Нимвеген Харм
Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация
Книга является практическим руководством по внедрению полезных методик, содержащим все инструменты, необходимые менеджерам для рационализации и повышения производительности, эффективности и конкурентоспособности любой компании.