Сбалансированная система показателей является наилучшим инструментом, помогающим представить стратегию организации в виде взаимосвязанных индикаторов деятельности в рамках четырех основных перспектив (финансы, клиенты, процессы, развитие).

Книга, рассказывает о наборе умений, необходимых для того, чтобы развитие вашей компании не замедлялось тогда, когда исчерпаны самые очевидные резервы роста, такие как не охваченные рынки, дефицитные продукты, пустые ниши.