В этой компактной оболочке собраны основные материалы по ведению так называемых жестких переговоров. Ведь конфликтных ситуаций не избежать, а научиться выходить из них победителем поможет этот сборник.

Вам приходится вести переговоры каждый день или отвечать за их подготовку и проведение? Это издание научит вас тонкому искусству эффективного ведения переговоров, а также обеспечит полезными знаниями, которые вы сможете применить в своей ежедневной работе.

Как овладеть техникой звучащего слова, культурой и выразительностью речи? Как сохранять творческое самочувствие, владеть импровизацией и юмором в процессе публичного выступления? Как простое "словоговорение" превратить в "словодействие"? На эти и другие вопросы отвечает автор.

Написанная простым и выразительным языком, книга рассматривает основные проблемы ведения спора. Множество ярких примеров позволяет сформировать навыки и освоить приемы ведения спора в разных ситуациях общения.

Эта книга познакомит вас с приемами эффективного и успешного общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите.

Умение убедительно и ясно излагать свои мысли на бумаге, грамотно составить резюме, правильно написать рекламный текст, ненавязчиво выразить свое восхищение, корректно отказаться от невыгодного предложения, вовремя попрощаться – пригодится всегда, независимо от рода вашей деятельности.

Тридцать секунд - ваш ключ. Именно столько времени необходимо, чтобы сформулировать свою позицию. Эта книга научит вас, как составить и использовать сообщение из 30 секунд в любой ситуации, что как раз и поможет вам сесть в кресло водителя.

Автор излагает различные подходы к переговорным процессам в целом, а также к пониманию способов подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов.

В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы.

Полноценный учебник по проведению конфликтных переговоров. Включает в себя лекции, техники, практические задания и творческие тесты. Полезно прочесть будет всем, кто ведет переговоры по долгу службы, работает с людьми или просто любит спорить и побеждать.