Главная / Тренинги / Корпоративные тренинги /

Как повысить продажи в Торговом Центре

Технология Кросс-продажи

Всю большую долю продаж на современном рынке контролируют магазины больших форматов: гипермаркеты и супермаркеты. При этом множестве примеров говорит о том, что и магазины малых форматов могут быть эффективны и прибыльны. Основная нагрузка в повышении эффективности таких магазинов лежит на команде продавцов и их руководстве.

Повышению качества работ такой команды и посвящен этот тренинг. Тренинг предлагает экспресс методику подготовки квалифицированных управленцев. Участники получат навыки необходимые для передачи технологии успешной продажи товаров в Вашем магазине своим подчиненным.

Через 2 дня Ваши сотрудники смогут передать продавцам техники того как:

• Использовать уникальную технологию Кросс-продажи в Торговом Центре©
• Легко устанавливать контакт с клиентом
• Выяснять его потребности
• Проводить презентацию товара
• Работать с возражениями
• Переводить потребителя на покупку
• Формировать у клиента лояльность к Торговому Центру

В дополнение к этому:

• Возрастет уровень мотивированности Ваших сотрудников
• Будет проведена диагностика уровня их квалификации

Методика проведения:

Тренинг построен на сочетании эффективных мини-лекций с использованием видеопрезентации и самостоятельной работы участников. В ходе практикумов используется видеокамера. По результатам практикумов участники получают оценку и рекомендации по улучшению методики своей работы от ведущего и от других участников.

Содержание семинара

Продажи на современном рынке

• Современный этап развития российского рынка
• Стадия развития рынка региона и его перспективы
• Роль продавца в современной компании

Критерии выбора продавца

• Как выбирают продавца на современном рынке: 5- 7 групп и 60-70 критериев
• Практикум: Конкурентные преимущества Вашей компании
• Использование конкурентных преимуществ в процессе продаж

Подготовка к процессу продаж

• Процесс продаж и поведение клиента
• Практикум: Составление портрета клиента
• Типы продавцов
• Чек-лист торгового представителя

Кросс- продажи

• Понятие кросс-продаж
• Формирование списка кросс-товаров
• Сценарий кросс-продаж

Эффективное знакомство

• Основное содержание этапа знакомства: как за 5 секунд получить право на 40 минут переговоров
• Сложные вопросы возникающие на этапе знакомства
• Как от знакомства перейти к раскрывающим вопросам
• Практикум: знакомство
• Работа в группах
• Упражнение: знакомство с клиентом
• Обсуждение и оценка

Раскрывающие вопросы

• Основное содержание этапа вопросы: как за минуту четко представить потребности клиента
• Основные сложности возникающие на этом этапе
• Как от вопросов перейти к презентации

• Практикум: вопросы
• Работа в группах
• Упражнение: раскрывающие вопросы

• Обсуждение и оценка

Продающая презентация товара

• Основное содержание: как продавать клиенту выгоды то использования товара
• Основные сложности возникающие на этом этапе
• Когда можно считать презентацию законченной
• Практикум: презентация
• Работа в группах
• Упражнение: продающая презентация
• Обсуждение и оценка

Рекомендации при кросс-продажах

• Сценарий создания рекомендации
• Упражнение: рекомендация
• Обсуждение и оценка

Преодоление возражений

• Причины возникновения возражений
• Основные типы возражений
• Базовая схема преодоления возражений
• Практикум: возражения
• Работа в группах
• Упражнение: преодоление возражений
• Обсуждение и оценка

Перевод на сделку

• Основное содержание: как добиться от клиента конкретных действий
• Основные сложности, возникающие на этом этапе
• Что делать, если клиент отказался от сделки
• Практикум: сделка
• Работа в группах
• Упражнение: перевод на сделку
• Обсуждение и оценка

Подведение итогов тренинга

• Объявление победителей в ходе практикума
• Обсуждение использования результатов практикума в повседневной работе участников

Автор и ведущая тренинга: Виктория Шухат Профессиональный бизнес-тренер, организационный консультант, активный мотиватор участников тренинга на работу в компании и применение навыков, полученных на тренинге. Бизнес-консультант по организационному развитию и стратегии продвижения. Разработка и внедрение конкретных планов вывода на рынок новых продуктов и услуг. Подробности »

Организационная информация:

Данный тренинг проводится в корпоративном формате.
Длительность и формат тренинга: 2-х дневный интенсив.
Количество участников: 15-16 человек.

Возможно проведение тренинга в аудитории вашей компании (в этом случае необходимы TV + видеомагнитофон с ДУ, ватман или доска, ксерокс), или в зале «Бизнес класса» по адресу: Ленинский проспект, дом 87А.

Заказать курс Вы можете по телефонам (495) 935-8186, 935-8187.

Главная / Тренинги / Корпоративные тренинги /