Основные сведения о драгоценных металлах и сплавах. Классификация и ассортимент ювелирных изделий. Как создать положительный имидж ювелирного магазина. Рекомендации по общению с клиентами ювелирных магазинов. Краткие сведения по товароведению ювелирных изделий.