровый климат в компании.

Коллега коллеге… друг или винтик?
В современной компании — особенно крупной — одним из элементов успеха является корпоративная культура, главная цель которой — сплочение сотрудников, создание для них комфортных психологических условий, помощь в понимании политики компании, ее целей и приоритетов. И здесь на первый план выходят отношения внутри коллектива, ведь передача любой информации — это уже отношения. Конечная цель проста: создать такую модель взаимодействия, которая помогала бы сотрудникам лучше выполнять свою работу. А вот путь к этой цели у каждой компании свой.

Похоже, вас собираются уволить. Как разрядить ситуацию
Если на своем рабочем месте вы вдруг стали получать сигналы, что работа может уплыть из рук, не делать ничего в такой ситуации - самое худшее, что только можно придумать. Вот как советует поступать при таких угрожающих обстоятельствах на страницах американского журнала U.S.News & World Report Элисон Грин, специалист-психолог по персоналу.

Где найти применение своим талантам?
Существует множество мест работы. Вам, конечно же, хотелось бы знать, какая работа позволит вам использовать собственные таланты с максимальной результативностью и будет приносить радость?

Поиск ценных кадров: бесплатные способы

К поиску кандидатов лучше приступить только после создания их условного портрета, включающего в себя те характеристики, качества, которые вы считаете важными для своих будущих сотрудников.

Собеседование в стиле «ассессмент»
Видеособеседование уже есть, тестирование также, стрессовое собеседование также проводиться повсеместно… Можно ли еще что-нибудь придумать, чтобы «обследовать» бедного соискателя со всех сторон? Оказывается, можно. О новом виде собеседования, не так давно начавшем практиковаться в наших «широтах» пойдет речь в данной статье.

Утомленные тестом
Сложные, не имеющие прямого отношения к профессиональной компетенции тесты часто отпугивают соискателей. Некоторые сотрудники кадровых служб от этой практики тоже не в восторге.

Язык до карьеры доведет

Перед современным человеком вопрос - зачем изучать иностранный язык - не стоит. Считается, что его наличие - свидетельство высокой квалификации кандидата при приеме на работу. "Рабочий" английский, немецкий или, допустим, испанский в объемах, превышающих школьный курс, ценятся во многих компаниях. Такого сотрудника работодатель поощряет и продвигает по службе. "Известия" решили выяснить, какой язык надо учить сегодняшним школьникам, чтобы сделать успешную карьеру.

Как усидеть на двух карьерных стульях? Советы для сверхзанятых

Часто помимо основной работы многие из нас взваливают себе на плечи груз дополнительной -  второй, а порой и третьей. Кто-то таким образом латает финансовые дыры, кто-то реализует творческий потенциал, а кто-то - приближается к заветной мечте собственного бизнеса. Причина в данном случае не столь важна. Важно то, что, взвалив на себя груз нескольких работ, мы рискуем полностью подорвать расписание собственной жизни, не сумев правильно распределить время работы и отдыха. Советы бывалых предлагает портал Lifehack

Организаторские способности современного руководителя

Для достижения высоких показателей в работе коллектива современный руководитель нуждается в эффективных организаторских способностях, которые объединяются в три типа

Ступени западной карьеры

Бытует мнение, что специалисту из России сложно построить успешную карьеру за рубежом. Мол, все важные посты в компаниях заняты только местными, а иностранцам приходится довольствоваться лишь вторыми ролями. Я готов опровергнуть это утверждение собственным примером.

Поиск работы: семь исключений из правил

"Не говори с набитым ртом". "Не разговаривай с незнакомцами". "Прежде чем перейти улицу, посмотри налево, а затем направо"... Эти правила мы слышим с самого раннего детства, но в тоже время мы всегда знаем, что правила существуют для того, чтобы их нарушать.

Как женщине добиться, чтобы ей платили не меньше, чем мужчине
Несмотря на успехи феминисток и активность борцов за права женщин, в современном мире все еще царит патриархат. Поэтому случаи, когда за одну и ту же работу женщинам платят на 20% меньше, чем мужчинам, далеко не редкость. Чтобы доказать, что вы достойны "мужской" зарплаты — воспользуйтесь советами экспертов Daily Mirror.

Дата прекращения трудового договора с работником, который "не вернулся из прогула"
Какой день должен считаться днем прекращения трудового договора при увольнении за прогул, если работник из прогула так и не вышел?

О штрафах и санкциях

Психологии различают два вида мотивации: позитивную и негативную. Негативная нацелена на то, чтобы сотрудник избегал неудач и не совершал определенных поступков, не соответствующих корпоративной культуре компании. Примером является система штрафов и санкций

Когда компании урезали права персонала
Отмена некоторых прав и свобод сотрудников не наносит им большого ущерба. Зато может принести пользу клиентам, обществу и даже самим сотрудникам.

Оформление отпусков — удел кадровиков?
За последние несколько лет значимость отдела кадров в управлении организацией существенно возросла, причина тому — осуществление им стратегической функции. Однако можно ли считать, что ведение кадрового делопроизводства стало менее важным?

Старый друг хуже новых двух
E-xecutive в рамках сотрудничества с журналом «HR-менеджмент» предлагает вам проверить свои силы и поделиться опытом решения реальной бизнес-ситуации.

Как ваших сотрудников провоцируют рассказать о зарплате в «конвертах»
Налоговикам не нравится, что о «серых» зарплатах сотрудников можно спросить только при уже назначенной проверке. Они мечтают, чтобы работники сами «сигнализировали», причем в массовом порядке.

Лжебиржа труда
Примета времени: мошенников на ниве трудоустройства стало не меньше, чем приличных работодателей.

Учимся адекватно воспринимать критику
Нет, вероятно, на свете таких людей, кто никогда в своей жизни, опуская беззаботное детство, - в школе, в колледже, на работе - не выслушивал в своей адрес критике за то да се. Разумеется, критика, как и критикующие, бывает разная. Если начальник обладает авторитетом, то его скорее будут слушать, чем того, кто спешить сорваться на крик и неаргументированную критику.

Как искать работу во время кризиса

Потерявших работу в результате сокращений становится все больше. Ряды финансистов и сотрудников девелоперских компаний пополнили маркетологи, пиарщики и административные работники. И это далеко не полный список. Как же искать работу в столь непростое время?

Мифы и правда о работе в западной компании
Сейчас многие стремятся устроиться в западные компании. При этом далеко не всегда это связано с реальным представлением о том, как они работают и чем отличаются от отечественных. Об иностранных компаниях ходит немало мифов. С другой стороны, у них есть вполне конкретные преимущества, которые могут привлечь кандидатов.

Аттестация: основание для кадровых решений
Весьма эффективным инструментом управления персоналом является аттестация работников. По ее итогам можно принять вполне законное и обоснованное решение о горизонтальном либо вертикальном перемещении сотрудников, равно как и вовсе прекратить трудовые отношения со «слабым звеном».

Восемь личностных качеств, необходимых для того, чтобы разбираться в людях
Влияние установок, стереотипов, опыта приводит к субъективным искажениям образа «Я» и других людей. Желания, предположения, привычные способы восприятия могут «программировать» наблюдение, фокусируя внимание на ограниченных фрагментах поведения человека.

Управление творчеством. Идеи для тех, кто изменяет мир
Душа организации – материя тонкая. Для большинства руководителей она рано или поздно становится настоящими потемками. Приступы пессимизма, отсутствие интереса к рутинной работе, охватывающие порой целые подразделения, зачастую выявляются уже на этапе массовых увольнений. Даже регулярные попытки HR-службы вдохновить персонал на творческую активность не всегда увенчиваются успехом.

Индикаторы эффективности
Любая организация имеет кадровую политику, даже если сама ее не формулиирует. «Скрытая» в наборе очевидных и понятных процедур и процессов, она – как свод правил и принципов – определяет эффективность управления персоналом, а также то, насколько привлекательна на рынке труда компания как работодатель.

Определение среднего заработка при суммированном учете рабочего времени
Суммированный учет рабочего времени вводится работодателем для того, чтобы в течение учетного периода (месяца, квартала и др.) соблюдать установленную нормальную продолжительность рабочего времени. Учетный период не может превышать одного года (ст. 104 ТК РФ).

Менеджер по персоналу или для персонала

Как говорила Алиса из Страны чудес — иногда надо быстро бежать, чтобы оставаться на месте. Конкуренция крепчает на всех рынках, ожидания потребителей растут, рентабельность падает. И требования персонала к компании также повышаются с каждым днем. Конкуренция по всем фронтам… В хорошей компании все должно быть хорошо — и товар, и его производство, и сервис, и финансы. И люди.

Даже при ненормированном рабочем дне труд в выходные оплачивается
Некоторым работникам организации установлен ненормированный рабочий день. Нужно ли оплачивать им часы сверхурочного труда в будни и работу в выходные и праздничные дни? Журнал «Главбух» направил официальный запрос на эту тему в Федеральную службу по труду и занятости.

Распишись за другого...
Один знакомый бухгалтер накануне поведала мне, что в ее организации нормальным явлением считается подделка подписи руководителя фирмы. В ответ на мой удивленный взгляд девушка пояснила: «Он за границу часто уезжает, налоговики его ждать не будут, вот и приходится самим автографы ставить». И тут я задумался, а все ли специалисты знают, что грозит за подделку финансовых документов: ведь именно так трактуют подобный поступок налоговики и милиционеры...

Если друг стал начальником: особенности отношений
Если ваш лучший друг предлагает вам работу под его руководством в новом проекте - стоит как следует подумать. И дело даже не в рискованности и нестабильности "стартапов". Гораздо большие сомнения должна вызвать у вас перспектива видеть в лице вашего друга вашего же начальника. Вполне возможно, что на первый взгляд эта идея может показаться заманчивой, однако здесь кроется немало опасностей и ловушек.

Зарплаты в конвертах: неожиданная амнистия
Вывести зарплаты «из тени» – одна из главных задач налоговиков на протяжении последних нескольких лет. Во имя ее исполнения инспекторы не только показания свидетелей снимают, но и в поисках компромата изымают технику, в первую очередь системные блоки от компьютеров главбухов. Однако не всегда их мероприятия заканчиваются успехом.

Осторожно: подчиненные! Кого нельзя брать на работу
Представьте себе ситуацию: вы – большой начальник,  за столом  переговоров напротив вас сидит кандидат на неплохую должность, и вы собираетесь предложить ему высокооплачиваемую работу в качестве своего подчиненного. Он отлично выглядит, еще лучше говорит, резюме расцвечено названиями известных компаний. Он вам даже чем-то нравится. Но что-то не так. Неуверенность вползает в подсознание, отзывается слабым уколом интуиции в области сердца, вы отгоняете внезапный приступ недоверия к кандидату, привстаете, протягиваете ему руку и…Остановитесь! Возможно, вы сейчас совершите самую страшную ошибку в своей карьере.

Джон Вон Эйкен: «Специалистов по HR нужно обратить в новую религию – религию результата»
Пятнадцать лет назад бизнес-консультант Джон Вон Эйкен помогал российским компаниям наладить продажи. Вскоре структурные проблемы организаций вынудили его переключиться на решение вопросов управления персоналом. Джон поверил в HR. Все, чему должен научиться кадровый менеджер, - мыслить категориями бизнеса. Джон Вон Эйкен объяснил особенности «нового мышления» в эксклюзивном видеоинтервью E-xecutive.

О штрафах и санкциях

Психологии различают два вида мотивации: позитивную и негативную. Негативная нацелена на то, чтобы сотрудник избегал неудач и не совершал определенных поступков, не соответствующих корпоративной культуре, и, не поощряющихся в компании. Примером является система штрафов и санкций. На сегодняшний день, данный вид мотивации представляет неэффективным по целому ряду причин:

8 вещей о себе, которые не стоит рассказывать своим коллегам

Все люди хотят работать в дружелюбной компании и быть окруженными добросердечными коллегами. Некоторые даже нуждаются в неформальном времяпрепровождении, в посиделках в нерабочее время. И до тех пор, пока граница между работой и остальной жизнью в вашем сознании четкая, расскажем о некоторых вещах, которые лучше оставлять при себе.

Исходная позиция
В карьере каждого топ-менеджера наступает момент, когда ему нужно уходить из компании. Даже если сам он этого не понимает.

Современная эйчарская мифология: как распознать «гоблина» на работе
Западные эксперты, имеющие солидный опыт работы в HR, предлагают вашему вниманию классификацию. В ней представлены 4 самых распространенных представителя офисной фауны, которые встречаются в любой стране мира. Проверим, так ли это.

Оценка человеческого капитала

Какими бы вы хотели видеть своих сотрудников? Есть выражение, настолько избитое, что его смысл уже потерялся: «Кадры решают все». Можно сказать точнее: «Правильные кадры решают все». Весь вопрос в том, что такое правильные кадры. Для меня из многих качеств, таких как профессионализм, гибкость, опыт, только одно является фундаментальным и по-настоящему важным. Это сознательность.

Организация персонала в системе контроля
Одной из сфер деятельности, в которой многие считают себя специалистами, является управленческая деятельность. Видимо, это происходит потому, что каждый из нас в разной степени кем-то либо чем-то управляет: одни — своим домашним хозяйством, другие являются неформальными лидерами или руководят различными общественными структурами, кто-то является руководителем организации или ее подразделения. При этом многие не задумываются, почему они принимают решение и действуют именно так, а не иначе; надо ли было это делать и т. д.

Практика снижения зарплат: работа над ошибками
Для сохранения персонала в условиях финансовых затруднений многие работодатели идут на понижение зарплаты сотрудникам. Казалось бы, способов для такого понижения немало. Например, росчерком пера уменьшить оклады, отменить стимулирующие выплаты, перевести сотрудников на неполные ставки. Но насколько это законно? Сегодня мы разберемся в этом, отвечая на наиболее типичные вопросы, поступившие в редакцию от наших читателей.

Система обучения и развития персонала - смысл и ценность для компании
ама по себе идея обучения и развития своего персонала не только очень целесообразна и практична, но и социально желательна, позитивна и гуманистична. Это делает идею привлекательной и приятной в процессе ее обдумывания, разработки и внедрения. На деле же, далеко не каждая компания готова к запуску «серьезных воспитательных процессов» среди своих сотрудников.

Человек принципа
Ежегодно в нашей стране и во всем мире отмечают многочисленные даты важных исторических событий и юбилеи общественных и политических деятелей; иногда вспоминают про ученых, писателей, артистов, художников, и совсем редко — про врачей и педагогов.

Сделать карьеру на госслужбе и в крупном бизнесе становится все сложнее

Российские министры становятся губернаторами, и наоборот. В крупных компаниях уровня ЛУКОЙЛа и «Северстали» управленческую верхушку давно оккупировали соратники основного акционера. И даже список кадрового резерва президента Медведева, опубликованный на прошлой неделе, похоже, не вынесет наверх новую волну управленцев.

Обман с предоплатой. Новые ловушки для ищущих работу
Рост безработицы обогнал все прогнозы. По данным Росстата, в России насчитывается уже 6 млн. безработных — только в январе 2009 г. их «прирост» составил 300 тыс. человек

Обман на конкурсной основе
Когда идут массовые увольнения, диктовать свои условия при устройстве на работу нецелесообразно и даже вредно. А значит, приходится соглашаться и на бесплатное выполнение тестового задания. Отказ в трудоустройстве c присвоением выполненной работы несостоявшимся нанимателем не был редкостью и раньше. Однако сегодня подобная практика воспринимается многими работодателями чуть ли не как антикризисная мера.

«Ляпы» на собеседовании, повергающие работодателя в шок
К сожалению, интервью при приеме на работу предоставляет много шансов опозориться. Подножки на каждом шагу – нервозность соискателя, неправильно выбранная одежда или обычная глупость. Предлагаем вашему вниманию десять самых гротескных ошибок во время собеседования. Будьте начеку! Не повторяйте их!

Маловато будет

Основоположник кадровой экономики Эдвард Лейзир считал, что лучшим стимулом для работника может стать обыкновенная зависть. Ничто так не способствует повышению производительности труда, рассуждал ученый, как разница в доходах между сотрудниками компании. Неоправданно высокие зарплаты звезд в конечном итоге окупятся с лихвой: рядовые сотрудники сделают все, чтобы удостоиться такого же положения.

Кадровый рынок
Кризис больно ударил по кадровому рынку – увольнения, сокращения зарплат, невозможность найти работу по специальности... Чего нам ждать от ближайшего будущего? Специалисты каких профессий могут спать спокойно, уверенные, что им не грозит ни увольнение, ни урезание вознаграждений, а кто ходит по краю пропасти? Сколько сегодня готовы платить работодатели?

Базовые приемы эффективной мотивации торгового персонала

Вопрос мотивации - это вопрос составления пакета мотивационных предложений привлекательных как для всех сотрудников компании, так и для каждого в отдельности. "Ты скажи, ты скажи, что ты хочешь …". Так звучали слова некогда популярной песни. Итак, одна из важнейших составляющих эффективной мотивации понять, что же хотят наши сотрудники, что ими движет.

Чужой среди своих: увольнения и корпоративная безопасность
Бизнесменам свойственно безразличие к эмоциям уволенных сотрудников. Действительно, как только одну из сторон трудовых отношений перестает устраивать другая, вступает в действие соответствующий пункт договора, и в обычных условиях это нормально. Но сегодня увольнения и сокращения происходят как бы «ни за что», по крайней мере, именно так думают бывшие сотрудники.

Как пережить увольнение коллеги
Кругом только и разговоров, что о кризисе. Кризис у банков, кризис у строителей, кризис в металлургической промышленности. В действительности никому до этого кризиса и дела-то никакого нет, если бы ни одно но... Потерять работу в кризис так же легко, как найти дерево в лесу. Казалось бы, тем, кто сохранил за собой рабочее место, нужно сидеть да радоваться. Можно еще немного посочувствовать тем бедолагам, кому повезло меньше. Но все не так просто.

На допрос к кадровику
Трудоустройство сегодня, когда рынок "перегрет" вакансиями, что прогулка по минному полю: никогда не угадаешь, от чего "взорвется" работодатель: может, цвет галстука не тот, а может, строка в резюме насторожила. В Рунете масса таких примеров. Жесткость, которую демонстрируют сейчас некоторые работодатели в отношении кандидатов, настораживает, а порою заставляет задуматься о законности их действий.

Работа с персоналом в условиях кризиса
Сложившаяся экономическая ситуация заставляет сотрудников HR-подразделений все чаще и чаще задумываться: как успокоить персонал, озабоченный сокращением рабочих мест? Что предпринять, чтобы снизить уровень нервозности и волнений в коллективе? Ведь в первую очередь эти проблемы отражаются на результатах труда, в то время как именно сейчас нужно работать с наибольшей отдачей!

Что делать, и кто виноват?

Хороший менеджер проекта, в отличие от обычного, всегда знает ответ на два вечных вопроса: «Что делать?» и «Кто виноват?» Ведь он – настоящий профи. Какими качествами и навыками он должен обладать и нужно ли вам вообще принимать его в штат – читайте в статье Натальи Пучковой. Ваши мнения на этот счет высказывайте в форуме к материалу.

Как сделать, чтобы агентство по подбору персонала работало для вас лучше, чем для других клиентов?
Существует ли такое кадровое агентство, которое всем своим клиентам оказывает услуги одного и того же уровня качества? Можно задать руководителю кадрового агентства вопрос о том, есть ли у него клиенты, для которых делается все самое лучшее, и клиенты, получающие услуги качеством похуже.

7 привычек, которые портят внешность
Что в первую очередь приходит на ум при словосочетании «вредные привычки»? Курение, алкоголь и наркотики. Кто-то, может быть, вспомнит о том, что пить кофе литрами и питаться «всухомятку» тоже вредно. Но вряд ли кому-то придет в голову, что вредно, например, улыбаться.

Отвечают на вопросы юристы
Я работаю В федеральном ГОУ СПО г.Белебея преподавателем. В апреле месяце мне был сделан выговор за систематические опоздания на работу (2 раза и были написаны объяснительные, 1 раз не пришла на пару, т.к. расписание составляется ежедневно, и я не заметила). По итогам работы за год меня лишили премии в размере оклада. В положении о доплатах стимулирующего характера прописано, что сотрудники, имеющие административные взыскания, лишаются премии по итогам года...

Как поддержать доверие в компании
Доверие — важнейшая составляющая эффективности любой организации. Если подчиненные разочаровываются в руководителе, они теряют веру в компанию и под любым предлогом отлынивают от работы. И наоборот, если коллеги доверяют друг другу и своим начальникам, они закрывают глаза на разногласия, предлагают интересные идеи и делают гораздо больше, чем требуют их должностные обязанности.

«Сводка» по штатным изменениям
Сокращение персонала, перевод сотрудников на режим неполного рабочего дня, а то и вовсе временное приостановление деятельности компании – подобные кризисные явления не лучшим образом сказываются на показателе безработицы в стране. Поэтому неудивительно, что у работодателей появились новые обязанности перед Федеральной службой по труду и занятости и Росстатом.

Враг у ворот
Даже в ситуации, когда работодатели, казалось бы, могут диктовать условия соискателям, не стоит расслабляться. Появился новый тип мошенников — кандидаты на должность, знающие Трудовой Кодекс наизусть.

Манипуляции с персоналом

В условиях финансового кризиса большинство компаний вынуждены пересматривать бюджет, сокращая всяческие издержки, в том числе не связанные с основной своей деятельностью. В данных условиях одним из действенных способов уменьшения расходов является снижение затрат на оплату труда персонала.

Фитнес на рабочем месте. Семь советов для трудоголиков

Современный офисный труженик ведет крайне малоподвижный образ жизни. Постоянная работа за компьютером не способствует стройности фигуры и накаченности мышц. Времени на посещение фитнес-центра нет и в помине. В результате стрелка весов неумолимо указывает на лишние килограммы, да и общее физическое состояние, отягощенное осенней хандрой и приближающимся зимним авитаминозом, неумолимо ухудшается.

Рынок труда: упал - отжался
Кризис - повод для оценки эффективности сотрудников и избавления от «жирка». Как оценить каждого по достоинств и не уволить самые ценные кадры?

Аутсорсинг персонала покорил сети
Компания "Директ Промоушн Центр" заняла первую строчку рейтинга Gazelle Бизнеса 2008 года за счет подготовки персонала для торговых сетей. Персонал находят, тренируют и на ура сдают в аренду в торговые сети и гипермаркеты.

Как поймать вруна с подложным резюме? Есть методы
Разоблачение человека, представившего потенциальному работодателю искаженное резюме, или автобиографию с ложными данными, требует от менеджеров повышенной бдительности и  скептического взгляда на вещи, то есть здорового недоверия, пишет Wall Street Journal, предлагая на основе экспертного мнения работникам отделов кадров и работодателям ряд полезных советов на этот счет во избежание промашек.

Психология работы с проблемными сотрудниками
Нынешняя непростая финансовая обстановка заставила HR-в задуматься над сложными вопросами. Каким образом можно успокоить волнения, связанные с сокращением рабочих мест?

Что делать с нарушителями рабочей обстановки

Сотрудник, доведенный до отчаяния постоянным насвистыванием сослуживца, поступил так, как поступил бы на его месте любой человек, избегающий конфронтации — предоставил право урегулировать проблему другому. Он позвал коллегу под предлогом взглянуть на что-то на экране монитора. Коллега, услышав насвистывание, немедленно потребовал прекратить шум. Свист прекратился. Советуем и вам: зовите на помощь других!

Сокращайте по закону!
О том, что бухгалтер нередко работает по совместительству ответственным по кадрам, многие знают не понаслышке. Однако одно дело – принять сотрудника на работу, и совсем другое – документально оформить такую малоприятную процедуру, как сокращение штата. Какие основные правила нужно соблюдать, чтобы достойно расстаться с нежелательными работниками? Ответ в нашей статье.

Соразмерность дисциплинарных взысканий
Дисциплинарное взыскание является мерой воздействия на работника при ненадлежащем исполнении возложенных на него ст. 21 Трудового кодекса РФ обязанностей.

Что делать с документами при ликвидации организации
Ликвидируется акционерное общество. Документацию по личному составу и организационные (уставные, регистрационные и т.п.) документы мы сдадим в государственный архив. А что делать с бухгалтерскими документами, которые сформированы, переплетены и хранятся в архиве компании? Срок хранения у них – 5 лет, за 2003–2007 годы объемы приличные.

Как сократить рабочую неделю

Позади длинные праздники, и до следующих законных "каникул" еще очень далеко. Вновь настроиться на рабочий лад и войти в привычную служебную колею непросто. Лето, солнце, предчувствие отпуска, чемпионат Европы по футболу... мало ли причин, по которым производительность труда неумолимо приближается к нулю. Оказывается, реально сократить рабочую неделю можно не только при помощи государственных праздников, но и призвав в союзники принципы тайм-менеджмента.

Внештатники наступают
Бизнесмены выбирают IT-аутсорсинг в качестве меры по борьбе с кризисом. Порой эта схема позволяет сократить издержки в разы. IT-компании в срочном порядке делают ставку на это направление бизнеса. Правда, говорить, что рост рынка IT-аутсорсинга превысит докризисные прогнозы, пока рано.

Как правильно реагировать на нервных людей
В повседневной жизни и, главное, на работе вам постоянно приходится сталкиваться с людьми озабоченными, дерганными, нервными, несдержанными, готовыми броситься на вас чуть ли не с кулаками, если посчитают, что их обидели или оскорбили, хотя ничего подобного вы и не помышляли.

Превращение персонала в команду
Сильная команда — важнейшая составляющая успеха любой организации (фирмы). Над созданием качественной руководящей команды бьются лучшие умы и ученые в области управления. Кто из тренеров не мечтает создать сильную чемпионскую команду? Имеется немало вариантов решения этого вопроса.

Трудности перевода. О чем нельзя забывать работодателю
Необходимость перевести сотрудника на другое место работы может возникнуть у каждой фирмы. Но далеко не всегда работодатели оформляют эту процедуру по всем правилам. Результатом может стать со всех сторон невыгодный для фирмы трудовой спор с «обиженным» сотрудником. Однако такой неприятности можно избежать.

В рабочую полночь
В густонаселенном мегаполисе с его бешеным ритмом жизни бывает непросто успеть уладить все дела в дневное время. Гражданам, уставшим от стояния в многокилометровых пробках и вечного цейтнота, предлагается решать свои проблемы во вторую смену - самые разные предприятия сферы услуг выходят на круглосуточный режим работы.

Пряник для элиты
Компаниям нужны не просто талантливые топ-менеджеры, а настоящие звезды. Чтобы привлечь их, удержать и эффективно использовать, требуются уникальные решения. Пока российские HR-специалисты не могут похвастаться серьезным опытом в этой области, но наработки есть. О нюансах «войны за таланты» читайте в статье из нового номера журнала «HR-менеджмент».

Как изменится мотивация? Коррективы вносит дефицит денег

Говоря о мотивации, можно иметь в виду психологическую трактовку, известны два ее вида – достигательная мотивация и стремление избегнуть ошибки. По Фрейду – влечение к противоположному полу и драйв смерти-покоя. Это незыблемо и останется навсегда вне всяких трендов. Для современности же требуется указать на то, что на поверхности сознания тех, кем управляют.

Нужен не топор, а скальпель
На нашем предприятии в последнее время резко уменьшилось количество заказов и пришлось сократить штат. После этого возник вопрос о существенной перекройке всей организации. Есть ли какие-то правила, по которым она проходит, и что нужно прежде всего учесть?

Отказ в приеме на работу
Каждая организация сталкивается с необходимостью подбора квалифицированного персонала . С одной стороны, работодатель свободен в выборе персонала и может отбирать кандидатов на вакантные должности, максимально соответствующие особенностям работы, на которую они принимаются.

Парадигма денег уходит. Что дальше?
У вас бывает так, что вроде бы ты всегда это понимал, но наступает момент, когда то знание, которое ты вроде бы и так умом раньше понимал, как будто бы проваливается глубже?

Материальные стимулы: обратная реакция
Чтобы умерить эгоизм людей и подтолкнуть их к действиям, полезным для общества, государство и организации пользуются методом кнута и пряника: водители соблюдают правила, боясь штрафов, а сотруд­ники работают с удвоенной энергией в надежде на премию. Бывает, однако, что подобные рычаги производят прямо противоположный эффект — люди отказываются идти туда, куда их толкают, или же упорствуют в том, от чего их пытаются отучить.

Психолог или HR?
Идея написания данной статьи появилась после обсуждения животрепещущей темы на форуме: «Хорошие ли HR получаются из психологов». Именно эти дискуссии натолкнули меня на мысли о природе данного явления.

Системы мотивации: не бойтесь перемен
Мотивационные схемы необходимо менять в зависимости от внешних условий и тактических целей компании. Система будет успешной, если сотрудники понимают, как они могут на нее влиять.

Многоуровневая система мотивации персонала
Встречались ли вам люди, которые гордятся своей принадлежностью к компании? На меня когда-то произвело неизгладимое впечатление отношение молодого японца Го Иноуе к своей компании «Тошиба».

10 главных вопросов на собеседовании
Кадры, как известно, решают все. Или почти все. Собеседование с кандидатами и оценка их соответствия должности — важнейший этап в подборе кадров. И важнейшая задача в работе внутреннего рекрутера (HR-менеджера, кадровика) любого предприятия.

Кто нуждается в дополнительном образовании?
За последние 5-6 лет востребованность услуг на рынке дополнительного образования возросла в несколько раз. Это обусловлено тем, что качество базового высшего образования не успевает гибко реагировать на изменяющийся спрос рынка человеческих ресурсов.

Что грозит организации, если трудовой договор заключен не был?
Во время приема на работу на одного из сотрудников был оформлен приказ, сделана запись в трудовую книжку, но трудовой договор заключен не был по вине отдела кадров (из-за частой смены сотрудников).

Порядок передачи документов на хранение в архивные учреждения при ликвидации организации
В соответствии со ст. 23 Федерального закона от 22.10.04 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" при ликвидации государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций включенные в состав Архивного фонда РФ документы, документы по личному составу, а также архивные документы, сроки временного хранения которых не истекли, в упорядоченном состоянии поступают на хранение в соответствующий государственный или муниципальный архив.

Расходы на подбор кадров: «внештатная» ситуация
Сегодня,  в условиях повсеместного сокращения рабочих мест, когда рынок труда уже переполнен, шансы компании найти нужного специалиста значительно увеличиваются. Но даже при таких условиях без определенных усилий и затрат по подбору персонала работодателю не обойтись.

Методика формирования нематериальной мотивации

Граждане старшего поколения, работавшие в советские времена в крупных государственных структурах, хорошо помнят утомительную процедуру заполнения личных творческих планов. Новое – это хорошо забытое старое.

«Больничный» расчет с уволенным сотрудником
условиях глобального финансового кризиса увольнение персонала становится обычным явлением. При этом не исключена ситуация, что в один «прекрасный» момент на пороге компании появится экс-работник и потребует выплатить ему пособие по временной нетрудоспособности.

В помощь кадровику: оформляем сотрудника по совместительству

В соответствии со статьей 287 Трудового кодекса РФ гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами, предоставляются лицам, работающим по совместительству, в полном объеме, за исключением гарантий и компенсаций лицам, совмещающим работу с обучением, а также лицам, работающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, которые предоставляются работникам только по основному месту работы.

Где ограничен суд — не ограничена инспекция
Статья 392 ТК РФ предусматривает срок для обращений работников в суд за защитой своих трудовых прав. На практике работники порой его пропускают, что, впрочем, не мешает защитить им свои права путем обращения в трудовую инспекцию (хоть по истечении нескольких лет со дня нарушения).

Готовимся к трудовой инспекции. Что проверяет трудовая инспекция
Бытует мнение, что от появления на фирме защитников прав трудящихся ничего хорошего ожидать не стоит. Мало того, что они просмотрят документы, так еще «пробегутся» по рабочим местам и побеседуют с сотрудниками. И все же общение с инспекторами может и не привести к плачевным последствиям.

Ключи и могильщики мотивации
Владение техникой убеждающего общения позволяет произвести выгодное впечатление и успешно завершить переговоры! Какие нюансы необходимо учитывать, если ваша цель – быть услышанным? О ходах, которые способны как «спасти», так и «похоронить» переговоры, рассказывает книга-победитель февральского голосования издательства «Эксмо». Глава из нового издания – на E-xecutive!

Привязное свидетельство
290 лет назад, в 1719 году, в российском законодательстве впервые появилось упоминание о паспорте. С самого начала своего существования этот документ служил не столько для идентификации владельца, сколько для того, чтобы ограничить его отлучки с места постоянного жительства.

Неденежная зарплата
Заработная плата была и остается главным материальным источником человеческого существования. В положениях ст. 131 ТК РФ наряду с привычной денежной формой выплаты зарплаты предусмотрены и «иные формы», в том числе «неденежная». Предлагаем обсудить, насколько натуральная форма оплаты труда востребована на сегодняшний день.

Карьера или жизнь
Что для вас карьера и что вы готовы ради нее сделать? Вопрос для миллионов работающих россиян не праздный. Все мы, каждый день вынужденные ходить в офис (о фрилансерах речи сейчас нет - это немного другой вопрос), делаем это по разным причинам: кто ради средств к существованию, кто просто для того, чтобы "быть на людях". А кто-то ради продвижения по должности, повышения социального статуса ну и, конечно, "топовой" зарплаты.

Система оплаты труда в муниципалитете
Правительством РФ введена новая система оплаты труда для работников федеральных учреждений. Обязаны ли органы местного самоуправления принять решение о переходе муниципальных учреждений на новый порядок «зарплатообразования»? Ответ — в нашей статье.

Послушание и терпение
Высокие темпы безработицы – это индикатор проблем в экономике и следствие особого социального устройства российских компаний. Таков вывод исследования, построенного на анкетном опросе 2550 работников низшего и среднего звена 80 компаний в 15 отраслях российской экономики.

Заключаем договор на разовую работу
Предприятия нередко прибегают к услугам различных специалистов для выполнения разовых работ. Как оформить взаимоотношения с такими гражданами? Найти ответ на поставленный вопрос поможет наш материал.

Расчет компенсации за неиспользованный дополнительный отпуск
Наша компания, расположенная в Санкт-Петербурге, наняла работников, проживающих в районах Крайнего Севера, для работы в этих же районах. Работникам, помимо основного ежегодного отпуска, установлен дополнительный отпуск: 16 к/д + 3 дня к отпуску за ненормированный рабочий день. Как рассчитать компенсацию за неиспользованный отпуск с учетом этих трех дней при увольнении сотрудников?

Соответствие требованиям
Сегодня я предлагаю вам задуматься над ключевым вопросом. Все в этом мире - организации, люди, животные, растения - находится в конкуренции друг с другом. То же относится и к нематериальным субстанциям, таким как идеи, религии, мода и т.д. Конечно, есть такая штука как отношения WIN-WIN, но об этом позже.

Лояльность персонала

На днях давал интервью журналу "Business-mania", что навело меня на ряд мыслей, которыми хочу с вами поделиться. Кстати, если вы хотите получать рассылку по темам, которые интересуют именно вас - задавайте вопросы, делитесь своими размышлениями. Именно с этого получаются наиболее интересные статьи.

Изменение режима рабочего времени: действуем в рамках закона

На фоне проблем, вызванных финансовым кризисом, перед работодателем встает вопрос об экономии денежных средств. Часто решение этого вопроса связано с изменением организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства, другие причины). В данной статье мы расскажем о том, как, не выходя за рамки закона, ввести режим неполного рабочего дня (смены) и (или) неполной рабочей недели.

Шпаргалка для кадровика: формулировки записей при увольнении работника

Одна из трудностей, возникающая при заполнении трудовой книжки, – правильность формулирования причины увольнения работника. Казус заключается в том, что в данном случае Инструкция по заполнению трудовых книжек, утвержденная постановлением Минтруда от 10.10.2003 г. № 69, может противоречить нормам Трудового кодекса.

Как снизить издержки на персонал
Любая компания стремится сократить свои издержки. Во многих видах бизнеса одна из наиболее значительных статей затрат - затраты на персонал. А поскольку дело касается людей, то перед руководителем встает дилемма: как сократить фонд заработной платы (ФЗП), чтобы не демотивировать людей, и они продолжали работать как минимум не хуже, чем раньше.

Документальное оформление «ограниченного» госконтроля
Аккурат в День Весны и Труда вступили в силу новые правила, которыми должны руководствоваться государственные и муниципальные инспекторы при проведении проверок юрлиц и индивидуальных предпринимателей. А благодаря приказу Минэкономразвития № 141, утвержденному от 30 апреля 2009 года, увидели свет и бланки основных, сопровождающих данные ревизии, документов.

Кризис и карьера
Сейчас во всем мире, в том числе и в России, развивается экономический кризис. Во многих компаниях идут сокращения персонала, снижение и/или задержка зарплаты.

Изменение персональных данных работника
В соответствии со ст. 85 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ), персональные данные работника - это информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника.

Роли для персонала
Мы знаем многое о том, как развивается компания и какой персонал ей для этого нужен. А как каждый сотрудник представляет свое развитие в компании? Кем хочет стать? И как ему в этом помочь, не раздувая ни бюджет, ни штатное расписание?

Не кнутом, а стимулом
В условиях кризиса отдельные налогоплательщики станут менее трепетно относиться к налоговому законодательству. Создается система, которая простимулирует компании выполнять свои обязанности по формированию бюджета.

Расплата за несвоевременную выплату зарплаты
К сожалению, современная экономическая ситуация такова, что работодатели, как в старые «добрые» времена, вновь начинают откладывать момент расчета с персоналом (не всегда, конечно, в долгий ящик), пренебрегая установленными сроками выплаты зарплаты. Однако стоит учесть, что подобная «оптимизация» нынче дорогого стоит.

Обученный работник уволился
К сожалению, бывают случаи, когда человек, который был обучен за счет фирмы, решает уволиться, не отработав положенного срока. Или вообще не устраивается на работу в данную фирму после окончания обучения. Что делать в такой ситуации?

Как подсчитать, сколько людей необходимо

«Слишком много сотрудников, надо сократить» – большинство руководителей выносят подобные вердикты исключительно «на глазок». Между тем существуют технологии, позволяющие просчитать оптимальную численность любого подразделения или повысить производительность труда.

Последствия кадровой «оптимизации»
Довольно часто руководители понимают, что для сохранения бизнеса на плаву им необходимо провести в компании сокращение в тот момент, когда денег на счету с большим скрипом хватает лишь на выплату зарплаты, а о выходных пособиях и речи быть не может. Соблюсти все требования законодательства в этом случае, мягко говоря, проблематично.

Новая волна: всех гуру в топку!

Хотите добиться успеха после кризиса? Заботьтесь о себе, развивайте ум и тело. И, ради всего святого, не думайте больше о карьере!

Почему зарплата не всегда мотивирует
Проблема мотивации особенно актуальна в условиях кризиса. Практика показывает, что хорошо мотивированный персонал – это залог процветания и благополучия организации. Во многих фирмах эта проблема обсуждается, ведутся серьезные поиски путей ее решения.

Читаем Минцберга
Русские влюблены в Запад. Мы свято верим, что идеальные правила бизнеса придуманы за океаном, и научиться всему можно только там же. Автор книги «Требуются управленцы, а не выпускники МВА» думает иначе. Чем Генри Минцбергу не угодили западные бизнес-школы и что обсуждают на российских MBA-выставках — рассказывает Юрий Тазов.

Искусство составления вакансии
Количество соискателей на сегодняшний день таково, что превышает все разумные пределы. Такой наплыв, с одной стороны, радует. С другой, просмотр бесконечных резюме, большинство из которых не имеют к вакансии никакого отношения, отнимает огромное количество времени. Может, проблема не в соискателях, а в самой вакансии?

Как рабочий день начнешь – так его и проведешь
Что делают наши сограждане в самом начале рабочего дня, того самого начала, которое может стать и половиной дела? Кому-то нужно «раскачаться», кому-то переодеться, а кто-то сразу приступает к выполнению рабочих задач. По данным опроса SuperJob.ru, сходу определяются с планами и окунаются в рабочую текучку 34%. Но почти половина опрошенных, 45%, все же начинают свой рабочий день заходом в Интернет и чтением собственной электронной почты.

Пошаговая процедура приема на работу
1. Получить от работника заявление о приеме на работу.
Это не обязательный шаг, потому что закон не требует обязательного наличия этого заявления. Однако юристы, занимающиеся судами, уверяют, что оно может пригодиться.

ТОП-30 ляпов допускаемых в переговорах
Завтра переговоры. Вы готовитесь к ним? Собираете информацию о клиенте или думаете, что сориентируетесь на месте? Переговоры проведены. Вы потерпели неудачу и ломаете голову, почему так произошло, ведь все сделали нормально! Все рассказали, объяснили, даже скидку сделали, а все равно все провалилось.

Роструд о недопустимости заверения печатью отдела кадров записей в трудовой книжке при увольнении
Редакция электронной библиотеки «Пакет кадровика» (базы данных) обратилась в Федеральную службу по труду и занятости (Роструд) с просьбой дать разъяснения по вопросам пользователей «Пакета Кадровика».

Обзор систем, методов и методик оценки персонала
На современном этапе развития бизнес-технологий ключевыми ресурсами любой организации, наряду с финансовыми, информационными, технологическими, являются человеческие ресурсы. Предприятия конкурируют в том числе на уровне профессионального развития своих сотрудников – их знаний, умений, навыков. Для наиболее разумного и эффективного использования этого ресурса необходимо правильно его оценить.

Оксана Стародетская: Это страшное слово «ассессмент»
Ассессмент-центр - наиболее объективный, но вместе с тем наиболее затратный и психологически неоднозначно воспринимаемый участниками метод выявления профессиональной компетенции. Стоит ли бояться этой «проверки»? Как использовать этот момент с максимальной пользой?

График сменности: исключаем переработки
В нашей организации сторожа работают по графику сменности «сутки через трое». В неделю получается, что некоторые из них перерабатывают по восемь часов. Как составить график, чтобы не было переработок ? Какой лучше использовать учетный период, чтобы переработка была минимальной?

Резюме, оказывается, - очень веселая штука
В кризис кадровые агентства завалены обращениями желающих найти работу, в том числе и курьезными. Иногда там встречаются такие перлы, что работодатели смеются до слез. А потом выбрасывают их в корзину. "Известия" собрали самые смешные ляпы.

Вознаграждение персонала на основе модели компетенций
В статье представлен обзор методов оценки должностей и определения постоянной части оплаты труда работников, рассматривается новый подход к оценке должностей на основе модели компетенций. Он является базовым для оценки самих работников с целью определения их персональных окладов внутри «вилки оклада»; способствует реализации стратегии построения системы управления персоналом, ориентированной на квалификацию и способности работников.

Правила-афоризмы о жизни и карьере
Слушайся начальника глупого, потому что он глуп, слушайся начальника умного, потому что он умен. С умным договорись, глупого обдури. А если не можешь обдурить, то не говори, что он глуп, а подумай, не глуп ли ты сам. И если ты вдруг придешь к такому неутешительному выводу, я тебя поздравляю: сделан очень важный шаг для выхода из глупого состояния.

Интеллект лучше у тех, кто думает быстрее
Чем умнее человек, тем быстрее информация проходит по отделам его мозга, выяснили ученые. Более того, авторы исследования утверждают, что умение быстро мыслить передается по наследству.

И опять увольнения
Пик второй волны сокращений работников, вызванных спадом производства, придется на сентябрь 2009 года. Таков прогноз специалистов юридической компании «Пепеляев, Гольцблат и партнеры». К чему же готовиться работникам и работодателям?

Мотивация с точки зрения психофизиологии
В любой мотивации необходимо различать две составляющие: энергетическую и направляющую. Первая отражает меру напряжения потребности, вторая — специфику или семантическое содержание потребности.

Персонифицированный учет в системе обязательного пенсионного образования
В статье пойдет речь об обязанностях работодателя по ведению персонифицированного учета в системе обязательного пенсионного образования и о проблемах реализации права на досрочное назначение трудовой пенсии по старости медицинским работникам.

Выстрел мимо цели?
Мы живем в эпоху революции в делопроизводстве. С одной стороны, эти преобразования вызваны кардинальными изменениями в обществе: изменением общественного строя России, процессами глобализации, все более активным использованием рыночных механизмов в деятельности органов государственной власти, заметным укреплением судебной власти, быстрым изменением законодательно-нормативной базы и т.д.

Группа офисного риска
Время отпусков заканчивается, и офисный люд потянулся в родные конторы. Современный интерьер, обилие техники, жалюзи и кофе-машины - не заблуждайтесь, этот стерильный мир ничуть не лучше атмосферы доменного цеха или подземного штрека. И там, и там множество опасностей подстерегает за углом.

Опоздание – повод для штрафа?
Если работник опоздал, то его нужно наказать, оштрафовать например, или лишить премии. Так рассуждают многие работодатели. Но правомерно ли это? Разберемся, какие все-таки санкции может применить работодатель к опаздывающему работнику. И как их применить, не нарушая нормы трудового законодательства.

Купленное спокойствие
В Тольятти не будет массовых акций протеста. По крайней мере в ближайшие полгода. Но спокойствие держится на федеральных деньгах. Возможностей диверсификации экономики города, лежащих прямо под ногами, власти не замечают.

Порядок расчета выходного пособия работникам при сокращении штата
Какой порядок расчета выходного пособия работникам при сокращении штата, если Общество в 2009 году работает по графику неполной рабочей недели?

Верховный суд нашел нарушения в трудовых нормах
Признано недействующим положение Инструкции о порядке предоставления социальных гарантий и компенсаций лицам, работающим в районах Крайнего Севера и в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, в соответствии с действующими нормативными актами.

Трах-тибидох! Или как "Старик Хоттабыч" колдует над мотивацией своего персонала
Отчего-то большинство продавцов не мотивируют даже деньги: им милее удобный график и близость работы к дому. С покупателем они разговаривают, но на каком-то своем языке, понятном только специалисту. А стоит продавцу выйти за пределы собственной секции, он — молчок, даже гвоздя толком продать не может.

Конкуренция между нанимателем и работником и ее особенности в условиях кризиса
Конкуренция — это борьба между людьми и группами людей за обладание редкими благами (товарами, услугами, ресурсами, деньгами, статусом, властью и т. д.), приобретение которых требует жертв в виде отказа от других благ.

Время ломать себя
Сколько людей уже сократили в вашей компании? 10%? 20? Все равно мало. Новейшее исследование компании McKinsey & Co показало, что три четверти персонала в российских компаниях – лишние люди. Единственный способ не оказаться на улице в будущем – работать над личной производительностью труда.

Качественный подбор рабочих: сокращаем затраты времени – повышаем результаты работы рекрутера
В современных условиях предприятия минимизируют издержки путем введения режима неполной рабочей недели или неполного рабочего дня, в самых крайних случаях – сокращением численности персонала. Каждый день рынок труда пополняется сотнями желающих сменить рабочее место.

Убойные правила
Твердые, как чугун, убеждения — далеко не лучшее подспорье для руководителя. Даже если принципы кажутся непоколебимыми, иногда полезно их пересматривать. Для этого достаточно научиться слышать других.

Шпильки против галстуков
Современные женщины демонстрируют чудеса трудолюбия и строят головокружительные карьеры. Но в топ-менеджменте мировых компаний прекрасных дам по-прежнему единицы.

Старость в радость
Обеспеченная старость жителей Запада объясняется просто — с возрастом они все активнее используют финансовые инструменты для компенсации снизившихся доходов. Мы же относимся к инвестициям с опаской, стараясь заработать на всю жизнь до пенсии.

Как формировать доверие персонала
Думаю, многие со мной согласятся, что для того, чтобы сотрудники начали доверять своему руководителю, последнему придется приложить определенные усилия. Поэтому перед тем, как говорить о формировании доверия, сначала стоит определиться, а стоит ли игра свеч.

Лидер среднего звена
Мы привыкли считать, что лидер – это СЕО компании, глобально мыслящий человек, способный силой воли и вывести корпорацию из кризиса, и завоевать для нее новый рынок. Но мир изменился. И сегодня подлинный лидер – это вы, менеджер среднего звена.

Оценка персонала – где объективность?
Вопрос объективности оценки кандидатов либо работающих сотрудников остается в HR-сообществе одним из самых острых и дискуссионных. Ведь результат оценочной работы, независимо от используемых методик, в большой мере зависит от того, кто ее проводит.

Влияние без власти
Влияния без формальной власти можно добиться благодаря «закону взаимности» — почти универсальному убеждению людей, что за проделанную ими работу нужно платить, что один хороший или плохой поступок порождает другой. Поскольку люди уверены, что их действия будут вознаграждены в той или иной форме, на них можно воздействовать.

Судебные разбирательства по трудовым конфликтам заменит медиация
Не исключено, что уже со следующего года работодатели смогут улаживать трудовые конфликты без вмешательства суда. Европейское сообщество взялось помочь России ввести процедуры досудебного урегулирования трудовых споров (медиация).

Жизнь как поток
Счастье складывается из множества позитивных переживаний. Их станет гораздо больше, если научиться отрешаться от мелких эгоистических потребностей и сиюминутных забот.

Сотрудники трех категорий: первых – повысить, вторых – подтянуть, третьих – уволить
Потому что только так компания сможет получить конкурентное преимущество за счет своей работы с талантами. Авторы статьи из нового номера «HBR-Россия» рекомендуют лучших сотрудников назначать на стратегические должности (не обязательно высшие), хороших – на второстепенные, а от посредственных исполнителей решительно избавляться.

Бесталанные гении
Любите рыбу, но не переносите отвратительную вонь, стоящую при ее разделке? Тогда не мечтайте об успешной карьере. Журналист Fortune Джеффри Колвин доказывает: выдающихся результатов добиваются не гении, а середняки, которые умеют концентрироваться на своей работе и не гнушаются постоянно упражняться в том, от чего остальных тошнит.

Методы регулирования тарифных ставок и окладов
Тарифная система занимает ключевое место в механизме регулирования заработной платы во многих организациях, а также у работодателей – физических лиц (далее все – организации). От того, как она построена, зависит реализация и воспроизводственной, и стимулирующей функций заработной платы.

Забудем слово «карьера» навсегда?
Идеология трудоустройства меняется на глазах. Подумаем, что будет после кризиса.

К-рента и «плодородность» управленцев
Юрий Тюленев, автор нашумевшей статьи о «зеленых директорах», вводит новое понятие – «карьерная рента». И показывает, как с ее помощью вычислить и воспитать самых эффективных менеджеров, а также – кто, кому и за что на самом деле платит. Кто из ваших подчиненных, коллег, начальников, знакомых «пьет вашу кровь»? Проверьте!

Эффективная мотивация топ-менеджмента в условиях кризиса
Возможно ли сегодня найти правильные механизмы для сохранения необходимого уровня мотивации топ-менеджеров в страховании при сокращении компенсационных ресурсов компании?

Как определить истинную цену сотрудника
Не секрет, что существенной проблемой в управлении персоналом стало значительное опережение темпов роста заработной платы над производительностью труда. Что ведет не только к снижению стимулирующей роли зарплаты, но и к другим экономическим и психологическим потерям в компаниях.

Технологии адаптации персонала
Практически всегда, попадая в новый трудовой коллектив, работник испытывает сильнейший стресс, негативно воздействующий на его производственные, психологические и физиологические показатели. В соответствии со шкалой стресс-факторов, составленной американским психологом М. Аргайлом, увольнение приравнено к стрессу среднего уровня и составляет 47% по отношению к максимальному стрессу, а по шкале стрессогенных факторов Холмса-Рея смена места работы находится на третьем месте по силе воздействия на человека после смерти близкого родственника и развода.

Высокооплачиваемый блеф
Случается, что востребованный топ-менеджер на поверку оказывается лишь раздутым пиаром мыльным пузырем, однако это абсолютно не мешает ему перемещаться из компании в компанию, занимая все более высокие должности. Завистливые сетования на несправедливость мироздания неуместны — возможно, звездный менеджер лишь на первый взгляд не приносит пользы работодателю.

В поисках "золотого ключика", или Особенности национальной мотивации
Трудовая мотивация относится к числу самых важных проблем современного российского бизнеса. Эту точку зрения разделяют не только эксперты, но и руководители компаний. По результатам ежегодно проводимого консалтинговой компанией BKG исследования, 77% руководителей жалуются на недостатки в системе мотивирования своих сотрудников и отсутствие ориентации персонала на стратегические цели компании.

Система мотивации на основе показателей
Хотите улучшить показатели деятельности и повысить прибыль? Ваши сотрудники тоже не прочь больше зарабатывать? Только как достичь того, чтобы они еще захотели больше и качественнее работать? Ответ на этот вопрос предлагает Антон Антипин с помощью системы бизнес-моделирования Business Studio. На правах рекламы

Теория ожиданий: новый подход к мотивации
За последние двадцать лет руководителям предлагалась масса различных подходов к мотивации. В каждом из этих подходов есть рациональное зерно, однако любой из них несовершенен. В последнее время большое количество исследований было посвящено новому подходу к мотивации, который называют «теорией ожиданий».

Система грейдов как новый стандарт корпоративности. Грейд как образ жизни
Применение современных технологий управления персоналом влечет за собой ряд системных изменений в общей структуре управления и, безусловно, вносит коррективы в корпоративную культуру компании. Важно не только внедрить управленческие новшества, но и грамотно пройти пути параллельных изменений. Ответственность за эту часть пути ложится на плечи HR-специалиста: как подготовить персонал к изменениям, как сделать сотрудников своими соратниками и получить максимальный эффект от внедрения управленческих новшеств?

Роли для персонала
Мы знаем многое о том, как развивается компания и какой персонал ей для этого нужен. А как каждый сотрудник представляет свое развитие в компании? Кем хочет стать? И как ему в этом помочь, не раздувая ни бюджет, ни штатное расписание? О системе мотивации, которая удовлетворит всех и каждого в компании, – в статье Никиты Бутомо и Алексея Макеева.

Развитие корпоративных компетенций для реализации стратегических целей и конкурентноспособности предприятий
Практика показывает, что обычно корпоративное сознание строится вокруг стратегии, миссии, целей, приоритетов на рынке, конечных продуктах, прибыли и т. п., компании не имеют ясного представления о ключевых и не ключевых компетенциях. А ведь создание компетенций является своеобразным трамплином для прыжка компании в будущее. По сути, конкуренция между фирмами – та же гонка за освоение компетенций, как и гонка за положение и влияние на рынке.

Матрица человеческих отношений М. Стюарта
Со времени явления Д. МакГрегором научному миру менеджмента небесспорных теорий Х и Y минуло пятьдесят лет: The Human Side of Enterprise (McGraw-Hill, 1960). Мир X — в состоянии конфликта. Рабочие и менеджеры смотрят друг на друга через колючие линии фронта подозрения и недоверия. Мир Y — в состоянии умиротворения. Рабочие и менеджеры обнимают друг друга как партнеры — в желании самостоятельного исполнения заданий.

Будущее цивилизации в руках пиар-менеджеров
Мир изменился, вы заметили это? Включайтесь в перемены — или останетесь далеко позади его авангарда. Перемены в сознании, технологиях, отношении к человеческому капиталу… «Современная экономика развивается в сторону человеческих ресурсов, более эффективного использования человеческого потенциала», — говорит профессор Сергей Басалай, председатель Государственной аттестационной комиссии по специальности «менеджер по управлению персоналом» кафедры социологии и управления персоналом МАТИ — РГТУ им К. Э. Циолковского.

Мотивация - брильянт или головная боль любой организации
О мотивации написаны тома книг, проведены тысячи исследований во всем мире, миллионы статей на всех языках ежегодно выходят в журналах и размещаются в интернете. Почему данная тема вызывает такой интерес?

Страшный сон менеджера: новая должность
Новая должность – это не только радость, но и головная боль для менеджера. Под внешней уверенностью и бравадой живет маленький червячок сомнения и ест, ест изнутри: «Потянешь? А если не справишься? А если уволят?» И приходит страх. Как с ним бороться, и какова цена ошибки на самом деле? И вообще, стоит ли соглашаться сегодня на повышение?

Стоит ли грейдинг выделки?

HR: причины нелюбви
HR-менеджеры должны быть любимы всеми – и сотрудниками, и собственниками. Они ведь защищают интересы первых и проводят политику вторых. Однако дела обстоят ровно наоборот – их ругают все. Кто и за что – вот что хотел выяснить E-xecutive, устраивая опрос «Оцените вашего HR-менеджера», а заодно попробовать понять, «а судьи кто?»

Часть I. Основы организации и управления персоналом
Понятие "организация" произошло от французского "organisation; organiser" — устраивать, создавать; объединить, сплотить; упорядочивать. Этим словом можно определять:

Вся правда о мотивации, Великая сила достижений
Спросите любого руководителя, что вызывает у сотрудников желание лучше работать, и вы получите вполне определенный ответ. Недавно мы попросили 600 менеджеров из нескольких десятков компаний расположить по степени влияния на мотивацию и эмоциональное состояние сотрудников пять факторов, которые принято считать определяющими. Это признание заслуг, вознаграждение, психологическая поддержка коллег, помощь в достижении цели и четкость в постановке задач. Большинство голосов набрало «признание заслуг — официальное или неофициальное». К сожалению, опрошенные нами менеджеры заблуждаются.

Управление персоналом в условиях организационных изменений
При проведении изменений в банке все кадровые процедуры реализуются в рамках HR-функционала с одной существенной особенностью: каждая из этих процедур выполняется нестандартно. И это крайне важно понимать специалистам по персоналу. Автор подробно рассматривает особенности каждого этапа внедрения проекта изменений.

Что мешает руководителю повысить эффективность организации
Кто может ответить на вопрос: «Что удерживает руководителей от передачи части Бизнес Процессов организации на аутсорсинг?» и Что мешает руководителю повысить эффективность организации.

Как сформировать отношения с подчиненными
Благоприятная рабочая атмосфера — один из мощных факторов мотивации. Формирование взаимоотношений является прямой обязанностью руководителя. Невозможно с математической точностью и определенностью описать все взаимоотношения между людьми вообще или руководителем и подчиненными в частности. Однако, чтобы снизить уровень неопределенности, мы можем рассмотреть такие взаимодействия в системе координат, которая будет состоять из нескольких осей.

Оценка, мотивация и управление деятельностью подразделений
Одной из самых трудных областей управленческого учета являются учет контролируемых факторов, отделение их от неконтролируемых и построение оценок и мотивации на этой основе. Что требуется от менеджеров подразделений? В чем преимущества последних? Почему так важно выделить контролируемые затраты и результаты?

Половина менеджеров терпит неудачу
В представлении большинства людей топ-менеджер — это харизматичный человек с высоким интеллектом, уверенный в себе, ориентированный на команду и обладающий рядом других качеств, присущих лидерам. Однако, как показывает практика, огромное число таких людей почему-то оказываются некомпетентными и «сходят с дистанции».

Качества успешной личности: существует ли формула успеха?
Психологический ключ к успеху, конечно, не единственный, а один из ряда других, к которым относятся профессионализм, конкретные знания, экономическая ситуация, везение, воспитание и т.д. Но именно психологический настрой и подготовка обеспечивают значительную долю вероятности успеха. Психологически успех предполагает стремление к положительному результату, удачному завершению задуманного. Что помогает и что мешает человеку добиться успеха; можно ли говорить о психологическом ключе к успеху, о психологических барьерах на пути к успеху?

Эволюционирующий риск-менеджмент, Новый взгляд на знакомый инструмент управления
Понятие риск-менеджмента давно перешло с финансовых рынков в нефинансовый бизнес, хотя по-прежнему еще не ясно, какую роль новые методики сыграют в развитии компаний, приживутся ли они надолго или будут в скором времени забыты, как уже отошедшие во вчерашний день системы управления ресурсами компании (ERP – Enterprise Resource Planning).

Управление исполнительской дисциплиной
Когда в организации работают всего несколько человек, то вопросов об исполнительской дисциплине сотрудников не возникает. Начальник сказал - подчиненный сделал и сразу же отчитался. Однако с развитием бизнеса, организации начинаются укрупняться, появляются отделы и департаменты, новые направления, открываются офисы в других городах. В этом случае руководитель начинает сталкиваться с проблемой исполнительской дисциплины сотрудников.

Всегда ли работа в команде эффективна?
Команда топ-менеджеров французского гиганта Alcatel-Alsthom, который в свое время был лидером на рынках телекоммуникаций, транспорта и энергетики, в июне 1992 г. провела длинное совещание. Много часов и споров спустя управляющие вынесли окончательное решение, что у рынка мобильных телефонов будущего нет. Ровно в то же время новый гендиректор Nokia Йорма Оллила принял единоличное решение избавиться от всего традиционного бизнеса компании и вложить абсолютно все средства в мобильные телефоны. Что было дальше – вы знаете…

Оценка персонала: кто в ответе за решения?
Создание системы оценки персонала – это не только вопрос внедрения технологий или выбора методов. Важно понимать, в каком корпоративном контексте внедряется оценка, учитывать отношение акционеров к ней, особенности корпоративной культуры и многие другие обстоятельства делового оборота в организации.

Особенности подбора персонала в организации малого бизнеса
Когда перед руководством встает вопрос о комплектации штата, или поиске одного, но высококвалифицированного специалиста, как правило, происходит следующее – соответствующая команда дается отделу по работе с персоналом или заключается договор с организацией, предоставляющей услуги рекрутинга.

Директора задумались об ответственности
Топ-менеджеры крупных корпораций стали чаще страховать свою ответственность. Но необходимость этой меры осознают только руководители компаний, размещающихся на зарубежных биржах.

Удав переваривает кролика 7 дней, а сколько дней требуется для поглощенных сотрудников?
На самом деле в более стрессовой ситуации всегда находится тот, кто поглощает. Безусловно, что в первые месяцы компания, которую купили, тоже испытывает стресс, но затем оказывается, что для нее ничего не изменилось, а может быть, стало даже лучше.

Как критиковать, но не обижать, или Правила эффективной критики
Каждый руководитель, включая главбуха, наделен полномочиями оценивать достижения сотрудников. А критика нередко воспринимается как личная обида и поэтому не достигает своих целей

Теории мотивации
Существует более пятидесяти различных теорий мотивации. С ними можно подробно познакомиться в интернете. Что-то работает, что-то устарело, что-то сложно для понимания. Наверное, самый древний метод мотивации, и для некоторых руководителей до сих пор единственный, – это “кнута и пряника”.

Система мотивации: руководство к действию
Руководители любого уровня всегда сознавали, насколько важен мотивационный аспект персонала для реализации поставленных задач – побеждает команда, а не отдельная личность. Как же минимизировать риски и создать эффективную систему мотивации в компании?

Как научить топ-менеджера быть человеком
Он живет в отдельном кабинете, имеет диплом МВА, получает гигантскую зарплату, но он абсолютно бесполезен и даже вреден для бизнеса. Он – топ-менеджер нашего времени. Который не приемлет иных мнений, не видит реальности, не слышит сотрудников, а потому теряет ценные кадры и возможности для развития бизнеса. Можно ли сделать из глухого и слепого диктатора настоящего лидера?

Оплата труда руководителей организаций: анализ состояния и определение перспектив
Руководители — особая категория сотрудников, от эффективности управления и лояльности компании которых зависят стабильность и развитие компании. Особенно зависимыми последние являются от руководителя организации.

Восемь шагов по выращиванию неформальных лидеров
В любой компании существует два типа лидеров, явные и неформальные. Явные – это назначенные руководители и не всегда действительно лидеры, кроме как в названии должности, неформальные же – лидеры сами по себе, всегда таковыми являются, пусть и не на высокой должности.

Рост на выход!
Можно ли сравнить карьеру профессионального менеджера с известной кривой жизненного цикла товара? давайте попробуем это сделать.

Вся правда о мотивации
Спросите любого руководителя, что вызывает у сотрудников желание лучше работать, и вы получите вполне определенный ответ. Недавно мы попросили 600 менеджеров из нескольких десятков компаний расположить по степени влияния на мотивацию и эмоциональное состояние сотрудников пять факторов, которые принято считать определяющими. Это признание заслуг, вознаграждение, психологическая поддержка коллег, помощь в достижении цели и четкость в постановке задач. Большинство голосов набрало «признание заслуг — официальное или неофициальное». К сожалению, опрошенные нами менеджеры заблуждаются.

Лидерство в менеджменте
Времена меняются, а лидерство остается. В бою все очень просто - есть мы, есть они, наше дело правое, за мной в атаку! Но в мирной жизни мы не бьемся насмерть, мы просто живем и работаем. И набор ценностей в менеджменте гораздо шире. Кроме карьеры у всех есть еще семья, друзья, здоровье, хобби, религия. Да и люди все разные, двух одинаковых личностей не бывает. И как в такой сложной среде проявить лидерские качества? Как повести людей за собой?

Передача управления бизнесом – риски, ошибки и проблемы собственника
Передача управления бизнесом от собственника к наёмному менеджеру – технологически и психологически сложный процесс. Технологическая сложность передачи управления бизнесом обусловлена тем, что нужно передать управление, но иметь достаточный контроль состояния бизнеса, а также обеспечить преемственность ценностей , если таковые являются активом организации.

Жизненный цикл организации – этапы взросления (1 часть)
 Задача менеджмента - с наименьшими потерями привести организацию к периоду РАСЦВЕТА и удерживать её как можно дольше в этом состоянии, не допуская возникновения процессов, приводящих к старению и смерти.
 

Прогрессивный менеджмент – пропуск в высшую лигу бизнеса
Самыми полезными для предприятия  будут такие методы управления, которые могут быть им усвоены и будут активно использоваться на практике. Можно бесконечно жаловаться на то, что собственники бизнеса не достаточно грамотны в управлении и не понимают всей полезности предлагаемых им концепций и решений. Вместо того, чтобы искать самооправдание,  лучше спросить у себя, может ты сам виноват в том, что тебя не понимают?

Отличия современного менеджмента от классического
Современный менеджмент существенно более сложен и отличается от традиционного менеджмента, в течение многих десятилетий применявшегося во всех отраслях и сферах жизни общества.

4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности
Наши сложно устроенные организации разрабатывают планы, содержащие тысячи целей, которые часто имеют малое значение и слишком часто изменяются. В трудные времена вы не можете позволить себе размениваться на множество целей, не имеющих решающего значения. Критически важные цели - это такие цели, которых вы должны достичь, поскольку без этого любые другие ваши достижения не будут иметь значения.

Неписаные правила менеджмента
Вы хотите, чтобы Ваша компания была успешной, конкурентоспособной, динамично развивающейся? Это реально! Одно из главных условий успешного бизнеса — профессионализм, эффективность коллектива. Формирование сильной команды не ограничивается процедурой подбора персонала: необходимо постоянно поддерживать и развивать отношения внутри организации. Сосредоточиться на росте компании и развитии потенциала сотрудников можно при условии благоприятного и спокойного психологического климата.

Откровенный дневник как инструмент гендиректора: Чему научило топ-менеджера ведение блога в интернете
Дерипаска и Абрамович никогда не вели блогов. Но, судя по поисковым запросам "Яндекса", люди активно ищут в интернете их дневники. Стало нормой, что состоявшийся бизнесмен должен иметь блог. Сделал бизнес, добился чего-то — заведи аккаунт в LiveJournal, Twitter и так далее. Как Тиньков, Прохоров или Полонский.

Нарисован портрет типичного российского руководителя
Образ среднего топ-менеджера, составленный на основе данных за десять лет, получился вполне ожидаемым: это молодой женатый мужчина, который учился в техническом вузе и получил второе экономическое или бизнес-образование. От западного коллеги его отличают амбициозность, желание рисковать и надежда на скорое повышение.

Почему гибкость топ-менеджера лучше прямоты
Многие годы бизнес-аналитики говорили руководителям компаний, что последовательность и прямота сделают их более эффективными лидерами. Действительно, когда читаешь соображения таких уважаемых авторов, как Стивен Кови о важности прямоты, которая обычно является синонимом честности в управлении, аргументы кажутся очень убедительными.

7 качеств, необходимых руководителю для эффективного управления
В любой экономически развитой стране у людей, занимающихся управлением персоналом, наблюдается хронический недостаток времени. Выход - формирование целостной системы самоорганизации личного труда директора по персоналу. Это очень важно, так как любому руководителю полезно и важно будет знать, как управлять своей деловой карьерой, как планировать дела, как принимать правильные решения, как организовать свое рабочее место и собственный труд, как создавать и повышать в глазах окружающих собственный имидж.

Откуда взялись "эффективные менеджеры"?
Почему в России крупные частные коммерческие организации ничуть не эффективнее, чем государственные компании? И даже российские филиалы международных корпораций (в США и Европе работающие по общепринятым корпоративным стандартам) у нас в стране почему-то неминуемо погрязают в бюрократии и стараются соответствовать бандитским понятиям, устанавливаемым коррумпированными чиновниками и силовиками? Откуда у нас взялись все эти «эффективные манагеры», подражающие западным менеджерам примерно так же, как и вшивые варвары пытались рядиться в римские тоги на развалинах захваченного Форума?

Восемь правил хорошего босса от Google
Каким должен быть хороший начальник? В Google не стали теоретизировать и полагаться на интуицию, а провели широкомасштабное исследование в рамках собственной компании. Выяснилось, что главное для менеджера — внимательно относиться к своим сотрудникам, заботиться об их карьере и быть последовательным. В полученном списке всего восемь правил, которые отнюдь не поражают оригинальностью, однако, как показал опыт внедрения, неплохо работают.

Худшие привычки плохих менеджеров
Написано немало статей о хорошем менеджменте, приемах и способах эффективного управления. Но всегда полезно помнить и о негативной стороне - привычках худших менеджеров.  7 привычек худших менежеров помогут руководителям посмотреть на себя стороны и, возможно, заставят переосмыслить некоторые моменты взаимоотношений с подчиненными.    

Проектное управление — что это такое в реальности? Часть 1. Практический смысл
Так что же такое Проектное управление (ПУ)? Что его породило? Что является предметом его деятельности? Что оно нам дает? Ответы на сформулированные вопросы есть и они не сложные. Но они очень важны для потребителя с точки зрения утилитарности — когда необходимо и насколько оправдано применение проектного управления?

GM против Друкера: «наука» против «практики»
Альфред Слоун, изобретатель современной корпорации, и Питер Друкер в течение 25 лет не могли достигнуть согласия по некоторым вопросах. Сегодня мы можем попробовать разрешить эти разногласия. Слоан считал Менеджмент наукой. Он говорил, что успех Дженерал Моторс обусловлен способностью компании вести экономическую политику, управлять потоком денежных средств и инвестиций, а также созданием широкой сети дилеров, которые могли способствовать развитию торговых модулей для продажи новых автомобилей.

«С чем пожаловали?», или Проблемные новички
О том, что новичкам нужно помогать адаптироваться, заботиться о них и быть внимательным к их нуждам во время испытательного срока, знает каждый руководитель. Но новички тоже бывают разными…

Наставничество в организации
Обучение молодых кадров — занятие трудоемкое, но несомненно эффективное. Ведь чем быстрее работник разберется и адаптируется, тем скорее начнет приносить компании пользу. Можно, конечно, выдать новому сотруднику распечатанную инструкцию и сказать: «Научись-ка, братец, сам». И потом долго ждать, пока он войдет в курс дела. А можно приставить к новичку опытного специалиста, который передаст ему собственные знания и навыки непосредственно во время рабочего процесса. В этом и заключается суть наставничества.

Руководство по адаптации сотрудника: форма и содержание
В период стремительных структурных изменений зачастую время становится гораздо более ценной валютой, чем деньги. При этом от новых сотрудников ожидается чуть ли не моментальное включение в рабочий процесс… Но разве это возможно?. Эврика! Помочь новичкам скорее войти в работу, принять корпоративную культуру можно с помощью такого, на первый взгляд, заурядного HR-инструмента, как руководство по адаптации.

Туман вокруг интерим-менеджмента
Термин «интерим» не описывает цель и вид управленческих услуг, а отмечает только характер их временности. Временность оказания услуги не является ключевым признаком, по которому интерим-менеджмент можно выделить среди других видов управленческой деятельности. Таким ключевым признаком можно считать достижение определённого результата в изменении состояния бизнеса.

Секретное оружие успешных управленцев
Вряд ли кто возьмется оспаривать тот факт, что делегирование полномочий давно уже стало объективной необходимостью для успешного руководителя. Ведь одна из основных заповедей управленца гласит: "Не я должен подчиняться работе, а работа должна подчиняться мне". Именно поэтому делегирование является одной из ключевых задач в менеджменте. Осталось только ответить на вопросы: Что делегируем? Кому? И как?

Особенности российской этики менеджмента
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, свою культуру, политическое и государственное устройство. Все это оказывает влияние на деловые отношения. К примеру, одним из параметров национального стиля менеджмента является механизм принятия решения (единоличное, коллективное, коллегиальное). К этому же параметру относится степень самостоятельности в принятии решений на переговорах.

Кто должен управлять, менеджер или "капитал"?
На протяжении века в бизнесе шла не только внешняя конкурентная борьба, но и внутренняя: между капиталом и рабочими. Сегодня эта марксистская контрадикция претерпела изменения, и самая настоящая война идет между капиталом и талантом. Иными словами между собственниками и менеджментом. И если в двадцатом веке капиталу удалось выиграть войну с профсоюзами, то исход нынешней революции, инициированной обладателями знаний и талантов, неясен.

Мифы о менеджерах
Одной из самых распространенных ошибок работодателя является уверенность в том, что сочетание профессиональных и личностных качеств менеджера — это основной залог успеха любой его деятельности. Гораздо проще создать иллюзию мотивирования, заплатив персоналу деньги, чем всерьез задуматься над стимулами, побуждающими персонал выполнять те или иные задачи. Мы постарались объединить наиболее известные мифы о менеджерах в несколько типичных.

Десять заповедей, которые должен нарушить бизнес-лидер
Каждый может добиться успеха - таков посыл гуру западного менеджмента. Посыл, впрочем, вполне подтвержденный примером их собственного взлета к вершинам. А вот способен ли кто-то из нас повторить этот путь, пусть даже и руководствуясь мудрыми советами и жизненными принципами, так щедро изложенными на страницах подобных книг?!

Делегируем полномочия
Зачастую руководство компании желает передать исполнение некоторых функций кому-то из своих работников. Иногда, если в организации нет юридической службы, такие вопросы решает кадровик. Как правильно делегировать полномочия, кому, в каком виде, какими документами оформить их передачу, кто будет нести ответственность за выполнение делегированных функций? На эти и некоторые другие вопросы ответим в статье.

Перехватчик, или Как переключить управление сотрудниками на себя
Независимо от того, в какой сфере вы управляете — сервис, проекты, финансы, маркетинг — у любого менеджера хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда нужно переключить управление сотрудниками на себя. Переключить — значит сделать так, чтобы они перестали слушать указания «того парня» и стали слушать ваши.

Менеджеры - проблема или опора компании?
Где взять квалифицированных руководителей? Чаще всего эта проблема решается за счет продвижения по служебной лестнице наиболее способных специалистов. Но получится ли из грамотного продавца (юриста, бухгалтера …) хороший начальник отдела? В настоящее время квалифицированный персонал становится фактором стратегического преимущества. Это особенно важно, если речь идет об обеспечении эффективного управления организацией и отдельными подразделениями.

Мастер управления: памятка для руководителя
Руководитель действует по плану, в котором должны быть предусмотрены все его главные действия, его отношения с подчиненными, а также должно быть выделено время на обдумывание перспективных вопросов и время на повышение своей квалификации.

Стейкхолдер-менеджмент: управление заинтересованными группами
Сегодня позиция компании на рынке зависит уже не только от объемов произведенной продукции или торгового оборота, но и от восприятия ее деятельности потребителями, СМИ, представителями государственной и муниципальной власти, акционерами, сотрудниками и др. С каждым годом необходимость коммуникации с этими группами осознается бизнесом как все более важная управленческая задача. Эти изменения нашли отражение в новом понятии «стейкхолдер-менеджмент» (Stakeholder Management) — управление отношениями с заинтересованными группами.

Шесть факторов успеха по оптимизации управления
Сегодня достаточно часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда успешная динамичная компания под влиянием происходящих изменений становится неуправляемой. Как застраховать себя от неудачных последствий вмешательства в систему управления?

Жизнь в потоке. Когда текучка кадров становится ресурсом
Успех? Безусловно. Что нужно, чтобы другим достичь такого результата? Всего-то пара-тройка условий. Быть естественным монополистом в своем регионе. Не иметь конкурентов на рынке работодателей. Не стремиться к экспансии бизнеса и прибыль тратить на социалку. Другими словами, патриархальный менеджмент эффективен тогда, когда существуют жесткие барьеры для оттока кадров. Но часто ли сейчас мы встречаем такую ситуацию? Не часто…

Современный японский менеджмент
Большинство специалистов выделяют несколько характерных черт японского менеджмента, которые существуют на протяжении многих десятилетий и сегодня изменяются под влиянием европейского менеджмента.

Что значит управлять предприятием
Управление любым предприятием должно быть направлено прежде всего на поддержание его основного системного свойства — способности выпускать продукт (товар, услугу), причем делать это эффективно. Достигаться при этом должна не только финансовая отдача, но и качественные цели. Управление конкретным предприятием должно быть ориентировано и на эффективное достижение текущей финансовой цели, даже если она не предполагает получения прибыли.

Основные составляющие самоменеджмента
Самообразование имеет своей целью приобретение знаний и умений, необходимых для повышения качества жизни. Самообразование — это самостоятельное приращение знаний, возвышение в мастерстве: чем разностороннее и глубже знания и опыт, тем точнее выбор решения и действий по его реализации. Мастерство влечет за собой признание окружающих, что возвышает человека, утверждает его в жизни, помогает реализовать себя. Руководителю нужно знать много больше любого своего подчиненного.

Амбициозные менеджеры: выправление кривых зеркал
Яркое внешнее поведение и особенности личности амбициозного человека заслоняют его основные профессиональные достоинства. Поэтому часто он воспринимается как человек, у которого преобладают негативные качества. Амбициозному менеджеру присущи многие личностные качества, которые вызывают настороженность, раздражение или неприятие у большинства окружающих людей. Наиболее острым и значимым для него является умение управлять собой в разнообразных, сложных и противоречивых ситуациях в коллективе.

Путь к успеху, или Чего не должен делать руководитель
Объединить людей в сильную команду — важнейшая цель для любой компании. Чтобы добиться успеха сейчас и гарантировать его в будущем, необходимо инвестировать в своих работников: только они приведут вас к великой цели. Мы научились делать команду успешной, и хотим на примере нашего подразделения показать, как мы этого достигли. Наша компания стала эффективной в результате применения правильных методов работы с персоналом. Эти методы помогли нам — надеемся, они будут полезны и линейным руководителям других организаций.

Сам себе менеджер: мифы о самоменеджменте
Деловые люди часто сетуют на то, что в сутках всего 24 часа. Успеть за день все запланированное просто невозможно, даже если вести переговоры с помощью конференц-связи и делать макияж, стоя в пробке. К тому же, и переговоры, и макияж при этом не всегда удаются. Обвинять в неудачах можно что угодно. А можно научиться самоменджменту, то есть искусству управлять своим временем и ресурсами с максимальной эффективностью. Тогда окажется, что в сутках есть время не только на сон, но даже на спорт и отдых.

Том Питерс
Том Питерс ( Tom Peters ) — один из крупнейших специалистов в области менеджмента, бизнес-консультант с мировым именем, член Международной академии менеджмента, Всемирной ассоциации производительности, Международной ассоциации обслуживания клиентов, Общества качества.

Пять систем менеджмента
Прежде чем детально рассматривать системы, целесообразно уточнить понятие «менеджмент». Многие понимают его, как дословный перевод, — «управление». На самом деле, оно несет более емкое определение и представляет собой систему управления бизнес-процессами на предприятии…

Как изменить компанию силами сотрудников
Руководители малых и средних компаний перестраивают бизнес собственноручно, потому что не доверяют или не верят в своих подчиненных. Как создать команду единомышленников? Давать всем право голоса, выстраивать пирамиды или заглядывать в мозг сотрудников? Лучшие способы ищет Владимир Куряков.

Парадоксы лидерства
Помните известный парадокс Тесея? Перефразируем его. Что важнее - форма, суть или материал, из которого мы сделаны? Попробуйте решить эту головоломку с точки зрения различных взглядов на лидерство. Автор книги «Технологии лидерства. О богах, героях, руководителях» Николай Рысёв уже решил эту задачу. Его вариант – в главе, которую публикует E-xecutive. Ваши выводы совпадают?

Что такое управление качеством?
Управление качеством / обеспечение качества (Quality Assurance) – функциональная дисциплина, деятельность, набор мероприятий, выполняющиеся с целью: - обеспечить соответствие товаров или услуг предназначенным параметрам, - систематически обеспечивать выполнение требований потребителя.

Давайте я вас посчитаю: руководитель должен ориентироваться на бизнес-результат
Андрей Кулаковский, директор по персоналу ОАО «Нижфарм», продолжил дискуссию о том, как работать с людьми, систематически приносящими руководителю проблемы. И дал несколько прагматических советов.

Концепция стратегических решений
О будущем известно лишь то, что оно непознаваемо и не будет таким, как настоящее. Любая попытка основывать свои действия только на текущем состоянии экономически неэффективна. Стратегические решения имеют специфику. В основном менеджер занят решением частных задач с ограниченным набором влияющих факторов. Стратегическое решение требует переключения на другие правила анализа и выработки вариантов решения. Фактически необходимо «приподняться» над настоящим и «изменить угол зрения».

Собственники и менеджеры: давайте жить дружно!
У них общая цель и общее дело, однако это не мешает им с увлечением воевать друг с другом и обвинять оппонента во всех смертных грехах. Владелец и CEO – их противостояние вошло в легенду и вряд ли что-то изменится в ближайшем будущем. А может все-таки есть шанс на перемирие? О том, как научиться жить дружно, расскажет Андрей Ренард.

Тропою Ришелье и Макиавелли, или О личном воздействии в компании
Воздействие и влияние – понятия из словаря политиков и карьеристов, а вам они ни к чему? Неправда! Это не только залог успеха, но и признак профессионализма. Ваша цена и внутри компании, и на рынке напрямую зависит от умения захватывать сферы влияния и создавать группы поддержки. Помните Ришелье и Макиавелли? Равняйтесь на классиков!

Финансовые измерения качества роста
Проблема роста компании многогранна. Ее можно анализировать с позиций корпоративной стратегии, с точки зрения маркетинговых приемов освоения рынков или, например, политики управления персоналом в условиях расширения бизнеса. Как должны интерпретировать проблематику роста компании финансовые аналитики и менеджеры? Чем инструментарий современного финансового анализа отличается от традиционного?

Глобализация и политическая экономия: в поисках новой конкурентной парадигмы
Современный мир активно осмысливается экономистами. Однако делается это с помощью неадекватного понятийного аппарата. Соответственно и многие экономические теории являются внутренне ущербными. Что надо делать, чтобы изменить сложившееся положение дел? На что опереться?

Как навести порядок в своем бизнесе
Чего вы, как владелец и руководитель, хотите от своего бизнеса? Чтобы он стабильно приносил вам достаточно денег, съедал минимум вашего времени и нервов, росла прибыль и, желательно, чтобы бизнес доставлял вам удовольствие и давал повод гордиться. Всегда ли у вас это получается? Увы, нет. На вопрос «почему это происходит» отвечает Михаил Рыбаков.

Идеология бизнеса по версии Кевина О’Коннора
Для большинства людей, вовлеченных в бизнес, единственным критерием успешности того или иного проекта являются сухие цифры, показывающие размер чистой прибыли компании. Но помимо такого рода показателей бизнес характеризуется рядом иных свойств, которые могут добавить компании рейтинговых пунктов. Речь идет о ценностях, связанных с влиянием идей. Финансовая прибыль не что иное, как индикатор эффективности некоторых особо ценных идей. Откуда они берутся и что определяет им цену? Ответить на этот вопрос нам поможет ознакомление с опытом Кевина О’Коннора, успешного американского предпринимателя, учредителя множества известных бизнес-проектов, среди которых особенно выделяется известный сервис онлайн-рекламы DoubleClick.

СМК: Недуги внедрения и функционирования и способы их излечения
Как безболезненно для компании внедрить систему управления качеством, да так, чтобы она реально работала? Как излечить больную систему менеджмента? В чем кроются причины этой болезни? Как правильно принимать профилактические средства?

Что и как отдать на аутсорсинг
Улучшениями в бизнесе всегда полезно заниматься… А в кризис? И в кризис тоже, но при условии, что такие улучшения помогают этот кризис преодолевать.

Управление издержками: всегда актуально
Как известно из экономической теории, управление издержками предприятия – это: - понимание того, где, когда и в каких объемах расходуются ресурсы компании, включая контроль этих процессов..

Рейтинг корпоративного управления как рыночный взгляд предприятия на перспективы своего развития
Несмотря на известные проблемы, обусловленные влиянием мирового финансового кризиса, большинство российских компаний демонстрируют желание если не усилить, то хотя бы сохранить завоеванные позиции. Наверное, не всем, так же как в 1998 году, это удастся, но там, где потенциал развития действительно присутствует, многое, если не все, обязательно получится.

Целостность организации и способы ее поддержания
Именно малые и средние организации сталкиваются с высокой конкуренцией во всех сферах экономики, что со всей остротой ставит перед ними вопрос о выживании и сохранении своей целостности. Развитие организации неразрывно связано с необходимостью организационных изменений. Целостность — это не статическая характеристика, а состояние динамического равновесия. Такое равновесие достигается в результате действия многих сил.

Механизмы финансовой стабилизации предприятия
Каждому этапу стабилизации соответствуют определенные внутренние механизмы, которые принято подразделять на оперативный, тактический и стратегический, носящие «защитный» или «наступательный» характер. Оперативный механизм, основанный на принципе «отсечения лишнего», представляет собой защитную реакцию предприятия. Тактический механизм финансовой стабилизации использует тактику, направленную на перелом неблагоприятных тенденций и выход на рубеж равновесия.

Особенности национального HR-менеджмента
На Западе говорят: русские вкладывают душу туда, куда надо вкладывать деньги. Утрированное, но вполне справедливое замечание. Отечественный рынок, несмотря на несколько пережитых экономических революций, по-прежнему одолевает хаос: спонтанность преобладает над расчётливостью, а эмоции берут верх над разумом.

Две практические стратегии работы с предметом конфликта
Любой конфликт может быть успешно разрешен. Умение быстро и эффективно разрешать конфликты ценится подчиненными не меньше, чем профессионализм руководителя в остальных вопросах. Один из вариантов овладения конфликтом на уровне конфликтной ситуации выражается простой формулой: «Хочешь устранить конфликт — устрани его предмет». Рассмотрим его подробнее, останавливаясь на тех результатах и последствиях, которые поначалу кажутся побочными и несущественными, но на самом деле могут превратить тактический выигрыш в стратегическое поражение.

Холод недоверия
Компания «Добрый холод» занимается ремонтом холодильного оборудования. Молодой генеральный директор готов делегировать часть своих полномочий сотрудникам, но опасается, что те могут увести клиентов. Как менеджеру выстроить систему управления в компании?

Переговоры: ключ к прибыли
Часто думают, что искусство ведения переговоров – это талант конкретного сотрудника, но это ошибка, которая обойдется компании в миллионы долларов недополученной прибыли. Huthwaite International и IACCM провели исследование, убедительно показывающее, как лучшие компании строят корпоративную систему переговоров и отлично зарабатывают на этом. Хотите делать также?

Культ личности
В нашей корпоративной действительности бытует мнение, что любой индивидуум способен, если захочет, «слезть с печи» и поломать об колено любые фундаментальные законы, решить все проблемы мощным усилием воли. Широкий пиар такого инфантильного всемогущества позволяет многим руководителям не напрягаться и не отягощать себя изучением законов влияния на людей (проще говоря — законов власти), а равно соответствующими тренировками. Их властные взаимоотношения с подчиненными складываются по принципу «авось», «небось» и «как-нибудь».

Стратегии сокращения деятельности предприятия
Стратегии сокращения, как правило, предполагают проведение мероприятий, направленных на оздоровление финансового положения предприятия. При этом предполагается наличие целевого выбора наиболее эффективных средств, стратегий и тактики. Изучение опыта преодоления кризисных ситуаций многих предприятий позволяет сформулировать некоторые общие, обязательные для каждого предприятия процедуры.

Процесс постоянного улучшения качества
Одним из основополагающих принципов построения системы менеджмента качества является принцип процессного подхода. В соответствии с ним производство продукции, услуг и управление предприятием рассматриваются как совокупность взаимосвязанных процессов, а каждый процесс — как совокупность целенаправленных операций, преобразующих входы процесса в выходы и имеющих своих поставщиков и потребителей. Реализация этого принципа кардинально изменяет сложившийся подход к управлению, основу которого составляет иерархическая организационная структура.

Как управлять подчиненными через их эмоции
Такие негативные эмоции как гнев, страх, отчаяние, разочарование и постоянное ощущение давления сверху, снижают трудоспоспособность персонала. И тут вся надежда на руководителя. О том, как топ-лидеру управлять эмоциями подчиненных, направляя их потенциал в правильное русло, читайте в материале Марши Рейнолдс, сертифицированного коуча ICF, экс-президента Международной Федерации Коучей.

Маркетинговое планирование главных сфер бизнеса
Маркетинговая стратегия — это начальная точка отсчета в процессе планирования деятельности предприятия. Целью планирования маркетинга является определение позиции компании: каких количественных показателей она хочет достичь и как ей добиться этих целей. Основные направления маркетинговых исследований представлены в виде перечня показателей и вопросов, определяющих объем работы по сбору и анализу информации по маркетинговой деятельности.

Управлять не персоналом, а эффективностью труда
О том, что производительность труда отечественной промышленности отстает от того же показателя иностранных предприятий, наш журнал писал неоднократно. Более того, это не слишком оптимистичное обстоятельство и стало во многом предпосылкой для рождения такого издания, как «Управление производством». Среди основных наших задач — транслирование передового опыта производственных предприятий, которые не ждут у рынка погоды, а действуют, и причем делают это грамотно. Поэтому представляем вашему вниманию систематизированный в публикации опыт повышения эффективности производства и оптимизации численности персонала на примере проекта Объединенной металлургической компании.

Основные принципы маркетингового подхода к ведению бизнеса
Можно сказать, что маркетинговые исследования — это средство, обеспечивающее менеджеров информацией, необходимой им для принятия решений. На основе анализа рынка принимаются маркетинговые решения. Основа маркетингового подхода — приоритет требований рынка перед всеми иными соображениями, включая производственные и финансовые.

Квант эффективности: финансовое мышление – каждому менеджеру
В поиске возможностей для повышения эффективности использования оборотного капитала менеджмент часто забывает о самом очевидном ресурсе – собственных сотрудниках. Практика показывает, что обучение нефинансовых специалистов даже азам экономики дает быстрый, ощутимый и, что немаловажно, долгосрочный результат. С подробностями – Сергей Чадин на E-xecutive.

2012 год: ожидания сотрудников от руководства и планы Ваших коллег
Сотрудники компаний большинства отраслей рассчитывают на повышение зарплаты и расширение льгот. Предприятия готовятся к возможному обострению кризиса и новым сокращениям затрат. Однако для работодателей по-прежнему важно сохранить ключевых специалистов, а значит, они будут учитывать пожелания сотрудников.

Ищите проблему!
Практически у каждой организации время от времени возникают кризисные ситуации, предполагающие решение проблем, устранения причин. Самая сложная в этом деле задача – найти эту самую причину. Участник Сообщества Олег Кулагин предлагает E-xecutive метод выявления организационных проблем.

Cтереотипы мышления менеджера
Из австралийского зоопарка сбежал кенгуру. Поймали. Ну, понятное дело — сбежал, значит, через забор перепрыгнул. Старый забор сносят, ставят пятиметровый. Кенгуру опять исчез. Его снова ловят и теперь строят девятиметровый забор. Кенгуру сбегает. Его ловят, окружают пятнадцатиметровым забором. И тут верблюд из соседнего вольера спрашивает кенгуру: «Слушай, а как ты думаешь, на какой высоте они остановятся?» — «Ну, метрах на шестидесяти. А может, наконец станут ворота закрывать на ночь». (Анекдот)

Семь правил управления компанией
Организовать коучинг для топ-менеджеров может быть трудно, просто потому что им сперва нужно выкроить время для анализа принятых решений. Так что каждый год я собираю топ-менеджеров всех компаний группы Virgin у себя дома, на острове Некер, чтобы обсудить возникшие проблемы и открывающиеся возможности. Мы отмечаем наши победы, анализируем ошибки и обсуждаем, как улучшить совместную работу.

Кто ворует ваших клиентов?
У вас сорвалось несколько крупных сделок. Клиенты, именно ваши клиенты, уходят к конкурентам. В чем причина? Плохой менеджмент? Ошибки продавцов или просто проделки инсайдера? Участник Сообщества Дмитрий Пархоменко рассказывает E-xecutive.ru о методах выявления «утечек» бизнес-информации.

Бизнес, которым партнеры владеют в пропорции 50/50, бывает сложно вести. Но еще сложнее — продать
В так называемых «семейных» компаниях широко распространена ситуация, когда доля в уставном капитале поделена поровну, по-приятельски, между двумя партнерами. Поскольку известное правило «ничего личного, только бизнес» еще никто не отменял, в этом случае даже незначительная размолвка может привести к патовой ситуации. И если в шахматах пат считается ничьей, то в бизнесе — создает большие проблемы как для самой компании, так и для менее «равноправного» партнера.

Основные законы организации
Качество управленческих решений повысится, если руководители и специалисты будут учитывать проявления законов организации. Повышение качества информационного обеспечения менеджмента является главным условием качественного функционирования организации и достижения конкурентоспособности выпускаемых ею товаров. Кто владеет качественной информацией, тот владеет ситуацией. Первые четыре закона преимущественно проявляются в статике, остальные — в динамике. Рассмотрим их сущность.

Проектный бизнес и модели его успеха
В проектном бизнесе существуют по крайней мере три успешные модели для российских условий. Одна из них подразумевает буквальное копирование западной модели, в то время как другая позволяет наладить работу полагаясь только на свои силы. Адаптированная же модель — это сплав западного, советского и российского опыта и знаний. Такая модель позволяет конструировать полноценные системы проектного бизнеса, затрачивая на них меньше ресурсов и усилий.

Сервис временно недоступен…
Российских стартаперов-инноваторов общественное сознание неизменно рисует в виде эдаких безденежных энтузиастов, пытающихся чуть ли не на коленке создать что-то в «гараже».

Чемодан без ручки
Помните загадку: и тащить невмочь – и бросить жалко? Думаете, чемодан без ручки? Это бы еще полбеды. Беда – не в отсутствии ручки. А в том, что набит чемодан старьем, которым никто уже не воспользуется. А ведь тащим, тащим. Из квартиры в квартиру, с дачи на дачу, с чердака на чердак.
Что такое производительность труда?
ПТ — это когда человек отдает свои профессиональные знания, время, силы, является продуктивным, выполняет те задачи, которые ставит организация. В некоторых профессиях свести ПТ специалиста к нормированию труда просто невозможно.

Оценка работы директора по персоналу
Сегодня практически каждая компания или организация не может существовать без должности директора по персоналу. Большинство руководителей понимают, что именно «персонал» является самым значимым и важным ресурсом, который определяет процесс развития бизнеса и может накладывать свои ограничения, которые могут влиять на бизнес-стратегии.

Деловая оценка персонала: сфера применения
Необходимость грамотного управления людьми, являющимися одним из основных ресурсов современного предприятия, становится все более актуальной, поскольку конкурентоспособность и качество выпускаемой продукции или предоставляемых услуг определяются в большей степени высококвалифицированным трудом. В процессе организации трудовой деятельности сотрудников компании необходимо использовать инструмент управления, позволяющий объединить цели и результаты данной деятельности.

Маленькие секреты внедрения системы оценки персонала
Что представляет собой система оценки? Ей можно дать следующее определение: ожидания от менеджера по персоналу после освоения компанией задач кадрового делопроизводства и подбора сотрудников. Многим из нас известно из собственного опыта, что это значит. Однако создавая различные системы оценки, необходимо помнить о некоторых «маленьких секретах», о которых и пойдет речь дальше. Они необходимы для того, чтобы получился настоящий, полезный и живой инструмент.

Работаем на голом энтузиазме! Чем заменить монетарную мотивацию
Компенсация транспортных расходов, медицинская страховка и корпоративный фитнес — отличные дополнения к высокооплачиваемой работе. Но что если компания не имеет возможности (или желания) не только дополнительно стимулировать сотрудников, но даже платить им хотя бы среднюю по рынку зарплату? Будет ли персонал работать за еду? И каким образом можно компенсировать отсутствие материальной мотивации?

HR и прибыль
Близится конец года. И я думаю, многие из вас уже заметили, что на HR форумах всё чаще стали появляться сообщения типа «как связать работу HR службы с прибылью компанией», некоторые идут еще дальше и просят о следующем «как показать генеральному директору, что благодаря HR службе выросла прибыль компании или улучшились показатели компании» и т.д. и т.п.

Почему мотивация персонала может не работать
На тему мотивации пишут все: собственники компании, топ менеджеры, HR, психологи, консультанты и… даже сами работники. И все хотят одного замотивировать или быть замотивированными. Из статьи в статью кочуют какие-то фантастические инструменты типа кнопок, рычагов, активаторов. Я же хочу чуть приземлить эту тему и поговорить о причинах того почему мотивация может не работать вообще или работать не так как нужно компании.

GM против Друкера: «наука» против «практики»
Альфред Слоун, изобретатель современной корпорации, и Питер Друкер в течение 25 лет не могли достигнуть согласия по некоторым вопросах. Сегодня мы можем попробовать разрешить эти разногласия. Слоан считал Менеджмент наукой. Он говорил, что успех Дженерал Моторс обусловлен способностью компании вести экономическую политику, управлять потоком денежных средств и инвестиций, а также созданием широкой сети дилеров, которые могли способствовать развитию торговых модулей для продажи новых автомобилей.

Готовы ли вы растить своих подчиненных?
Занимаясь уже много лет обучением и развитием персонала, периодически встречаюсь как с горячим желанием руководителей компаний растить и развивать сотрудников, так и с не менее горячим нежеланием (а порой и страхом) это делать. Для того чтобы не додумывать за руководителей, решила провести микро-опрос на тему «Готовы ли вы растить своих подчиненных?», результатами которого (и своими мыслями на эту тему) и хочу поделиться.

«Мыльные пузыри» инноваций
В попытках создать новинку, которая поможет опередить конкурентов, компании рискуют создать «мыльные пузыри» вместо добавочной стоимости. Потребность в инновациях существует в любой сфере независимо от погоды на рынке. Благодаря инновациям в сфере создания товаров, услуг или инновационных методов ведения дел компании получают основное преимущество над своими конкурентами. Не являются исключением и IТ-компании.

Процессный подход — что сделать, чтобы он стал реальностью в организации
В этой статье сделана попытка ответить на вопрос: что такое процессный подход «по-настоящему» и что он может дать организации, а главное — что нужно сделать чтобы получить от его внедрения реальные преимущества.

Закупки XXI века
Чтобы добиться максимальной эффективности подразделений по закупкам, ведущие компании пересматривают их роль и стремятся к тому, чтобы стоящие перед этими подразделениями задачи соответствовали общекорпоративным стратегическим приоритетам.

Качество процессов как гарант безопасности
На протяжении нескольких лет международный стандарт управления информационной безопасностью ISO/IEC 27001 является стандартом де-факто в области управления информационной безопасностью. Зачастую компании, которые задумываются о построении систем управления ИБ, обращаются именно к нему, а не к отраслевым стандартам, например. Основная причина — развитая система международной сертификации именно по стандарту ISO/IEC 27001.

500 дней после слияния
На закупках можно сэкономить средства в объеме, эквивалентном половине премии, которая выплачивается приобретаемой компании в ходе слияния или поглощения. Многие сделки по слиянию и поглощению обладают мощным потенциалом создания акционерной стоимости, который можно реализовать за счет оптимизации управления закупками и снабжением (УЗС). Наш опыт показывает, что тщательная работа по совершенствованию УЗС позволяет снизить общую стоимость товаров и услуг, потребляемых объединенными компаниями, на 10-15%.

Оценить играючи или особенности оценки персонала в новой экономической ситуации
Как использовать метод ассесмент-центра для оценки сотрудников, в чем его преимущества перед другими методами оценки, как его адаптировать под специфику Вашей компании, читайте в статье.

Что людям надо: персональные мотиваторы в трудовой деятельности
В данной публикации представлен список потребностей, встречающихся у сотрудников разных компаний. По каждой потребности даются списки мотиваторов. При построении системы мотивации останется выявить доминирующие потребности у сотрудников и выбрать для каждого соответствующие мотиваторы. Статья настолько практична, что ее можно применять как руководство по расширению спектра мотивационных факторов в компании.

Что людям надо. (Часть 2)
Индивидуальный подход в мотивации очень важен. Известно, что у одного сотрудника доминирующей выступает одна потребность, у второго — другая. Ведущими могут быть несколько потребностей, близких по механизму и внутреннему содержанию. Потребности меняются с возрастом, и с удовлетворением одной потребности возникает другая. Потребности зависят от семейного воспитания и психотипа человека, усвоенного им сценария поведения. С целью эффективной мотивации сотрудников необходимо знать их потребности и создавать условия для их удовлетворения.

Человек с секундомером: уроки Фредерика Тейлора
Статья осмысливает опыт внедрения тейлоровской системы организации труда и возможность ее применения в управлении современной компанией. Обязательна для прочтения теми, кто хочет оптимальным образом организовать процесс производства и увеличить производительность и эффективность труда в своей компании. 

Как воздействовать на малые группы людей
Влияние на сообщество людей означает изменение устоявшихся в них образов поведения. Этого легче добиться, вступая во взаимоотношения с обладающими властью внутри таких групп. Разрабатывая стратегию воздействия на группы, мы нашли полезными следующие методы.

HR-менеджмент на западный манер
Западные компании кардинально отличаются от отечественных, т. к. имеют многолетние традиции ведения цивилизованного бизнеса. Кажется, что задачи специалистов по обучению там давно определены. Однако вопросы о роли HR-менеджера и выборе адекватных методов обучения персонала сегодня в Европе активно обсуждаются. Основные тенденции, в рамках которых действуют западные кадровики, постепенно становятся популярными и у нас в стране.

Создаем реестр талантливых сотрудников
Представьте себе реакцию компании, которую внезапно покидает, уходя к конкурентам территориальный менеджер. Вряд ли она имеет на подобный случай готовый план преемственности для этой должности. Скорее всего, рассмотрев кандидатуры сотрудников компании и не найдя среди них подходящей, руководство данной организации вынесет решение о принятии на работу внешнего кандидата.

Наставничество как элемент системы развития персонала в компании
Под развитием мы подразумеваем все процессы, способствующие полному раскрытию потенциала сотрудников. Основными элементами системы развития персонала являются приобретение опыта, обучение и наставничество. Институт наставничества не нов: идея получила широкое распространение в нашей стране еще в советское время; она очень популярна и в западных странах. Сегодня для многих организаций наставничество становится неотъемлемой частью корпоративной культуры.

Тенденции обучения в управлении талантами
На сегодняшний день многие компании ставят своих менеджеров на передовую управления, как талантами, так и бизнесом в целом. Такие сотрудники особо важны, так как отвечают за высокую продуктивность своей команды, за коммуникации и обработку выполненной работы. Им также принадлежит роль наставников и адекватных учителей. Работа менеджеров непременно должна иметь влияние на производительность бизнеса, а также на мобильность и оперативность команд в непредсказуемой среде с различными задачами и проблемами.

Наука обучения
Сотрудник компании Ford Motor Co Венди Дендел (Wendy Dendel) хотела достичь определенных целей, которые касались непосредственно трудовых отношений. Имея степени по психологии и индустриальным отношениям, Дендел полагала реализовать себя именно в этом направлении. Когда прилежного сотрудника пригласили принимать участие в ротационной программе корпорации, она даже предположить не могла, что ее работа в последующие годы будет связана непосредственно с обучением и развитием персонала.

Использование серьезных игр в обучении
В последние годы наблюдается рост числа приверженцев использования игр в обучении. Всегда ли это оправдано? Образовательные игры имеют свои особенности. При выборе этого метода обучения, важно правильно разработать стратегию и методику оценивания желаемых результатов. Одним из самых востребованных инструментов обучения являются компьютерные игры. Многие специалисты работают над изучением их роли и потенциала, а также занимаются разработкой педагогической модели применения игр.

5 ошибок линейного руководителя при подборе персонала
Казалось бы, для того, чтобы кандидаты сами звонили, напрашивались на собеседование, а линейных руководитель только отбирал наилучших, отсеивая более слабых, нужно немного – просто размесить объявления на сайте трудоустройства. Однако на деле - все гораздо сложнее. Ведь очень легко сбиться с правильного пути рядовому сотруднику или линейному менеджеру, который ранее никогда не занимался подобным занятием. Ведь вокруг так много бесполезной информации!

Эмоциональный интеллект как двигатель прогресса
В современном российском бизнесе управление компанией с помощью эмоционального интеллекта стало модной тенденцией. Но этот процесс похож на попытку изобретения универсального средства от всех бед – прими лекарство и станешь отличным управленцем. Научные исследователи, которые серьезно работают над теорией ЭИ, постоянно поддают критике отечественные методики развития ЭИ, сравнивая их с шарлатанством.

Оценка работы директора по персоналу
Сегодня практически каждая компания или организация не может существовать без должности директора по персоналу. Большинство руководителей понимают, что именно «персонал» является самым значимым и важным ресурсом, который определяет процесс развития бизнеса и может накладывать свои ограничения, которые могут влиять на бизнес-стратегии.

Нужно ли выстраивать систему развития лидеров внутри компании?
Топ-менеджеры всегда в центре внимания – они говорят о позиции компании, они вырабатывают стратегию, они востребованы на рынке, у них очень серьезные зарплаты. Однако, без хороших и грамотных менеджеров среднего звена компания не сможет работать эффективно и достигать результатов.

Все основные стили руководства кратко
Различные авторы предлагают свои основания для описания стилей руководства. Существует несколько классификаций стилей руководства, но наиболее распространенная их них основывается на представлениях Курта Левина.

Выявление, развитие и защита лидерства
Полноценное лидерство позволяет управлять людьми без их сопротивления и недовольства, формального контроля, страха и наказаний. В большой степени лидерами становятся с помощью обучения, упорной индивидуальной работы, освещенного знаниями практического опыта и приобретаемых в нем навыков. Опираясь на это, практически каждый компетентный руководитель может стать деловым, а во многом и эмоциональным лидером. Оптимальным является сочетание качеств формального и неформального лидера.

Опыт поощрения персонала в зарубежных компаниях
Мотивация — обязательный инструмент управления персоналом. Она является одним из главных моментов, определяющих отношения между сотрудниками и компанией. В России принято считать, что лучшая награда за труд — деньги. Но лучшие западные практики показывают, что такой подход не является единственно верным.

5 мифов об HR-менеджере
Относительно новые профессии, не подкреплённые опытом поколений, порождают вокруг себя настоящую мифологию. HR-менеджер — не исключение: базового образования для HR-специалистов почти не существует, наработанных десятилетиями единых практических методик тоже. А там, где не хватает фактов, разыгрывается фантазия.

HR-Менеджмент в России. Мнение директора по персоналу Philips в России Цезари Пискорц
Талант — это человек, который своими действиями способен создать ощутимую разницу в показателях эффективности компании. Это очень простое определение, универсально подходящее для характеристики талантов практически на всех уровнях, положительную разницу такие люди способны создать на любой позиции. Талантливый человек также может в положительном плане повлиять на качество менеджмента.

Микрополитика - важные секреты управления персоналом
Понятие «микрополитика» (аналогично понятию «микроэкономика») используется при анализе руководства персоналом и управленческих ситуаций. Подход к руководству персоналом как к микрополитике позволяет преодолеть упрощенность и рассматривать поведение руководителей и подчиненных как зависящее от менталитета, ценностей, интересов, символов людей.

Управление талантами - основная современная проблема HR-специалистов
Исследователи консалтинговой группы опросили руководителей и топ-менеджеров крупных компаний и выяснили, какие направления работы с персоналом они считают наиболее важными в ближайшие несколько лет. В опросе приняли участие компании из 39 стран.

Кадровик или HR-менеджер?
В данной статье речь пойдет о специалистах, работающих в отделах кадров, или отделах персонала, как их чаще называют в последнее время. Для начала необходимо разобраться в одном очень запутанном вопросе — путанице с терминологией. Дело в том, что данную профессию как только не называют сегодня в России: кадровик, менеджер по персоналу, менеджер по кадрам, специалист по персоналу и тому подобное в разных вариациях.

Зачем нужны менеджеры? Мнение коучера
Каждый практикующий коуч может подтвердить тот факт, что много времени уходит на помощь сотрудникам, которым необходимо справиться с неприятными последствиями ссор с руководством. Если менеджеры недостаточно общаются со своими подчиненными, и существует ряд проблемных нерешенных вопросов, то в такой рабочей среде назревает кризис.

Современная организация обучения персонала: дорога в будущее
В условиях сложного, динамичного мира современная организация обучения персонала обязана не просто выживать, но и быть результативной. Эта проблема подтолкнула редакцию журнала Chief Learning Officer, исследователей и команду менеджеров обучения на предприятиях разработать модель современной организации обучения.

Эффективное управление талантами – путь к успеху компании
Очень легко упустить из виду вклад управления талантами в успешность деятельности той или иной компании, однако, эффективные программы управления талантливыми сотрудниками на протяжении последних лет очень быстро завоевывают популярность. В процессе проведенного исследования было выявлено три наиболее важных практики управления талантами для торговых организаций.

Топ-7 HR-практик, которые повысят вашу прибыль
В малом бизнесе человеческие ресурсы вносят значительный вклад в создание конкурентное преимущество любой организации. В постиндустриальной экономике ваш бизнес конкурирует за каждый рубль и инновационные идеи. Хорошие сотрудники просто необходимы.

Стратегия коммуникации HR-бренда
Построение HR-бренда - процесс длительный. Чтобы определить, какие именно факторы привлекают работников в вашу компанию (фактор привлекательности), что способствует их вовлеченности (фактор вовлеченности), и что заставляет их остаться в компании (фактор удержания), требуются и внешние, и внутренние исследования.

Как мотивировать сотрудников на продуктивную работу
Сложно представить себе человека, который был бы полностью доволен жизнью и которому было бы ничего не надо. Для бизнеса это хорошо. Именно такое недовольство заставляет людей работать, прикладывая максимум усилий, выискивать нестандартные ходы, стремиться к новому. Чтобы недовольство ваших сотрудников работало на рост и развитие вашей фирмы, они должны верить, что, работая на вас, смогут решить проблемы, вызвавшие их недовольство.

Десять раз отмерь, один раз структурируй
При управлении организацией руководители в первую очередь стараются использовать наглядные и доступные инструменты. Именно таким кажется изменение организационной структуры. Видимая простота дает менеджерам основание думать, что для эффективного использования этого инструмента достаточно обычного управленческого опыта. Такой поверхностный взгляд не позволяет в полной мере использовать влияние оргструктуры на эффективность управления организацией.

Как правильно платить сотрудникам?
Сегодня в отечественных компаниях распространена система оплаты труда, основанная на базовых принципах Performance Management — управления результативностью. Считается, что система Performance Management способствует росту результативности бизнеса. Одна из ее основных составляющих — система компенсации, при которой размер вознаграждения сотрудников зависит от степени достижения ими своих целей и задач (KPI –ключевых показателей эффективности).

Шуруповёрт для персонала
Обычный коллектив — это сборная солянка из очень разных людей, озабоченных вовсе не делами компании, а собственными, и лишь рабочая рутина и грамотное руководство воспитывают в коллективе командный дух. Однако превращению разношёрстной группы в dream team часто мешает нестабильность рынка труда, из-за которой кадры безостановочно «утекают» — меняются начальники, меняются подчинённые, и ни у тех, ни у других просто не находится времени притереться друг к другу...

Это сладкое слово «лояльность»... Секреты мотивации
Мечта любого руководителя — сотрудник, безмерно преданный компании, готовый выйти на работу по первому зову, не требующий повышения зарплаты и с пониманием относящийся к ее урезанию... Фантастика? А каков в действительности облик лояльного сотрудника и самое главное — что лежит в основе формирования лояльности персонала?

Кто виноват: менеджер по продажам или клиент?
Главный вопрос, который беспокоит каждого руководителя – почему не повышается прибыль? Почему не увеличиваются продажи? Ответ обычно один – менеджеры плохо продают. И тут, не особо вдаваясь в подробности, руководитель идет одним из 2 возможных путей: уволить старых менеджеров с целью набрать новых  или провести обучение сотрудников. Второй вариант, конечно, гуманней и эффективней...

Коллективное Принятие Решений – Эффективное Развитие Компании
От рождения до смерти мы постоянно – вольно или невольно – сталкиваемся с ситуациями, требующими от нас принятия решений, которые определяют наши дальнейшие действия.

В Чем Заключается Технология Эффективного Управления
В приведенной статье я рассмотрю несколько основных факторов, оказывающих интенсивное влияние на бизнес, а так же несколько данных по управлению. Я хотел бы поделится некоторыми данными и выводами, сделанными изпрактической деятельности в области управления персоналом.

Системное Управление Компанией
Наш народ славится умом и трудолюбием. Не весь, но тот, который предприимчивый и на­стойчивый в достижении своих целей. Начиная свой бизнес, основная масса наших соотечественни­ков не пишет бизнес-планы, не прописывает стратегий и тактик, а начинает активно работать. Энту­зиазм – вещь замечательная. С ним горы свернуть можно, а не то, что фирму небольшую создать. Но проходят 3-5 лет, и руководители фирмы осознают, что бизнес-хаос в принципе не может принести нужную сумму денег.

Директор = Сила + Рычаг
Любой организацией кто-то управляет. Организация создана для достижения какой-то цели. Будет ли эта цель достигнута? Это зависит от многих факторов. И прежде всего от человека, который «стоит у руля власти», а именно...

О современных способах организовать эффективную работу в офисе и на производстве
Как повысить производительность труда и культуру организации работы в компании, одновременно понизив затраты? Мировой опыт менеджмента показывает, что эффективным решением может стать канбан. Именно этой системой сегодня пользуются около 30 крупнейших американских фирм, более 100 - немецких, а также все известные автоконцерны Японии.

«Связанные одной целью»: внутренние переговоры в организации
Внутренние переговоры — это метаболизм организации. Но существуют такие препятствия, как стереотипы восприятия, давние обиды, расхождения в понимании целей, которые всегда найдут свою реализацию во внутренних переговорах и осложнят достижение договоренностей.

Стратегическое управление проектами
Реальная производительность труда и реальный объем работ не увязываются с календарным планом и бюджетированием проекта, без чего контроль за планом теряет смысл. Поэтому первая задача руководителя компании-разработчика - следить за общим ходом проекта на основе правильных показателей. Проблемы же в процессе работы надо решать не по мере их возникновения, а стараться предвидеть и ликвидировать в зародыше - это вторая основная задача. Рассмотрим их более подробно.

Планирование проектов
Управление проектами заключается в составлении плана и отслеживании хода работ по нему. Соответственно, чем лучше план проекта, чем более аккуратно он составлен, тем легче потом выполнять проектные работы и удачно завершить проект. Чтобы хорошо планировать, нужно, в первую очередь, хорошо представлять себе, что такое проект и из каких элементов состоит его план.

Чем в действительности занимается менеджер проекта?
Действительно, мы знаем, за что несет ответственность менеджер проекта, а именно за такие полезные вещи как планирование, организация, мониторинг и контроль, т.е. за "управление". Но ничто из названного не объясняет непосвященному, чем же именно в реальности занимается данное лицо – весь день и каждый день!

Контроль бюджета проекта по графикам "освоенного объема"
Существует целый ряд методов контроля бюджета проекта, среди которых особенно популярным в последнее время становится метод "освоенного объема" (earned value), позволяющий по нескольким индексам делать выводы о ходе проекта. Однако от менеджеров часто приходится слышать, что метод освоенного объема очень сложен и слишком математизирован. Эта статья о том, как анализировать состояние и основные тенденции в исполнении бюджета проекта на основе графиков — простого и общепринятого инструмента управления.

Управление рисками как интегральная часть методологии проектного менеджмента
Использование методов управления стоимостью, содержанием и границами проекта, временем проекта применительно к управлению рисками, а также общий взгляд на риски проекта с позиции других областей знаний управления проектами позволят компании без внедрения сложных и дорогостоящих методик существенно повысить эффективность выполнения проекта.

Проектное управление: модели и методы принятия решений
В статье описаны методы планирования, организации, контроля и регулирования хода выполнения проектов, организации материально-технического, финансового и кадрового обеспечения проектов, оценки инвестиционной привлекательности различных вариантов реализации проектов.

Учитесь действовать
Многие люди, выступающие в роли менеджеров проектов, никогда не учились тому, как правильно распределять обязанности. Эта работа была им поручена потому, что они являются прекрасными техническими специалистами. И они могут крайне неуютно чувствовать себя в этой роли. От них больше не требуется решения технических задач; они должны руководить другими.

Проектное финансирование: факторы успеха
Планируя модернизацию производства, владельцам бизнеса стоит задуматься о преимуществах проектной формы финансирования. Выделение обособленного проекта и создание профессиональной команды менеджеров поможет убедить инвесторов в экономической эффективности вложений. В силу своей гибкости эта форма является эффективным инструментом привлечения средств в условиях нестабильной экономики. Сегодня проектное финансирование получает все большее распространение в отечественной бизнес-среде.

Понять и воплотить
Многие крупные ИТ–проекты оказываются более долгими и дорогими, чем планировалось, и не приносят желаемых результатов. Сегодня, когда успех компаний из многих отраслей все больше зависит от информационных технологий, российским бизнес–менеджерам нужно переосмысливать свою роль в управлении ИТ–проектами.

Главные решения в бизнесе
Последовательное создание стоимости требует дисциплинированного выбора, который нацеливал бы деятельность на три основных направления: конкурентное преимущество, возврат на капитал и рост. Последовательность важна: без преимущества или при отрицательном возврате рост разрушает стоимость.

Программы мотивации в проектно-ориентированной компании
В проектах по разработке программного обеспечения, а также в ряде других ИТ-проектов основным видом ресурсов является персонал, эффективность работы которого в значительной степени зависит от мотивации. Статья рассказывает об опыте использования некоторых механизмов мотивации в проектно-ориентированной компании и их структурирования в виде специальных проектов - программ мотивации.

Командная работа
Сегодня успех крупной компании зависит не от одного лидера, а от команды руководителей. Но сформировать по–настоящему работоспособную, сплоченную команду не так–то просто. Однако делать это необходимо, потому что когда не ладится дело у команды топ–менеджеров, страдает вся компания. Описанные в статье принципы и подходы к организации командной работы, применимы и к проектной команде.

10 правил повышения производительности проектов
ИТ проект продвигается вперед весьма сложными путями. Но несмотря на все формальные методологии, широкое внедрение практик управления проектами, все более и более мощные инструменты управления проектами, большинство проектов не вписываются хотя бы в один компонент незыблемой триады: затраты, сроки, качество. Наиболее острые проблемы, возникающие при выполнении проектов, одновременно указывают на пути повышения производительности. Этот опыт можно представить в виде десяти правил повышения производительности проектов.

Методы анализа наиболее типичных проблем управления проектом
В прошлом считалось, что опыт управления проектами практически нельзя обобщить, поскольку каждый проект уникален, как следствие управлению проблемами уделялось мало внимания. Но постепенно становится очевидным, что управление проблемами является ключевым ингредиентом успеха проекта: с проблемами надо разбираться, иначе прогресс замедлится, и проект пострадает.

Современный подход к организации групповой работы в проектной команде
В статье установливается зависимость между сроком выполнения проекта и уровнем использования информационных технологий (ИТ) для организации групповой работы в проектной команде. Предложена модель информационных потоков в системе управления проектом. Рассмотрено влияние ИТ на процессы управления проектом с точки зрения основных положений методологии реинжиниринга бизнес процессов.

Рожденные управлять
У некоторых людей талант управления проектами в крови. Как таких людей отыскать?

Приготовиться к взлету!
Вы считаете, что в состоянии управлять пилотным проектом? Не спешите и хорошенько подумайте, прежде чем разбиться и сгореть. А еще лучше – сверьтесь с нашими рекомендациями.

Смешать, но не взбалтывать... или Организационные структуры в проектах
Сегодня достаточно большой редкостью являются случаи, когда организационная структура проекта совпадает с организационной структурой предприятия или какой-либо ее частью. Гораздо чаще сотрудники, в соответствии со штатным расписанием, распределены по функциональным подразделениям предприятия, а для выполнения проекта формируются специальные временные организационные структуры, называемые командами проекта и включающие представителей различных подразделений.

Современная команда менеджмента проекта
Термин "команда" стал очень моден в России. Количество интерпретаций этого понятия близко к количеству людей, его употребляющих. Поэтому в этой статье я попытаюсь дать то понимание "команд в проекте", которое используется в современном менеджменте проектов (проектном менеджменте, управлении проектами) в рамках международных стандартов, требований и норм профессиональной деятельности управляющих и менеджеров проектов.

Определение ролей участников проектной команды
По результатам множества опросов менеджеров проектов в России и зарубежом, до 80% успеха при реализации проектов обусловлены слаженной работой проектной команды, которая, в свою очередь, обеспечивается верным распределением ролей среди участников. Многие менеджеры проектов сосредотачиваются на "технических" ролях, таких как проектировщики баз данных, специалисты по сетям, эксперты по пользовательскому интерфейсу и т.д. Все они важны, но нужно подумать и о ролях "психологического" плана, которые могут играть один или более участников команды.

 
«Связанные одной целью»: внутренние переговоры в организации
Давно сложилось понятие «внутренние клиенты» — в идеале ими друг другу приходятся разные подразделения одной компании. Но в реальности бывает иначе: сотрудники хоть официально и «связаны одной целью», но ограничены интересами собственных отделов. Продажи и маркетинг, центр и регионы, продажи и закупки, новый руководитель и прежние сотрудники — почти в каждой организации есть свои оси напряжения.
 
Все течет, все меняется: Что нужно знать о текучести кадров?
Считается, что текучка кадров в разумных пределах полезна для организации. Приток «свежей крови» в виде новых специалистов позволяет избежать застоя, а следовательно — дает компании возможность для динамичного развития. Но если слишком частая смена сотрудников становится привычным делом, тогда, вероятно, у компании есть некоторые проблемы с привлечением и удержанием персонала. Портал Rabota.ru выяснил, как работодатели борются с текучестью кадров и каковы причины этого явления.
 
Кейс-метод как одна из методик оценки персонала
Оценка персонала с использованием кейс-методики становится все более популярной в российских компаниях. Кадровики постепенно переходят от использования тестов и опросников отбора к экспресс-оценке с использованием проективных методик. Я для себя давно сделал вывод о том, что проективные методики при отборе персонала обладают рядом преимуществ.
 
Ты чей холоп будешь?
«УП»: Как правило, чтобы избавиться от сотрудника, руководитель предпочитает создать ему неприемлемые условия работы, вынудить его самого принять решение об уходе, а не сказать напрямую, что тот неугоден. Почему?
 
Управление исполнительской дисциплиной
Когда в организации работают всего несколько человек, то вопросов об исполнительской дисциплине сотрудников не возникает. Начальник сказал - подчиненный сделал и сразу же отчитался.
 
Владелец компании никак не мог понять, почему его топ-менеджеры совсем обленились: «Ничего не хотят делать! Инициативы — ноль! КПД — ноль! Их как будто подменили!» Принимать решения самостоятельно не могут — ждут отмашки сверху.

Замеры счастья: что на самом деле думают ваши сотрудники о компании?
Как узнать, что на самом деле думают ваши сотрудники о компании, о ее руководстве, что им нравится в работе больше всего, что им не нравится и что их тревожит? Можно превратиться в невидимку и послушать, о чем они говорят друг с другом за чашкой кофе в офисном кафе. Есть и другой способ это сделать.

Оценить играючи или особенности оценки персонала в новой экономической ситуации
Как использовать метод ассесмент-центра для оценки сотрудников, в чем его преимущества перед другими методами оценки, как его адаптировать под специфику Вашей компании, читайте в статье.

Наставничество и коучинг
Наставничество и коучинг опытные руководители часто используют в одной связке, при этом нечетко разграничивая сами понятия. Однако следует понимать, что коучинг и наставничество — два разных подхода к обучению и развитию персонала, как с методологической, так и практической точки зрения. 

Пути признания и вознаграждения работников
Мы решили обратиться к нашим клиентам в различных странах мира, с тем, чтобы создать некий обобщенный список наиболее часто применяемых вознаграждений. Получив порядка 130 ответов, мы проанализировали ряд публикаций Американской ассоциации специалистов в области оплаты труда. Нас интересовали, не сколько виды вознаграждений (в ответах наших клиентов мы получили довольно полную картину), сколько принципы классификации вознаграждений.

Бизнес как вирус – вершина эффективного развития
В последнее время идея аутсорсинга активно муссируется, непрерывно развивается и успешно воплощается в жизнь – передача сторонним подрядчикам как отдельных бизнес функций, так и бизнес процессов целиком позволяет существенно сократит издержки, тем самым повысив эффективность бизнеса. Все чаще и чаще звучит мысль, что 21 век – это век аутсорсинга.

О современных способах организовать эффективную работу в офисе и на производстве
Как повысить производительность труда и культуру организации работы в компании, одновременно понизив затраты? Мировой опыт менеджмента показывает, что эффективным решением может стать канбан. Именно этой системой сегодня пользуются около 30 крупнейших американских фирм, более 100 - немецких, а также все известные автоконцерны Японии.

Как создать эффективную команду
Эффективность команды в значительной степени зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений между ними. На пути становления эффективной и действенной команды каждая группа проходит несколько этапов. Команда должна преодолеть внутренние противоречия и сомнения, прежде чем получится действительно слаженный коллектив. Хорошо организованной командной работы можно достичь при соблюдении следующих условий.

Что нам мешает хорошо разбираться в людях
Как сказал кто-то из известных западных менеджеров: «Самые большие достижения в моей карьере и самые большие ошибки связаны с подбором сотрудников». Так уж построен современный бизнес-мир, что кадры в нем решают все. Как не помешать самому себе разглядеть нужного сотрудника или разобраться в бизнес-партнере? В статье Галины Паничкиной приводятся типичные ошибки и предубеждения, которые автоматически срабатывают у нас, искажая восприятие человека.

Адаптация персонала: наставничество и коучинг
Адаптация персонала – важная составляющая системы управления персоналом. Для того чтобы повысить эффективность адаптации сотрудника к новым для него условиям работы целесообразно использовать такие мощные инструменты как наставничество и коучинг.

Планирование затрат на обучение: пошаговая технология
Из каких этапов состоит процесс планирования обучения? Как рассчитать бюджет на основе целей обучения?

Стратегия эффективной мотивации
Почему при разработке программ стимулирования персонала необходимо ориентироваться на стратегические цели компании? Как сделать систему мотивации максимально прозрачной?

Развитие самодисциплины каждого сотрудника
По японской теории бизнеса "кайзен", существует несколько положений, придержиаясь которых человек достигнет вершины карьеры и будет прекрасным коллегой. Многие европейцы считают, что именно это и есть настоящее продвижение по службе.

Управление производительностью в эпоху знаний и инноваций
Негибкие условия труда, такие как восьмичасовой рабочий день, так же современны, как конвейер Чарли Чаплина из классического фильма "Новые времена". Модель организации труда на фабриках индустриальной эпохи, представленная в этом фильме, позднее стала применяться и для конторских служащих, что привело к созданию "работных домов" с бесконечными рядами рабочих мест, за которыми просиживали бездельники в козырьках, производя подсчеты. И хотя в настоящее время нельзя обойтись без рабочих в сборочных цехах или продавцов в универсальных магазинах, современным работникам, владеющим знаниями и инновациями (ЗИ), нет необходимости проводить по восемь часов в день в офисных кабинках, чтобы создавать стоимость. 

Грейдинг и компетенции
Итак, нам нужен инструмент материального поощрения, стимулирующий развитие у персонала нужных для компании компетенций, который был бы максимально справедливым, очевидным и при этом не требовал больших затрат на внедрение и поддержку в актуальном состоянии. 

Четыре причины формализации отношений в компании
В последние годы значительное число компаний пришло к необходимости большей формализации взаимоотношения в коллективе. Обычно это делается за счет внедрения различных правил, регламентов, инструкций. В общем смысле формализация отношений позволяет стандартизировать работу, однозначно распределить обязанности и сферу ответственности каждого сотрудника, создать определенный уровень предсказуемости (кто, как, чем и в какое время занимается).

Остановить корпоративное цунами
Выживание в экстремальных условиях требует максимальной концентрации ресурсов. Один из способов добиться этого - выстроить сверхточную систему внутрикорпоративного взаимодействия.

Преодоление сопротивления изменениям на предприятии
Чтобы быть успешными и конкурентоспособными, организации должны постоянно внедрять необходимые изменения. Однако любое изменение не должно быть самоцелью, данью моде, а являться тщательно продуманной акцией, диктуемой необходимостью устранения возникающих проблем с целью повышения эффективности. Потребность в изменениях на предприятиях возникает как под воздействием внешних факторов (внешнеэкономическая конъюнктура, социальные изменения, новые открытия, ужесточение конкуренции и т.п.), так и внутренних – низкая эффективность, высокие издержки производства, финансовые проблемы, неэффективная организационная структура, узкие места на производстве.

Превращение персонала в команду
Сильная команда - важнейшая составляющая успеха любой организации (фирмы). Над созданием качественной руководящей команды бьются лучшие умы и ученые в области управления. Кто из тренеров не мечтает создать сильную чемпионскую команду? Имеется немало вариантов решения этого вопроса.

Как заказать эффективную деловую игру
Что такое вообще деловая игра? Какие задачи она решает и какие опасности таит неверный выбор? В данной статье в доступной и легкой форме рассказывается о 7 основных шагах и 7 опасностях при выборе эффективной деловой игры.

Наиболее эффективные методы мотивации персонала
Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через не слишком большие интервалы времени. Важно дать сотрудникам почувствовать себя уверенно, поскольку того требует внутренняя потребность в самоутверждении. Успех влечет за собой успех. В целом можно сформулировать ряд правил осуществления эффективной мотивации работников.

Внедрение коучинговой культуры в организации
Довольно часто со стороны Западных менеджеров, работающих в России, приходится слышать, что у их русских сотрудников нет стремления проявить инициативу, что они понимают только авторитарный стиль управления и способны лишь выполнять указания руководства. В то же время, сами менеджеры прекрасно понимают, что в условиях современного бизнеса компания, которая не будет пересматривать принципы своего функционирования и стиль управления, не сможет удержать ценных сотрудников, не сможет развивать их.

Что мешает развитию вашей профессиональной квалификации
Постоянное развитие и повышение квалификации не диета, а образ жизни. К сожалению, в реальной жизни оно все время оказывается «не в фокусе». Когда все хорошо, не до этого. Мы заняты ростом, как правило, экстенсивным. Но вот наступили трудные времена, рост замедлился, дело дошло до кризиса: «Помилуйте, какое саморазвитие? Нам бы с самыми острыми проблемами справиться, нет ни времени, ни денег. Учиться мы будем обязательно, но потом, когда все наладится!» Как же оно наладится, если для исправления используют тот же набор инструментов, который и довел ситуацию до кризиса?

Так много методов хороших...
На сегодняшний день насчитывается более десятка методов аттестации. Различаются они по качеству данных, точности, временным затратам, объективности, а также приемам получения информации. Но, как бы не были многообразны оценочные инструменты аттестации, все же имеется некий стандартный набор чаще всего применяемый на практике.

100 идей для развития творческого потенциала сотрудников
Творческая обстановка, поощряемая и направляемая должным образом, может стать наибольшим достижением руководителя коллектива. Ключом к ней служит всяческая поддержка инициатив и творческих устремлений сотрудников.

Оценка лояльности сотрудников
Лояльное отношение к организации предполагает верность сотрудника целям, интересам, ценностям, направленности деятельности и сохранение собственности организации. Предлагаем готовый вариант шкалы по измерению лояльного отношения сотрудника к организации.

Наставничество и коучинг
Наставничество и коучинг опытные руководители часто используют в одной связке, при этом нечетко разграничивая сами понятия. Однако следует понимать, что коучинг и наставничество — два разных подхода к обучению и развитию персонала, как с методологической, так и практической точки зрения.

Поражение как путь к успеху
Величайший парадокс инноваций: успех приходит в результате неудач. Как избавить сотрудников от страха перед риском и научить извлекать уроки из ошибок?

Самомотивация и ее развитие. Самоменеджмент
Может ли руководитель сформировать успешную модель поведения сотрудников? Как отказаться от стереотипов, повысить креативность и эффективность в управлении ситуациями? В чем заключается залог успеха при решении сложных задач?

Роль имиджа сотрудника в текучести кадров
Имидж – это обобщенное представление социальной группы о месте субъекта в общественных отношениях. В соответствии с данным определением, авторы предлагают метод количественной оценки несоответствия индивидуального имиджа сотрудника компании идеальному имиджу сотрудника этой компании, в которой идеальный имидж сотрудника является точкой отчета для оценки индивидуального имиджа каждого сотрудника этой компании. Идеальный имидж сотрудника компании рассматривается с точки зрения актуальных для развития компании компетенций, и получен в результате экспертной оценки ведущих специалистов торговой компании. 

Коучинг как средство управления
Коучинг как средство управления – это ни в коем случае не инструкции и указания, это, скорее, взаимодействие руководителя и подчинённого, направленное на наиболее эффективное решение поставленной задачи. Внешне это выглядит несколько непривычно, особенно для тех, кто привык к директивному стилю руководства: вместо инструкций руководитель просто задаёт подчинённому несколько вопросов...

Командный дух. Использование соционики при построении команд
Соционика – направление в социальной психологии, претендующее на право называться отдельной наукой. Базируется на трудах основательницы – Аушры Аугустинавичюте, которые в свою очередь базируются на типологии известного швейцарского психолога Карла Густава Юнга. Главное отличие соционики от западного типоведения – значительное внимание оказывается интертипным отношениям и взаимодействию групп, составленных из представителей разных типов.

Идти на "маячок", или Пять типов мотивации к обучению
Учиться, учиться и учиться! Этот лозунг для современной компании актуален как никогда. Чтобы сделать обучение каждого сотрудника максимально эффективным, определите, какой мотив является для него ведущим, и используйте это знание для вовлечения сотрудника в учебный процесс. В статье описывается пять наиболее распространенных типов мотивации и способы работы с ними.

Способ оценки успешности сотрудников
Каковы основные цели центра оценки сотрудников? Можно ли определить стандартные компетенции для проведения ассессмент-центра?

Как убить двух зайцев одним выстрелом, или наставничество в условиях бизнеса
Российский рынок HR сейчас – это рынок сотрудника, а не компании. Поэтому привлечь и удержать нужного работника становится нетривиальной задачей. Какие методы практикует Ваша компания, чтобы найти и ввести в курс дела нового сотрудника? А какие способы, чтобы сохранить в команде ценного игрока? Автором статьи предлагается еще один инструмент, который работает сразу на два фронта, – наставничество. Чтобы организовать систему наставничества, от компании нужны ресурсы: деньги, время, люди, и кропотливая каждодневная работа. Только так рождается обучающаяся организация.

Корпоративная культура и реинжениринг подразделения. И.В.Шабельников
Корпоративная культура, как и любая другая, базируется на устойчивых мифологических основаниях и не может быть изменена любыми формальными способами. Обычно она просто описывается и подтягивается под бренд. Западные традиции организации бизнес процессов основываются на этом принципе. Особенности же русского менталитета задают специфику развития бизнес процессов в России.

Управление инициативой сотрудников
В статье рассматриваются факторы, влияющие на проявление сотрудниками инициативы; функции руководителя, выполнение которых способно стимулировать инициативность; а также стили лидерства, которые побуждают людей генерировать идеи и добиваться их реализации.

Радуга на дереве
Статья содержит описание инструмента визуализации и мониторинга степени поддержки персоналом изменений в компании. Предложена соответствующая классификация степени поддержки или сопротивления изменениям. Возможно применение данного инструмента визуализации для внутрикорпоративного маркетинга и корпоративного пиара, а также в качестве инструмента управления знаниями.

От мотивации собственника - к мотивации компании?
Сегодня все больше говорят о том, что организации, в которых преобладают контроль, послушание и иерархия, должны уступить место организациям, сосредоточенным на идеях, информации и взаимодействии. Иногда приходится изменять мировоззрение фирмы. Возникают вопросы, как компания может обновить себя изнутри, как она может "воскресить" лидера, как создать атмосферу обучаемости и поддерживать стратегические инновации? Прежде всего "лидер должен воскреснуть сам".

Он меня считает
Слово "грейдинг" сегодня у всех на слуху. Нужен ли грейдинг для вашего бизнеса? Можно ли сэкономить на введении грейдов? Какие подводные камни тут существуют?

Хэй-метод
Сегодня классическими проблемами тарифных сеток считают отсутствие внутренней логики. Из-за этого их трудно развивать, разъяснять подчиненным, а также управлять группой затрат под названием "фонд оплаты труда". Для решения этой проблемы человечество придумало массу технологий построения системы должностных окладов. Одна из них - грейды.

Мотивация топ-менеджеров в период изменений
Для поддержания сплоченности коллектива в период изменений в первую очередь требуется сохранение команды менеджеров высшего звена и их эффективная мотивация. Для этого, прежде всего, необходима информированность руководителей о переменах, наличие ясной картины того, как и какими средствами будут проводиться изменения.

Японская модель в российском исполнении
В статье рассмотрены отличительные черты команды, принципы построения команды, стиль руководства, адекватный при командной работе. А также подробно описан опыт внедрения технологий командной работы на Заволжском моторном заводе и представлены первые результаты этого внедрения.

Программа адаптации – пора начинать! А.Симонова
В статье представлен опыт крупной региональной издательской компании по разработке и внедрению программы адаптации новых сотрудников: исходная ситуация, препятствия, пошаговое описание этапа внедрения, методические разработки в рамках программы.

Повышение дисциплины в условиях транспортного коллапса
В Москве работника уже не спрашивают, почему он опоздал: ответ известен – "пробки". Столичные жители на дорогу тратят в среднем три часа в день. При этом 30–80 минут ежедневного пребывания в опасно-неподвижной веренице авто считается нормой. Метро? Там тоже "пробки". С 8 до 10 утра люди штурмуют поезда силой, на многих станциях вообще невозможно войти в вагон.Похожая ситуация в большинстве крупных городов России. Так что же теперь, плюнуть на трудовую дисциплину и позволить приходить на работу, кому во сколько удобно?

Управление сотрудниками с помощью сбалансированной системы показателей
Содержание термина "управление сотрудниками" в последние годы серьезно изменилось. Иерархические структуры и модели управления подвергаются сомнению практически во всех отраслях, включая и государственный сектор. Причиной этому два фактора: возрастающая турбулентность во внешней среде предприятий, которую обусловливают глобализация, дерегулирование, более легкий доступ к информации, изменившееся поведение клиентов и т.д.; изменившиеся требования сотрудников к работодателю.

Оценка и развитие базовых компетенций сотрудников
Определяя миссию своей компании, стратегию развития, основные цели и задачи, руководство неизбежно встает перед определением стержневой (ключевой, основной) компетенции организации, которая отражает ресурсы и возможности бизнеса, обеспечивающие его конкурентоспособность. Стержневая компетенция организации определяет требования к профессиональным навыкам и социальным характеристикам сотрудников, призванных реализовать основную компетенцию компании для выполнения миссии организации.

Оценка персонала: роскошь или необходимость?
Вряд ли кто-то сомневается в том, что оценку в той или иной форме приходится проводить практически на любом этапе работы с персоналом - при найме, продвижении на новую должность, создании программ развития и обучения, отборе в кадровый резерв и т. д. Вопрос в том, насколько методы оценки объективны, адекватны и позволяют прогнозировать успешную работу сотрудника в компании. От качества такого прогноза зависит очень многое, и именно поэтому компании стали привлекать специалистов в области оценки все чаще.

Обмен знаниями (Knowledge Sharing) и роль HR-директора
Поскольку долгое время управление знаниями (knowledge management) считалось исключительно технологическим процессом, совокупностью IT-решений, то КМ-лидером, инициатором и исполнителем мог стать только IT-директор или CIO (Chief Information Officer). Когда стало очевидно, что для успеха КМ не хватает другой составляющей - организационной, - соответственно изменились требования к профессиональным и личностным качествам КМ-лидера.

10 общепринятых заблуждений об управлении знаниями (Knowledge Management)
В статье рассматриваются ключевые заблуждения, существующие в российской бизнес-среде в отношении управления знаниями, способные снизить эффективность действий в данном направлении, а также создающие ореол неопределенности вокруг данной предметной области.

Знание - это люди, а не цифры
В отношении управления знаниями все же сейчас доминирует подход, основанный на информационной технологии. Передача знаний относится к техническим вопросам связи, а не к творческим вопросам получения знания. Но все механизмы передачи знаний, в том числе и информационная технология, - всего лишь рабочие инструменты. Ключевой фактор - это поведение и взаимодействие людей.

Стратегический курс, или Система координат для оценки
В статье даются рекомендации по разработке и внедрению системы оценки на основе ключевых показателей эффективности деятельности (KPI).

Как стимулировать инициативу и инновации в организации. Психологический контракт
Инициатива и инновации часто подавляются организационной разобщенностью и недостатком доверия. Талантливым людям трудно полностью раскрыть себя и работать с максимальной отдачей при наличии хотя бы одного из этих факторов. Автор статьи предлагает в качестве выхода из этой ситуации концепцию "психологического контракта" с сотрудником.

Фокус - на таланты
В чем преимущество системы "управления талантами" перед программой создания кадрового резерва? Где найти перспективных сотрудников, обладающих большим потенциалом? Как максимально эффективно использовать потенциал талантливых работников? Можно ли нематериальными стимулами удержать в компании специалиста, знающего себе цену?

Человеческий капитал: как измерить и увеличить его стоимость
Люди - единственный элемент, обладающий способностью производить стоимость. Все остальные переменные - деньги и их "родственник" кредит, сырье, заводы, оборудование и энергия - могут предложить лишь инертные потенциалы. Как управлять этим активом и можно ли корректно измерить его результативность? Автор статьи утверждает, что измерять эффективность человеческой деятельности не только возможно, но и необходимо для удержания жизнеспособной позиции на рынке.

Сверяемся с поставленной целью
В статье подробно рассматривается вопрос о том, как оценивать деятельность службы персонала и в каких случаях это целесообразно делать. На что стоит опираться при определении цели деятельности службы персонала? Как установить показатели эффективности работы HR-подразделения? В каких случаях текучесть кадров необходима, а удержание сотрудников - нецелесообразно?

Зачем компании сплоченная команда руководителей
Как избежать конфликтных ситуаций в коллективе лидеров? По каким признакам можно судить о сплоченной команде? По каким критериям директору следует подбирать себе людей в команду? Какая степень дистанцирования и близости должна быть между первым лицом и командой?

Коммуникации внутри компании: как добиться их эффективности
В данной же статье имеются в виду те коммуникации, которые затрагивают конкретную компанию и включают в себя отношения, возникающие между сотрудниками. Автор дает основные характеристики внутриорганизационных коммуникаций, говорит о субъективных и объективных причинах, затрудняющих коммуникации. Часть статьи посвящена тому, как наладить коммуникации внутри компании.

Имитация работы и что с этим делать
Имитация работы – малозаметный, но почти неизлечимый недуг большинства современных компаний, от монополистических гигантов до небольших предприятий, где и сотрудников-то кот наплакал. В чем причины этого явления? Что с ним делать? Автор материала приходит к выводу, что единственный эффективный способ борьбы с имитацией – это изменение корпоративной культуры компании, ее переориентация.

Мотивация быстрого приготовления: пять минут и готово!?
Статья посвящена особенностям усовершенствования системы мотивации и повышения эффективности работы сотрудников в издательском бизнесе. В материале описан проект реорганизации деятельности одного из подразделений издательского дома, сотрудники которого, по результатам внутреннего исследования были наиболее неудовлетворены работой. 

Самомотивация
Любая работа, даже самая желанная, имеет обыкновение надоедать… Абсолютно неважно чем именно вы занимаетесь, кем работаете и насколько любите свое дело. Любой однообразный (и даже разнообразный, например, творческая, изобретательская деятельность) труд надоедает – это раз. Людям свойственно делать остановки в пути и перепроверять себя, свои цели и убеждения, осмысливать свой новый опыт, переоценивать себя и окружающую действительность – это два.

Некоторые принципы материального стимулирования
Можно с большой долей вероятности утверждать, что вопрос оплаты труда является решающим в процессе жизнедеятельности и достижения успеха в любом предприятии. Особенно важен этот вопрос при организации труда сотрудников, никак не связанных напрямую с производством продукта этого предприятия, но результат их деятельности жизненно необходим. Итак, как оценить труд работников причастных к реализации и продвижению товара на рынке?

Как оценить инвестиции в персонал
Насколько эффективны вложения в обучение сотрудников? О том, как рассчитать возврат на вложенные в обучение персонала средства, рассказывает директор компании ЗАО "ЭКОПСИ консалтинг" Сергей Львов.

Как разработать систему материального стимулирования персонала
В статье рассматриваются общие принципы, на основе которых финансовые директора могут разработать новую систему мотивации для своих компаний или внести коррективы в уже существующие правила материального вознаграждения сотрудников.

Нововведения в организации: предупрежден - значит, защищен
Постоянное развитие организации возможно лишь в системе адекватных и своевременных изменений. Готовясь к ним, руководитель должен взвесить все управленческие риски и действовать в соответствии с базовыми принципами внедрения изменений.

Типичные ошибки при создании системы мотивации
По оценкам западных экспертов, мотивированный специалист может повысить эффективность своей работы на 40%. Однако различные ошибки при разработке систем мотивации приводят к тому, что усилия и затраты на стимулирование сотрудников не только не дают ожидаемых результатов, но и ухудшают ситуацию в компании.

Корпоративный университет: этажи системы
Для того чтобы обучение работало на эффективность и развитие бизнеса, оно должно выстраиваться как трехуровневая целевая структура, компоненты которой находятся в отношениях соподчинения. Профессиональная, мотивационная и корпоративная компоненты обучения - три уровня фирменной системы образования.

Отбираем кандидатов с помощью проективных вопросов
При оценке кандидата важно придерживаться основных принципов: быстрота, простота, точность. Получить основную информацию, необходимую для выбора наиболее претендента, помогают проективные методики.

Управленческие команды в бизнесе
Современный менеджмент все чаще старается использовать в своей работе командные методы. Жесткая административная система, так хорошо себя зарекомендовавшая в управлении крупными индустриальными предприятиями, сегодня оказывается мало применима.

Мотивационный менеджмент
Истинные мотивы – это то, что существует внутри человека. Суть мотивационного менеджмента заключается в том, чтобы активизировать именно эти мотивы, которые у данного человека уже есть. Если хочешь мотивировать правильно и эффективно – сначала исследуй того, с кем собираешься работать, и мотивируй точно в цель.

Сколько платить молодому специалисту, или Рекомендации поразработке заработных позиций в компании
Вопросы заработной платы являются актуальными и широко обсуждаемыми как среди кандидатов, так и среди компаний-работодателей. Больше всего внимания этому вопросу уделено с точки зрения кандидатов, меняющих постоянное место работы, профессию и желающих сориентироваться в мире зарплат. 

Теория трилистника, или лизинг персонала
Теория трилистника — это способ наиболее эффективно использовать человеческий капитал. Лизинг персонала первоначально возник из-за несоответствия наличия трудовых ресурсов и потребности в них, из-за потребности организаций в разноплановых специалистах на разные сроки.

Как избавиться от персонала? Сценарий на два действия
Как избавиться от персонала? Задача вполне выполнимая, причем на ее реализацию много времени не потребуется. Для этого руководителю необходимо взвесить свою готовность к поиску новых сотрудников, их обучение и последовательно осуществить несколько нехитрых операций…

Управление деловой карьерой
Карьера сотрудника в организации складывается из желания самого сотрудника реализовать собственный профессиональный потенциал и заинтересованности компании в продвижении именно этого сотрудника. Организации, руководители которых понимают важность управления деловой карьерой своих сотрудников, делают серьезный шаг на пути к собственному процветанию. Управление карьерой дает возможность «вырастить» специалиста или руководителя в стенах своей организации

Демократичное управление... с авторитарным уклоном
Стиль управления фирмой – личное дело каждого собственника. Но выбирая его, нельзя не дооценивать сложившуюся мировую практику. Как взять все самое лучшее из демократии и присовокупить к этому эффективную частичку авторитарного режима?

Мотивация и три измерения лидерства
Существует много причин для развития навыков мотивации людей. Возможно, главными из них являются: а) стать более эффективным лидером; б) более общая — быть позитивной, филантропической силой мира.

Особенности развития интеллектуальных работников
Доля "золотых воротничков" в структуре рабочей силы неуклонно растет. В связи с этим менеджеры "интеллектуальных компаний" все чаще сталкиваются с такими вопросами: Как удерживать в организации сотрудников, которые могут делать тоже самое без нее? Как повышать производительность, когда "станком" является голова?

Метапрограммы в подборе и оценке персонала
Профессиональные рекрутеры или специалисты отдела HR часто сталкиваются с такой задачей: необходимо подобрать специалиста на рабочую вакансию, а претендентов несколько. И все очень приятные в общении люди, грамотно отвечающие на поставленные вопросы. По каким критериям выбрать из них подходящего?

Цифры расскажут больше, чем менеджеры
В статье рассмотрено, каким образом в оценке менеджмента могут участвовать рядовые сотрудники компании, и какие преимущества даст такой подход.

Доверие в команде: преимущества, риски, методы развития
Роль доверия в современном бизнесе становится все более ощутимой. Известно, что в командах с высоким уровнем доверия сотрудники легче переживают стрессы и выше оценивают результативность совместной работы. Такие команды быстрее и эффективнее развиваются, вследствие интенсивного обмена опытом и знаниями. Из чего же складывается доверие? Как его можно развить? Какие оно несет в себе преимущества и риски для компании? 

"Золотые правила" менеджмента новой эпохи
Если руководитель соберет у себя в команде талантливых менеджеров, это еще не значит, что компании гарантирован успех. Именно так считает Рэймонд Белбин, доктор психологических наук, почетный профессор университетов в Бристоле и Экстере, советник ООН и комиссии Европейского Сообщества. Впервые в России на конференции, организованной Представительством фирмы Kievits Ltd в России, он лично представил свою знаменитую теорию командных ролей. 

Процесс управления по целям предполагает командную работу
Внедрение системы управления по целям пользуется в компаниях такой же высокой популярностью, как и применение методов командообразования. Некоторые специалисты по персоналу задаются вопросами: не противоречат ли эти разные подходы к управлению персоналом друг другу, и как их наиболее удачно совместить в условиях одной организации?

От корпоративной идеологии к корпоративной идее
Более 10-ти лет я сталкиваюсь с запросами на разработку корпоративной идеологии. Традиционные составляющие идеологии – видение, миссия и ценности (а иногда – кодексы корпоративного поведения) весьма популярны среди топ менеджеров и акционеров. Я бы выделил три основные причины этой популярности.

Унификация организационных структур предприятий холдинга. Необходимость изменений при переходе к унифицированной системе оплаты труда работников (на основе результатов реализованных проектов)
Процесс формирования холдинга или операционной компании связан с решением целого ряда задач правового, управленческого и политического характера, и, как показывает практика, задаче создания унифицированной организационной структуры не уделяется должного внимания на данном этапе. Вспоминают об этом, как правило, тогда, когда начинают заниматься созданием единой системы оплаты труда и мотивации персонала. Вот тут-то и начинаются проблемы.

Секрет успешных переговоров в их искренности
Конструктивные переговоры с клиентами, партнерами, конкурентами или крупными корпорациями играют едва ли не главную роль в любом бизнесе. От их результатов порой зависит не только получение выгодных контрактов,но и прибыль компании, а иногда — и ее репутация на рынке. О том, как правильно вести переговоры, научиться разговаривать с оппонентом на одном языке, а также о том, существуют ли универсальные алгоритмы достижения выгодных решений, рассказывает директор филиала компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

Управление корпоративными знаниями: это уже важно!
Недооценка роли управления имеющимися знаниями порождает проблемы во всех сферах социума, и, естественно, в бизнесе. А если учесть, что роль информационных активов в бизнесе постоянно растет, то, соответственно повышается и актуальность проблемы управления корпоративными знаниями. 

Использования материального стимулирования в задании векторов поляризации корпоративной культуры
Предлагаемая технология позволяет руководителю избежать личного участия при разрешении частных конфликтов внутри коллектива и сосредоточить свое внимание на реализации стратегических проектов компании. 

Критерии оценки персонала
Любой руководитель в своей работе постоянно сталкивается с необходимостью оценивать подчиненных - для принятия решений о поощрениях, продвижении, обучении, результатах испытательного срока, изменении заработной платы или премировании.

Рекрутмент в США. Гоу-Гоу-Гоу!
Честное слово, здесь коллегам приходится вкалывать тяжелее и, скажем прямо, изобретательнее.

Эффективный руководитель современной компании: новая и новейшая история
У каждого современного руководителя стиль управления имеет некую персональную историю, длина которой укладывается в восемнадцать лет, прошедшие с начала перестройки. Бизнес за это время развивался очень различными путями и востребовал разные стили управления, поэтому сегодня интересно понять, каким образом сформировался стиль управления успешных руководителей разных рангов, в чем он состоит и почему они считают его эффективным и современным? 

Семь привычек потрясающе неудачливых менеджеров
Чтобы стать организатором грандиозной бизнес-катастрофы, человек должен обладать специфическими личными качествами. Масштаб разрушений, вызываемых такими руководителями, поражает воображение. Они встают у руля огромных, пользующихся авторитетом во всем мире компаний - и лишают их большей части принадлежавшей им стоимости. По их вине тысячи людей лишаются своей работы, а тысячи инвесторов - своих инвестиций. Наносимый ими ущерб исчисляется сотнями миллионов или даже миллиардами долларов. Разрушительный эффект их деятельности можно сравнить с последствиями землетрясения или урагана. 

Эффективный топ-менеджер: талант или удачная мотивация?
Добиться успеха и закрепить свои позиции на рынке компания не сможет без хорошего руководителя. Но как мотивировать топ-менеджера на достижение целей организации? Можно прибегнуть к решениям, синтезирующим интересы управленцев и собственников бизнеса.

Вовлеченность - об этом надо знать и работодателям, и наемным работникам
Трое невовлеченных сотрудников практически сводят "на нет" все сделанное одним вовлеченным. В такой ситуации говорить о развитии бизнеса, завоевании новых позиций, по меньшей мере, несерьезно. А ведь это происходит повсеместно.

Инвестиционный проект: управление мотивацией
В статье рассказывается о системах мотивации, позволяющих обеспечить минимальное отклонение плана от факта при реализации инвестиционного проекта.

Оптимизация оплаты персонала. Советы для топ-менеджеров
Простой набор советов и инструментов, позволяющих приступить к оптимизации оплаты персонала в части окладов. 

Бизнес как инженерная конструкция
Ответы на вопросы участников семинара "Бизнес как инженерная конструкция. Системный подход к построению эффективной компании"

Head-hunting по-русски
Первопричиной поиска специалистов в других компаниях является желание преуспеть, опередить конкурентов. Запретов на хэдхантинг пока никто не вводил. Да и сделать это очень сложно: сам факт переманивания не закрепляется на бумаге, поэтому при грамотной работе хэдхантера работодатель может узнать об обстоятельствах ухода своего ключевого менеджера спустя многие месяцы. Или не узнать вообще.

Капризы игровиков
Уникального специалиста трудно привлечь и мотивировать, особенно - человека творческого склада. Предлагаем кейс компании-разработчика компьютерных игр Nival Interactive, где сотрудникам доступны тренинги по драматургии, бесплатный бар и мини-кинотеатр, а конкурс в компанию составляет 10 человек на место.

Факторы управления знаниями
В статье рассматриваются факторы управления знаниями. Они отражают обобщенные подходы, своеобразные концептуальные срезы общего комплекса вопросов, связанных с управлением знаниями. Поэтому практически в любой бизнес-ситуации или бизнес-процессе обычно проявляются сразу несколько факторов. Эти факторы также показывают направления, в которых необходимо будет сконцентрировать усилия компании, руководство которой подошло к пониманию важности сохранения и приумножения информационной составляющей бизнеса компании, ее информационных активов.

Умное увольнение
Российские компании в последние годы активно росли, что сопровождалось неконтролируемым разрастанием штатов. В результате многие организации превратились в неповоротливые "айсберги", которым нужно быстро и эффективно избавиться от ненужного балласта – произвести увольнения и оптимизировать работу персонала.

Шизофреники готовят реванш
Без анализа культуры лидерства мы никогда не поймем, кто может стать лидером в современной бизнес-организации. Поэтому всем, кто хотел бы измерить свои лидерские способности, а также, возможно, изменить что-то в себе, будет интересно познакомиться со статьей Чарли Дотарда и Лизы Морон.

Профессиональное "выгорание" руководителей
Необъяснимое несоответствие: внешне успешный бизнесмен внутренне ощущает, что выгорел весь запас его сил, и ни реальные достижения, ни отдых, ни развлечения не восполняют его, а, наоборот, только усиливают отторжение работы.

Роль команды в процессе управления изменениями
Одна из главных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры организации – как побудить организацию меняться. Существуют множество методов, способных повысить эффективность организационных преобразований, качество принимаемых решений и адаптивность к изменениям. Один из них – построение команд. Специфические черты организационных изменений предопределяют ключевую роль команд в процессе их подготовки и проведения.

"Незаменимых нет", или Куда уходят профессионалы
Как известно, 80% богатств Земли сосредоточено в руках 20% ее населения. 80% успеха компании зависят от 20% профессионалов, чье присутствие становится критически важным для всего ее бизнеса. Эта статья – о том, что должна предпринять компания, чтобы стать привлекательной для Профессионала и удержать его.

Психология буйных, или Кто привносит идеи в компанию
Без менеджеров идей, без людей, способных рисковать и думать «по-другому», многие инновации могут оставаться на периферии и не вовлекаться в жизнь компании. О том, кто привносит идеи в компании и предвидит новую реальность, читайте в предлагаемой статье.

Директор по персоналу – бизнес-партнер. Новый этап эволюции
Что делает директор по персоналу? Он – механик, поддерживающий корпоративный механизм в исправности, или один из штурманов? Все большему числу компаний требуются HR - бизнес-партнер, компетентный в управлении всей организацией. О тенденции и связанных с ней проблемах – статья Мишеля Ферена, Reims Management School.

Концепция предоставления обратной связи в компании
Каждая сильная компания, сильная армия, сильная страна или сильная спортивная команда является отражением сильного профессионального руководства сверху. Но двигателем руководства наверху является умение прислушиваться к тому, что происходит на низших уровнях. Любой лидер, не прислушивающийся к голосам снизу, перестанет быть им через очень короткое время. Потому что меняется отношение, меняется образ мышления людей, лояльность меняется.

HR: от администрирования к стратегическому управлению
Становится все более очевидным, что руководство людьми может сильно влиять на корпоративную эффективность. Malcolm Higgs утверждает, что менеджеры по персоналу должны взаимодействовать с топ-менеджментом.

Топ-кадр
Война за таланты – явление для нашего рынка уже не новое. Крупные компании давно предпринимают серьезные усилия и тратят огромные деньги, чтобы получить успешных менеджеров. Но в последнее время расстановка сил в этой войне заметно изменилась – в сражение за лучшие кадры вступил средний бизнес. Пока средние компании не могут тягаться с крупными корпорациями размерами зарплат, но им есть что предложить потенциальным соискателям. Те, в свою очередь, уже успели оценить огромный потенциал среднего бизнеса как перспективного работодателя.

Мечта сбылась. Компании подсчитывают доходность вложений в персонал
На вопрос, чем занимается HR-отдел компании, многие руководители искренне отвечают: "Я не знаю. Для меня это какая-то метафизика. Вижу, что люди работают, но что это дает компании?" Метод, который позволяет ответить на этот вопрос и показать, какова отдача от инвестиций в персонал, существует, однако российские компании не спешат им воспользоваться.

Кладезь корпоративных знаний
Управление знаниями (knowledge management, КМ) – система накопления и обмена информацией, которая применялась разведками всего мира с незапамятных времен, а теперь внедряется и в корпорациях. Главное достоинство КМ в том, что она заставляет сотрудников работать на организацию даже после увольнения.

Как лучше внедрить новую систему оплаты труда в организации
Во многих компаниях размер оплаты труда стал тайной за семью печатями. Стоит ли раскрывать эту тайну работникам, как это сделать, какие затруднения возникают при внедрении систем оплаты труда и каковы отработанные средства их решения, читайте в предлагаемой статье.

Элементы радости в спорте. Внедрение мотиваторов в повседневную работу
Среди двух факторов мотивации - ослабление неудовлетворенных работников и поддержка удовлетворенных - последний наиболее важен в современном изобильном обществе. Высвечивание элементов радости в занятиях спортом и встраивание их в работу по качеству эффективно для получения удовлетворения и превращения выполняемой работы в более радостную.

Как мотивировать персонал в эпоху перемен
Советы, которые помогут гармонизировать амбиции руководства и пожелания сотрудников. Предлагаемые рекомендации адресованы в первую очередь менеджерам, ответственным за мотивирование и формирование штата сотрудников в условиях непрекращающейся реорганизации корпоративной структуры и бизнес-процессов.

Программы мотивации в проектно-ориентированной компании
В проектах по разработке программного обеспечения, а также в ряде других ИТ-проектов основным видом ресурсов является персонал, эффективность работы которого в значительной степени зависит от мотивации. Статья рассказывает об опыте использования некоторых механизмов мотивации в проектно-ориентированной компании и их структурирования в виде специальных проектов - программ мотивации.

Управление подчиненными: разум, чувства, интересы
Для того чтобы успешно управлять своим подчиненным, каждый руководитель должен в первую очередь понять, что подчиненный - это "другой". В российской культуре отсутствует понимание, что другой человек имеет право быть иным. "Другой" вызывает неприятие и агрессию. А в организации все не могут быть одинаковыми, "другой" - это управленческая необходимость. Если все сотрудники - люди творческие, то кто будет заниматься рутиной? Кто будет создавать отношения в команде? Если все сотрудники - одинаковые, то нет ресурса для развития.

Коуч-менеджмент в компании. С чего начать?
"По сути дела, коуч-менеджмент это не что иное, как давно известный демократический стиль лидерства. "Коучинг" всегда был, его не придумали и не "завезли с Запада", просто наступает его время". О принципах и условиях эффективности коуч-менеджмента читайте в статье Александра Дмитриенко и Анны Ивановой.

Как повысить эффективность управления персоналом. Часть 1
В настоящей статье объясняется, почему используемые в настоящее время формальные и неформальные методы управления производительностью и оценки производительности персонала (УПОПП) отлично работают в теории, но на практике не дают ожидаемых результатов.
Статья разделена на части. В части первой автор идентифицирует источник проблемы и предлагает возможный путь ее устранения - решение, которое по меньшей мере минимизирует негативные последствия. В части второй автор подробно рассказывает о том, как работает предлагаемое им решение. Кроме этого, излагаются различные способы применения предлагаемого решения для удовлетворения различных индивидуальных и корпоративных нужд.

Как повысить эффективность управления персоналом. Часть 2
В предыдущей части статьи излагались проблемы, связанные с применением используемых в настоящее время методов УПОПП. В ней также было предложено решение, в рамках которого субъективные оценки менеджеров использовались бы в качестве эффективных и действенных источников информации о том, как идут дела у сотрудников, каковая информация и передавалась бы этим последним.
Далее подробно излагается метод применения предложенного решения на практике. Также обсуждаются вопросы, как можно использовать метод для удовлетворения различных индивидуальных и корпоративных потребностей.

Как заставить себя и других делать неприятную работу
Работа, не возбуждающая трудового энтузиазма, - например, с документами, цифрами, ПО - занимает порой около половины рабочего дня менеджера. И лишь немногие умеют эффективно мотивировать себя на ее выполнение и бороться с синдромом откладывания.

Персонал: это ресурс, капитал или актив?
С каждым годом все острее встают такие проблемы как поиск ресурсов повышения рентабельности бизнеса, инвестиций, позволяющих компании выйти на новый качественный уровень, пути нахождения внутренних резервов. Несмотря на сложность, ответы на подобные вопросы руководитель видит перед собой почти каждый день. Суть их в его управленческой команде, среднем менеджменте и рядовых сотрудниках, т.е. в самом Персонале компании.

Реинкарнация топ-менеджера
Как известно, одной из прерогатив менеджмента является мотивация сотрудников компании к достижению поставленных целей. Но кто будет мотивировать самого топ-менеджера? Ответ прост - только он сам.

Обучающаяся и саморазвивающаяся организация
По мнению Питера Сенджа, существует пять "дисциплин", в которых должен практиковаться каждый сотрудник организации, чтобы она стала по-настоящему обучающейся. Все пять "дисциплин" помогают более эффективно вести бизнес, открывают новые перспективы роста и развития компании.

Принципы менеджмента в торговых предприятиях. Лучшие подходы и практики
Любая компания, которая продает на рынке услуги или товары, должна отдавать себе отчет в том, что у сегодняшнего потребителя есть огромный выбор. Магазины предлагают товара больше, чем они это делали всего несколько лет тому назад. И даже находясь дома покупатель может совершать покупки по Интернету или телевизионным каналам, по каталогу или телефону у агентов. В то время как конкуренция ужесточается, количество потребителей не увеличивается. Компании открывают новые магазины быстрее, чем увеличивается население. Все эксперты единодушны во мнении, что наше общество перегружено розничной торговлей.

Ни кнут и ни пряник!
Большинство руководителей российских компаний в качестве действенных методов управления людьми признают "кнут и пряник" и, кажется, не знают ничего другого. При таком подходе организация использует не более 10% потенциала своих сотрудников. Результатом этого являются низкая производительность труда, высокие издержки, низкая прибыль. Такова цена плохого менеджмента, не способного вовлечь в деловой оборот разносторонние способности и энергию сотрудников организации. 

Организационный оптимизм
Организация имеет свою индивидуальность, душу. И в этом смысле она подвержена смене эмоциональных состояний, в обиходе называемых настроением: от радостного энтузиазма до апатии. Настроения задают эмоциональный тонус организации, который существенно сказывается на работе. Если он высок, то побуждает сотрудников исполнять функции на высшем уровне возможного и даже за рамками своих прямых обязанностей. Зададимся вопросом: как формировать деловой оптимизм и создавать радостные события?

Технология подбора менеджеров по продажам
Данная статья посвящена одной из последних технологий по подбору менеджеров по продажам, которая сочетает в себе элементы всех существующих методов подбора персонала. При условии соблюдения всех необходимых требований она позволяет гарантировать 100%-ный результат. Кроме того, в статье анализируются наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с подбором персонала и недостатки, характерные для большинства технологий по подбору персонала.

Типичные ошибки при внедрении KPI, и как их избежать
Отслеживание и контроль по KPI  помогает руководству организации иметь в виду самые важные аспекты работы, не парализуя ее при этом ненужными отчетами и тотальными проверками. Но чтобы система работала эффективно, компании важно избежать ошибок при определении KPI.

Стратегии удержания ключевых сотрудников
Стратегии удержания нацелены на удержание ключевых людей в организации и сохранение текучести кадров на необходимом уровне. Они основаны на анализе причин, по которым люди уходят или остаются в организации. План удержания сотрудников должен рассматривать каждую из областей, в которой может возникнуть недостаток приверженности организации и неудовлетворенность работой. Рассмотрим конкретные практические действия по устранению причин или профилактике возникновения подобных ситуаций.

Модель критической беседы
Успешное использование критики как средства управления предполагает соблюдение руководителем определенных правил. Чтобы критика достигла цели, крайне важно создать подходящую психологическую обстановку. Целью критики в первую очередь должно быть выявление источника ошибки и рассмотрение путей ее устранения, а вовсе не нахождение и наказание лиц, совершивших ее. Чем существеннее проблема, тем больше требуется взаимопонимания. Предложим модель проведения критической беседы.

Создание и продажа решений в процессе управления изменениями организации
К одному из ключевых процессов управления изменениями относится процесс "продажи" идей, предложений, проектов, ключевых стратегий, рекомендаций сотрудникам организации. Успешный руководитель должен уметь добиваться "покупки" его идей нужными менеджерами, если он планирует добиться успеха. Этот успех, точнее воплощение значимых улучшений в системе бизнеса, всегда требует получения ответа на три вопроса: Что изменять? Что изменять конкретно в организации? Как вызвать изменения? 

Методика формирования нематериальной мотивации
Граждане старшего поколения, работавшие в советские времена в крупных государственных структурах, хорошо помнят утомительную процедуру заполнения личных творческих планов. Новое – это хорошо забытое старое. Организованная неформально, процедура подготовки индивидуальных планов развития, может стать мощным инструментом формирования нематериальных стимулов сотрудников компании. В статье описана практика и результаты применения указанной методики в торговой компании, работающей на промышленном рынке.

Изменить отношение сотрудников к работе: утопия или реальность?
Среди руководителей и кадровых работников бытует мнение, что эффективное мотивирование – это грамотно построенная система оплаты труда. Однако сотрудники, мотивируемые только этим методом, часто говорят о зарплате как об экономии денежных средств на их труде (не выполнишь план или сделаешь ошибку в работе – получишь денег меньше, чем обычно). В свою очередь руководство выражает недовольство ленью своих подчиненных. "Снежный ком" взаимных упреков часто набирает критическую массу и разрушает в организации структуру бизнес-процессов. В основе этого замкнутого круга взаимных претензий лежит отсутствие прозрачной системы оценки своей профессиональной деятельности и деятельности других сотрудников компании.

Искусство быть начальником
Вы несколько месяцев или лет отработали на должности исполнителя. Всегда стремились делать свою работу на "отлично". Вы великолепно исполняли свои обязанности, знали все нюансы своей работы. Показали прекрасные результаты. В фирме по достоинству оценили Ваши заслуги и предложили повышение. Предложили должность руководителя.

Что необходимо знать компаниям, чтобы избежать типичных ошибок при проведении оценки персонала
Компании тратят внушительное количество времени, вовлекая высших и линейных руководителей, собирая "аттестационные комиссии", сотрудниками заполняется множество оценочных форм, выделяют серьезные бюджеты на создание собственных отделов оценки персонала, создание процедур оценки. Наиболее распространенные ошибки, которые компании допускают, занимаясь оценкой персонала можно, условно, разделить на несколько групп.

Сержанты бизнеса
Маршал Жуков однажды сказал: "Армией командую я и сержант!". К бизнесу это относится в полной мере. Устойчивость и эффективность компании зависят не только от владельца, но и от этаких сержантов - мидл-менеджеров. Правда, именно они часто становятся самым проблемным звеном.

На пути к инновационным методам управления, или Как сэкономить время на совещаниях
Эволюционно изменяющиеся международные стандарты менеджмента качества (серия 9000) и окружающей среды (серия 14000) по существу оказались интегрированы в мировую экономику. Сотни тысяч компаний (в первую очередь, успешных) считают своим долгом спроектировать систему менеджмента и внедрить в практику управления международные стандарты, с тем чтобы повысить эффективность своего функционирования. Кроме того, успешное прохождение сертификации — еще и показатель признания достижений организации в данной области, и наглядная демонстрация этих достижений ее стейкхолдерам.

Как выбрать организационную структуру для инновации
Автор этих строк провел несколько интервью в рамках проекта еженедельника ComputerWorld/Украина "Антология передовых ИТ" и в некоторых из них подтвердился ряд положений теории инноваций Клейтона Кристенсена. Эта теория, основанная на большом объеме эмпирических данных, привлекает к себе внимание своей логичностью и дает объяснение некоторых парадоксов. Она сможет служить хорошим инструментом анализа инновационной ситуации.

Полка — ограничение бренда!
Как с помощью инструментов ТОС обеспечить доступность своих товаров в рознице на постоянной основе и в оптимальном количестве без увеличения запасов. Если вы работаете в бизнесе потребительских товаров, независимо от того, кто вы — владелец бренда (производитель и/или дистрибьютор), дистрибьютор или розничный торговец — в конечном итоге ваши продажи ограничены тем, какое место на полках магазинов занимает ваш товар. Другими словами: то, что не лежит на полке, не продается!

Незаметные, но опасные
Подрывные инновации делятся на два типа. Первый развивается по следующему сценарию: на рынке появляется новый продукт, который принципиально отличается от существующих. Поначалу он хуже по качеству, но имеет скрытый потенциал модернизироваться и завоевать рынок, прежде чем конкуренты очнутся. Второй тип — выход на новый рынок, на котором аналогов продукта вообще не существует.

MES в производственной логистике: «Метод вычисляемых приоритетов»
Термин "Логистика" нередко связывают со складированием и перемещением грузов, т.е. с логистикой поставок. При этом часто забывают, что к логистике относятся также и процессы планирования производства и оперативного управления технологическими операциями. Для производств мелкосерийного и единичного типов наиболее эффективной является «вытягивающая» логистическая система, именуемая «Методом вычисляемых приоритетов».

Посредничество на рынке знаний
Новое применение принципов открытых инноваций позволяет прогрессивным компаниям совершенствовать не только свои продукты, но и ключевые внутренние бизнес-процессы. За последнее десятилетие развитие концепции открытых инноваций привело к изменению подхода транснациональных компаний к разработке новых продуктов по мере того, как все больше руководителей стало использовать внешние идеи с рынка в дополнение к внутренним разработкам.

Эргономика инноваций
Успешная реализация кампании по спасению 100 000 жизней показывает, что усилия, предпринимаемые с целью облегчить компаниям внедрение инноваций, могут дать ощутимые результаты.

Процедурная систематика Шести сигм
Шесть сигм — стратегия нулевого дефекта. Впервые примененная в 80-х годах на фирме "Моторола", получившая дальнейшее развитие на Kodak, IBM и ABB и, наконец, внедренная Джеком Уэлчем (Jack Welch) на General Electric, эта методика менеджмента качества, собственно, не является новой и, тем не менее, даже в FAZ ("Франкфуртер Альгемайне Цайтунг") говорят о "волшебной формуле".

Как менеджеру мотивировать себя?
Кто, если не я? Универсальный вопрос, его может задать себе любой человек, в том числе менеджер, которому бывает трудно, опускаются руки, теряется интерес к работе, а руководитель вместо поддержки впадает в истерику, уходит в депрессию. Помощи от начальника нет, но если не вредит, то уже хорошо. Что же делать? Многие менеджеры создают позитивную мотивацию в работе самостоятельно, особенно это важно, когда нужны ресурсы для повышения интенсивности и результативности в работе. Сделать это можно следующими способами.

Пять столпов совершенства организации
В современном мире нет места второсортной продукции. Круглосуточная почта приносит сообщения о лучших образцах товаров и услуг к дверям каждого дома. Интернет позволяет осуществлять покупки по всему миру, и покупатель может без труда выбрать продукцию лучшего качества, обладающую наивысшей надежностью и по самой приемлемой цене, независимо от того, где и кем она произведена. Потребителей, безусловно, волнует качество продукции, которую они приобретают, но в не меньшей, а порой и в большей степени они стремятся иметь дело с компаниями, проявляющими заботу о покупателях, быстро реагирующими на их обращения, способными прислушиваться к индивидуальным запросам потребителей и немедленно их удовлетворять.

Система 5П. Развивающее управление
Управление качеством менеджмента — это особый вид деятельности, который можно обозначить как управление управлением. Как и любая деятельность, оно тоже имеет трехмерную природу. И если ставится цель повысить качество менеджмента, то нужно отчетливо понимать, куда нужно для этого двигаться, и что должно качественно измениться в системе управления. Помимо системы мотивации, ориентирующей руководителей на достижение конечного результата, нужно создать дополнительную систему мотивации, побуждающую руководителей развиваться в нужном направлении. Наконец, нужно так задействовать способности управленцев, чтобы каждый начал в полную меру использовать их для достижения конечного результата.

Превращение качества в надежность или почему надежность не становится качеством с течением времени
Иногда надежность определяют как качество, развернутое во времени, или даже считают надежность критерием эффективности работ по обеспечению качества. Вместе с тем подобные определения могут уводить от существа вопроса, поскольку в них не учитываются многочисленные различия между процессами обеспечения качества и специальными подходами, применяемыми для достижения высокой надежности продукции. В 1990-е годы обеспечение надежности стали было признано "стратегией выживания" для американской промышленности.

МС ИСО серии 9000:2000 — косметический ремонт СМК или шанс измениться?
Что же все-таки представляют собой стандарты ИСО серии 9000 новой версии? Это руководство по косметическому подновлению действующей СМК или все-таки возможность переосмыслить систему ценностей и провести улучшение в компании? Предприятия, которые при построении СМК выбрали за основу модель стандартов ИСО серии 9000, можно поделить на две группы: "новички", готовящиеся к сертификации впервые, и те, которые осуществляют переход от старой версии стандартов к новой.

Генетика инноваций: жесткий диск как муха дрозофила
Иерархическая структура современной системы производства продукции предполагает существование многоуровневой сети производителей и рынков, обеспечивающей изготовление компонентов на одних уровнях и продажу их на более высоких. Компании попадают в те или иные сети создания стоимости, поскольку их продукты встроены в качестве компонентов и элементов в другие продукты, системы, технологии. Такой подход позволяет по-новому взглянуть на причины успехов и неудач в бизнесе.

Управление накладными расходами
Чтобы программа сокращения накладных расходов дала устойчивый эффект, компаниям нужно придерживаться целостного подхода. Хотя многие отрасли промышленности снова вступают в стадию роста, руководители предприятий уже не рассчитывают на то, что им все будет даваться столь же легко, как в конце 1990-х. Несмотря на огромные возможности, конкуренция в большинстве отраслей станет как никогда жесткой. Признаки надвигающихся бурь уже повсюду. Не так давно на 25% сократились прибыль и рыночная стоимость фармацевтических компаний, западные предприятия обрабатывающей промышленности (в частности, автомобильной) проигрывают соперникам из развивающихся стран, а высокотехнологичным компаниям приходится мириться с растущей мощью азиатских конкурентов и замедляющимся ростом спроса.

Копирование: защищаться или нет?
Каждая компания рискует столкнуться с проблемой копирования или имитации. Всегда найдутся желающие перенять тот или иной элемент вашего товара или стратегии, маркетинговые ходы, идеи и т.д. Стоит ли с этим бороться, и как именно вести себя в такой ситуации?

Экономическая эффективность и стандарт ISO 9001:2000
В современных условиях деятельность предприятия принято разбивать на частные задачи, которые по мере возможности пытается решать руководство. Такой подход иногда увеличивает жизнеспособность, иногда снижает, а чаще всего только ведет к неэффективному расходу ресурсов.

Хищник из прошлого века
Итак, хищник глубоко въелся в тело организации и общества. Снаружи все выглядит спокойно: кажется, что менеджмент контролирует ситуацию. Однако момент, когда перепроизводство прогрызает грудину бизнеса, настанет с молниеносной быстротой.

Система 5П. Единый управленческий формат
Если взглянуть на все, происходящее вокруг систем менеджмента качества, то может сложиться впечатление, что отечественная промышленность переживает настоящий бум. На первый взгляд так оно и есть. Все больше руководителей и собственников понимают, что за СМК — будущее, поэтому предприятия не жалеют средств на получение сертификатов качества. Не отстают от них и консультанты, создавая все новые и новые подходы к внедрению СМК. Прогресс? Увы, проблема…

Пишем то, что делаем. Делаем, как написали
Как известно, нормативной базой для создания системы менеджмента качества служат МС ИСО серии 9000:2000. Если объединить понятия "система", "система менеджмента" и "система менеджмента качества", определения которых даны в МС ИСО 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001), то получится, что система менеджмента качества — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей и достижения этих целей для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Стабильность — признак мастерства
Эффективность применения системы менеджмента качества (СМК) во многом определяется работой персонала. Проблемы, связанные с внедрением и функционированием СМК, порождены тем, что деятельность в этой области не имеет достаточной мотивации. Проблемы мотивации являются интернациональными и часто имеют сходные корни, несмотря на различие в уровне экономики.

Всем во благо
Фирмы, образующие единую цепь поставок, могут договариваться между собой о распространении конфиденциальной информации, инвестировании инновационных проектов, а также других инициатив, направленных на совершенствование совместной деятельности. Такие взаимоотношения порождают стратегические альянсы, которые позволяют компаниям повышать эффективность и результативность путем устранения расточительности и дублирования функций в цепи поставок. Что следует знать и что необходимо сделать менеджерам фирм, чтобы успешно разрабатывать, реализовывать и поддерживать функционирование таких альянсов?

Анализ причин "семи смертных грехов" менеджмента качества
В системе знаний о качестве принято считать анализ причин некоторой разновидностью знахарства. Вполне оправданна та настороженность, с которой специалисты по качеству относятся к методологии, в применении которой отсутствует необходимая строгость.

Короткий путь к «стройности»
Крупным компаниям, внедряющим принципы стройного производства на нескольких предприятиях, необходимо придерживаться единого подхода к повышению эффективности и неустанно пополнять внутренний резерв знаний и навыков. Это позволит им получить существенную финансовую отдачу от преобразований уже вскоре после их начала.

Организационная культура в контексте управления знаниями
По разным оценкам, почти 70% стоимости предприятия составляют неосязаемые активы. Но кто на самом деле владеет этими активами — компания или работники, кому принадлежат 70% компании, в каком контексте инициативы по управлению знаниями становятся не просто данью моде, а долгосрочным проектом, на базе которого предприятие не только сохраняет свои интеллектуальные активы, но и создает новые?

В дебрях терминологии
Продолжающаяся дискуссия по терминологии, связанной с качеством, свидетельствует, что ее формирование остается актуальной проблемой как для развития науки управления, так и для практики работ по управлению качеством на предприятиях.

Модель комплексной оценки результативности СМK. Методы оценки и расчета
В стандартах ISO серии 9000:2000 одним из основных инструментов совершенствования деятельности организации в области качества является измерение результативности действующей системы менеджмента качества (СМK). Однако в стандартах при декларации данного принципа не предлагается определенного механизма комплексной оценки результативности. Поэтому вопросы, связанные с проблемой адекватной и объективной оценки, а также последующего анализа результативности СМK приобретают вид задачи как теоретической, так и практической значимости.

Количественные или качественные методы?
Несмотря на то что статистика необходима для решения проблем качества, она остается тем элементом систем менеджмента качества, которым зачастую пренебрегают. В этом нет ничего удивительного, поскольку в стандарте ИСО 9001, действовавшем до 2000 г., статистика упоминается лишь однократно и вне связи с действующими статистическими стандартами. Эта ситуация была исправлена после выхода новой версии стандарта ИСО 9001:2000. Но тем не менее для внедрения статистических методов все еще требуются усилия, как отдельных организаций, так и предпринимаемые на национальном и международном уровнях.

Бюджетирование как организационный кристаллизатор
Персональная ответственность менеджеров за запланированные объемы продаж и непревышение лимитов затрат - это, конечно же, мощный рычаг мобилизации людей на ведение дел в русле бюджетных цифр. Но гораздо более важны интенсивные споры и обсуждения бюджетодержателей при формировании и защите бюджетов – споры с Генеральным директором, с финансистами, друг с другом. Именно на этапе подготовки бюджетов кристаллизуется более емкое и глубокое понимание менеджерами бизнеса в целом, происходит «влезание в шкуру» друг друга, сближение и согласование позиций.

Рецепт эффективной власти
Какие ингредиенты не просто обеспечивают банальную реализацию функций руководителя, а способствуют современному, успешному управлению бизнесом? Здесь обязательные условия — живой ум, креативность и, главное, концентрация на важных деталях, имеющих прямое отношение к властной компетенции руководителя.

Управление без принуждения
Стиль управления, основанный на отдаче приказаний и контроле за их исполнением, теряет эффективность. Существуют другие, более современные подходы к организации работ и управлению ими, которые остаются неизвестными большинству менеджеров. Джон Седдон, специализирующийся на теоретических аспектах теории менеджмента, рассматривает преимущества системного подхода к управлению и объясняет, почему считает его единственно правильным путем развития современного менеджмента.

Модель делового совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM)
В настоящей публикации содержится краткое описание модели делового совершенства EFQM и фундаментальных теоретических принципов, на которых она основывается. В статье также показано, как организации могут применять данную модель для самооценки в интересах последующего повышения своих показателей и какие преимущества им приносит участие в конкурсах на европейские премии по качеству. Модель делового совершенства EFQM обладает достаточной гибкостью, что позволяет применять ее с равным успехом в крупных и малых предприятиях частного и государственного секторов.

Удовлетворение потребителей по-японски
Нориаки Кано еще в 70-е г. предложил модель, характеризующую степень удовлетворенности клиента уровнем качества продукта или услуги. Так вот, привлекающее или волнующее качество товара услаждает клиентов, которые бывают приятно удивлены, восхищены и даже ошеломлены. Приведем пример авиакомпании АNА (All Nippon Airways), кстати, второй в мире по безопасности полетов. Миссия этой компании сформулирована следующим образом: "Создание восхитительных воспоминаний вместе с нашими клиентами". Именно восхищение потребителя рассматривается как фактор, оказывающий непосредственное влияние на конкурентоспособность компании, поднимает стоимость бренда АNА. Каждый работник АNА запрограммирован на создание атмосферы восхищения, потому что, испытывая именно это чувство, клиент будет постоянно пользоваться их услугами и порекомендует своим знакомым поступать так же.

Затраты на качество: убыток или прибыль?
В условиях свободного рынка спросом пользуется, как правило, только та продукция, которая обладает определенной ценностью для потребителя. Основную часть объемов продаж предприятий составляет так называемая ''вторая покупка'', то есть приобретение продукции второй и последующие разы, приобретение той продукции, которая привлекательна для потребителя.

Стратегия для прорыва и постоянного улучшения
Применение модели делового совершенства EFQM, базирующейся на использовании четырех критериев результатов и пяти критериев возможностей организации, предполагает, что по мере продвижения к совершенству в области возможностей, улучшения будут происходить в отношении потребителей, работников, общества и ключевых показателей деятельности организации. И таким образом будет осуществляться устойчивое развитие организации. Но на практике не все так просто.

Постоянное улучшение и его место
Одной из главных особенностей стандартов ИСО серии 9000:2000 является формулирование принципа постоянного улучшения. В стандарте ИСО 9000:2000 приводится определение этого принципа и методология его реализации. В стандарте ИСО 9001:2000 требования относительно постоянного улучшения сформулированы в разделе 4.1, где указано, что организация должна принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов организации.

K вопросу определения результативности и эффективности СМК
Вопросы результативности и эффективности внедрения систем менеджмента качества (СМK) остаются актуальными с момента начала широкомасштабного использования стандартов ИСО серии 9000, т. е. более 15 лет. В стандарте ИСО 9000:2000 термин "результативность" определяется как степень достижения запланированных результатов, а "эффективность" — как соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами. По существу, результативность относится к достижению целей организации, т. е. она по своей природе "телеологична" и отражает степень реализации некоторой стратегии, а эффективность скорее относится к оценке использования ресурсов компании в ходе реализации стратегии.

Улучшение через упрощение
РИА «Стандарты и качество» подготовило к изданию книгу «Инструменты совершенствования бизнес-процесса», переведенную с английского. Ее автор, доцент кафедры технологии производства и качества Норвежского университета науки и технологии Бьёрн Андерсен, предпринял попытку сформировать полный набор методов, используемых для улучшения процессов, представив их в виде системы и дав краткую характеристику каждого из них. Книга ориентирована на специалистов-практиков и содержит более 40 примеров эффективного использования различных инструментов улучшения процессов. Публикуемая ниже с небольшими сокращениями глава книги посвящена методу улучшения процессов, который Б. Андерсен назвал «упрощением», и который он рассматривает в ряду таких методов, как идеализация, структурирование (развертывание) функций качества, анализ рабочих ячеек, статистическое управление процессом на основе использования контрольных карт, реинжиниринг и бенчмаркинг.

Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК в организации
В настоящее время постоянно растет число российских предприятий, которые с целью повышения конкурентоспособности продукции осуществляют работы по созданию и сертификации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000. Однако не всегда эту работу удается выполнить успешно и в сжатые сроки. Одной из причин этого, на наш взгляд, являются недостатки в стимулировании и мотивации персонала, часто приводящие к сопротивлению изменениям со стороны служащих и работников. Тем не менее на российских предприятиях этой проблеме до сих пор не уделяется должного внимания. Что касается западных специалистов, то они давно осознали серьезность последствий сопротивления изменениям и накопили немалый опыт преодоления этого сопротивления.

Теория ограничений и теория рачительного производства: друзья или соперники?
Теория ограничений (TOC) и теория рачительного производства — две популярные бизнес-философии, которым в последние годы уделялось большое внимание. Их цели и основные предположения одновременно поразительно похожи и абсолютно контрастны.

Выбор и применение стандартов серии ИСО 9000:2000
Семейство международных стандартов и руководящих указаний по менеджменту качества приобрело всемирную известность как основа для разработки систем менеджмента качества. Настоящая брошюра разработана Техническим комитетом ИСО/ТК 176 "Менеджмент и обеспечение качества", ответственным за разработку и содержание серии ИСО 9000 в актуальном состоянии. Брошюра актуализирована с учетом пересмотра ряда ключевых стандартов семейства 9000, опубликованных 15 декабря 2000 г. Международной организацией по стандартизации (ИСО). Эти пересмотренные стандарты идентифицируются цифрой "2000" в своем обозначении.

Проповедь о качестве
Для того чтобы творить качество, нужно верить в него как в религию, поклоняться качеству и служить ему. Консультант по качеству (по системам качества) сродни миссионеру. И тот и другой должен быть убежден и убедителен. Оба должны быть готовы к встрече с непониманием и даже враждебной отчужденностью, а потому должны проявлять терпимость и настойчивость. И уместны здесь слова президента Международной гильдии профессионалов качества Петра Яковлевича Калиты: "Мы слуги качества, мы все его сыны, страдать и побеждать мы с ним обречены".

Хосин канри — один из подходов японского менеджмента качества
Производитель шин, японская компания "Бриджстоун" ("Bridgstone"), получившая премию Деминга в области качества в 1968 г., приложила значительные усилия, чтобы запустить цикл Шухарта-Деминга "планируй — делай — проверяй — выполняй" (PDCA) с вовлечением в этот процесс всех сотрудников. Приоритетные действия, относящиеся к межфункциональным областям управления, таким как обеспечение качества и управление прибылью, определялись в соответствии с ежегодной политикой организации и претворялись в жизнь соответствующими ее подразделениями. Управляющие высшего звена организации при помощи диагностики выясняют, как это было сделано, оценивают полученные результаты и выявляют связанные с этим проблемы, а также помогают при выработке тонкой настройки политики. Этот подход, названный компанией хосин канри (hoshin kanri), очень быстро распространился и во многих других компаниях.

Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стандартах ИСО серии 9000:2000?
Есть вещи, о которых люди не пишут и не говорят. Они сами собой разумеются, принимаются "по умолчанию". Ошибочные представления о том, что умалчивается, часто ведут к серьезным трудностям. Похоже, что в международных стандартах ИСО серии 9000 версии 2000 г. тоже есть некоторые важные умолчания. Несколько месяцев назад автор пытался рассмотреть то, что было сказано явно, что вошло в восемь принципов, положенных в основу этой системы документов. Давайте теперь попробуем разобраться в том, что завуалировано.

Использование IDEF0 для описания и классификации процессов в рамках системы качества МС ИСО серии 9000 версии 2000
В 2000 году Международная Организация по Стандартизации (ISO) приняла новую версию стандартов серии 9000 [1-3], содержащих перечень требований к системе качества (СК) организации. Одно из принципиальных отличий новой версии стандартов — использование процессного подхода к менеджменту, а также к созданию и функционированию СК. Основную идею процессного подхода в новой версии стандартов можно свести к следующим положениям.

"Шесть сигм": еще одна дорога, ведущая к храму
Эти "шесть сигм" "напали" на нас все сразу и совершенно внезапно, как обычно наступает зима в нашей стране. Казалось, что процесс развития концепции качества более или менее стабилизировался. Шло нормальное перетекание TQM в международные стандарты ИСО серии 9000, менеджмент качества постепенно осваивал "тепленькие местечки" в общем менеджменте и уже был готов потихоньку его поглотить. И вдруг: вот вам, пожалуйста, — "шесть сигм". Впрочем, для специалистов в этом новом модном течении нет, пожалуй, ничего неожиданного.

Процессно-ориентированное внедрение ERP-систем
В настоящее время практически все предприятия на территории нашей страны имеют ярко выраженную функциональную структуру управления. Такая организация управления базируется на тейлоровском принципе последовательного выполнения трудовых операций, т. е. трудовая задача делится на отдельные операции (задания, этапы), и каждый рабочий специализируется на выполнении одной операции.

Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000
Известно, что стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества (СМК) отвечают на вопрос, что необходимо сделать для создания в организации основы для постоянного улучшения деятельности и деловогосовершенства. Практика же внедрения этих стандартов должна дать ответ на вопрос, как этого добиться. В многочисленных публикациях, посвященных применению стандартов в нашей стране, наибольшее внимание уделяетсяметодологическим аспектам этой проблемы и в меньшей степени ее практической стороне. Между тем именно практические аспекты внедрения стандартов ИСО новой версии заслуживают особого внимания.

Постоянное улучшение
Одним из основных отличий новой версии стандартов ИСО серии 9000 от предыдущей большинство специалистов считают наличие процесса постоянного улучшения. Признание принципа постоянного улучшения вряд ли может вызывать какие-либо сомнения. Но признание — признанием, а нужно действовать, строить планы, тратить деньги и т. д. Только ясное понимание предназначения постоянного улучшения позволит компании реализовать этот принцип не для целей сертификации, а для улучшения своего бизнеса.

"Момент истины" в проекте системы менеджмента качества
Судьба проекта создания и внедрения в организации системы менеджмента качества (СМК), отвечающей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000, во многом зависит от лидера проекта. Сам ли он поставил перед собой эту задачу или она поставлена руководством, но предстоящая деятельность для лидера — это, как правило, не профессия, а, в лучшем случае, хобби. Поэтому перед ним сразу же встает традиционный вопрос.

Возлюбите своих поставщиков!
Так случилось, что многие годы отношения между потребителями и поставщиками в нашей стране складывались не так, как хотелось бы. Они основывались на взаимной подозрительности, поиске виноватых и непрерывных взаимных претензиях. До сих пор среди потребителей распространена странная идея: они оценивают процент (или долю) своего брака, который возник "по вине" поставщика. Как будто их кто-то заставляет покупать сырьё и комплектующие, качество которых неприемлемо. В условиях реального рынка на таких отношениях далеко не уедешь. Их надо срочно пересматривать. В данной работе предпринята попытка провести такой пересмотр на основе концепции "комейкершип" /1/, основной лозунг которой: "Вместе сделаем, вместе выиграем".

Процессное описание бизнеса — основа основ и для "Системы экономики качества"
Чтобы "процесс пошел", надо, чтобы он был: Процесс — одна из возможных форм описания деятельности организации. Форма, получившая распространение с моды на работы по реинжинирингу бизнес-процессов в начале 90-х годов прошлого века /1/ и закрепившаяся после введения в действие новой версии международных стандартов ИСО 9000:2000 /2/. Она возникла не случайно и не вдруг, расширив наши возможности в понимании бизнеса. Теперь, наряду с функциональным описанием, которое широко использовалось в предыдущей версии стандарта ИСО 9000, и другими формами, она создает горизонтальный срез функционирования организации, привлекая наше внимание не только к структурным единицам и объектам организации, но и к их взаимодействию.

Как работать с консультантами
Консультантов приглашают для того, чтобы повысить эффективность управления и качество принимаемых решений. Там, где руководители, принимающие решения, полагают, что в сложившихся обстоятельствах они являются самыми мудрыми управляющими, консультанты не нужны их туда не зовут.

Бюджетные системы — инструмент управления качеством
Бюджетные учетные системы — широко используемый в управлении инструмент, позволяющий аккумулировать информацию, требуемую для реализации разнообразных управленческих функций. Возникновение и использование этих систем обусловлено назревшими потребностями менеджмента, а дальнейшее развитие определяется во многом новыми тенденциями в теории и практике менеджмента, прежде всего, современными системами качества (TQM) /1/, /2/. Другими словами, бюджетные системы развиваются под влиянием новых идей менеджмента и модифицируются в связи с его возникающими информационными потребностями.

Проекты, команды, люди в системе экономики качества
Давайте проследим генезис процессов в организации. Первые признаки процессного подхода возникают уже на самых ранних стадиях развития организации — при выработке миссии и видения. Если миссия вырезает из всего необъятного глобального рынка ту его часть, на которую нацеливается данная организация, то в видении уже просматривается процесс, с помощью которого организация намерена достичь желанного состояния в будущем. Структура этого процесса в значительной степени определяется тем, что руководители организации считают своими конкурентными преимуществами. А что порождает сами конкурентные преимущества? Помимо знания рынка, два источника: ноу-хау и ключевые компетенции. Ноу-хау — это то, что мы придумали сами (и, конечно, запатентовали!), а ключевые компетенции — то, что мы умеем делать лучше всех, или, по крайней мере, не хуже самых лучших мастеров.

Аудит, добавляющий ценность
В рамках пересмотра МС ИСО серии 9000 перед ИСО/ТК 176 и ИСО/ТК 207 была поставлена задача разработать единый стандарт по аудиту систем менеджмента качества (СМК) и систем менеджмента окружающей среды (СМОС). Стандарт ИСО 19011 с рабочим названием "Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и окружающей среды" заменит сразу четыре стандарта (ИСО 10011; ИСО 14010 — ИСО 14012), будет использоваться внутренними и внешними аудиторами СМК и СМОС. В настоящее время готов проект ИСО/ПМС 19011, и предполагается, что в качестве стандарта он будет принят в начале следующего года, став еще одним из "ключевых" стандартов менеджмента качества и единым руководящим документом по всем аспектам аудита СМК и СМОС, которые в данный момент описаны в различных документах.

Насколько стандарт ISO 9001 сопоставим с CMM
Организации, обеспокоенные вопросом соответствия выпускаемого ПО стандарту ISO 9001, часто интересует, насколько требования данного стандарта совпадают с требованиями модели зрелости процессов разработки (СММ), разработанной Software Engeneering Institute (SEI) . Автор рассматривает 20 положений ISO 9001 и сравнивает их с практиками CMM. Данный анализ проливает свет на некоторые распространенные вопросы относительно двух этих документов.

Инструменты — не главное
Концепция стройного производства известна в основном своими инструментами, однако их внедрение порой превращается в самоцель, что приводит к провалу преобразований. На самом деле целью преобразований должно стать формирование культуры постоянного совершенствования, а ее можно достичь только при одном условии: если применение инструментов, тщательно отобранных с учетом специфики отрасли, будет сопровождаться организационными преобразованиями и изменением поведения сотрудников.

Затраты на качество: от теории к практике
В Москве в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, состоялся авторский семинар Джона Ч. Шоттмиллера — одного из самых известных в мире специалистов в области менеджмента качества, в недавнем прошлом председателя Комитета по анализу затрат на качество Американского общества качества. Тема семинара — "Экономика качества. Анализ затрат на качество — базис постоянных улучшений", судя по числу участников (более 100), оказалась актуальной и интересной. Программа семинара, организованного РИА "Стандарты и качество" и Всероссийской организацией качества, включала теоретический курс и практические упражнения. Их выполнение хоть и вызвало некоторые затруднения у участников, но позволило им обрести опыт применения полученных знаний, что наверняка облегчит их использование на практике

Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта-Деминга
Итак, сама Природа толкает нас на путь циклического развития. Человечество его прочувствовало на протяжении своей истории, и приходится удивляться, пожалуй, лишь тому, что о цикле Шухарта-Деминга, которому посвящена данная статья, узнали совсем недавно, всего каких-то 60-70 лет назад из книги У. Шухарта. Чуть позже У.Э. Деминг пропагандировал этот цикл в своих лекциях для японских менеджеров. Пафос его обращения заключался в противопоставлении традиционной схеме из трех шагов: "разработка — производство — продажа", новой схемы, состоящей из четырех шагов: "исследовательский анализ (рынка) — проектирование и разработка продукции и/или услуг — производство — продажа". Эту новизну Деминг объяснил радикальным изменением глобальных мировых рынков. Вот что он, в частности, говорил.

Зарубежный опыт мотивации труда
Мотивация труда относится к числу проблем, решению которых в мировой практике всегда уделялось большое внимание. Отечественные теория и практика мотивации труда, как правило, сводятся к оплате труда, основанной на фиксированных тарифных ставках и должностных окладах, и малоэффективны. Поэтому при формировании систем мотивации труда необходимо использование уже накопленного мировой практикой опыта. Из всего разнообразия моделей систем мотивации труда можно выделить как наиболее характерные японскую, американскую, французскую, английскую, немецкую и шведскую модели.

Виды стимулирования
Автор предлагает свою классификацию видов нематериального стимулирования. Согласно этой классификации, все виды нематериального стимулирования могут быть разделены на три вида: корпоративно-системные; социально-психологические; социально-бытовые. Основанием такого деления служит то, из какого источника исходит то или иное поощрение, как формируется «пакет» поощрений, кто отвечает за правильное использование тех или иных поощрений, какие потребности удовлетворяет то или иное поощрение.

Мотивация. Возвращение к истокам
Понимая важность и учитывая безусловную прибыльность понятия «нематериальная мотивация», попробуем поставить мотивационную пирамиду с головы на ноги, то есть с вершины на основание. Согласитесь, это положение куда более устойчиво. Теория Маслоу, как и вытекающие из нее теории Альдерфера и МакКлеланда, давно уже стали притчей во языцех не только среди эйчаров, но и среди прочих управленцев, да и просто любопытствующих. Почему мы выбрали именно эти теории? Ну, безусловно, они наилучшим образом отражают наш субъективный взгляд на предмет. Плюс – в них присутствует четкое соотношение и взаимопроникновение понятий мотивации и личности.

Коуч - менеджмент в компании. С чего начать?
"По сути дела, коуч-менеджмент это не что иное, как давно известный демократический стиль лидерства. "Коучинг" всегда был, его не придумали и не "завезли с Запада", просто наступает его время". О принципах и условиях эффективности коуч-менеджмента читайте в статье Александра Дмитриенко и Анны Ивановой.

Управление подчиненными: разум, чувства, интересы
Для того чтобы успешно управлять своим подчиненным, каждый руководитель должен в первую очередь понять, что подчиненный - это "другой". В российской культуре отсутствует понимание, что другой человек имеет право быть иным. "Другой" вызывает неприятие и агрессию. А в организации все не могут быть одинаковыми, "другой" - это управленческая необходимость. Если все сотрудники - люди творческие, то кто будет заниматься рутиной? Кто будет создавать отношения в команде? Если все сотрудники - одинаковые, то нет ресурса для развития.

Ольга Дергунова: "Моя задача - разжигать очаги изменений"
Раньше компании резюмировали: "О'кей, Вася, вот здесь у тебя сильные качества, а вот тут слабые - ими и займемся!" Это неправильно. Фундаментально поменять взрослого человека - неважно, 16 ему или 46 лет - нельзя. Поэтому надо ориентироваться на сильные стороны. И формировать команду так, чтобы сильные стороны одного менеджера могли скомпенсировать слабые стороны другого - тогда вся система гармонично развивается.

Почему опадают яблоки, или внутренняя демотивация персонала
Оклад, проценты, бонусы, подарки - вот те инструменты, на которые менеджеры всех уровней возлагают свои надежды, пытаясь расшевелить свой персонал. В погоне за "бодрящей" сотрудников системой оплаты труда, основанной на большом количестве параметров оценки и разработанной для каждой штатной позиции, некоторые предприятия проводят месяцы, а то и годы. Но есть еще один сильнейший фактор, определяющий трудовое поведение, манипулировать которым организации гораздо сложнее (если вообще возможно). Речь идет о внутренней мотивации.

Игры для менеджеров любого возраста
В современном практическом менеджменте существуют две серьезные взаимосвязанные проблемы. Первая из них возникает в связи с громадной разницей между тем, что менеджеры ожидают от своей работы и тем, что они обнаруживают в действительности. Вторая проблема заключается в фундаментальных трудностях работы самой по себе, т.к. она представляет собой обилие навыков, многие из которых неосознанны для стремящихся к успеху менеджеров. Они даже не понимают, что нуждаются в них. Автор статьи создал свой свод правил для различных "игр", в которые вовлечены менеджеры в своей повседневной деятельности.

Объединяй и властвуй
В российских компаниях возникла мода на командообразование. Многие почему-то уверены, что команда - панацея от всех организационных проблем. ... Опыт подсказывает, что заниматься формированием команды просто так, моды ради, совершенно бесполезно. Команда - не что иное, как один из возможных инструментов для прорыва организации на новый уровень развития. Как и другие средства, он хорошо работает лишь при условии, что применяется к месту и ко времени.

Как заставить сотрудников ''гореть'' на работе?
Существует афоризм, согласно которому успешность работы организации является произведением способностей и мотивации ее сотрудников. Между тем нередко приходится слышать сетования первых лиц и их помощников на то, что руководимые ими команды достигли "плато продуктивности". Люди работают без должной энергии и энтузиазма, активность и предприимчивость уступают место формальному исполнению своих обязанностей "от и до", а некоторые сотрудники и вовсе воспринимают пребывание на рабочем месте как тягостную повинность. Налицо симптомы известной корпоративной болезни, имя которой - демотивация работников.

Лидеры нового поколения
Точно так же, как библейские пророки говорили притчами, точно так, как передаются предания из поколения в поколение, будет говорить CEO и будет передаваться корпоративная культура и философия лидерства. По мнению Дугласа А. Реди, в ближайшие десять лет одним из наиболее эффективных методов воспитания новых лидеров компаний станет рассказ от первого лица. 

Системы мотивации персонала в Западной Европе и США
Во многих странах Западной Европы и в США мотивационные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву.

Создание Идеальной Команды. PUZZLE-проектирование
Тайный смысл puzzle-системы несет в себе принцип конгруэнтности личностных качеств человека той профессиональной задаче, которую ему приходится решать. Принцип конгруэнтности, однако, проявляет себя гораздо шире. Несоответствия слова и дела, звена и системы, желаемого и действительного приводят к ощутимым последствиям не только в бизнесе. В качестве первопричины возникновения той или иной бизнес-проблемы, наряду с нарушением экономического или общественного законов, можно вполне говорить о нарушении закона конгруэнтности. 

Когда персонал больше, чем капитал
Известно, чтобы финансовый капитал работал на вас и приносил прибыль, нужно сначала поработать на него. На самом высшем уровне компании продумываются стратегии, просчитываются варианты и риски... А потом с завидным постоянством и вниманием руководство и акционеры анализируют рентабельность капитала, оценивают его отдачу, соизмеряя с затратами. Ищут новые сферы его применения и готовы пойти на временные убытки ради будущих выгод. Именно так, а не иначе.  Так почему главный фактор развития компании - персонал - до сих пор не заслужил такого же внимания? Может быть, из-за сложности количественной оценки его вклада в бизнес?

Время героев-управляющих прошло!
Опыт прошедших 20 лет показывает, что суперуправляющие, менеджеры - "спасители" превращались в энергетических вампиров для своих компаний, которым они нанесли немалый вред. По мнению Ракеша Кураны, сейчас необходимо переосмыслить представления об управлении, и тогда на смену слепой вере в "спасителя" придет эпоха разумной веры в свою компанию. 

Владелец и управляющий: чье решение?
Взаимоотношения владельцев и управляющих - вопрос сложный и противоречивый. До недавнего времени во многих российских компаниях эти функции выполнял один человек (или одни и те же люди). Сейчас идет тенденция к размежеванию этих функций и уделяется большое внимание понятиям "правильного" менеджмента и корпоративного управления. В связи с этим часто возникают вопросы: надо ли собственникам продолжать оставаться управленцами или лучше передать свои полномочия профессиональным менеджерам? Что лучше для бизнеса?

Executive search - проектный бизнес
По осторожным оценкам, около трети всех назначенных на новую должность топ менеджеров терпят неудачу в течение первого года. Для предприятий, где это произошло, такие смены руководства обходятся очень дорого. Да и для руководителя неудавшаяся попытка занять высокую должность может стать началом крушения карьеры. В статье рассказывается о том, как, используя специальные хорошо организованные методы найти результативного топ менеджера, опыт и знания которого адекватно соответствуют бизнес задачам заказчика. 

Мотивация в системах качества
В данной работе предпринята попытка систематического описания механизмов мотивации персонала в системах качества, которые создали новую парадигму. В этой новой парадигме многие привычные представления превращаются в парадоксы. Так, например, постоянный оклад оказывается видом воровства, а премия - эффективным способом разрушения трудового коллектива. Преодоление таких парадоксов - важное условие внедрения современных систем качества для усиления конкурентных позиций на жестких мировых рынках.

10 советов для подбора правильных людей
В статье рассматриваются некоторые практические шаги, которые помогут вам проводить интервью и выбирать лучших кандидатов. Процесс приема на работу не сводится к собеседованию со всеми соискателями и выбором из них наиболее подходящего. Это сложное дело и интервью - только одно из его составляющих. В статье приведены десять советов, которые помогут вам делать более удачный выбор при подборе персонала.

Воспитание чувств
Осознание факта, что сплоченная команда верных сотрудников - самый ценный капитал компании, позволяющий увеличивать продуктивность и прибыль, привлекать лояльных клиентов, реже сталкиваться с недовольством и прогулами, руководителями российских компаний демонстрируется пока только на декларативном уровне. Иначе чем объяснить тот факт, что в России самое большое количество людей, недовольных своей работой и не преданных компании?

Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 новой версии: стратегия введения в действие
Опубликованием стандартов ИСО серии 9000:2000 закончился период их разработки, согласования и утверждения, начался этап внедрения. Он будет непростым, поскольку по сравнению с предыдущей версией эти стандарты претерпели серьезные изменения, и работа с ними потребует переосмысления подходов к менеджменту качества и освоения новых требований, базирующихся на философии ТQМ и принципах моделей премий в области качества.

Цена ошибки
Традиционно менеджеры были уверены — производить высококачественные товары и услуги накладно. И в течение многих лет это было оправданием того, отчего компаниям так и не удавалось в полной мере реализовать свой потенциал. Но в 70-тые — 80-тые стало очевидно, что высококачественные продукты обеспечивают высокую прибыль на инвестированный капитал и дают возможность компаниям максимально увеличить свою долю рынка. Взгляды менеджеров на качество начали изменяться. Вот, к примеру, рассуждения Джеймса Олсона, бывшего президента AT&T: «Многие говорят, что качество обходится слишком дорого. Но это не так; высокое качество даст вам возможность сэкономить деньги».

Функции отдела качества. Как не напрасно тратить деньги
В 90-е годы прошлого века компания SAS ("Скандинавские авиалинии") была в сложном положении, несколько лет подряд получая отрицательное годовое сальдо. Сотрудник компании Ларс Бриниэльссон предложил провести ее реорганизацию с помощью методов менеджмента качества. Руководители компании не приняли его идею, а автора, чтоб не мешал, сослали куда-то "в бухгалтерию". Очередной годовой баланс опять показал отрицательный результат. Тогда внеочередное собрание акционеров сочло за благо сменить руководство фирмы. Новый директорат вызволил Ларса из "ссылки" и поставил во главе проекта преобразования фирмы на основе приоритета программ менеджмента качества. Вскоре SAS решила свои проблемы и перешла в лагерь процветающих компаний.

Восемь принципов, которые меняют мир
Пришел новый век. Началось новое тысячелетие. Но мир начал меняться, не дожидаясь наступления торжественных дат. Он, собственно, меняется всегда. Правда, перемены переменам рознь. Похоже, что мы вступаем в полосу перемен не совсем обычных. Необычность, собственно, появляется тогда, когда объединяются несколько вполне обычных обстоятельств и это приводит к резкому ускорению процесса перемен. Вот и появление новой версии международных стандартов на системы качества серии ИСО 9000:2000 /2/ можно рассматривать как одно из проявлений этого глобального процесса перемен, связанного с формированием новой парадигмы. В этой работе мы попытаемся прокомментировать восемь принципов, положенных разработчиками в основу этого семейства стандартов.

Новейшая философия качества
Согласно первой прагматической аксиоме Деминга любую деятельность, в том числе и все виды деятельности, встречающиеся в работе организации, мы должны рассматривать как технологический процесс. В работе организации эти процессы взаимодействуют сложным образом, образуя систему или сеть процессов. Впервые предложил рассматривать организацию как систему процессов К. Ишикава в начале 80-х годов.

Классическая философия качества
Потребности связаны со свойствами человеческой личности. Психика человека крайне сложна, и достаточно полных теорий потребностей человека еще не построено. Тем не менее, сейчас существует ряд теорий, описывающих виды и взаимоотношения потребностей, на основании которых разработчик изделий может действовать достаточно уверенно и добиваться хороших практических результатов.

Система Качества как часть Системы Управления
В соответствии с нормами, принятыми в большинстве промышленно развитых стран, — Европейским сообществом, США, Канадой и др., — предприятие — поставщик продукции должно приложить усилия по созданию отношений доверия между ним и потребителем для осуществления поставок качественных изделий. Задача по созданию отношения доверия должна рассматриваться предприятием — поставщиком как средство по повышению качества и признания своих продуктов. В частности, именно такой подход был положен в основу принятого Европейским сообществом документа — Глобальной концепции законодательного обеспечения качества товаров и услуг на европейском рынке. Глобальная концепция опирается в основном на три момента...

Анализ затрат на качество
Жизнеспособность предприятия, занимающегося как производством, так и обслуживанием зависит от его способности добиваться удовлетворенности потребителя. Очень часто многие менеджеры считают главным для продажи цену и сроки поставки, при этом недостаточно уделяя внимание ценности продукции. Необходимо рассматривать повышение ценности как один из важнейших факторов в определении конкурентоспособности. Многие потребители рассматривают увеличение ценности как нечто более важное, чем уменьшение цены. Искусный продавец может получить заказ на выполнение работ в условиях конкуренции других фирм, однако только качество товара или услуги определяет в большей степени — повторит ли потребитель свой заказ у этого продавца еще раз.

Мониторинг потерь качества
Статья предназначена для менеджеров и специалистов по управлению качеством. В статье рассматриваются вопросы мониторинга потерь качества с точки зрения процессного подхода к менеджменту.

Укрощение энергии функционального менеджмента
Современным уровнем потребления, разнообразием продуктов и услуг мы обязаны отцам-основателям научного менеджмента в лице Тейлора, Файоля, Эмерсона, Форда и других замечательных людей, благодаря которым, слово менеджмент приобрело свой смысл, а массовое производство изменило мировое общественное устройство. Но есть и другая сторона медали: классический функциональный менеджмент — это механистическая бюрократия, административно-командный стиль руководства, игнорирование ума и созидательной способности работников.

Туман вокруг интерим-менеджмента
Термин "интерим" не описывает цель и вид управленческих услуг, а отмечает только характер их временности. Временность оказания услуги не является ключевым признаком, по которому интерим-менеджмент можно выделить среди других видов управленческой деятельности. Таким ключевым признаком можно считать достижение определённого результата в изменении состояния бизнеса.

Эффективность управления предприятием — ключевая задача менеджмента
Что подразумевается под эффективностью управления, где находится граница между эффективностью и неэффективностью? Если этот вопрос задать экономистам, финансистам, кадровикам, маркетологам, производственникам, то получим совершенно разные ответы. Каждый из них видит предприятие "со своей кочки". Их взгляд может быть правильным, но ограниченным, не создающим полноценную картину. Только с самой высокой "кочки" можно охватить взором все аспекты бизнеса, поэтому в данной статье рассматривается эффективность управления предприятием с "высоты полёта" генерального менеджмента, или как принято называть, с точки зрения общего управления предприятием.

Гуру менеджмента качества и их концепции: Э.Деминг, Дж.Джуран, Ф.Кросби, К.Исикава, А.Фейгенбаум, Т.Тагути
Всеобщее качество (TQM) возникло как обобщение ряда похожих, но в то же время и имеющих определенные отличия концепций. Эти концепции были предложены выдающимися людьми, которых часто называют «гуру», «учителя и наставники качества» и даже «проповедники качества». Все они оказали огромное влияние на экономики целых стран и способствовали переходу к эпохе TQM. Их теории, в отличие от социально-экономических доктрин прошлого, проверены по критерию эффективности, они имеют собирательный характер, выявляя и объединяя все наиболее ценное в опыте различных компаний и стран. Все они являются истинными гуманистами, показывая возрастающую роль рабочих и служащих в достижении успешного развития и конкурентоспособности компаний, а также важность мотивации и непрерывного обучения.

Менеджмент качества: разрушая стереотипы
Стереотип в отношении определения понятия качества еще несколько лет назад доминировал в мнениях большей части слушателей лекций и семинаров, в проведении которых автор статьи принимал участие. И он же подвергся разрушению в первую очередь. Ответы студентов и представителей предприятий на вопрос «Что такое качество?», который автор неизменно задавал каждой учебной группе, переменились всего за 3-4 года. Еще в середине 90-х годов прошлого века большинство автоматически описывало качество, как соответствие стандартам. К 2000 году такую позицию высказывали единицы. Основная же аудитория очень быстро приходила к выводу, что качество в общем виде лучше рассматривать, как способность удовлетворять потребности.

Современные технологии управления: тенденции и перспективы
Изучение истории развития рынка показывает, что очень часто будущее наступает раньше, чем менеджеры пожелают расстаться с настоящим. И тогда владельцам компаний приходится срочно расставаться со своими иллюзиями, а также с менеджерами, которые «прозевали» рыночные перемены. В первой половине минувшего века давление массового спроса, с которым не могли справиться кустари, вызвало к жизни массовое производство и невиданный рост производительности.

Роль первого лица в системах менеджмента качества
Мнение о нерезультативности стандартов ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества является довольно распространенным. Почему же сложилось такое представление и правильно ли оно? Что касается общей констатации, то сложившийся вывод не противоречит реальному положению. Однако возникает вопрос: низкая результативность есть следствие, вытекающее из методологии и требований стандарта, или тому есть иные причины — субъективного характера?

ОПР - теория менеджмента
Будем полагать, что общая теория менеджмента ограничивается изучением системы менеджмента, в которую входят все объекты производственных отношений, включая физические объекты (персонал, средства производства и т.д.) и продукты мыслительной и психической деятельности (свойства индивида, системы формирования мотиваций, личностные отношения, производственные отношения и т.д.). Отсюда следует, что система менеджмента как сложная система относится к классу сложных, эргатических, адаптивных, целеполагающих систем.

Консультант по системам управления. Хорошее не может быть дешевым, или как дважды не наступить на одни и те же грабли
Рассмотрим разработку и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях, выбор консультантов, стоимость консультационных услуг, выполнение директивы EN 45012-98 "Общие требования к органам по сертификации систем качества" через призму "все из одних рук — консультация и сертификация".

Interim Management — это...
В настоящей статье делается попытка рассмотреть новое для украинской бизнес-практики понятие — «Interim Management» (англ. «временный менеджмент»). Соответствующий термин в русском или украинском языке пока отсутствует, и трудно предположить, каким он будет: либо, как это часто случается, оправданно или не очень, — литеральным (буквальным) воспроизведением английского термина, и понятие «интерим менеджмент» начнет гулять в профессиональных статьях и разговорах, либо — «временным менеджментом/управлением», либо каким-то еще. Не станем предвосхищать события: сегодня нас интересует собственно семантика изначального английского понятия, т.е. зачем оно появилось «у них», а также — что в этом смысле можно ожидать «у нас».

Основные противоречия современных взглядов на управление бизнесом и возможности по их разрешению
Мы должны осознавать прагматичную природу современного мира, в котором даже такое понятие, как религия, стало полноправным объектом бизнеса. Область мировоззрения, идеологий, научных парадигм, ментальных процессов человека – эта та слабо формализованная ткань, в которую могут быть вплетены нити различных цветов. Споры о вкусах в этом случае малопродуктивны. Однако в области идеологии менеджмента эти споры идут непрерывно и имеют очень жестокий характер. Не для кого не секрет, на сколько является сильной конкуренция между вузами или научными институтами, специализирующимися в бизнес-образовании и исследованиях бизнес-процессов.

Инновации — путь к повышению эффективности
Организации нередко испытывают сложности с масштабным внедрением инноваций. Для совершенствования навыков в сфере инноваций важно собрать отдельные элементы инновационного процесса в целостную картину. Успех в разработке и внедрении инноваций напоминает составление пазла. Каждый из фрагментов по отдельности виден четко и ясно, но сложить целостную картину отнюдь не легко. Руководитель компании должен понимать, как расположить отдельные фрагменты, подходящие друг к другу по форме и рисунку, чтобы создать единое целое и пробудить силу, стимулирующую тотальные инновации.

Основные тезисы концепции стратегического менеджмента предприятия
Важнейшим компонентом менеджмента предприятия должен быть стратегический менеджмент, который обеспечивает проектирование и внедрение стратегических изменений в разные сферы и уровни деятельности предприятия, осуществляет разработку стратегического плана и бюджета. Он берет на себя полную ответственность за реализацию и контроль их выполнения, поддерживает двухстороннюю связь с бизнес-процессами оперативного и пожизненного менеджмента, втянутыми в сферу стратегических нововведений.

Производственная логистика, или что такое «вытягивающее» планирование. Часть 1
Под "вытягивающей" логистической системой обычно понимают такую организацию материальных потоков, когда один потребитель последовательно вытягивает поставки, осуществляемые предыдущими звеньями поставщиков, включенными в общую цепочку. Ассоциируется такой подход с неким "паровозом", вытягивающим за собой вагоны. Но в производственной логистике под "вытягивающей" логистической схемой на уровне организации и управления производством понимается ситуация, когда план работы, составленный только для одного производственного подразделения, автоматически порождает планы работ для всех остальных участков, включенных в технологическую цепочку.

Производственная логистика, или что такое «вытягивающее» планирование. Часть 2
Под "вытягивающей" логистической системой обычно понимают такую организацию материальных потоков, когда один потребитель последовательно вытягивает поставки, осуществляемые предыдущими звеньями поставщиков, включенными в общую цепочку. Ассоциируется такой подход с неким "паровозом", вытягивающим за собой вагоны. Но в производственной логистике под "вытягивающей" логистической схемой на уровне организации и управления производством понимается ситуация, когда план работы, составленный только для одного производственного подразделения, автоматически порождает планы работ для всех остальных участков, включенных в технологическую цепочку.

Система менеджмента качества организации: почему она не дает отдачи?
Сегодня системы менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ИСО серии 9000 подавляющего большинства российских предприятий, к сожалению, не дают той отдачи, на которую они потенциально способны. Свое видение возможных причин проблемы, а также практические рекомендации по совершенствованию СМК на основе опыта консалтинговых работ на самых разных предприятиях в различных регионах страны предлагают авторы публикации.

Экономическая модель проектов внедрения систем менеджмента
Cистема менеджмента строго индивидуальна для каждой организации. Предлагается при формировании цены проекта внедрения системы менеджмента использовать соответствующую модель экономики проекта, которую можно «привязать» к условиям конкретного применения. Приведем примерный, но типовой диалог организации (О), которой якобы нужна помощь в разработке и внедрении системы менеджмента качества (СМК, ISO 9001), с консультантом (К), который якобы может такую помощь предоставить.

Система правоотношений в сфере регулярного менеджмента
Прежде чем начать рассмотрение вопроса системного функционирования юридической службы предприятия, необходимо определить: что и как регулирует право в системе менеджмента? Какова система правоотношений в сфере менеджмента? Не вступая в полемику с теоретиками права, остановимся на классическом понятии правоотношений, под которыми понимаются общественные отношения, регулируемые правом.

Что век грядущий нам готовит? (Менеджмент 21 века — краткий обзор основных тенденций)
Каждый век на исходе подводит итоги и задумывается о будущем. И хотя ясно, что границы веков условны, от соблазна очередного прогноза трудно удержаться. Да и все обстоятельства толкают к этому. Всё говорит о скорых глубоких переменах. 

Сколько лиц у менеджера по продажам?
Менеджер по продажам – это не столько профессия, сколько состояние души. Может ли им стать каждый? Каждый не каждый, а навыков для профессиональности такому человеку нужно немало. Этапов продаж пять и на каждом из них менеджер должен незаметно менять свое лицо, свою маску. Играть красивую роль.

Управлять другими - управлять собой?
Любой организацией, будь она формальной или неформальной, кто-то управляет. И коммерческой фирмой, и буддийским монастырем, и городской больницей, и муниципальной школой, и маленьким поселком, и огромным государством... Остановимся подробнее на формальной организации, то есть на организации, характеризующейся строгими предписанными целями, правилами и регламентами, установленными функциями, выполняемыми каждым членом этой организации, а также наличием органа власти и аппарата управления. Любая формальная организация создана для достижения какой-то цели, для выполнения определенной миссии. Будет ли эта цель достигнута? Это зависит от многих факторов.

Инструменты для принятия управленческих решений
Растущая конкуренция, интенсификация научно-технического прогресса, развивающиеся информационные технологии создали для отечественных предприятий такие условия, когда становится сложнее предугадывать будущую ситуацию и адаптироваться к ней, сложнее эффективно организовывать свою деятельность. Для того чтобы принимать решения, делать это осознанно и своевременно руководителю нужна система координат, нужен прогноз, по которому можно оценить все возможные проблемы или вероятные трудности и выработать систему мер для их исправления. Без такой системы координат у руководителя не будет возможности оценить, куда двигается компания, верной ли дорогой.

Роль и ответственность руководящего состава при внедрении системы менеджмента качества на предприятии торговли
Руководство предприятия изначально должно обеспечить принятие обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянное улучшение её результативности посредством: разработки политики в области качества, обеспечение разработки целей в области качества, проведение анализа, обеспечение необходимыми ресурсами.

Йога для менеджера
Обычно при решении проблемы люди обращают внимание лишь на симптомы. При этом им кажется, что они смогут найти решения, которые позволят избавиться и от симптомов, и от проблемы. Стремясь держать ситуацию в руках, менеджеры пытаются контролировать все вокруг, но поверхностно. Напротив, проведя анализ, вникнув вглубь проблемы, можно найти точки опоры, атака на которые позволит избавиться и от самой проблемы, и от ее симптомов. Мыслительные процессы ТОС (theory of constraints, теории ограничений) ценны тем, что они позволяют добраться до корневой причины, которая является источником наших проблем, и устранить ее.

Почему менеджеры продают мало? Метод эффективной мотивации
Действительно, почему менеджеры продают мало? Причин несколько. 1. Не знают техник и методов продаж. Именно этим профессиональным навыкам и учат бизнес-тренеры и начальники служб. Однако только знание техники не приведёт к резкому росту объемов продаж. Этого мало. 2. Не верят в свой продукт и свою компанию. Это гораздо хуже…

Самые актуальные инструменты управления
Примерно раз в год консультанты из Bain обращаются к гендиректорам крупных международных компаний с простым вопросом: “Какие инструменты управления вы используете и что из этого получается?” Анализ собранной информации позволяет сделать важные выводы об арсенале современного руководителя, а также о различиях в подходах менеджеров из разных отраслей и стран. Так, например, очередное исследование Management Tools and Trends 2007 показало, что крупные организации пользуются большим количеством инструментов, чем мелкие и средние, западные руководители — большим, чем представители развивающихся рынков. Но вот десятка лучших инструментов практически не зависит от региона.

Риск-менеджмент: восхождение к вершине
Каждая активно развивающаяся компания стремится идти в ногу со временем. Ситуация на рынке постоянно меняется, поэтому, чтобы не спотыкаться на любом изменении в экономике, организации следует заранее оценивать его вероятное влияние на бизнес. В этом плане финансовые риски более определенны, поэтому их легче классифицировать. В отличие от бизнес-рисков, которые индивидуальны для каждой фирмы, финансовые в основном схожи для всех компаний.

Как научиться руководить?
Итак, оправдались все ваши ожидания, сбылись все мечты и планы, о которых вы грезили все последние месяцы своей работы, и, наконец-то, вас назначили на ответственную должность – вы стали начальником! Для начинающего начальника самой трудной, на мой взгляд, задачей является научиться правильно, а значит, продуктивно направлять работу своих подчиненных, и, как результат, умело распоряжаться временем сотрудников и качеством конечного продукта их деятельности.

Как заставить отдел продаж работать на вас?
Как получить максимальную прибыль от отдела продаж? Этот вопрос волнует многих руководителей, так как в современном деловом мире именно продажи в большинстве случаев обеспечивают прямую прибыль компании, чем бы она ни занималась. Изготовление сайтов, создание рекламы, продажа офисной мебели, леденцов или папок для бумаг, а также многое другое – каким бы ни был профиль вашей компании, товары и услуги необходимо продавать, чтобы получать столь желанные доходы.

Грамотное коммерческое предложение. Какие ошибки допускают менеджеры
Как составить коммерческое предложение? О стандартных канонах уже написано много. Времена меняются, а выводы не делаются. И снова летят в корзину так и нераспечатанные письма с непрочитанными коммерческими предложениями. Самое главное – понять, что вы хотите донести до своего клиента. В чем самая главная отличительная черта вашего предложения. В чем оно привлекательнее для вашего потенциального покупателя. Привлекательнее по сравнению с конкурентами.

Почему не работают известные теории мотивации персонала?
Про мотивирование сказано много, тем не менее острота проблемы не ослабевает. Только упорно ничего не желающий знать руководитель не знаком с пирамидой Маслоу – краеугольным камнем массы мотивационных теорий – или с теорией Херцберга, согласно которой наличие, например, отдельного кабинета никак не стимулирует пользователя этих благ к эффективному труду, ибо относится к так называемым гигиеническим факторам. В то же время лишение данных благ резко снизит и без того не особо активное рвение топ-менеджера совершать трудовые подвиги.

Как грамотно замотивировать сотрудников?
Многие руководители уже поняли, что без грамотной системы мотивации персонала сегодня не обойтись. В советское время система мотивации строилась, в основном, на «внутренних» поощрениях, то есть на похвале и порицаниях, грамотах и выговорах, почетных званиях и досках позора. Мотивация строилась в основном на нематериальных стимулах. Законно заработать много денег советский человек просто не мог да и тратить их было особо некуда. Олицетворением богатства была шуба и автомобиль «Жигули». Поэтому материальные потребности человека были невелики, а деньги не были главным стимулом хорошо работать.

Самомотивация и её развития. Самоменеджмент
Одним из ярких показателей успешности менеджмента и всей организации является самомотивация сотрудников – их способность во многих сложных и ответственных ситуациях длительное время обходиться без внешнего положительного подкрепления. Часто для таких людей главным стимулом является самореализация, соответствующая их “карте мотиваторов”, которая означает свой для каждого человека набор личных приоритетов. С одной стороны, это может быть удобно руководителю: ему не надо прикладывать значительных усилий для дополнительной мотивации; но с другой – сотрудник часто становится плохо управляемым, особенно при частичной или полной потере интереса к работе, он легко покидает компанию в ситуации, когда самореализация становится невозможной.

Как сделать работу руководителей более эффективной
Для начала хорошо бы прояснить в чем на самом деле заключается деятельность руководителя. Часто руководителем становится сотрудник, который лучше остальных выполнял работу в какой-то области. При этом не всегда учитывается, что хороший специалист далеко не всегда может быть хорошим руководителем.

Как управлять персоналом? Ликбез для молодого руководителя
Если бремя руководства обрушилось на вас неожиданно, будьте готовы к тому, чтобы стать достойным примером для своих подчиненных. Теперь получасовые опоздания, долгие разговоры в курилке и открытый журнал на столе в рабочее время (если, конечно, вы не работаете в фэшн-индустрии) – это не для вас...

Устаревают ли знания менеджера?
Среди начинающих руководителей бытует мнение, что ранее приобретенные знания и навыки имеют свойство устаревать, причем, как отмечают некоторые, сегодня это происходит быстрее, чем когда бы то ни было. На мой взгляд, с этим нельзя однозначно соглашаться и в отношении полученных знаний, и, тем более, в отношении опыта и навыков. Давайте разберемся – какие знания, нужные руководителю, действительно устаревают, а какие нет, и почему так происходит.

Что такое корпоративный кодекс компании и как его написать?
Совершенно неважно, какая у вас компания – большая или маленькая, неважно, какую должность в этой компании занимаете вы – владелец компании, руководитель отдела или рядовой сотрудник – вы, по какой-то причине, сейчас именно в этой компании. А почему? Условия труда, коллектив, зарплата… да что там, можно перечислять десятки причин. В компанию приходят новые сотрудники… А как сделать так, чтобы приходили толковые сотрудники? Как сделать так, чтобы сотрудники работали не только за зарплату? На десятки «КАК?» практически один первостепенный ответ – корпоративный кодекс компании, кодекс, который формирует и транслирует пропагандируемые компанией ценности, позволяющий не только привлечь сотрудников, но и новых клиентов.

Каким должен быть руководитель?
Руководитель. Как много в этом звуке для сердца русского слилось! Да, наверно, многие из нас явно или где-то в глубине души стремятся к руководству. В современном обществе кресло руководителя становится самоцелью, и даже не важно чем руководить, нефтяной корпорацией или бригадой штукатуров-маляров, главное – отдавать указания и с самодовольным высокомерием наблюдать, как подчиненный безропотно выполняет вашу волю. Многие руководители, кстати, так и поступают. Но представьте, вам «как-то бог послал» руководящую должность, и вы, конечно же, полны решимости стать самым справедливым начальником всех времён и народов. Но как, как сохранить человеческий облик и не превратиться для своих подчинённых в злобного цербера? Об этом и пойдёт сегодня речь.

Что такое корпоративная культура и как она формируется?
Корпоративная культура для сотрудников компании – это то, что связывает их воедино. То, что заставляет и мотивирует их работать в вашей компании согласно принятым правилам. Это ответ на вопрос: «Что в принципе заставляет их работать у вас, а не переходить к конкурентам или в другой сектор бизнеса?» Поэтому очень важно сформировать культурное пространство, включающее в себя нормы поведения и определить идеальные модели собственно самого поведения. Ведь корпоративная культура – это признаваемые правила поведения и управления в компании. Приобретая опыт работы в вашей компании, сотрудники формируют свое отношение к вашей компании и к собственной работе, включая ее результаты.

Как построить взаимодействие между сотрудниками компании?
Уделяя достаточное внимание процессам, технологиям и их взаимосвязи, мы забываем о людях, о тех, кто строит это все, внедряет и потом живет этим. Мало построить взаимосвязь процессов и определить технологию, мало организовать должный контроль, необходимо построить взаимосвязь, создать почву для взаимодействия конкретных людей.



Добавить страницу в закладки

  • на главную
  • контакты
  • версия для печати
  • карта сайта
Яndex
 

Ближайшие клубыБлижайшие клубы

19 апреля
«Бизнес Новости»
Предварительная запись
«Клуб руководителей»

События и новостиСобытия и новости

01.06.2013
«Подбор сотрудников»

В компании «Бизнес Класс» активно работает направление по подбору сотрудников. Подробности >> 

Заповеди руководителяЗаповеди руководителя

Эзоп

Вдвойне тяжелее переносить обиды от тех, от кого мы менее всего вправе их ожидать.

 

Сделать стартовой