Бизнес-класс

Эффективное обучение эффективности


О чем следует молчать руководителю: 16 замечаний

Плохие начальники оказывают сильное эмоциональное давление на сотрудников и тем самым провоцируют у подчиненных хронический стресс. Постоянное напряжение на работе ослабляет иммунную систему людей и приводит к развитию сердечных заболеваний и сахарному диабету, выяснили специалисты Университета штата Огайо. 

Некоторые замечания руководителей настолько подрывают работоспособность сотрудников, что лучшие полностью исключить их из лексикона, уверяет Джеффри Джеймс в новой статье на Inc.com. Вот эти выражения:

1. «Мы всегда делали это так»

Это не причина, чтобы делать что-то. Это повод для начальника избежать работы по переосмыслению проблемы или ситуации.

2. «Просто разберитесь в этом вопросе»

Сотрудники не спрашивают начальника, как разобраться с задачей, если она им по силам.

3. «У меня нет на это времени»

Просьбы сотрудников могут раздражать, но главное предназначение босса ? обеспечить условия, в которых сотрудники могут выполнить свою работу.

4. «Думаете, вас перегружают работой?»

Любые соревнования, кто перегружен больше, а кто меньше, ? это пустая трата времени.

5. «Это лучшее, на что вы способны?»

Что ж, возможно, это действительно максимум, на что способен сотрудник. И даже если это не так, думаете, он признает, что работал вполсилы?

6. «Просто делайте так, как я сказал»

Такой подход может сработать с детьми, но подчиненные должны услышать «почему» после «что» и «как»

7. «Прошу прощения, что прерываю отпуск, но…»

Если что-то идет не так во время отпуска сотрудника, то начальник должен списать это на свое неумение планировать наперед.

8. «Ваш предшественник делал это лучше»

Это крайне бесполезное замечание. Такие слова угнетают человека без какого-либо намека на способы, как справляться с работой лучше.

9. «Вам повезло, что у вас есть работа»

После таких слов лучшие сотрудники берутся за поиски новой работы, а худшие замирают от страха быть уволенными.

10. «Это глупая идея»

Подобные замечания, особенно на мозговых штурмах, гарантируют, что сотрудники больше никогда не поделятся своими соображениями.

11. «Вы отвратительно работаете»

Когда сотрудник ошибается, начальник должен бросить подчиненному спасательный круг, а не кричать, что сейчас утопит его.

12. «Вы сегодня милый(ая)»

Просто не поднимайте эту тему. Никогда.

13. «Да что с вами?!»

Когда кто-то указывает на вашу ошибку, это уже задевает. Но, помимо оскорбительности, такие слова порождают у сотрудника чувство, что ошибка связанна конкретно с его личностью.

14. «Почему вы так ленивы?»

Чтобы критика шла на пользу, она должна касаться требующего изменения поведения, а не черт характера или личности сотрудника.

15. «Я знал, что вы провалитесь»

Если руководитель предвидел провал сотрудника, то зачем поручил ему проект? Чтобы подчиненный почувствовал себя паршиво?

16. «Я же говорил»

Даже если (особенно если) вы предупреждали работника об ошибочности подхода, то вы должны быть выше злорадства.

Какие из этих замечаний действительно вредны? Что еще вы бы добавили в список? Пишите в комментариях



Добавить страницу в закладки

  • на главную
  • контакты
  • версия для печати
  • карта сайта
Яndex
 

Ближайшие клубыБлижайшие клубы

24 мая
«Бизнес Новости»
Предварительная запись
«Клуб руководителей»

События и новостиСобытия и новости

01.06.2013
«Подбор сотрудников»

В компании «Бизнес Класс» активно работает направление по подбору сотрудников. Подробности >> 

Заповеди руководителяЗаповеди руководителя

Роберт Уэтерман

Научитесь думать, как Пигмалион. Люди добиваются успеха, когда кто-то, кого они уважают, считают, что они могут. Ждите от людей надежности и компетентности, и они их проявят.

 

Сделать стартовой