Мастер переговоров Жесткие переговоры-2
Полноценный учебник по проведению конфликтных переговоров. Включает в себя лекции, техники, практические задания и творческие тесты. Полезно прочесть будет всем, кто ведет переговоры по долгу службы, работает с людьми или просто любит спорить и побеждать.