Добиваться большой продуктивности заседаний, конференций, семинаров и т. п., правильно готовить, проводить и заканчивать их, превращать пассивных слушателей в активных участников, закреплять достигнутые результаты - все это и многое другое позволяют сделать техники и инструменты модерации. Из этой книги Вы узнаете, что входит в задачи модератора, как их можно решить в различных ситуациях. Книга написана простым, ясным, доступным языком, содержит множество примеров и хорошо иллюстрирована.