На основе последних изменений законодательства и актуальных материалов судебно-арбитражной практики разъясняются понятие и основные формы досудебного разрешения споров. Подробно проанализировано содержание претензионного порядка урегулирования споров, возникающих при исполнении различных гражданско-правовых договоров, показаны его преимущества по сравнению с разрешением споров в суде. Рассматриваются случаи, когда применение претензионного порядка предусмотрено законом и является обязательным. Даются практические рекомендации, приводятся образцы претензий, применяемых при разрешении типичных споров. Издание полезно юристам, руководителям и специалистам организаций, индивидуальным предпринимателям, судьям, другим практическим работникам, а также иным гражданам, участвующим в досудебном урегулировании споров.