Коленсо Майкл
Стратегия кайзен для успешных перемен в организации
Кайзен - философия бизнеса «по-японски», стратегия постоянного улучшения на всех этапах производства и уровнях организации. Практика кайзен содержит богатый инструментарий контрольных и управленческих приемов, которые формируют особую организационную культуру.