Бизнес-класс

Эффективное обучение эффективности




Менеджмент

Call Center на 100%

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала? Как определить число соединительных линий? Что лучше: специализация или универсальность операторов? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками?..

Deadline. Роман об управлении проектами

Возможно, встречаются еще менеджеры, которые полагают, что управление — это собрания, программы обучения и повышения качества продукции и разнообразные отчеты. Однако в наше время стало очевидным, что управление проектами — это прежде всего работа с людьми.

HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле

Книжка полностью оправдывает своё название. Тому, кто устал от сухих университетских учебников, будет очень интересно. Авторы приводят примеры из практики всех областей HRM-а чуть ли не на каждой странице, описывают конкретные случаи и даже конкретные компании.
RSS-материал


Добавить страницу в закладки

  • на главную
  • контакты
  • версия для печати
  • карта сайта
Яndex
 

События и новостиСобытия и новости



Подбор сотрудников

В компании «Бизнес Класс» активно работает направление по подбору сотрудников. Подробности >> 

Заповеди руководителяЗаповеди руководителя

Бернард Шоу
Каждый шаг вперед в развитии мысли и нравов считается аморальным, пока он не получил признание большинства. Поэтому исключительно важно защищать аморальность от нападок тех, кто имеет только одно мерило – обычай

 

Сделать стартовой