Одно из лучших практических пособий для начинающего (и не только) персональщика по указанной теме (аттестация и оценка). Кратко, четко, понятно раскрыты следующие вопросы:

1. Общие вопросы оценки персонала
2. Разработка критериев оценки
3. Оценка как персонал-технология
4. Методы оценки
5. Оценочное собеседование
6. Сопротивление оценке и пути его преодоления
7. Оценка работы руководителей
8. Аттестация
+ дивные приложения, где есть куча образцов оценочных форм, аттестационных документов и т.п.