С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально - психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры.