В книге рассматриваются вопросы: управление как источник прогресса, стратегия управления, вопросы управления экономическими системами, человек в системе управления, стимулы прогресса, автоматизация как основная форма научно-технического прогресса, непосредственно связанная с управлением и др.

Анализируются современное состояние мирового и российского туристских рынков, особенности туристского продукта, отличающие его от других товаров. Дается характеристика современного потребителя и его требований к туристскому продукту. Рассматривается организация управления туристским комплексом на различных уровнях, как в России, так и за рубежом. Описаны основные функции туристской организации по формированию туристского продукта, его продвижению и сбыту.

В модуле рассматривается основной спектр развивающейся сферы современного менеджмента, связанного с управлениями инновациями. Описываются инновационные стратегии, управление инновационными преобразованиями, излагаются проблемы выбора организационных форм инновационной деятельности, управления рисками и инвестициями.

В учебном пособии рассматриваются инструменты и методы менеджмента качества используемые при осуществлении постоянного улучшения выполнения процессов на каждом уровне организации, проблемы проведения проверок систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента..

Доступная и не перегруженная теоретическим материалом, книга поможет вам преобразиться из «книжного» менеджера в лидера, способного вдохновить членов команды на планирование и выполнение работы любой сложности на наивысшем уровне.

В справочнике собраны наиболее спорные и проблемные вопросы, на решение которых зачастую нет прямого указания действующего законодательства, и которые представляют определенные трудности при разрешении конкретных споров и осуществлении той или иной деятельности.

Учебное пособие включает три раздела: основы менеджмента, разработку и принятие управленческих решений, управление персоналом — и содержит краткое изложение теоретических основ управления организацией и комплекс практических заданий с рекомендациями по их выполнению.

В книге, в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, связанные с управлением продажами: прогрессивные методики управления торговым персоналом; поиск, привлечение и мотивация торгового персонала; структура отдела продаж, планирование, стандарты и оценка эффективности работы торгового персонала.

Рассмотрены современные концепции, функции и методы управления персоналом, включая планирование карьеры, оценку, технику кадрового регулирования и др. Широко представлен опыт работы с сотрудниками на ведущих западных фирмах.

Ведущее издание в области управления бизнес - процессами и человеческими ресурсами, системы компенсаций, подбора, оценки, проверки, мотивации и стимулирования персонала, преодоления оппортунизма и достижения лояльности персонала.