В первой части рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей; во второй ответственность в области продаж, навыки персональных продаж; в третьей - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой - набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой - прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д.